Teoria da Administrao Prof Nilson Rosa de Faria

Teoria da Administração Prof. Nilson Rosa de Faria 1 Teoria da Administração

A. Significado da Administração 2 Teoria da Administração

Teoria da Administração MAPA CONCEITUAL Setores Paradigmas Mudanças no Século XXI Eficiência e Eficácia O papel dos Gerentes Habilidades Gerenciais Nível Estratégico Nível Tático Nível Operacional Planejamento Funções da Administração (POLC) Liderança Organização Controle 3 Teoria da Administração • Estratégico • Administrativo • Operacional • Estrutura • Áreas Funcionais • Estruturas Organizacionais

Administração “É o processo de trabalhar com pessoas e recursos para realizar objetivos organizacionais, de maneira eficiente e eficaz. ” BATEMAN & SNELL, 1998 – P. 27 “Processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho, e de usar todos os recursos disponíveis da organização para alcançar objetivos estabelecidos. ” STONER, James, 1995 – P. 5 4 Teoria da Administração

Administração “O termo se refere ao processo de fazer com que as atividades sejam realizadas eficiente e eficazmente com e através de outras pessoas. O processo representa as funções ou atividades primárias realizadas por administradores. Estas funções são tipicamente denominadas planejamento, organização, liderança e controle. ” • ROBBINS & COULTER, 1998 – P. 3 5 Teoria da Administração

ADMINISTRAR: é o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Maximiano, A. C. A. RECURSOS Pessoas Informação e Conhecimento Espaço Dinheiro Instalações DECISÕES Planejamento Organização Execução e Direção Controle OBJETIVOS Resultados Esperados Do Sistema 6 Teoria da Administração

ADMINISTRAÇÃO: CIÊNCIA OU TÉCNICA? “A Administração é uma ciência que estuda as organizações e as empresas com fins descritivos para compreender seu funcionamento, sua evolução, seu crescimento e seu comportamento. Neste sentido, como ciência, a administração gera teorias e hipóteses que permitem uma abordagem prescritiva e normativa intimamente vinculada á técnica de administração, que trata de conduzir as organizações e empresas aos objetivos visados. Se a técnica atua sem o conhecimento do que esta acontecendo, ela passa a ser um ensaio meramente empírico e não cientifico. ” A palavra administração vem do latim AD (direção para, tendência para). 7 Teoria da Administração

A Administração é necessária porque: • Organizações precisam ser gerenciadas • Organizações têm objetivos a atingir: – Oferecer serviços a sociedade • Consegue harmonizar objetivos conflitantes • Permite que as organizações alcancem eficiência e eficácia 8 Teoria da Administração

Organização • Pessoas • Informação • Conhecimento • Espaço ORGANIZAÇÃO • Tempo • Dinheiro • Instalações 9 Teoria da Administração OBJETIVOS

Primeiro Setor • Poder público - federal, estadual , municipal - executivo, legislativo, judiciário 10 Teoria da Administração

Segundo Setor • Empreendedor • Econômico privado • Indústria, comércio. 11 Teoria da Administração

Terceiro Setor • Rede de organizações privadas autônomas, não voltadas à distribuição de lucros para acionistas ou diretores, atendendo propósitos públicos, embora localizada à margem do aparelho formal do Estado. • Sociedade civil = ONG, OSCIP, Associações. 12 Teoria da Administração

Formação do conhecimento administrativo FORMAÇÃO DO CONHECIMENTO Relatos da experiência prática Métodos científicos de observação e análises PRÁTICA TEORIA Experiência prática de administradores e organizações • Enfoques, modelos técnicas, etc. DISSEMINAÇÃO DO CONHECIMENTO Educação formal e informal Contatos pessoais Livros Artigos Treinamento 13 Teoria da Administração

Paradigmas Modelos ou padrões, que servem como marcos de referência, para explicar às pessoas como lidar com diferentes situações e ajudá-las nisso. 14 Teoria da Administração

PARADIGMAS NO CAMPO DA ADMINISTRAÇÃO. • Premissas ou hipóteses – explicações que ajudam a entender as organizações; • Modelos de administração e organização – compreendem todos os tipos de técnicas e soluções para administrar; • Contexto – conjuntura social, econômica, tecnológica, competitiva, dentro da qual as organizações são administradas. 15 Teoria da Administração

PARADIGMAS TRADICIONAIS PARADIGMAS DO TERCEIRO MILÊNIO § Revolução digital – § Revolução industrial – substituição e potencialização do das funções humanas de trabalho humano por máquinas. decisão, comunicação e informação por computadores. Futuro: “Reconhecimento” de imagens. § Classe operária numerosa, em conflito com uma classe de patrões e gerentes. § Trabalhadores em serviço e do conhecimento e profissionais liberais mais numerosos que os operários clássicos. § Trabalhador especializado – operador de máquinas qualificado apenas para a realização de uma tarefa. § Grupos de trabalhadores autogeridos e polivalentes, com educação de nível superior. 16 Teoria da Administração

PARADIGMAS TRADICIONAIS PARADIGMAS DO TERCEIRO MILÊNIO § Desemprego, § Emprego e carreia estáveis. empregabilidade, terceirização, economia informal, empreendedorismo. § Grandes estruturas organizacionais. § Estruturas organizacionais enxutas. § Ênfase na eficiência. § Ênfase na competitividade. § Interesse da empresa e do § Ética e responsabilidade acionista. social, cidadania empresarial 17 Teoria da Administração

Transição da Relação Empregado X Empresa • Relação emprego mais estável • Abundância de oportunidades para média gerência • Emprego por toda a vida • Promoção a cada dois anos • Plano de carreira oferecido e controlado pelas empresas 18 • Algumas trocas de emprego • Organização mais enxuta • Empregável por toda a vida • Movimentação lateral • Auto gerenciamento de carreira Teoria da Administração

Mudanças no contrato de trabalho 1. 2. 3. 4. 5. 6. Estabilidade/previsibilidade Permanência Aumento do nº de funcionários Padrões rígidos de trabalho Relação vitalícia Valorização da lealdade 7. 8. Paternalismo Compromisso com a empresa 9. Empresa define benefícios 10. Segurança de emprego 11. Crescimento linear da carreira 12. Onetime learning 19 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Mudanças/incertezas Temporariedade Diminuição do nº de funcionários, maior produtividade Padrões flexíveis de trabalho Aposentadoria gradual Valorização da performance e perfil Autoconfiança / responsabilidade Compromisso consigo também 9. Empresa define contribuições 10. Desenvolvimento e realização 11. Carreiras múltiplas 12. Aprendizado permanente Teoria da Administração

Eficiência e Eficácia • Eficácia – Atingir os objetivos – Fazer as coisas certas – Relação entre resultados alcançados e objetivos planejados • Eficiência – Usar os recursos da melhor maneira possível; minimizar perdas – Fazer certo as coisas – Relação entre resultados alcançados e recursos empregados 20 Teoria da Administração

Bons Administradores são eficazes e eficientes! 21 Teoria da Administração

B. 1 O Papel dos gerentes 22 Teoria da Administração

ADMINISTRADOR Responsabilidade pelo trabalho dos outros Responsabilidade pelos resultados • Motivar • Assegurar a colaboração • Comandar Isto requer, principalmente, habilitações Humanas 23 • • Estabelecer Objetivos Prever Organizar Controlar ou avaliar Isto requer, principal mente, habilitações conceituais (e secundaria mente habilitações técnicas) Teoria da Administração

Barnard e as Funções do Executivo FUNÇÕES DO EXECUTIVO Incutir Senso de Propósito Moral 24 Trabalhar com a Organização Informal Facilitar a Comunicação Tomar Decisões Teoria da Administração Entender a Aceitação da Autoridade

Barnard e as Funções do Executivo • A sobrevivência de uma organização depende mais do equilíbrio com o ambiente externo do que dos sistemas internos. • O executivo deve privilegiar a comunicação para obter cooperação da organização informal. A organização informal, se reconhecida, oferece contribuição para a sobrevivência da organização formal. • A cooperação mútua pode ser avaliada em termos de sua eficácia e eficiência. A capacidade de realizar objetivos explícitos resulta na eficácia do sistema corporativo. A eficiência é a capacidade de atender aos objetivos das pessoas. • A disposição para cooperar está no equilíbrio entre esforço do empregado e os benefícios materiais e não materiais (e persuasão) que o empregado recebe da organização (doutrinação). • O executivo deve incutir um senso de propósito moral aos seus empregados. (valores, “amálgama” para a organização) • A tomada de decisão é uma arte e tem grande importância para o executivo. • Os gerentes dependem dos subordinados para implementar suas decisões e devem rever o tradicional conceito de autoridade 25 Teoria da Administração

Processos de tomada de decisão (Herbert Simon) Decisão Concepção Prospecção Julgamento e Avaliação de Alternativas Criação de Alternativas Análise de um problema ou situação que exige solução Problema 26 Teoria da Administração

Mintzberg e os papéis gerenciais Empreendedor Controlador de Distúrbios Administrador de Recursos Negociador Papéis de Decisão Figura de Proa (símbolo) Líder (cap. De influir) Ligação (vínculo entre equipes) Papéis Interpessoais 27 Monitor Disseminador (de fora para dentro) Porta-Voz (de dentro para a organização) Papéis de Informação Teoria da Administração

Rosemary Stewart e as dimensões dos papéis dos gerentes DECISÕES (oportunidades, escolhas) EXIGÊNCIAS (obrigações) RESTRIÇÕES (limitações) 28 Teoria da Administração

Fred Luthans e o desempenho dos gerentes Prioridades Gerente de Sucesso (visa obj. pessoais) Gerente Eficaz (visa obj. da organização) 1 Networking Comunicação 2 Comunicação Recursos Humanos 3 Administração 5 Recursos Humanos Networking 29 Teoria da Administração

Andrew Grove : Princípios de Administração de Alta Performance PRODUÇÃO • Todos produzem (de alguma forma) • Produzir é a palavra que define resultados 30 TRABALHO DE EQUIPE • Produção sempre é trabalho de equipe • Produção do gerente é feita dos resultados de sua equipe • Atividade do gerente deve ser dividida com a equipe eficientemente Teoria da Administração DESEMPENHO INDIVIDUAL • Desempenho depende de motivação e competência • Treinar e motivar equipe são responsabilidade fundamentais dos gerentes

Bibliografia Básica CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração. 6. ed. São Paulo: Campus, 1999. FERNANDES, A. Administração inteligente: novos caminhos para as organizações do século XXI. São Paulo: Futura, 2001. MAXIMIANO, A. C. A. Introdução a administração. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2000. TAYLOR, F. W. Princípios de administração científica. 8. ed. São Paulo. Atlas, 1990. Bibliografia Complementar WALTON, M. O método demming de administração. Rio de Janeiro: Marques, 1989. KOONTZ, H; O’DONNELL, C. Princípios de administração. São Paulo: Pioneira, 1978. ROCHA, L. Organização e métodos: uma abordagem prática. São Paulo: Atlas, 1985. 31 Teoria da Administração