Tendencje rozwojowe w dystrybucji Tendencje rozwojowe w dystrybucji

Tendencje rozwojowe w dystrybucji

Tendencje rozwojowe w dystrybucji Ø w handlu • hurtowym • detalicznym Ø w systemach dystrybucji • franchising • handel elektroniczny • dystrybucja wielokanałowa

Handel hurtowy zanikanie tradycyjnej roli handlu hurtowego integracja handlu hurtowego z handlem detalicznym wzrost znaczenia handlu hurtowego w obrotach międzynarodowych, spadek na rynkach krajowych obniżanie kosztów pośrednictwa hurtowego restrukturyzacja funkcji hurtu internacjonalizacja rozwój nowych form handlu hurtowego (cash and carry, hurtownie internetowe)

Handel detaliczny internacjonalizacja koncentracja eliminacja małych sklepów kooperacja w kanałach dystrybucji wzrost znaczenia detalistów w kanałach dystrybucji rewolucja technologiczna dynamiczny rozwój wielkopowierzchniowych punktów sprzedaży, sklepów dyskontowych, sklepów specjalistycznych

Franchising dystrybucyjny (franczyza) dawca franchisingu (franczyzer) przekazuje biorcy (franczyzantowi) zezwolenie na prowadzenie działalności handlowej według ustalonego programu zawierającego nazwę firmową franczyzera, nazwy towarów, środki reklamy, cenę i ustalona jakość Yves Rocher, Żabka, Groszek, Reserved, dr Irena Eris, Ambra, Atlantic, Inglot

Korzyści z powiązań franczyzowych Zalety franczyzy dla franczyzodawcy bezpośredni dostęp do rynku szybka ekspansja umocnienie własnej pozycji konkurencyjnej stosunkowo niskie nakłady kapitałowe franczyzobiorcy centralne szkolenia unikanie błędów dostęp do zakupowego knowhow zamiast konieczności rozwijania go profesjonalne wsparcie Źródło: H. Eckert, Sprzedaż i dystrybucja, BC. edu, Warszawa 2009, s. 67.

Elektroniczny kanał marketingowy użycie Internetu w celu udostępnienia produktów i usług rynkom docelowym, mającym dostęp do komputerów lub innych technologii internetowych, aby mogły one kupować oraz zawierać transakcje poprzez interaktywne media elektroniczne (handel elektroniczny, handel internetowy, zakupy on-line, internetowa dystrybucja, elektroniczna dystrybucja, dystrybucja w systemie on-line)

Zmiana struktury kanału marketingowego eliminacja tradycyjnych pośredników, nowi pośrednicy, firmy działające na rynku dotychczas jako pośrednicy także wchodzą na rynek internetowy

Pośrednictwo w e. k. m. dezintermediacji (disintermediation) intermediacji/reintermediacji (reintermediation) elektroniczni pośrednicy - podmioty/programy oferujące pośrednictwo w dotarciu do klienta przez Internet

Rodzaje pośredników elektronicznych Elektroniczny detalista (e-tailer) to firma prowadząca sprzedaż detaliczną w Internecie Elektroniczny agent/ agent internetowy/agent programowy (intelligent agent, software agent) jest to program zbierający i przechowujący informacje oraz wykonujący zadane mu czynności serwis zakupów grupowych

Rodzaje sklepów internetowych „sklepy fabryczne” producentów sklepy internetowe, w których można kupić produkty różnych wytwórców, wielkie sklepy internetowe zwane są cybermarketami lub wirtualnymi supermarketami wirtualne centra handlowe (pasaże handlowe, electronic malls) – zbiór witryn sklepowych, oferujących towary określonych kategorii, znajdujący się pod jednym adresem internetowym

Kanały marketingowe z wykorzystaniem Internetu Producent 1 2 3 4 5 Konsumentużytkownik Internetu zo Sklep fabryczny online zt Dystrybutorhurtownik tradycyjny zt Supermarket tradycyjny Producent zt zt zt Detalista elektroniczny zo Konsumentużytkownik Internetu Sub-detalista elektroniczny zo Konsumentużytkownik Internetu Detalista elektroniczny Producent Filia (odnośnik/link) Sklep fabryczny online Sklep on-line innego producenta lub detalista elektr. zo zo Konsumentużytkownik Internetu

Wielokanałowe systemy dystrybucji firma dociera do różnych nabywców, korzystając z dwóch lub więcej kanałów marketingowych dla tego samego produktu (systemy hybrydowe, dualna dystrybucja, dystrybucja wielokanałową)

Wielokanałowy system dystrybucji firmy Herlitz AG System pocztowy Urzędy pocztowe Własna sieć sklepów Mc Paper & Co Działy z artykułami biurowymi w domach towarowych zarządzane przez Herlitz AG System sklepów branżowych Herlitz AG Handel wysyłkowy Program kartek z życzeniami Handel detaliczny Końcowy odbiorca Quelle Stacje benzynowe Źródło: M. Schoegel, Mehrkanalsysteme in der Distribution, Dissertation. St. Gallen 1997, s. 259

Uwarunkowania rozwoju wielokanałowych systemów dystrybucji zmiany w zachowaniu klientów (indywidualizacja) rosnąca dynamika różnych form handlu detalicznego rozwój Internetu dążenie do wzrostu pokrycia rynku

Zalety wielokanałowej dystrybucji większe rozmiary sprzedaży i pokrycie rynku dzięki łatwiejszemu dotarciu do nabywców bardziej zindywidualizowana sprzedaż eliminacja zależności od funkcjonowania jednego kanału i redukcja ryzyka większa elastyczność

Wady wielokanałowej dystrybucji konflikty pomiędzy kanałami problemy z kontroli

Literatura A. Zarzycka, Wielokanałowe systemy dystrybucji, „Marketing i rynek” 2006, nr 5 A. Zarzycka, Wpływ Internetu na dystrybucję międzynarodową, „Marketing i rynek” 2003, nr 6