TEME SEMINARA 1 ZATO GOVORIMO O PODUZETNIKOM MENADMENTU

TEME SEMINARA 1. ZAŠTO GOVORIMO O PODUZETNIČKOM MENADŽMENTU 2. ŠTO JE MENADŽMENT 3. FAZE RASTA I RAZVOJA - što pokreće, a što koči rast i razvoj poduzeća 4. ŠTO ČINI DOBROG MENADŽERA 5. KAKO RJEŠAVATI PROBLEME KOJI NASTAJU TIJEKOM RASTA I RAZVOJA PODUZEĆA

4. ŠTO ČINI DOBROG MENADŽERA A. ZNANJE B. SPOSOBNOSTI C. STIL UPRAVLJANJA D. OSOBINE LIČNOSTI E. SAMOPOUZDANJE

4. A MENADŽERSKA ZNANJA

A. MENADŽERSKA ZNANJA 1. O MENADŽERSKIM FUNKCIJAMA - što radi menadžer 2. O FUNKCIJAMA PODUZEĆA - što radi i kako funkcionira poduzeće

MENADŽER JE KAO PILOT AVIONA PILOT (MENADŽER) MORA ZNATI UPRAVLJATI AVIONOM PILOT ( MENADŽER) MORA POZNAVATI SVOJ AVION, NJEGOVE DIJELOVE I ZNATI KAKO FUNKCIONIRAJU

MENADŽER NE MOŽE BITI SPECIJALISTA ZA SVE, ALI MORA POZNAVATI KAKO DJELUJE CIJELI POSLOVNI SUSTAV SA SVIM FUNKCIJAMA DA BI MOGAO: • njime upravljati • mijenjati ga • unapređivati • držati pod kontrolom

1. MENADŽERSKE FUNKCIJE Što radi menadžer 1. planiranje 2. organiziranje 3. izbor kadrova 4. rukovođenje 5. kontroliranje

1. PLANIRANJE – što će se raditi u budućnosti, predviđanje i usmjeravanje budućnosti 2. ORGANIZIRANJE – poslova i zadataka, grupiranje procesa, određivanje hijerarhije i odgovornosti ZA SVE TO 3. IZBOR KADROVA – definiranje potreba, NUŽNA SU selektiranje, izbor i obrazovanje kadrova MULTIDICIPLINARNA ZNANJA 4. RUKOVOĐENJE – naređivanje što treba napraviti, motiviranje da se to napravi dobro 5. KONTROLIRANJE – provjeravanje je li to napravljeno

POTREBNA ZNANJA I SPOBNOSTI PO RAZINAMA MENEDŽMENTA TOP MENADŽERI -nužna multidisciplinarna znanja -dominantne funkcije – strateško planiranje, organiziranje i vođenje -nužne sposobnosti oblikovanja rješenja, -poimanja cjeline i stvaranja vizije MENADŽERI SREDNJE LINIJE -nužna specijalistička znanja -dominantna funkcija- rukovođenja ljudima

2. TEMELJNE FUNKCIJE PODUZEĆA Što radi poduzeće FUNKCIJA PRODAJE marketing, nuđenje, prodaja Sve te funkcije treba FINANCIJSKA FUNKCIJA poznavati i tako organizirati FUNKCIJA KADROVA financijskim selekcija, izbor, da djeluju koordinirano upravljanje i tijekovima, obrazovanje troškovima, motiviranje, plaćanje, ostvaruju ciljeve poduzeća financ. obvezama vođenje FUNKCIJA PROIZVODNJE razvoj proizvoda proizvodnja upravljanje kvalitetom

MATRICA MENADŽERSKIH ZNANJA menadžerske funkcije x funkcije poduzeća M E N E DŽ E R S K E F U N K C I J E Kontroliranje Vođenje/ Rukovođenje Izbor kadrova Organiziranje Planiranje Funkcija proizvodnje Financijska funkcija FUNKCIJE PODUZEĆA Kadrovska funkcija Funkcija prodaje

I ORGANIZACIJU JE LAKO RASTAVITI ORGANIZACIJA I UČINITI NEEFIKASNOM, SE SASTOJI OD A TEŠKO SASTAVITI MNOGO SEGMENATA I PROCESA I UČINITI EFIKASNOM KOJI MORAJU USKLAĐENO DJELOVATI

STARA PRIČA O RIMLJANIMA I BARBARIMA • jedan barbarin je jači od jednog Rimljana • dva barbara su jaka kao dva Rimljana Uloga menadžera je da tako organizira poduzeće • pet Rimljana je jače od pedeset barbara da bude učinkovito i pobjeđuje na tržištu ORGANIZIRANO PODUZEĆE JAČE JE I EFIKASNIJE OD JAKIH, NEORGANIZIRANIH INDIVIDUALACA

PRIČA JEDNOG PODUZETNIKA: “Kada nam je poduzeće naraslo, pojavili su se problemi. Stalno dolazi do grešaka u komunikaciji, ono što je dogovoreno ne napravi se, a napravi se nešto drugo. Pojavljuju se «uska grla» , neki ljudi viču da su preopterećeni, a drugi da nemaju posla. Zaboravi se na vrijeme naručiti materijal ili se naruči pogrešno. Nešto se počne raditi, onda se prekida i počne nešto drugo, jer je hitnije. Neki u lancu ne dobiju pravu informaciju pa rade krivo. Slab je sustav kontrole, ne kontroliraju se poslovi, niti kvaliteta dokumentacije. Zato imamo problema i s kvalitetom i s kašnjenjima isporuke”.

ŠTO JE LOŠA ORGANIZACIJA procesi se odvijaju s: • puno zapinjanja, Nisu definirane: • čekanja, „uskih grla“, • s puno ponavljanja, popravljanja i grešaka. • odgovornosti – odnosi u hijerarhiji nekim–mjestima je velikavažnih gužva, odluka • • na ovlasti za donošenje a na drugim mjestima nemaju posla. • sustavi kontrole procesa i dokumenata • sve dugo traje, kasni se i stvaraju se veliki troškovi.

Kada su procesi konfuzni i neprecizno definirani, doći će doći do zbrke, preklapanja, zadataka, i odgovornosti, svađa, napetosti, frustracija, i sve lošijeg rada.

DOBRA ORGANIZACIJA OSTVARUJE POSTAVLJENE CILJEVE: -efikasnost procesa -zadovoljstvo kupaca -MENADŽMENT poslovnu uspješnost NAJODGOVORNIJI Stotine i tisuće. JE informacija i procesa u poduzeću ZA su pod kontrolom. Zna USPOSTAVLJANJE se tko što radi, tko je za što Inadležan, to što kontrolira i ODRŽAVANJE tko donosi najvažnije odluke. DOBRE ORGANIZACIJE Sve teče glatko, svi su uglavnom ravnomjerno opterećeni. Postižu se rokovi i ostvaruje kvaliteta uz optimalne troškove.

ORGANIZACIJA JE KAO STROJ S MNOGO KOTAČIĆA KOJI SE VRTE Ako je između kotačića (ljudi) veliko trenje ( problemi u međuljudskim odnosima), mnogo energije troši se na svladavanje trenja, čime se smanjuje izlazna snaga stroja ( organizacije).

U STROJU TREBA SMANJIVATI TRENJE, A U PODUZEĆU TREBA SMANJIVATI UNUTARNJE KONFLIKTE MNOGO TRENJA ( SUKOBA) ZNAČI: - mnogo popravaka, - gubljenje energije, - odbacivanje i zamjena dijelova. DESTRUKTIVNI STROJ UNIŠTAVA SVOJE DIJELOVE, LOŠE PODUZEĆE ODBACUJE SVOJE LJUDE

PODUZEĆE MOŽEMO SHVATITI KAO • poslovni sustav u kojem se odvijaju poslovni procesi, organiziran tako da ostvaruje ciljeve poslovanja ( NAPOMENA – ti pojmovi su važni kod uspostave ISO standarda )

SUSTAV OSNOVNI ELEMENT SUSTAVA JE PROCES KOJI SE ODVIJA UNUTAR SUSTAVA

U PODUZEĆU SE KROZ PROCESE ODVIJA PODUZEĆE TIJEK INFORMACIJA TIJEK MATERIJALA TIJEK RADNIH AKTIVNOSTI TIJEK ENERGIJE

UPRAVA POMOĆNIK DIREKTORA ZA OPERATIVNO TEHNIČKE POSLOVE SEKTOR OPERATIVE SEKTOR ODRŽAVANJA URED DIREKTORA POMOĆNIK DIREKTORA ZA PRAVNE, EKONOMSKO FINANCIJSKE I POSLOVE RAZVOJA SEKTOR ZA EKONOMSKO FINANCIJSKE POSLOVE SEKTOR VOZILA I STROJEVA SEKTOR RAZVOJA, ZAŠTITE OKOLIŠA I AOP SEKTOR ZA PRAVNE, KADROVSKE I OPĆE POSLOVE Klasična organizacija glavnih funkcija velikog poduzeća

MATRIČNA ORGANIZACIJA

MENADŽER MORA POZNAVATI 1. PROCESE – poslovne i proizvodne u poduzeću 2. DOKUMENTACIJU – radnu, poslovnu, informatičku 3. SUSTAV UPRAVLJANJA KVALITETOM-ISO 9000 4. EU STANDARDE – zahtjeve tržišta 5. TRENDOVE – na tržištu i u razvoju proizvoda, proizvodnje i tehnologije

STALNO TREBA IMATI NA UMU OSNOVNU SLIKU POSLOVANJA