TEMA DESCRIPCIN DEL PROCESO DEL QUE SOMOS CODUEOS

TEMA: DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DEL QUE SOMOS CO-DUEÑOS GERENCIA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN ENTIDAD: GERENCIA O DEPARTAMENTO Descripción Actividades Entidades con las que interactúa Datos que maneja Es aquella entidad encargada de la manipulación de la maquina, el cual solicita la ejecución de las tareas que realiza el taller, cuando presenta una falla, para dar solución al problema. ENTIDAD: GERENCIA DE SISTEMAS Descripción Esta entidad recibe todas las solicitudes del personal de la empresa que manipula maquinas, independientemente del tipo de equipo al que se refiera Actividades Elaborar solicitud de adquisición de bienes y servicios, establecer necesidades de mantenimiento según tareas realizadas, diseñar cronogramas de mantenimiento preventivo-correctivo. Entidades con las que interactúa Gerencias o Departamentos, Técnicos de Reparación, Departamento de Compras. Datos que maneja Realiza solicitudes de tareas de reparación, soporte. Etc. Gerencia de Sistemas de Información, Técnico de Reparación. Conocimientos generales de todas las tareas de soporte, manejo de las aplicaciones y existencias de repuestos. ENTIDAD: TÉCNICO DE REPARACION Descripción Son personas pertenecientes a la Gerencia de Sistemas, las cuales están encargadas de realizar las tareas de soporte y de ejecutar las actividades de mantenimiento preventivo-correctivo programadas por la Gerencia. Actividades Revisar equipos, diagnosticar problemas, analizar cambios de piezas, verificar existencia de piezas, realizar mantenimiento preventivo-correctivo, realizar reporte de fallas. Entidades con las que interactúa Gerencias o Departamentos, Gerencia de Sistemas de Información, Departamento de Compras. Datos que maneja Conocimientos referentes a las tareas de soporte, manejo de las aplicaciones y existencias de repuestos. Información referente a los síntomas mediante los cuales se manifiesta la problemática planteada.

TEMA: DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DEL QUE SOMOS CO-DUEÑOS GERENCIA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Impulsos: Los Logros Frenos: Tramites Burocráticos muy largos

TEMA: DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DEL QUE SOMOS CO-DUEÑOS GERENCIA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Intimidades: Grupo de trabajo muy cerrado Factores Externos: Las Criticas por decisiones políticas de las cuales no se tiene injerencia alguna.

TEMA: DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DEL QUE SOMOS CO-DUEÑOS GERENCIA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Incentivar al personal a la consecución de su mejoramiento profesional Mejorar la capacidad de respuesta en la resolución de los problemas, establecer prioridades