TEKNOLOGI DECISION SUPPORT SYSTEM Proses Pembuatan Keputusan Strategis

TEKNOLOGI DECISION SUPPORT SYSTEM Proses Pembuatan Keputusan Strategis [tidak terstruktur, kompleks, dan kendalam desain dan pembuatan DSS tantangan dan persoalan] : (1) Pembuatan keputusan strategis : proses yang tak jelas dan tidak terstruktur membutuhkan waktu mingguan dan bulanan serta memerlukan respon yang cepat; (2) Pembuatan keputusan strategis : usaha kelompok, aktivitas bersama, pemecahan masalah bersama, resolusi konflik, negosiasi, manajemen keadaan darurat, dan pembuatan konsesus [ Gray, 1988 ]; (3) Pembuatan keputusan strategis di lingkungan dinamis dilakukan oleh komponen scanning lingkungan, membutuhkan informasi, serta ancaman dan peluang [ El Sawy, 1985 ]; DSS-M 10 : TEKNOLOGI DSS 1

TEKNOLOGI DECISION SUPPORT SYSTEM Proses Pembuatan Keputusan Strategis ……… (4) Keputusan strategis yang melibatkan banyak stakeholder—pihak yang berkepentingan—yang mempunyai asumsi implisit berlainan dan perlu dibuat secara eksplisit [Mason dan Mitroff, 1981]; (5) Formasi strategis(lingkungan dinamis) terjadi secara sengaja dari pada diskripsi usulan manajemen strategis konvensional yang berakibat banyak komponen temuan—tidak sengaja dan sulit diantisipasi [Mintzberg dan Water, 1985]; (6) Informasi(lingkungan eksternal) pembuatan keputusan strategis tidak terbatas maka terjadi kelimpahan informasi dengan interpretasi yang sulit dan luas—lebih sulit dari pada ketiadaan informasi yang relevan [Zmud, 1986]; DSS-M 10 : TEKNOLOGI DSS 2

TEKNOLOGI DECISION SUPPORT SYSTEM Proses Pembuatan Keputusan Strategis ……… (7) Informasi keputusan strategis adalah kualitatif, verbal, dan tercatat kurang baik; (8) Standar pembuatan keputusan strategis sangat tinggi maka terjadi kerapuhan situsional maneuver politis dan tingkah-laku emosional (perhatian tambahan dalam implementasi DSS). DSS-M 10 : TEKNOLOGI DSS 3

TEKNOLOGI DECISION SUPPORT SYSTEM Para Stake Holder Dalam Proses Pembuatan Keputusan : (1) Manajer puncak, eksekutif, atau pembuat kebijakan yang waktunya terbatas; (2) Mereka biasanya berlawanan terhadap perubahan teknologi; (3) Mereka lebih suka mengandalkan intuisi dan rasa yang berani; (4) Mereka kurang mau meluangkan waktunya untuk belajar menggunakan DSS berbasis computer; (5) Mereka mempunyai cukup wewenang untuk meminta dan mendapatkan respon yang cepat. DSS-M 10 : TEKNOLOGI DSS 4

TEKNOLOGI DECISION SUPPORT SYSTEM Kondisi Yang Mendekatkan Pada Pemecahan Masalah : (1)Memfokuskan pada pembuatan keputusan dukungan ke eksekutif berupa EIS [Houdeshel, dan Watson, 1987]; (2) Memfokuskan ketentuan generator EIS (program teknologi yang disesuaikan kebutuhan eksekutif); (3) Memfokuskan konteks keputusan; (4) Memfokuskan metodologi penentuan keperluan konteks keputusan; DSS-M 10 : TEKNOLOGI DSS 5

TEKNOLOGI DECISION SUPPORT SYSTEM Kondisi Yang Mendekatkan Pada Pemecahan Masalah…………… (5) Memfokuskan kesesuaian antara konteks keputusan dan pembuat keputusan dengan system ruang keputusan dan SPK kelompok [Gray, 1987]; (6) Memfokuskan desain dan implementasi SPK [Keen, “penetapan keseimbangan antara keputusan, dukungan dan system”, 1987]. DSS-M 10 : TEKNOLOGI DSS 6

TEKNOLOGI DECISION SUPPORT SYSTEM Kasus : Sistem Penunjang Keputusan Kelompok : Pembuatan Keputusan Dalam Kabinet Mesir terdiri dari : 32 Menteri; 4 Komite Kementerian Sektoral yang dibantu staf; Pembuatan keputusan di tingkat cabinet mengenai masalah-masalah social-ekonomi dan persoalan infrastruktur nasional yaitu : (1) Pengurangan deficit –neraca pembayaran dan anggaran nasional; (2) Manajemen hutang; (3) Peningkatan kinerja organisasi sector umum; (4) Cara mempromosikan pengembangan industri swasta berskala kecil dan menengah, (5) Pengalokasian sumber daya perumahan urban dan kepadatan penduduk. DSS-M 10 : TEKNOLOGI DSS 7

TEKNOLOGI DECISION SUPPORT SYSTEM President Ministrial of Committees Parliament Cabinet issues Ministries Policy dan directives Cabinet Affairs minister of Cabinet Affairs legislation Ad hoc issues Government Activities Prime Minister New issues Old issues Policies Programs Priorities Information request Agenda of Cabinet issues Ministries Government Agencies Universities Process of Making Decision Before IDSC (Info And Decision Support Center) DSS-M 10 : TEKNOLOGI DSS 8

TEKNOLOGI DECISION SUPPORT SYSTEM President Ministrial of Committees Parliament Agenda of Cabinet issues Cabinet Ministries Cabinet Affairs Policy & directives legislation minister of Cabinet Affairs Ad-hoc issues Prime Minister Government Activities New issues Old issues Policies Programs Priorities IDSC Ministries Government Agencies Universities Sectoral info. centers Process of Making Decision After IDSC (Info And Decision Support Center) International Database DSS-M 10 : TEKNOLOGI DSS 9

TEKNOLOGI DECISION SUPPORT SYSTEM Arsitektur Tiga Tingkatan Penunjang Keputusan dan Prasarana Informasi Tujuan Strategis : (1) Tingkat IDSC : membangun base IDSC; (2) Tingkat hubungan nasional : membangun DSS Info. tingkat sumber daya lokal (kementrian dan perwakilan nasional); (3) Tingkat internasional : memperluas akses telekom ke sumber informasi tingkat internasional dan database berskala dunia. DSS-M 10 : TEKNOLOGI DSS 10

TEKNOLOGI DECISION SUPPORT SYSTEM Strategi Peningkatan Kesesuaian Kontekstual (IDSC) DESCRIPTION EFFECTS Reverse Distributed Processing Bridged user-technology gap and allowed accelerated implementation of applications. Approach for developing technology infrastructure which started with islands of PC’s, then linked them together and buil a network infrastructure and finally added a mainframe. There are now 110 PCs and a data network of national nodes at various ministries. Two-Tiered Teams IDSC design team always includes two types of Bridged transaction gap between DSS builders members : and typical bureaucrats whose inputs are sought one who is tactically competent(typically a and needed. Improved of technical failures. young college graduate) another who is fully ecperienced with the beureaucracy (an older person with government experience) DSS-M 10 : TEKNOLOGI DSS 11

TEKNOLOGI DECISION SUPPORT SYSTEM Strategi Peningkatan Kesesuaian Kontekstual (IDSC) DESCRIPTION EFFECTS Arabization of software Linguistic and cultural adaptation of user interfaces to the Egyptian decision-making environment. The IDSC has also championed incentives for a “Pyramids Technology Valley” project for software strat-ups. Bridged user-application gap. Custom applications and many standard tools (such as d. Base III, Lotus 1 -2 -3, FOCUS) are fully Arabized. Billingual (English/Arabic) electronic mail in beta test. Chauffeured IS/DSS Use of staff intermediaries for supporting senior policy makers, rather than having him or her directly on-line. Kept focus on providing support for strategic decision making, rather than draining IDSC resources in supporting nonstrategic office applications. DSS-M 10 : TEKNOLOGI DSS 12

TEKNOLOGI DECISION SUPPORT SYSTEM Komponen Strategi IDSC Tantangan / Persoalan : (1) Memaksimalkan peluang keberhasilan implementasi; (2) Menggunakan strategi prototyping iteratif—perancangan dan penciptaan IS/DSS; (3) Desain organisasional. DSS-M 10 : TEKNOLOGI DSS 13

TEKNOLOGI DECISION SUPPORT SYSTEM Cabinet affairs Cabinet commitee Mission statements & policy directives The cabinet Cabinet level Economic reform program dan obyective IS/DSS project definition IDSC Management level Strategic issue set of elicitation Proses Pembuatan DSS / Informasi Design & delivery of IS/DSS IDSC builder & implementation Institutionalization of IS/DSS DSS-M 10 : TEKNOLOGI DSS 14