TEKNIK NEGOSIASI Negosiasi seperti bermain catur Sumber Rujukan
TEKNIK NEGOSIASI ……Negosiasi seperti bermain catur…
Sumber Rujukan : Memenangkan Negosiasi Bisnis Internasional Jeffrey Edmund Curry, MBA. , Ph. D.
DEFINISI Latin NEGOSIASI Negotiari Verb-nya Negare + Noun Otium = Berdagang atau Berbisnis = Meniadakan + = Waktu Luang Jadi Pebisnis Romawi Kuno akan “meniadakan waktu luang” hingga kesepakatan tercapai
Harus Terampil Tidak setiap orang terlahir NEGOSIATOR Harus memiliki : a. Keterampilan Teknis b. Keterampilan Sosial c. Keterampilan Komunikasi d. Keterampilan Etika Dituntut memiliki : n Ketajaman Mental n Tingkat Simpati yang tinggi terhadap pihak di seberang meja negosiasi
Sifat Dasar Ketajaman Pikiran / Kelihaian Sabar Kemampuan Beradaptasi Sifat Bawaan NEGOSIAT OR Daya Tahan Kemampuan Bersosialisasi Konsentrasi Kemampuan Berartikulasi Memiliki Selera Humor
Perilaku saat Tatap Muka Perilaku Yang Mengesanka n Saat Pertemuan Tatap Muka 1 2 3 4 5 Tepat Waktu Penampilan Antusiasme 6 Keserasian Perilaku Respek Semangat Kerja Tim yang Terorganisir dan Kohesif
Petunjuk Mengenai Kepribadian Senyum di suatu budaya menunjukkan rasa senang, sementara di tempat lain menunjukkan Ketidaknyamanan Diam untuk satu kelompok menyatakan malu-malu, namun bagi kelompok yang lain berarti arif Jabat Tangan yang kuat berarti percaya diri bagi beberapa orang, namun berarti tidak sopan bagi yang lain Kontak Mata menunjukkan kejujuran bagi beberapa orang, namun merupakan sumber sikap tidak hormat bagi sebagian yang lain Sentuhan menyatakan Persahabatan bagi mereka yang berwatak ramah, namun merupakan penyerangan atas privasi bagi yg introver Cemberut menyatakan kemarahan bagi seseorang, namun kesedihan bagi yang lain Membungkuk menandakan kelelahan dan kebosanan di Barat, namun berarti ketidakharmonisan di Timur Pidato yang keras menandakan figur yang berwibawa di beberapa budaya, namun menunjukkan kehilangan kendali bagi yang lain
Gaya Negosiasi Negosiator harus memilih satu gaya yang terbaik untuk mencapai sasaran mereka Gaya yang sama tidak akan berfungsi di setiap situasi. Demikian pula tidak setiap situasi memungkinkan semua gaya Negosiator harus fleksibel, mampu mengubah gaya semudah mereka mengubah lokasi
Memilih Satu Gaya yang Cocok Berikut ini tercantum 23 gaya negosiasi perorangan. Jarang terjadi seseorang menggunakan hanya satu gaya dan mengesampingkan semua yang lain dan ada kemungkinan terjadi saling bersimpangan 23 Murah Hati 1. Agresif 22. Pencurian 2. Mengalah 21. Sosial 20. Tegas 3. Pasif 19. Berlalu dgn cepat 18. Melimpahi 17. Merasa Benar Sendiri Gaya NEGOSIATOR 4. Tenang, Tanpa Perasaan 5. Intimidasi 6. Teknis 16. Arogan 7. Finansial 15. Nekat 8. Legalistik 14. Pragmatis 9. Penuh Kerahasiaan 13. Ambivalen 12. Keras Kepala 10. Memperdayakan 11. Eksploitasi
Pentingnya Keragaman Gaya Negosiator harus mampu mempergunakan sebanyak mungkin gaya, jika ingin mencapai sukses berkelanjutan Negosiasi seperti main catur…. Membayangkan semua gerakan yang mungkin sebelumnya akan membawa kesuksesan….
Hati-hati dgn kata “YA” “Saya mengerti” “Saya setuju” YA “Saya tidak paham apa yang Anda bicarakan, tetapi saya malu untuk meminta penjelasan” “Saya sudah mendengar Anda, namun tidak berkeinginan untuk melakukan apa yang Anda minta” “Saya sama sekali tidak berminat akan apa yg Anda katakan. Lanjutkan Saja!” etc…….
Sukses adalah Suatu Pilihan Bukan Hasil
Perencanaan untuk Menang Memahami Permainan Zero-Sum (suatu konsep yang menyatakan bahwa perolehan satu pihak secara langsung akan menambah kerugian di pihak lain) Menang Secukupnya dan Kalah Secukupnya Menghindari Imperialisme Mengejar Sasaran Perusahaan Hal yang tidak dapat ditawar : Keeping Quid, Giving Quo Mengecek Ego Anda Memformulasikan Strategi yang Jelas & Berhasil
- Slides: 13