Tecnologas de la informacin y de las telecomunicaciones

Tecnologías de la información y de las telecomunicaciones Definición de Sistemas de Información 2013 1 TELEMATICA

SISTEMAS DE INFORMACIÓN SISTEMA DE INFORMACIÓN (SI) SISTEMA ¿ Que es? CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN - DEFINICIÓN: Combinación organizada de Recursos Humanos, hardware, software, redes de comunicaciones, y recursos de datos que réune , transforma y disemina información en una organización, mediante actividades de entrada, procesamiento, salida, almacenamiento y control que convierten los recursos de datos en resultados de información. RECURSOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN Recursos Humanos. Especialistas: Analistas de sistemas, Programadores, operadores de computadores Usuarios finales y en general personas que utilicen los SI. Recursos de Hardware. Maquinas. PC, Unidades de disco, impresoras , scanners, redes Medios: Discos flexibles, Discos ópticos, tarjetas , formularios de papel, alambricos inalambricos 2 TELEMATICA

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Recursos de Software. Programas: Sistemas operativos, programas ofimaticos, aplicaciones especificas. Procedimientos: Ingresos de datos, corrección de errores, distribución de cheques etc. Recursos de datos Descripción del producto, registro de clientes, archivos de empleados, bases de datos sobre Recursos de redes Medios de comunicación, procesadores de comunicación, acceso a redes y software de control. Productos de Información. Informes gerenciales, y documentos comerciales que utilizan presentaciones de texto y gráficos, respuesta de audio y formularios de papel. 3 TELEMATICA

Tecnologías de la Información y de las telecomunicaciones Clasificación de los SI 2013 4 TELEMATICA

Clasificación de los Sistemas de Información Sistemas De Información Respaldo a las operaciones empresariales Sistemas de Procesamiento trasacciones Sistemas de Apoyo Gerencial Sistemas de apoyo a las operaciones Sistemas Control de procesos Sistemas en Red para Colaboración empresarial Control Procesos Colaboración de equipo y de Transacciones Industriales. Nuevos grupo de trabajo. Para trabajo empresariales: Ventas, pedidos de en conjunto. Internet et. Blog, compras, procesos inventario video conferencias, Correo e. financieros, transportes, etc servicios médicos etc. Objeto: Procesar en forma eficiente las transacciones comerciales , controlar los procesos industriales , respaldar las comunicaciones y la colaboración en la empresa y actualizar las bases de datos. No generan un producto especifico gerencial 5 Sistemas de Información Gerencial Elaboración de informes especificados con anterioridad para los gerentes Sistemas de apoyo a las decisiones Apoyo interactivo a las decisiones. Hojas de calculo Respaldo a la toma de decisiones gerenciales Sistemas en red de información ejecutiva Información adaptada para los ejecutivos. Internet, Correo, PPT Objeto: Resapaldo en la toma de decisiones. Relaciona la tecnología de computador y la teoria de sistemas de procesamiento de datos en las empresa. TELEMATICA

Sistemas de Procesamiento de transacciones Registran y procesan datos resultantes de transacciones comerciales, industriales, de servicios etc. Los resultados se utilizan para actualizar bases de datos organizacionales. Posteriormente estas B ases de Datos (B de D) proporcionan los recursos de datos que pueden ser procesados y utilizados mediante sistemas de información gerencial, sistemas de apoyo a las decisiones y sistemas de información ejecutiva 6 TELEMATICA

Sistemas de Procesamiento transacciones Papel de los sistemas de procesamiento de transacciones en una empresa Compras Contabilidad Ventas Planeación Materiales Trabajo Control de Inventario en proceso Documentos de Transacciones *Ordenes de Compra *Ordenes de trabajo *Avisos de recibos *Etiquetas de Inventario *Facturas de Proveedores *Control horarios *Pagos Proveedores *Pagos empleados *Ordenes de Ventas *Avisos de Envío *Facturas de Clientes *Pagos de clientes Fabrica Materia Prima Productos Terminados Mantenimiento Compras De registros Proveedores 7 Ventas Clientes TELEMATICA

Sistemas de Control de Procesos Toman decisiones rutinarias que controlan procesos operacionales automáticamente sobre ajustes de un proceso de producción física. Nuevos Pedidos de inventarios • Control de Producción • Control de cortes de suministros • Avisos a los clientes Sistemas de Colaboración Empresarial Mismo tiempo Reuniones cara a cara Mismo Lugar • Tableros electrónicos Internet • video Beam Intranets Reuniones a distancia Extranets • Audioconferencia Diferente Lugar Plataformas Coordinación progresivo • Correo de Voz • Correo Elerónico • Fax Otras Redes • Videoconferencia 8 TELEMATICA

Sistemas de Información Gerencial Bases datos Información y respaldo a las decisiones Usuarios Finales Gerenciales PC de los Gerentes externas Software para: Bases Datos • Informes Gerenciales Corporativas • Respaldo de las decisiones • Información estratégica • know how Comercial Bases modelos • etc. Los Sistemas de Información Gerencial generan productos de información que respaldan muchas de las necesidades diaria de toma de decisiones. Productos de información predefinidos: Ej. Informes programados periódicos, Informes de excepción, Respuestas e informes a solicitud. 9 Bases de Conocimiento TELEMATICA

Sistemas de Apoyo a las Decisiones Gerenciales Son sistemas de apoyo interactivo y que utilizan modelos de decisión y bases de datos especializadas para apoyar los procesos de toma de decisiones de usuarios finales. Bases datos externas Bases Datos Corporativas Sistemas Transacciónales Bases modelos PC Suministran capacidad analítica de elaboración de modelos de simulación, de recuperación de datos y de presentación de información. Utiliza: Modelos Analíticos, B de D especializadas, Los propios juicios y percepciones de la persona que toma decisiones, Son iniciados y controlados por usuarios finales gerenciales Herramientas. : Hojas de Cálculo Manejadores de Bases de datos Bases de Paquetes estadísticos Conocimiento 10 TELEMATICA

Tecnologías de la Información y de las telecomunicaciones Análisis de Sistemas 2013 11 TELEMATICA

Desarrollar soluciones con SI para los problemas empresariales es una responsabilidad hoy de cualquier profesional empresarial. Como usuario final usted será responsable de proponer o desarrollar SI nuevos o mejorados para su compañía. Con frecuencia, como directivo también dirigirá los esfuerzos de desarrollo de los especialistas en SI y de otros usuarios finales 12 TELEMATICA

Enfoque Sistémico de Solución Problemas Empresariales Descripción Identificar, y seleccionar el problema Analizar el problema Generar potenciales soluciones Seleccionar y Diseñar la solución Implementar la solución Evaluar la solución 13 Pregunta Que queremos cambiar Convergencia Una declaración del problema, un estado deseado acordado Que nos impide lograr el estado deseado Causas claves identificadas y verificadas Como podríamos realizar el cambio Soluciones potenciales aclaradas Cual es la mejor manera de hacerlo Estamos siguiendo el plan? Que tan bien funcionó? Implementación y evaluación Implementar Planes de contingencia Efectividad de la solución Que se requiere para dar el siguiente paso Identificación de la brecha para llegar a estado deseado Causas claves documentadas y clasificadas Lista de soluciones Plan para realizar y supervisar el cambio Solución en el lugar correcto Verificar de que el problema se soluciona TELEMATICA

Enfoque sistémico para solución de problemas Definir el Problema Evaluar soluciones alternativas Seleccionar la solución Diseñar la solución Implementar la solución • Definir un problema utilizando el pensamiento sistémico • Desarrollar y evaluar soluciones de sistemas alternativos • Seleccionar la solución que mejor satisfaga sus requerimientos • Diseñar la solución • Implementar y evaluar el éxito del sistema diseñado Evaluar la solución 14 TELEMATICA

Ciclo de sistemas de información INVESTIGAR DEFINIR ANALIZAR DISEÑAR IMPLEMENTAR MANTENER • Determinar si existe un problema • Realizar un estudio de factibilidad para determinar si un SI nuevo o mejorado es una solución viable • Desarrollar un plan gerencial de proyectos y obtener aprobación de la gerencia 15 TELEMATICA

Análisis de sistemas de información Analizar Estudio a fondo de las necesidades de información de los usuarios finales, que genera los requerimientos funcionales que se emplean como la base para el diseño de un nuevo SI. Comprende: Análisis organizacional Análisis del sistema actual Análisis de requerimientos funcionales Crear un equipo 16 Comprender de desarrollo las necesidades de sistemas del usuario • Desarrollar requerimientos funcionales de un sistema que pueda satisfacer las necesidades de usuarios finales • Observaciones en el sitio. Definir el problema • Entrevistas abiertas. Evaluar alternativas • Análisis de datos Seleccionar solución TELEMATICA

Diseño de sistemas de información Diseñar DISEÑO DE INTERFAX DEL USUARIO • Diseño de pantalla, formato, informe y dialogo 17 • Desarrollar especificaciones para los recursos de hardware, software, personas , redes datos, información DISEÑO DE DATOS DE PROCESOS • Diseño de la estructura de las bases de datos • Desarrollo o adquisición de programas que puedan aceptar el ingreso de datos requeridos. Adquirir un paquete Especificación Hardware y redes • Tipo de terminales a instalar. Capacidad y velocidad de los equipos. Tipo de redes TELEMATICA

Desarrollo e implementación de aplicaciones IMPLEMENTAR Actividades De implematación Adquisición de hardware, software y servicios Desarrollo o modificación del software Capacitación de usuarios finales • Adquirir o desarrollar recursos H y S • Probar SI • Emigrar Documentación del sistema Conversión • Paralela • Piloto • En fases 18 TELEMATICA

Tecnologías de la Información y de las telecomunicaciones Elementos de un sistema de Información 1. Hardware Visión Gerencial 2013 19 TELEMATICA

Hardware de los SI TENDENCIAS DE LAS TECNOLOGIAS DE ENTRADA. • Dispositivos apuntadores. • Reconocimiento y respuesta de voz • Escáner óptico TECNOLOGIAS Y TENDENCIAS DE SALIDA. • Salida de video. • Salida impresa. 20 TELEMATICA

Hardware de los SI CPU La unidad central de procesamiento, UCP o CPU (por el acrónimo en inglés de central processing unit), o simplemente el procesador o microprocesador, es el componente del computador y otros dispositivos programables, que almacena interpreta las instrucciones contenidas en los programas y procesa los datos. Partes de una CPU 1. Memoria Principal RAM 2. Unidad Aritmético Lógica UAL 3. Unidad de Control 21 TELEMATICA

Hardware de los SI RAM La expresión memoria RAM se utiliza frecuentemente para describir a los módulos de memoria utilizados en los computadores personales y servidores. En el sentido estricto, esta memoria es solo una variedad de la memoria de acceso aleatorio: las ROM, memorias Flash, caché (SRAM), Bits, bytes y otros términos 22 TELEMATICA

Hardware de los SI 23 TELEMATICA