TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO ITVH Ing ZINATH JAVIER

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO: ITVH Ing. ZINATH JAVIER GERONIMO GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD INC 1015 A / 09: 00 -10: 00 E_24 Tema: Premios internacionales y nacionales. Equipo 8 Ponentes: • De La Cruz Turban Jorge Antonio 16300888 • García Fernández Mario Eduardo 16300905 • Gerónimo Reyes Valentín 16300911 • Ocaña Vergara Maricielo 16300985 • Ortiz Alamilla Nikole Valeria 16300987 Villahermosa, Tabasco a 01 de Diciembre del

¿Qué es un premio de calidad? Los Premios de Calidad son los máximos reconocimientos a nivel regional, estatal, nacional o internacional que se entregan a las organizaciones que se distinguen por contar con las mejores prácticas de dirección para la Calidad Total y que por ello representan un modelo a seguir.

PREMIO DEMING

El Premio Deming consiste en una medalla de plata que lleva grabado el perfil del Dr. Edwards Deming. Este premio es reconocido internacionalmente como premio a la calidad empresarial. ¿Cómo y cuando se creo? Fue en el año 1951 por la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros en honor a Edwards Deming, quien con sus aportaciones a la calidad, estrategias y sugerencias sacó adelante a Japón, país que se encontraba en grave situación económica.

Este se divide en cinco categorías para su evaluación y entrega. Premio a la persona: "The Deming Prize for Individuals” Premio a las divisiones de las empresas: (The Quality Control Award for Operations Business Units) Premio a la empresa: (The Deming Application Prize) Premio a empresas extranjeras: (The Deming Application Prize for Overseas Companies) Premio a la continuidad: "The Japan Quality Medal"

Premio a la persona: "The Deming Prize for Individuals” Concedido a aquellas personas que hayan hecho contribuciones excepcionales en el estudio, aplicación y difusión de la calidad a lo largo y ancho de la empresa usando métodos estadísticos. Cabe destacar que en esta categoría sólo se admiten candidatos japoneses.

Premio a las divisiones de las empresas: (The Quality Control Award for Operations Business Units) Concedido a unidades de negocio de una compañía que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento, a través de la aplicación del control de calidad con el objetivo de conseguir el Control de Calidad Total en la empresa. Al igual que la categoría anterior, solo se admiten candidatos japoneses.

Premio a la empresa: (The Deming Application Prize) Concedido a compañías o divisiones que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento a través de la aplicación del Control de Calidad. También concedido sólo a compañías japonesas.

Premio a empresas extranjeras: (The Deming Application Prize for Overseas Companies) Concedido a compañías o divisiones de compañías no japonesas que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento a través de la aplicación del Control de La Calidad en la empresa.

Premio a la continuidad: "The Japan Quality Medal" Concedida a compañías que hayan mejorado sustancialmente la implantación del Control de la calidad, al menos cinco años después de ganar el premio a la mejor empresa: "The Deming Application Prize". Se concede a compañías japonesas y no japonesas.

PREMIO MALCOLM BALDRIGE ¿Qué es? es el premio nacional de excelencia de los Estados Unidos y es otorgado por la Fundación para el premio nacional de calidad 1987. Pueden participar empresas norteamericanas o empresas extranjeras cuya actividad empresarial se desarrolle en los EE. UU. se creó en memoria del Secretario de Comercio impulsor del mismo, malcom baldrige. es otorgado por el Presidente de los EEUU, para las empresas y para la educación, la atención de la salud, y organizaciones sin fines de lucro. se otorga a organizaciones que han demostrado una calidad sobresaliente en sus productos y procesos. es una herramienta para evaluar la excelencia en la gestión de la empresa.

Se pueden otorgar tres premios al año en cada una de las siguientes categorías: Estas deben ser bajo por 7 categorías: manufactura, servicio, pequeña empresa, educación, atención médica y no lucrativa. Los solicitantes del premio deben enviar una petición de 50 páginas o menos que detalle los procesos y resultados. El Consejo de examinadores y jueces de Baldrige califican las solicitudes sobre un total de 1, 000 puntos. • Liderazgo • planeación estratégica • enfoque al cliente y mercado • administración de medidas, análisis y conocimientos • enfoque en la mano de obra • gestión del proceso • resultados. Las puntuaciones altas, son elegidas y se selecciona el premio.

Cada criterio del Baldrige se basa en unos conceptos y valores fundamentales como los siguientes: liderazgo La alta dirección debe fijar el rumbo en el que se moverá la organización el cual va encaminado a crear unos valores. enfoque hacia el El cliente será finalmente quien juzgue la Calidad y el funcionamiento de la organización. cliente aprendizaje de la organización La mejora debe ser parte del trabajo diario de todos los departamentos y unidades de la empresa, buscando eliminar los problemas en su origen. Participación de los empleados. La consecución de los objetivos operativos y de calidad requiere empleados comprometidos y bien formados. Agilidad de respuesta y flexibilidad. Para competir con éxito en los duros mercados actuales es necesario reducir los ciclos de desarrollo de productos y servicios. Orientación al futuro. Para lograr calidad y liderazgo en el mercado se requieren estratégicas orientadas al futuro. Gestión de la innovación. El concepto de innovación es cada vez más la clave para mejorar los productos, servicios y procesos de una organización. gestión basada en hechos. La consecución de los objetivos operativos y de calidad en la empresa requiere de una gestión de procesos basada en una información fiable. Responsabilidad Los líderes de la organización deben asumir la alta responsabilidad que tienen ante la sociedad. pública. Perspectiva del sistema. los criterios del modelo Malcon Baldrige ofrecen una perspectiva completa del sistema de gestión de la empresa.

OBJETIVOS DE ESTE PREMIO: Sensibilizar al país y a las industrias, promocionando la utilización de la Calidad Total-Excelencia como método competitivo de gestión empresarial. ¿COMO AYUDA EL PREMIO A UNA ORGANIZACIÓN? • Estimular a las compañías a mejorar su calidad y productividad por el orgullo de ser reconocidos, y a su vez obteniendo grandes mejorías en los rendimientos. • Reconociendo los logros de aquellas compañías que han mejorado su calidad y que han prestado mejor su servicio; de esta forma dando un ejemplo para los otros Disponer de un medio de reconocer formal y públicamente los méritos d e aquellas firmas que los hubieran implantado con éxito.

ALGUNOS GANADORES : • Bristol Tennessee Essential Services, Bristol, TN, small business sector • Stellar Solutions, Palo Alto, CA, small business sector • City of Fort Collins, CO, nonprofit sector • Adventist Health Castle, Kailua, HI, health care sector • Southcentral Foundation, Anchorage, AK, health care sector • Don Chalmers Ford • Momentum Group • Kindred Nursing and Rehabilitation Center Mountain Valley • Memorial Hermann Sugar Land Hospital

Es una organización sin ánimo de lucro creada en 1988 y formada por organizaciones y empresas miembro, cuya misión es impulsar la excelencia en la organizaciones europeas. Esta fundación ha desarrollado el Modelo EFQM de Excelencia Empresarial que constituye la base de referencia para la adjudicación del premio. No obstante, la EFQM anima a las organizaciones europeas a utilizar este modelo para su propia autoevaluación, independientemente de que estas decidan concursar al premio.

Premio Europeo de la calidad Es un reconocimiento que se entrega anualmente a las organizaciones que se distinguen por contar con las mejores prácticas de dirección para la calidad, su excelencia operativa y sus resultados de competitividad y sustentabilidad.

Puntos a Evaluar. Premio europeo a la calidad. ■ En el modelo EFQM se consideran 9 criterios de evaluación clasificados en dos categorías: agentes facilitadores y resultados. Los primeros se centran en los esfuerzos desarrollados internamente por la empresa para mejorar su calidad. Se abordan cuestiones como el liderazgo, la política y estrategia, las personas, las alianzas y recursos, y los procesos. La evaluación de dicho premio se realiza repartiendo 1000 puntos entre 9 criterios diferenciados en dos grupos:

Puntos a Evaluar Premio europeo a la calidad: RESULTADOS (500 puntos) AGENTES (500 puntos) Resultados en personas las personas (90 puntos) Personas (90 puntos) Liderazgo (100 puntos) Políticas y Estrategias (80 puntos) Procesos (140 puntos) Resultados en los clientes (200 puntos) Resultados en la sociedad (60 puntos) Alianzas y recursos (80 puntos) INOVACION Y APRENDIZAJE Resultados clave (150 puntos)

Ganadores del premio europeo de la calidad 2016 BMW AG WERK REGENSBURG , WDH, BOSCH CAR MULTIMEDIA PORTUGAL, S. A, CABINET D’ORTHODONTIE BECKER & ASSOCIÉS, COCA-COLA ICECEK AS BURSA PLANT y SANITAS HOSPITALES. 2017 ■ ASOCIACIÓN DE VIVIENDA DE GLASGOW, AUTORIDAD DE AGUA Y ELECTRICIDAD DE DUBAI Y ROBERT BOSCH Gm. BH DE BLAICHACH, han obtenido el Premio Europeo a la Excelencia 2017 (EFQM Global Excellence Award 2017) que concede la European Foundation Quality Management EFQM cada año. 2018 Infineon Technologies Austria AG. 2019 GC Europe N. V. , Post. Mail Awarded , Bosch Security Systems, S. A. , SDLG, Dubai Customs, University of Winchester