Tecnlogo em Gesto Comercial Planejamento Comercial Aula 15

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial Aula 15 SISTEMAS DE PLANEJAMENTO ESPECIFICAÇÕES 1 – CONCEITOS DE PLANEJAMENTO E SISTEMAS; 2 – ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 1 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 1 – CONCEITOS DE PLANEJAMENTO E SISTEMAS 2 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 1 – CONCEITOS DE PLANEJAMENTO E SISTEMAS Ø DIMENSÕES DO PLANEJAMENTO 1 – ASSUNTO ABORDADO NO PLANEJAMENTO. 2 – ELEMENTOS DO PLANEJAMENTO. 3 – TEMPO DO PLANEJAMENTO. 4 – ONDE O PLANEJAMENTO É ELABORADO. 5 – CARACTERÍSTICAS DO PLANEJAMENTO. 3 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 1 – CONCEITOS DE PLANEJAMENTO E SISTEMAS Ø PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO–OUTRAS QUESTÕES Ø PREVISÃO: EVENTOS PROVÁVEIS COM BASE EM PROBABILIDADES. Ø PROJEÇÃO: SITUAÇÃO FUTURA IGUAL À SITUAÇÃO PASSADA EM ESTRUTURA BÁSICA. Ø PREDIÇÃO: SITUAÇÃO FUTURA DIFERENTE DA PASSADA, MAS SEM EXISTÊNCIA DE CONTROLE SOBRE O PROCESSO. Ø RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS: ASPECTOS IMEDIATOS CORRETIVOS ENTRE EMPRESA E FORÇAS EXTERNAS RELEVANTES. Ø PLANO: DOCUMENTO FORMAL. 4 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 1 – CONCEITOS DE PLANEJAMENTO E SISTEMAS Ø CARACTERÍSTICAS BÁSICAS • PLANEJAMENTO REFERE-SE ÀS IMPLICAÇÕES FUTURAS DE DECISÕES PRESENTES. • PLANEJAMENTO NÃO É UM ATO ISOLADO. • PROCESSO DE PLANEJAMENTO É MAIS IMPORTANTE QUE SEU RESULTADO FINAL. 5 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 1 – CONCEITOS DE PLANEJAMENTO E SISTEMAS Ø PRINCÍPIOS DO PLANEJAMENTO 1 – PRINCÍPIOS GERAIS: • Contribuição aos objetivos. • Precedência do planejamento. • Maiores influência e abrangência. • Maiores eficiência, eficácia e efetividade. 6 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 1 – CONCEITOS DE PLANEJAMENTO E SISTEMAS Ø PRINCÍPIOS DO PLANEJAMENTO 2 – PRINCÍPIOS ESPECÍFICOS: • Planejamento participativo. • Planejamento coordenado. • Planejamento integrado. • Planejamento permanente. 7 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 2 – ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 8 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 2 – ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Ø MODIFICAÇÕES PROVOCADAS PELO PLANEJAMENTO PESSOAS 9 TECNOLOGIA Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br SISTEMAS 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 2 – ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Ø EFICIÊNCIA E EFICÁCIA NAS EMPRESAS INTERNA EXTERNA – Atenção aos problemas, – Atenção aos problemas principalmente operacionais. empresariais que interagem com o ambiente. EFICIÊNCIA 10 – Atenção ao desempenho da empresa como um todo. ALTA BAIXA – Atenção ao desempenho da empresa em seu ambiente. EFICIÊNCIA EXTERNA INTERNA BAIXA ALTA – Objetivos empresariais alcançados, mas não no nível ideal. – Utilização inadequada dos recursos disponíveis. – Objetivos empresariais alcançados. – Utilização adequada dos recursos disponíveis. – Objetivos empresariais, normalmente, não alcançados. – Utilização inadequada dos recursos disponíveis. – Objetivos empresariais algumas vezes alcançados. – Utilização adequada dos recursos disponíveis. Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 2 – ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Ø FILOSOFIAS DO PLANEJAMENTO • SATISFAÇÃO. • OTIMIZAÇÃO. • ADAPTAÇÃO. 11 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 2 – ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Ø PARTES DO PLANEJAMENTO • PLANEJAMENTO DOS FINS. • PLANEJAMENTO DOS MEIOS. • PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL. • PLANEJAMENTO DOS RECURSOS. • PLANEJAMENTO DA IMPLANTAÇÃO E DO CONTROLE. 12 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 2 – ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Ø NÍVEIS DE DECISÃO E TIPOS DE PLANEJAMENTO Nível Estratégico 13 Decisões estratégicas Planejamento estratégico Nível Tático Decisões táticas Planejamento tático Nível Operacional Decisões operacionais Planejamento operacional Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 1 – CONCEITOS DE PLANEJAMENTO E SISTEMAS Ø TIPOS E NÍVEIS DE PLANEJAMENTO TIPO NIVEL PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Planejamento Mercadológico Planejamento Financeiro Planejamento da produção Planejamento de Recursos Humanos Planejamento Organizacional Plano de Preços e Produtos Plano de despesas Plano de Capacidade de Produção Plano de Recrutamento e Seleção Plano diretor de Sistemas Plano de Promoção Plano de Investimento Plano de Controle da qualidade Plano de Treinamento Plano de Estrutura Organizacional Plano de vendas Plano de Compras Plano de Estoques Plano de Cargos e Salários Plano de rotinas Administrativas Plano de Distribuição Plano de fluxo de Caixa Plano de utilização de Mão -de-obra Plano de promoções Plano de Informações Gerenciais Plano de pesquisas de Mercado Plano Orçamentário Plano de expedição de Produtos Plano de Capacitação Interna Plano de Comunicações 14 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br TÁTICO OPERACIONAL 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 2 – ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Ø PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, SERÁ QUE TEM? • CONHECE SEU NEGÓCIO? AMPLITUDE? INTERAÇÃO? • TEM PERFEITA INTERAÇÃO ENTRE OS FATORES EXTERNOS E OS FATORES INTERNOS? • CONHECE SUA REAL CAPACITAÇÃO? • CONHECE SUAS VANTAGENS COMPETITIVAS? E AS DOS CONCORRENTES? E A QUE O MERCADO QUER COMPRAR? • TEM UNIFORMIDADE DE ATUAÇÃO? • TEM CAMINHOS ALTERNATIVOS? • TEM ENTENDIMENTO E COMPROMETIMENTO DE RESULTADOS? • TEM ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO EM “TEMPO REAL”? 15 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 2 – ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Ø PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, RAZÕES PARA O USO! • CONTRABALANÇAR AS INCERTEZAS. • CONCENTRAR ATENÇÃO NOS OBJETIVOS • OTIMIZAR O MODELO DE GESTÃO DA EMPRESA. • FACILITAR O CONTROLE E A AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS. • IDENTIFICAR OPORTUNIDADES. • CONSOLIDAR A VANTAGEM COMPETITIVA DA EMPRESA. 16 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 2 – ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Ø PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, CONCEITO. PROCESSO ADMINISTRATIVO QUE PROPORCIONA SUSTENTAÇÃO METODOLÓGICA PARA SE ESTABELECER A MELHOR DIREÇÃO A SER SEGUIDA PELA EMPRESA, VISANDO O OTIMIZADO GRAU DE INTERAÇÃO COM OS FATORES EXTERNOS NÃO CONTROLÁVEIS E ATUANDO DE FORMA INOVADORA E DIFERENCIADA. 17 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 2 – ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Ø PLANEJAMENTO TÁTICO, CONCEITO E DESENVOLVIMENTO. METODOLOGIA ADMINISTRATIVA QUE TEM POR FINALIDADE OTIMIZAR DETERMINADA ÁREA DE RESULTADO DA EMPRESA. PLANEJAMENTOS TÁTICOS Mercadológico Planejamentos Estratégico Financeiro Recursos Humanos Planejamentos Operacionais Produção Resultados esperados das unidades Organizacionais Resultados apresentados das unidades Organizacionais Organizacional 18 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 2 – ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Ø PLANEJAMENTO OPERACIONAL, CONCEITO. FORMALIZAÇÃO DAS METODOLOGIAS DE DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE RESULTADOS ESPECÍFICOS A SEREM LANÇADOS PELAS ÁREAS FUNCIONAIS DA EMPRESA. 19 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial 2 – ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Ø DIFERENÇAS ENTRE PLANEJAMENTOS. ESTRATÉGICO x TÁTICO DISCRIMINAÇÃO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO TÁTICO Prazo Mais longo Mais curto Amplitude Mais ampla Mais restrita Riscos Maiores Menores Atividades Fins e meios Meios Flexibilidade Menor Maior TÁTICO x OPERACIONAL DISCRIMINAÇÃO PLANEJAMENTO TÁTICO PLANEJAMENTO OPERACIONAL Prazo Mais longo Mais curto Amplitude Mais ampla Mais restrita Riscos Maiores Menores Atividades Meios Flexibilidade Menor Maior 20 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021

Tecnólogo em Gestão Comercial – Planejamento Comercial REFERÊNCIAS • Kotler, Philip – Administração de Marketing. De 87 a 116 21 Profª Marco Aurélio Botelho E-mail: Marco. botelho@br 2001. com. br 2/27/2021