TECNICAS DE PESQUISA QUALITATIVA O ESTUDO DE CASO

TECNICAS DE PESQUISA QUALITATIVA: O ESTUDO DE CASO Profa. Dra. Geciane Silveira Porto

MÉTODOS DA PESQUISA QUALITATIVA • Estudo de caso: – Pesquisa documental: – Observação • Pesquisa Participante - Pesquisa Ação

Conceito: Estudo de Caso Um estudo de caso é uma investigação empírica (Experiência) que investiga um fenômeno contemporâneo dentro de seu contexto da vida real, especialmente quando os limites entre o fenômeno e contexto não estão claramente bem definidos. Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Estudo de Caso: • Visa o exame detalhado de um ambiente, de um simples sujeito ou de uma situação em particular • Busca estudar fenômenos contemporâneos inseridos em algum contexto da vida real • A natureza mais aberta da coleta de dados em estudos de caso permite analisar em profundidade processos e as relações entre eles • Visa responder às questões “como” e “por quê” certos fenômenos ocorrem

Cinco componentes de um projeto de pesquisa - Estudo de Caso 1 Questões de Estudo: “quem”, “o que”, “onde”, “como” e “por que”. Proposições de Estudo: refletem uma importante 2 questão teórica (um fundamento lógico) e ajudam a procurar evidências relevantes. Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Cinco componentes de um projeto de pesquisa - Estudo de Caso 3 Unidade de Análise: indivíduo, evento, entidade, ex. o processo de implantação de alguma técnica em uma organização, a mudança organizacional de alguma empresa, um país. 4 A lógica que une os dados às proposições Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Cinco componentes de um projeto de pesquisa - Estudo de Caso 5 Critérios para a interpretação das descobertas do estudo: não há uma definição (em geral utliza-se analise de conteúdo e documental, mas pode-se utilizar a estatística, ) - se espera que as descobertas possam ser interpretadas em termos de comparação de, pelo menos, duas proposições concorrentes. - Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Qualidade do Estudo de Caso I) Validade do Constructo: - várias fontes de evidências - encadeamento de evidências - revisado por algum especialista. Ex. : No caso de se estudar o crescimento do índice criminal no bairro, os dados coletados na polícia talvez não sejam suficientes porque uma grande quantidade de crimes não são registrados. Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Qualidade do Estudo de Caso II) Validade Interna: - Preocupação dos estudos causais (explanatórios) X -> Y (z ? ) Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Qualidade do Estudo de Caso III) Validade Externa: generalização IV) analítica e não estatística. Confiabilidade: possibilidade de replicar o estudo e chegar às mesmas conclusões. Conduzir a pesquisa como se alguém estivesse a auditando. Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Caso Único -confirmar, contestar ou estender uma teoria existente Casos Múltiplos Replicação do estudo - caso raro - oportunidade de estudar um caso revelador inacessível a outros pesquisadores Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

COLETA DE DADOS

Conduzindo Estudos de Caso: Coleta de Evidências • Fontes: – – – Documentos Registros em arquivo Entrevistas Observação direta Observação participante Artefatos físicos • Princípios predominantes para estudos de caso de alta qualidade: – Várias fontes de evidências – Um banco de dados – Um encadeamento de evidências Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Fontes: Documentação • Em geral, relevantes. Deve possuir plano explícito de coleta de dados. • Muitas formas: – – – Cartas, memorandos, outras correspondências Agendas, avisos e minutas de reuniões Documentos administrativos Estudos ou avaliações formais do memo “local” sob estudo Recortes de jornais e outros artigos na mídia • Não se deve considerá-los como registros literais. Dão indícios, não conclusões • Importância: corroborar e valorizar as evidências oriundas de outras fontes – Durante a visita de campo, dividir o tempo para fazer visitas às bibliotecas locais e outros centros. Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Fontes: Registros em arquivo • Formas: – Registros de serviço, organizacionais, mapas e tabelas das características geográficas de um lugar, listas de nomes, dados de levantamentos, pessoais. • Sua importância depende do estudo de caso • Cuidado: observe sob quais condições foram produzidos e seu grau de precisão Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Fontes: Entrevistas • Formas: – Espontânea: pede opinião sobre determinado evento (informante) • Informante- auxilia na busca de evidências corroborativas – Focal: respondente entrevistado por curto período de tempo (ainda são espontâneas, mas segue certo conjunto de perguntas) • Para corroborar com fatos já estabelecidos- parecer genuinamente ingênuo – Formal: questões mais estruturadas • Sujeito a : preconceito, memória fraca, articulação pobre ou imprecisa. • Uso de gravadores- fornece uma expressão mais acurada. Figlioli e Trombin, 2005

Fontes: Observação • Observação Direta: – Visita de campo – Formais ou informais: • Reuniões, atividades de passeio, salas de aula, etc. • Fotografias Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Princípios: Várias fontes de evidências • Princípios: estabelecer validade do construto e confiabilidade • Devem ser usadas várias fontes de evidências (não somente entrevistas, p. e. ) • Triangulação: oportunidade de utilizar várias fontes – Vantagem: Linhas convergentes de investigação • Quatro tipos de triangulação – De dados, de pesquisadores, da teoria (várias perspectivas), metodológica • Pré requisitos para a utilização de várias fontes de evidência – Pesquisador deve conhecer uma variedade de técnicas Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Princípios: banco de dados • Documentação em duas coletas separadas: – Dados ou base comprobatória (aumenta a confiabilidade do estudo) – Relatório do pesquisador (não elimina aqui a necessidade de provas suficientes) • Componentes: – Notas: resultado de entrevistas, observações, etc. Devem ser possíveis de recuperar. Divididas pelos tópicos principais ( categorizadas, organizadas). Sem edição. – Documentos – Tabelas: levantamentos e outros dados quantitativos – Narrativas: Pesquisador reponde às perguntas do protocolo do estudo de caso (integrar evidências disponíveis e convergir os fatos). Sem edição. Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Princípios: Um Encadeamento de Evidências • Análogo à investigações criminais – Qualquer evidência proveniente de questões iniciais leve às questões finais – Observador externo: segue as etapas em qualquer direção • Aumenta a confiabilidade Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Analisando as Evidências do Estudo de Caso • Análise Documental • Análise de Conteúdo – Usadas em estudos de caso único ou múltiplos estudos de caso Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Analisando as Evidências do Estudo de Caso • Documental: - É o exame de documentos de natureza diversa, conservados no interior de órgãos públicos, privados ou com pessoas - A palavra documento deve ser entendida de uma forma ampla, incluindo materiais escritos (ex: jornais, revistas, diários, obras literárias, científicas e técnicas, memorandos, relatórios), as estatísticas (registro ordenado) e elementos iconográficos (sinais, imagens, fotografias, filmes) Ex: tradições da empresa familiar japonesa

Analisando as Evidências do Estudo de Caso • Análise de Conteúdo – Utilizar várias técnicas analíticas: • Dispor as informações em séries diferentes • Criar uma matriz de categorias e dispor as evidências dentro dessas categorias • Criar modos de apresentação dos dados (fluxograma, etc) • Classificar em tabelas as freqüências • Analisar as classificações e sua relação (média, variância, etc) • Dispor as informações em ordem cronológica/ outra disposição temporal Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Analisando as Evidências do Estudo de Caso • Basear-se em proposições teóricas – Orientação teórica que serve como guia da análise do estudo de caso – Refletem o conjunto de questões da pesquisa, as revisões feitas na literatura e as novas inetrpretações que surgem. – Proposições teóricas sobre relações causais- respostas a questões do tipo como e por que é muito útil para orientar a análise • Desenvolver estrutura descritiva para organizar o estudo e caso e a análise Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Analisando as Evidências do Estudo de Caso • Construção da Explanação – Explicar e/ou estipular um conjunto de elos causais em relação a um fenômeno. – Natureza interativa da construção de explanações • Criar uma declaração teórica inicial/proposição inicial • Comparar as descobertas de um caso inicial com a declaração/proposição • Revisar osbjetivos/proposições • Comparar outros detalhes do caso com a revisão teorica • Comparar a revisão teorica com os fatos do demais casos (mulitcasos) • Mapear as dificuldades do estudo Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Analisando as Evidências do Estudo de Caso – Problemas em potencial: • Pesquisador: perspicácia acurada para não se desviar do tópico original. • Deve realizar: referências constantes ao objetivo original da investigação • Utilização de um protocolo de estudo de caso, criação de um banco de dados e encadeamento de evidências Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005

Compondo o “Relatório” de um Estudo de Caso: O Público • Relação de públicos possíveis – Colegas da mesma área – Profissionais em geral e profissionais não conhecedores de metodologia de estudo de caso – Grupos especiais, como a banca de dissertação – Instituição financiadora da pesquisa • Comunicando-se com os estudos de caso – O relatório do estudo de caso é um mecanismo de comunicação mais abrangente Yin (2001) apud Figlioli e Trombin, 2005