TECNICAS DE PESQUISA QUALITATIVA O ESTUDO DE CASO

TECNICAS DE PESQUISA QUALITATIVA: O ESTUDO DE CASO Profa. Dra. Geciane Silveira Porto

Estudo de Caso: �Visa o exame detalhado de um ambiente, de um simples sujeito ou de uma situação em particular �Busca estudar fenômenos contemporâneos inseridos em algum contexto da vida real �A natureza mais aberta da coleta de dados em estudos de caso permite analisar em profundidade processos e as relações entre eles �Visa responder às questões “como” e “por quê” certos fenômenos ocorrem

Conceito: Estudo de Caso Um estudo de caso é uma investigação empírica (Experiência) que investiga um fenômeno contemporâneo dentro de seu contexto da vida real, especialmente quando os limites entre o fenômeno e contexto não estão claramente bem definidos. Figlioli e Trombin, 2005

Estratégias Estratégia Experimento Forma da questão de pesquisa Como, por que Exige controle Focaliza sobre eventos acontecimentos comportamentais? contemporâneos? Sim Levantamento Quem, o que, onde, quantos, quanto Não Sim Análise de Arquivos Quem, o que, onde, quantos, quanto Não Sim/Não Não Sim Pesquisa Histórica Como, por que Estudo de Caso Como, por que

Cinco componentes de um projeto de pesquisa - Estudo de Caso quem”, “o que”, “onde”, “como” e “por que”. Questões de Estudo: “ 1 Proposições de Estudo: refletem uma importante 2 questão teórica (um fundamento lógico) e ajudam a procurar evidências relevantes. Figlioli e Trombin, 2005

Cinco componentes de um projeto de pesquisa - Estudo de Caso 3 Unidade de Análise: indivíduo, evento, entidade, empresa ex. o processo de implantação de alguma técnica em uma organização, a mudança organizacional de alguma empresa, um país. 4 A lógica que une os dados às proposições Figlioli e Trombin, 2005

Cinco componentes de um projeto de pesquisa - Estudo de Caso 5 Critérios para a interpretação das descobertas do estudo: não há uma definição (em geral utliza-se analise de conteúdo e documental, mas pode-se utilizar a estatística) - se espera que as descobertas possam ser interpretadas em termos de comparação de, pelo menos, duas proposições concorrentes. - Figlioli e Trombin, 2005

Qualidade do Estudo de Caso I) Validade do Constructo: - várias fontes de evidências - encadeamento de evidências - revisado por algum especialista. Ex. : No caso de se estudar o crescimento do índice criminal no bairro, os dados coletados na polícia talvez não sejam suficientes porque uma grande quantidade de crimes não são registrados. Figlioli e Trombin, 2005

Qualidade do Estudo de Caso II) Validade Interna: consistência das variáveis III) Validade Externa: generalização analítica e não estatística. IV) Confiabilidade: possibilidade de replicar o estudo e chegar às mesmas conclusões. Conduzir a pesquisa como se alguém estivesse a auditando. Figlioli e Trombin, 2005

Caso Único -confirmar, contestar ou estender uma teoria existente Casos Múltiplos Replicação do estudo - caso único (caracteristica que o distingue dos demais) - oportunidade de estudar um caso revelador inacessível a outros pesquisadores Figlioli e Trombin, 2005

COLETA DE DADOS

Conduzindo Estudos de Caso: Coleta de Evidências � Tipos de fontes de dados: � Documentos � Registros em arquivo � Entrevistas � Observação direta � Observação participante � Artefatos físicos � Princípios para determinar a qualidade dos estudos de caso : � Várias fontes de evidências � Banco de dados � Encadeamento de evidências Figlioli e Trombin, 2005

Fonte: Documentação �Deve-se possuir plano explícito de coleta de dados. �Diferentes formatos: � Cartas, memorandos, outras correspondências � Agendas, avisos e minutas de reuniões � Documentos administrativos � Estudos ou avaliações formais do memo “local” sob estudo � Recortes de jornais e outros artigos na mídia �Fornecem indícios e não conclusões �Deverão corroborar e valorizar as evidências oriundas de outras fontes � Durante a visita de campo, dividir o tempo para fazer visitas às bibliotecas locais e outros centros. Figlioli e Trombin, 2005

Fonte: Registros em arquivo �Registros de serviço, organizacionais, mapas e tabelas das características geográficas de um lugar, listas de nomes, dados de levantamentos, pessoais. �Sua importância depende do estudo de caso �Cuidado: observe sob quais condições foram produzidos e seu grau de precisão Figlioli e Trombin, 2005

Fonte: Entrevistas �Formas: � Espontânea: pede opinião sobre determinado evento (informante) � Informante- auxilia na busca de evidências corroborativas � Focal: respondente entrevistado por curto período de tempo (ainda são espontâneas, mas segue certo conjunto de perguntas) � Para corroborar com fatos já estabelecidos- parecer genuinamente ingênuo � Formal: questões mais estruturadas �Sujeito a : preconceito, memória fraca, articulação pobre ou imprecisa. �Uso de gravadores: fornece uma expressão mais acurada. Figlioli e Trombin, 2005

Fonte: Observação e Artefato �Observação Direta: � Visita de campo � Formais ou informais: � Reuniões, atividades de passeio, salas de aula, etc. � Fotografias �Observação Participante � Pesquisador assume função dentro do caso estudado � Facilidade de alcançar dados � Perceber a realidade de “dentro”do estud de caso � Problemas � Pontos de vista tendenciosos �Artefatos Físicos � Físico ou cultural: aparelho de tecnologia, uma ferramenta ou instrumento, obra de arte, etc. Figlioli e Trombin, 2005

Princípios de qualidade : �Utilizar várias fontes de evidências: � estabelecer validade do construto e confiabilidade �Triangulação permite linhas convergentes de investigação � De dados, de pesquisadores, da teoria (várias perspectivas), metodológica �Pré requisitos para a utilização de várias fontes de evidência � Mais cara � Pesquisador deve conhecer uma variedade de técnicas Figlioli e Trombin, 2005

Princípios: �Banco de dados � Dados ou base comprobatória (aumenta a confiabilidade do estudo) � Relatório do pesquisador (não elimina aqui a necessidade de provas suficientes) � Resultado de entrevistas, observações, etc. Devem ser possíveis de recuperar. Divididas pelos tópicos principais (categorizadas, organizadas). Sem edição � Tabelas: levantamentos e outros dados quantitativos tbm podem ser utilizados � Narrativas: Pesquisador reponde às perguntas do protocolo do estudo de caso (integrar evidências disponíveis e convergir os fatos). Figlioli e Trombin, 2005

Princípios de Qualidade: �Encadeamento de Evidências �Análogo à investigações criminais � Qualquer evidência proveniente de questões iniciais deve levar às questões finais � Observador externo: segue as etapas em qualquer direção �Aumenta a confiabilidade Figlioli e Trombin, 2005

Processo de Análise do Estudo de Caso �Análise Documental �Análise de Conteúdo � Usadas em estudos de caso único ou múltiplos estudos de caso Figlioli e Trombin, 2005

Analise Documental �É o exame de documentos de natureza diversa, conservados no interior de órgãos públicos, privados ou com pessoas - A palavra documento deve ser entendida de uma forma ampla, incluindo materiais escritos (ex: jornais, revistas, diários, obras literárias, científicas e técnicas, memorandos, relatórios), as estatísticas (registro ordenado) e elementos iconográficos (sinais, imagens, fotografias, filmes) Ex: tradições da empresa familiar japonesa

Analise de Conteúdo �Utilizar várias técnicas analíticas: � Dispor as informações em séries diferentes � Criar uma matriz de categorias e dispor as evidências dentro dessas categorias � Criar modos de apresentação dos dados (fluxograma, etc) � Classificar em tabelas as freqüências � Analisar as classificações e sua relação (média, variância, etc) � Dispor as informações em ordem cronológica/ outra disposição temporal Figlioli e Trombin, 2005

Processo de Analise do Estudo de Caso �Basear-se em proposições teóricas � Orientação teórica que serve como guia da análise do estudo de caso � Refletem o conjunto de questões da pesquisa, as revisões feitas na literatura e as novas inetrpretações que surgem. � Proposições teóricas sobre relações causais- respostas a questões do tipo como e por que é muito útil para orientar a análise �Desenvolver estrutura descritiva para organizar o estudo e caso e a análise Figlioli e Trombin, 2005

Analisando as Evidências do Estudo de Caso �Construção da Explanação � Explicar e/ou estipular um conjunto de elos causais em relação a um fenômeno. � Natureza interativa da construção de explanações � Criar uma declaração teórica inicial/proposição inicial � Comparar as descobertas de um caso inicial com a declaração/proposição � Revisar osbjetivos/proposições � Comparar outros detalhes do caso com a revisão teorica � Comparar a revisão teorica com os fatos do demais casos (mulitcasos) � Mapear as dificuldades do estudo Figlioli e Trombin, 2005

Analisando as Evidências do Estudo de Caso � Problemas em potencial: � Pesquisador: perspicácia acurada para não se desviar do tópico original. � Deve realizar: referências constantes ao objetivo original da investigação � Utilização de um protocolo de estudo de caso, criação de um banco de dados e encadeamento de evidências Figlioli e Trombin, 2005

O Público para o “Relatório”de �Relação de públicos possíveis � Colegas da mesma área � Organizadores políticos, profissionais em geral e profissionais não conhecedores de metoologia de estudo de caso � Grupos especiais, como a banca de dissertação � Instituição financiadora da pesquisa � Segundo público geralmente não é importante (dirigidos a leigos) mas pode ser alvo de. � Identificar o público do relatório e suas demandas � Para a banca: importante evidenciar os cuidados que estão sendo tomados durante a pesquisa e as evidências que obteve com sucesso em todas as fases do processo de pesquisa. � O relatório do estudo de caso é um mecanismo de comunicação mais abrangente Figlioli e Trombin, 2005

Planejando um Estudo de Caso Protocolo da Pesquisa Objetivos Perguntas a serem da Pesquisa formuladas para se chegar aquele objetivo a) 1 2 b) 1 2 Conceitos a serem esclarecidos Fonte da informação