Techniki w mediacjach rodzinnych Elbieta Damm mediator dy

Techniki w mediacjach rodzinnych Elżbieta Damm

mediator dąży do uniknięcia „unikalności”sytuacji NORMALIZACJA

Zadanie mediatora: » Uświadomieniu stronom, że ich sytuacja nie jest wyjątkowa( inni sobie z nią poradzili) » Uspokojeniu skrajnych emocji stron » Pomoc w odkryciu, że dwie strony muszą zmienić postawy –otwarcie na poszukiwanie wspólnego rozwiązania. U ś w i a d o m i e n i u s t r o n o m , ż e i c h s y t u a c j a n i e j e s t w y j ą t k o w a ( i n n i s o b i NORMALIZACJA

uwspólnianie i podkreślanie wspólnych interesów stron, wzajemnych zależności , a także problemów, w których strony mogą osiągnąć porozumienie. WZAJEMNOŚĆ

Zadania mediatora: » Pomoc w uświadomienie, by strony przestały widzieć problem w sposób jednostronny » Poszukuje wspólnych interesów » Przeformułowuje problem, by miał wspólny dla stron charakter WZAJEMNOŚĆ

» Przykład: Strona 1: Ona nie słucha, co ja do niej mówię Strona 2: Powtarzałam mu to kilkanaście razy i nigdy mnie wysłuchał Mediator: Mówcie o tym, że oboje chcecie być wysłuchani WZAJEMNOŚĆ

Strony przedstawiają swoje problemy w sposób jednostronny UWSPÓLNIANIE

Zadanie mediatora: » podkreślania, że strony mają wspólny problem » ukierunkowuje strony do poszukiwania wspólnego rozwiązania( dobre wyniki dzieci w szkole) UWSPÓLNIANIE

» Przykłady: Strona 1: Dzieci potrzebują ojca Strona 2: Nie, dzieci właśnie w tym wieku potrzebują przede wszystkim matki Mediator: Z reguły dzieci potrzebują obojga rodziców i matki i ojca UWSPÓLNIANIE

zmiana modelu postrzegania sytuacji – od indywidualnego do modelu pary rodzicielskiej unikaniu podziału małżonków na dobrych i złych PRZEDEFINIOWANIE

Zadanie mediatora: » osiągnięciu nowego sposobu myślenia i nowych emocji związanych z nowym zachowaniem, » zamknięcie emocji małżeńskich i przejście na emocje rodzicielskie PRZEDEFINIOWANIE

» Technika ta pomaga w: » zmianie modelu postrzegania sytuacji » odejściu od obwiniania, oskarżania i skupiania się na pozytywnych motywach » zdefiniowaniu wspólnego gruntu do rozmowy, wspólnych trosk PRZEDEFINIOWANIE

Z emocji na myślenie, z wartości na interesy i zadania, z interncji negatywnych na pozytywne, z perspektywy indywidualnej na wspólną PRZEFORMUŁOWANIE

Zadania mediatora: » Przeformułowuje wypowiedzi stron z: » emocji na myślenie » wartości na interesy i zadania » intencji negatywnych na pozytywne » perspektywy indywidualnej na wspólną PRZEFORMUŁOWANIE

» Przykłady: Strona: On się widuje z dziećmi tylko raz w miesiącu Mediator: Warto zapytać męża, dlaczego tak postępuje, może chce, dać dziecku czas na odbudowanie swojego życia w nowym otoczeniu i nie chce tego zaburzać, z tego, co Pani mówi zrozumiałam, że Pani uważa, że dziecko potrzebuje więcej kontaktów z ojcem PRZEFORMUŁOWANIE

Koncentracja na oczekiwaniach, co ma wydarzyć się w przyszłości. Strony zaczynają myśleć o potencjalnych rozwiązaniach obecnego konfliktu. KONCENTROWANIE SIĘ NA PRZYSZŁOŚCI

Zadania mediatora: » Uświadamia strony, że nie można zmienić przeszłości » Naprowadza strony na poszukiwanie wyjścia z obecnej sytuacji(pytania otwarte)poprzez spojrzenie w przyszłość » Kieruje uwagę na przyszłość , zadając pytania o skutki i rezultaty KONCENTROWANIE SIĘ NA PRZYSZŁOŚCI

» Przykłady: Mediator: Czego Pani/ Pan oczekuje od mediacji? Czego Pani w tej sytuacji chce? Dlaczego Pani tutaj przyszła? Jaką Pani/Pan ma wizję przyszłych kontaktów z dziećmi? KONCENTROWANIE SIĘ NA PRZYSZŁOŚCI

Dane na temat sporu, cele do których dążą strony, zachowania będące przejawem strategii. Mediator pomija odpowiedzi o charakterze emocjonalnym, oceniającym Warto zrobić listę rzeczy, które strony powinny sobie przemyśleć, aby przygotować się do następnego spotkania. PODSUMOWANIE

PYTANIA POMOCNE W USTALENIU PROBLEMU

DLACZEGO ? » Na czym polega problem ( ustalenie motywów) » Dlaczego Panu na tym zależy? ( Dlaczego Pan tego oczekuje? ) » Proszę mi pomóc zrozumieć dlaczego to jest dla Pana takie ważne? DLACZEGO NIE ? » Pytanie to jest ważne, jeśli ktoś niechętnie ujawnia swoje interesy i lubi krtykować. » Dlaczego nie można tego zrobić w taki sposób » Co jest złego w tym podejściu lub rozwiązaniu

PYTANIA O UZASADNIENIE

» Ułatwiają mediatorowi zebranie informacji, dowiadywanie się o przyczyny, dlaczego każda ze stron przyjmuje określone stanowisko; » Jak będzie to funkcjonowało w życiu codziennym ? » Dlaczego uważa Pan /Pani, że……. » Jak ta propozycja rozwiąże ten problem?

PYTANIA „OGNISKUJĄCE”

» Mają za zadanie sprowadzić rozmowę spowrotem do głównych punków » Co robimy dalej? » Co ma to wpólnego ze sprawą dzieci?

PYTANIA NAPROWADZAJĄCE

» Stymulują rozważanie innych możliwości Biorąc pod uwagę rodzaj problemu(rozważając ten konkretny problem…), z którym mamy do czynienia, czy byłoby możliwe żeby…. ? Czy jest to jedyna możliwość wyboru? Zastanawiam się czy inna para małżeńska sobie przemyślała, mogłoby być dla Państwa korzystne?

Pytania „zakańczające”

» Pomagają parze małżeńskiej oszacować swoje postępy, swoją przyszłość Dlaczego Pani/Pana zdaniem nie posuwamy się w tym projekcie dalej? Co się stanie jeśli dalej będziemy tak robić ? ( w ten sposób działać)Co się stanie jeśli będziemy to kontynuować?

» PODSUMOWANIE Jest podkreśleniem i powiązaniem tych treści, faktów, które mogą być przedmiotem dalszych negocjacji. Jest zwróceniem uwagi na postęp, który został osiągnięty.

» Dziękuję za uwagę: Elżbieta Damm