TDC Lisbeth bo Willumsen 21 november 2008 11272020

TDC Lisbeth Øbo Willumsen 21. november 2008 11/27/2020 TDC og medarbejderne 1

Struktur Vision og politik • Et stærkt TDC • Medarbejdervision • Rekruttering Ledelses- og kompetenceudvikling • Talent Management • Lederudvikling • Fokuseret organisationsudvikling • Udviklingsproces: Jobkom • Elever • Uddannelse 11/27/2020 TDC og medarbejderne 2

Vision og politik 11/27/2020 TDC og medarbejderne 3

Et stærkt TDC Hvem er vi? ”Rygraden i det danske it- og kommunikationssamfund” Vi sørger for, at danskerne kan kommunikere i verdensklasse Vi er engagerede, ordentlige og værdiskabende Hvad tilbyder vi? ”…mere” Du får mere ud af at være kunde hos os Kunderne skal opleve, at vi leverer mere værdi for pengene end vores konkurrenter Hvad gør vi? Du får mere ud af dit potentiale hos os Medarbejderne skal opleve, at de kan gøre en forskel med deres personlige engagement Danmark kan mere på grund af os Danskerne skal opleve, at vi opfører os ordentligt og bidrager til samfundet ”Skaber et stærkt TDC” Kundernes førstevalg Enkel og effektiv Vi skal adskille os fra vores konkurrenter ved at have mere at byde på… …og vi skal skelne mellem kunderne for at betjene dem bedst muligt Vi skal reducere vores omkostninger, så vi kan blive mere konkurrencedygtige… …og vi skal forenkle vores processer, så vi kan give kunderne en bedre service Solidt fundament i it og netværk Vi skal investere massivt i it og netværk… …så vi kan skabe enkle og billige produkter, der hænger sammen - og virker Hvad opnår vi? Tilfredse aktionærer - Loyale kunder - Engagerede medarbejdere - Godt omdømme 11/27/2020 TDC og medarbejderne 4

Medarbejdervision TDC har engagerede, ordentlige og værdiskabende medarbejdere. TDC vil være en udviklende og attraktiv arbejdsplads og have et godt arbejdsmiljø Vi har derfor hele tiden fokus på kompetence- og ledelsesudvikling samt medarbejdertilfredshed og – motivation. 11/27/2020 TDC og medarbejderne 5

Grundlæggende principper for rekruttering • Vurdering og udvælgelse af nye medarbejdere skal altid foregå med afsæt i en grundig beskrivelse af kritiske kompetencekrav for stillingen, set i lyset af TDC’s overordnede strategi. • Al personvurdering skal foregå ud fra et flersidigt bedømmelsesgrundlag, dvs. ved at bruge flere redskaber og flere sæt øjne i vurderingen af kandidatfeltet. • Rekruttering af nye medarbejdere er en fælles opgave for leder og HR; lederen har det overordnede ansvar for processens elementer og for den endelige beslutning vedrørende personvalg, HR har til opgave at understøtte og udfordre lederen i denne proces. 11/27/2020 TDC og medarbejderne 6

Ledelses- og kompetenceudvikling 11/27/2020 TDC og medarbejderne 7

Talent Management Formålet med at arbejde med Talent Management i TDC, er at sikre, at TDC har de rette kompetencer til at nå TDC’s strategiske mål – rette person på rette tid og rette sted TDC’s Strategiske Talentprogram De kompetencer der er nødvendige for at TDC kan nå sine strategiske målsætninger Salg Produktudvikling/PM Projektledelse 11/27/2020 TDC og medarbejderne Procesoptimering Ledelse 8

Hvad er et talent i TDC? Et talent i TDC: – Kan eksekvere og vise excellente resultater – Har en særlig stærk forretningsforståelse – Er mobile, både horisontalt og vertikalt Talent Management: Et redskab til at understøtte medarbejdere med et potentiale for at udvikle et talent. § Talent Management skal tiltrække, fastholde og udvikle dygtige medarbejdere samt styrke den interne rekruttering i TDC. 11/27/2020 TDC og medarbejderne 9

Ledelse i TDC er en obligatorisk grunduddannelse, for alle nye ledere i TDC. Formålet er at nye ledere i TDC bliver fortrolige med egen ledelsesrolle samt at de udøver engageret, ordentlig og værdiskabende ledelse. 11/27/2020 TDC og medarbejderne 10

Ledelse er det noget for mig? Et lærings- og udviklingsforløb for medarbejdere med interesse for ledelse. Ledelse er det noget for mig? Skal først og fremmest give medarbejdere indsigt i ledelse – hvad er god ledelse, hvad er en god leder etc. Medarbejderne skal gennem øvelser og forståelse for ledelse finde ud af, om de har flair for ledelse samt evnen til at udøve ledelse. Kurset skal i sidste ende give medarbejdere en afklaring omkring, hvorvidt ledelse er noget for dem. 11/27/2020 TDC og medarbejderne 11

Strategien er grundlaget for organisationsudviklingen Vi vil være kundernes første valg Kundernes oplevelse ”få mere” Processer Produkter Oplevelse af mere Service Organisationsudvikling er udgangspunktet for al ledelses- og medarbejderudvikling 11/27/2020 TDC og medarbejderne 12

Elevannoncen 2008 Der er i 2008: • 180 elever • 5 uddannelsesretninger: • Tekniske elever (teleinstallationsteknikelever & telesystemteknikelever) • Salgsassistentelever • Handelsassistentelever • Lager- og logistikelever • Datateknikelever I 2008: • 72 elever er blevet udlærte • 91 nye elever er blevet ansat • Ny undervisningsplan I 2009 forventes: • 69 elever at blive udlærte • 65 nye elever at blive ansat • Fortsat 5 uddannelsesretninger 11/27/2020 TDC og medarbejderne 13

Elever i TDC Udlært Svendebrev – Uddannelsesbevis – Praktikerklæring – Skolekarakterer – Medaljer/Ros – Fejring skole, virksomhed – Ungdomsuddannelse Eksamen Fagprøve Svendeprøve Rekruttering Ansættelsesprocedure - Uddannelsesaftale - Kontrakt - Rokeringsplan - Skoleophold Prøvetidssamtale Løbende evalueringer Uddannelsesplan (virksomheden) senest 3 mdr. efter start 11/27/2020 Introduktion til TDC og medarbejderne 14

Kompetenceudviklingsprocessen 3. Læring og udvikling - Udviklingsplaner fører til udvikling og effekt forretningen. 2. Dialog - Job. Kom dialogen holdes på teamog individniveau. - Job. Kom dialogen resulterer i udviklingsplaner. Strategi, jobudvikling, organisationsudvikling, rekruttering etc. medfører behov for (ny) kompetenceanalyse. 1. Kompetenceanalyse - Oversættelse af strategi til resultater, opgaver og kompetencer er udgangspunkt for al kompetenceudvikling. - Kompetenceanalysen giver et overblik for kompetencebehov på teamniveau. 11/27/2020 TDC og medarbejderne 15

Samtaleværktøj til Jobkom 11/27/2020 TDC og medarbejderne 16

Uddannelse TDC’s uddannelseskatalog Her kan medarbejdere tilmelde sig kurser fra uddannelseskataloget, registrere allerede gennemførte kurser, som ikke står i kataloget eller tilføje kurser som man ønsker at tage, men som ikke er tilbudt i kataloget. Mange kurser bliver afholdt som e. Lærings kurser, og som det fremgår af billedet, er mange af disse interne e-Lærings kurser. 11/27/2020 TDC og medarbejderne 17

Personalepakker Jobpakke • Betalt spisepause • Mulighed for fleksibelt arbejde • Deltid efter aftale • Markering af jubilæum • Seniorordninger Udviklingspakke • Kompetenceudvikling • Uddannelse i fritiden • Stor intern mobilitet Sundhedspakke • Motions- og fitnesslokaler • Idrætsklubber og motionsarrangementer • Fysioterapi og kiropraktor • Frihed til læge og tandlægebesøg • Sund mad i kantinerne Familie og fritidspakke • Eksterne rabatordninger • Gode orlovsmuligheder • Ordninger ved børns sygdom • Frihed til særlige begivenheder • Kunst og kulturforeninger • Virksomhedshjemmeværn Personpakke • Rådgivning i krisesituationer • Misbrugsrådgivning • Rygestopkurser Feriepakke • Feriehuse • 5 feriefridage • Fridage juleaftens- og nytårsdag • Ekstra feriegodtgørelse Teknologipakke • Hjemmearbejdsplads • Rabat på telefon og køb i TDC butik • Medarbejderbredbånd, -PC og –mobil Forsikringspakke • Gruppelivsforsikring inkl. kritisk sygdom • Heltidsulykkesforsikring • Sundhedsforsikring 11/27/2020 TDC og medarbejderne 18