Tcnicas Instrumentos criterios e Indicadores de Evaluacin del

Técnicas, Instrumentos, criterios e Indicadores de Evaluación del Desempeño Docente Universitario Dra. Ilse Janine Villavicencio Ramírez Licenciada en Estadística Magíster en Investigación y Docencia Universitaria Doctora en Ingeniería de Sistemas Docente Universitaria UNMSM Estadistico Estado Mayor General de la Marina de Guerra del Perú Miembro Colegio de Estadísticos del Perú 1

Sumario Filosofía institucional UNFV Cambio Organizacional Principios que orientan el modelo de calidad Pasos para el establecimiento de un indicador Gestión de indicadores Matriz para controlar indicadores La Calidad En La Educación Superior Universitaria Proceso de formación profesional Evaluación Etapas de la evaluación Principios de Evaluación Técnicas e Instrumentos 2 Indicadores Pasos para construir un instrumento de medición Prueba de validez y confiabilidad del instrumento de medición Cualidades de un instrumento de evaluación Criterios e indicadores de evaluación del desempeño docente universitario Racionalización de carga horaria Carga lectiva y Carga no lectiva Ficha de indicadores modelos.

FORMACIÓN INTEGRAL Desempeño Docente IDENTIDAD Institucional 3 de o t c e y o Pr arrollo Des cional tu i t s In IDONEIDAD Profesional

Estamos asistiendo a un boom de conceptos Visión sistémica Organización que Aprende Medición del Capital Intelectual Gestión del Conocimiento Comunidades de Gestión de la aprendizaje Inteligencia emocional Innovación Empresa Virtual Organización de Red Activos Intangibles Cultura corporativa Infoestructura Aprendizaje Gestión por competencias 4 Escenarios Organización Caótica Compitiendo por el futuro Equipos de Alto Rendimiento Intranets, Lotus Notes, groupware, . . . Desarrollo organizacional Teletrabajo

El Cambio Organizacional Capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufre el medio ambiente externo e interno. Frente al cambio podemos tomar cuatro actitudes: *Pasiva (avestruz) ignorar el cambio *Reactiva (bombero) reaccionar cuando ocurra el cambio *Preactiva prepararnos para el cambio *Proactiva construir el cambio 5

El Cambio Organizacional Los Directivos frente a la Organización Sólo ven el Barco PENSADORES CERRADOS Sólo ven hasta el Horizonte GRUPOS “VIGÍAS” 6 Ven más allá del Horizonte OBSERVADORES DEL FUTURO

Cambio de Paradigma Tradicional Actual Énfasis en el individualismo e iniciativa personal Énfasis en el trabajo e iniciativa en equipo. Confinamiento a los cargos Flexibilidad en la asignación de tareas. multifuncionalidad Jefe único “cliente” Atención a “clientes” internos y externos Evaluación personal e Evaluación en equipo orientada hacia el individualizada hacia el desempeño futuro, logro de metas y resultados. pasado Tendencia a lo permanente y definido Compromiso con el cambio y la innovación Funcionario seguidor de normas (cumplirlas sin limitar iniciativas) Funcionario comprometido con los procesos (iniciativa, creatividad, responsabilidad) Estructuras verticales Estructuras horizontales Visión dirigida para el presente y pasado (corto plazo) Visión dirigida al futuro (mediano y largo plazo) 7 Remuneraciones fijas, basadas en Remuneraciones basadas principalmente

os t en s i im ade c no ilid o C ab H Individual Los peores enemigos son los que aprueban siempre todo. Pro ce so Tácito Evaluación Competencias Va titu lo de re s s n ció duc t 8 lua Pro a ev to Au Hetero evaluación Co evaluación Ac o Grupal

Adecuación Coherencia Universalidad Transparencia Responsabilida d Principios que orientan el modelo de calidad Pertinencia Eficacia Eficiencia Equidad Integridad Idoneidad

La calidad en la educación superior universitaria “es un concepto pluridimensional que debería comprender todas sus funciones y actividades: enseñanza y programas académicos, investigación y becas, personal, estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento y servicios a la comunidad y al mundo universitario. … Los protagonistas deben ser parte integrante del proceso de evaluación institucional”. Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el siglo XXI (UNESCO, 1998) “La calidad requiere que la enseñanza superior esté caracterizada por su dimensión internacional: el intercambio de conocimientos, la creación de sistemas interactivos, la movilidad de profesores, estudiantes y los proyectos de investigación internacionales, aún cuando se tengan debidamente en cuenta los valores culturales y las situaciones nacionales”. 10

Definición operativa de la calidad de la DEAC-CONEAU “Es la condición en que se encuentra la institución superior y sus carreras profesionales para responder a las exigencias que demanda una sociedad que busca la mejora continua de su bienestar y que está definida por el grado de cumplimiento de tales exigencias. ”

Proceso de formación profesional

Indicadores y su relación con los procesos § § 13 La eficiencia hace referencia en la mejor utilización de los recursos, . La eficacia hace referencia en la capacidad para alcanzar un objetivo, aunque en el proceso no se haya hecho el mejor uso de los recursos

Dimensiones, Factores, Criterios E Indicadores Para La Acreditación De Carreras Universitarias.

Evaluación El vocablo “evaluación” se emplea con múltiples significados, como: verificar, medir, valorar, comprender, aprender, conocer, juzgar, comparar, constatar, apreciar, decir, ayudar, cifrar, interpretar, estimar, experimentar, posicionar, expresar. Evaluar es un proceso intencionado, funcional, sistemático, continuo e integral, destinado a obtener informaciones que permitan emitir un juicio valorativo. La medición es el acto de un proceso. 15

Etapas de la evaluación 1 Identificación de criterios e indicadores 2 Determinar los estándares 3 Selección de la técnicas y elaboración de instrumentos 4 Recolección y registro de la información de acuerdo a un cronograma 5 Organización y tabulación de los resultados 6 Emisión de un juicio 7 Toma de decisión

Principios de la Evaluación Objetividad Pertinencia Transparencia Participación Equidad 17

Técnicas e Instrumentos 18

Técnicas e Instrumentos Técnicas. Conjunto de mecanismos, medios, y sistemas de dirigir, recolectar, conservar, reelaborar y transmitir los datos. Sistema de principios y normas que ayudan en la aplicación de los métodos, se traduce en la optimización de los esfuerzos, la mejor administración de los recursos y la comunicabilidad de los resultados. • (Mario Tamayo y Tamayo , 1998). 19

Técnicas de Recolección de Datos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 TECNICAS Observación Experimento Entrevista Encuesta Censo Sociometría Psicometría Inventario de Personalidad Mediciones Convencionales Escala de actitudes INSTRUMENTOS Fichas o formularios de observación Material experimental Guía de entrevista Cuestionario de encuesta Formulario de censo Test socio métrico Test mental Test de personalidad Unidades de medidas Test de actitudes 11 Medición de aptitudes Test de ejecución 12 Evaluación educativa Pruebas educativas 13 Análisis documental Análisis de contenido 14 Bibliográfica Fichas bibliográficas 15 Dinámica de grupos Grupos 16 La observación directa y participante Guías de observación, diario de campo o cuaderno de notas 17 La entrevista en profundidad y historias de vida El grupo focal o de discusión Guías de entrevistas 18 Cuaderno de notas, grabadora, filmadora, etc. 19 20 Análisis de documentos y de contenido Contenido de los mensajes (memorias)

• se caracteriza por ser sistemática, controlada y con mecanismos destinados a evitar errores de subjetividad, confusiones, etc. • Es una observación simple cuando no perturba la acción o situación que se está investigando. Observación • La observación participante puede ser natural cuando el observador pertenece al conjunto humano que investiga y artificial, cuando la integración del observador al grupo se hace con el objeto de desarrollar un trabajo de investigación. Experimento Entrevista 21 • Es una situación de control en la cual se manipula , de manera intencional, una o más variables independientes (causas) para analizar las consecuencias de tal manipulación sobre una o más variable dependientes (efectos). • Consiste en una interacción entre dos personas, una de las cuales - el investigador - formula determinadas preguntas relativas al tema en investigación, mientras la otra -el investigado- proporciona la información que le es solicitada. • La entrevista puede ser estructurada y no estructurada; en la investigación cuantitativa se apoya en un cuestionario al cual se le denomina hetero administrado.

• Es un método de obtener información de una muestra de individuos. • Esta "muestra" es usualmente sólo una fracción de la población bajo estudio. Cuando se aplica al total de la población se llama censo y siempre es parametrada. Se apoya en un cuestionario que casi siempre es auto administrado. Encuesta • La ventaja principal radica en la gran economía de tiempo y personal que implica, ya que los cuestionarios pueden enviarse por correo, dejarse en algún lugar apropiado, o pueden administrarse a grupos reunidos al efecto. • Tipos de encuesta: Encuesta por cuestionario, Encuesta por entrevista • Los test psicológicos emplean una gran variedad de técnicas específicas, que se combinan según los objetivos deseados. Psicometría • Una gran proporción de ellos acude a la formulación de preguntas ya anotadas en algún cuestionario apropiado, que es el test mismo, y que se autoadministra. • Es la técnica de recolección de datos más básica y a la vez la más Documenta inexacta; sin embargo en ocasiones es la única disponible para ción recopilar la información. 22

Pasos para construir un instrumento de medición Indicar cómo se han de codificar los datos. Determinar las variables Indicar el nivel de medición de cada ítem y por ende, el de las variables. Sobre la base de la prueba piloto, el instrumento de medición preliminar se modifica, se reajusta y se mejora 23 Aplicar una prueba piloto del instrumento de medición. Revisar su definición conceptual y comprender su significado Revisar cómo han sido definidas operacional mente las variables Elegir el tipo de instrumento que se adecue a su investigación. De no existir estos instrumentos deben crearlos

Instrumentos lógicos o Documentales: Subjetivos • Es un conjunto de preguntas que el sujeto tiene que responder a fin de evaluar alguna capacidad, generalmente cognitiva, lo cual debe ser Cuestionario. calificado por el evaluador. Escalas. • Los evaluados indican su acuerdo o desacuerdo con una serie de afirmaciones sobre el objeto en estudio. Por lo general, arrojan una calificación total que indica la dirección e intensidad de la actitud del individuo hacia una categoría de estímulos, por lo que las escalas requieren de una respuesta ordinal o de intervalo • Conjunto de frases o palabras a las que el sujeto tiene que responder eligiendo o marcando su posición ante ellas. • Los inventarios cuentan con distintas posibilidades de respuesta Inventario. • Por ejemplo un test de inteligencias múltiples puede indicarnos inteligencia: Lingüística, Lógico matemática, Musical, Naturalista, etc. 24

Mecánicos: Objetivos Las técnicas objetiva Hacen referencia a aquellas tareas o procedimientos estructurados que recogen las respuestas de un participante, respuestas que no pueden ser modificadas en la dirección deseada y cuya puntuación es independiente de la persona que evalúa. Los instrumentos de evaluación cognitiva Son aquellos instrumentos que sirven para evaluar características cognitivas que se consideran observables (por ejemplo, el tiempo de reacción). 25

Medir y Evaluar 5 Confiabilidad Medir significa “asignar números, símbolos o valores a las propiedades de objetos o eventos de acuerdo con reglas”. un bora a l e r: ca r, acer Evalua o l a v no de enóme juicio f lo un ue de q os do, conoci mos con un ra idos compa stablec es e s fin criterio los según os. trazad 26 Requisitos de un Instrumento de medición Validez Objetividad

Prueba de validez y confiabilidad del instrumento de medicion 27

Validación de Instrumentos VALIDEZ CUALITATIVA 1. - Validez de contenido Aproximación a la población Juicio de expertos Revisión del conocimientos disponible + VALIDEZ CUANTITATIVA 2. - Validez de Constructo (Rotación de Varimax) 3. - Estabilidad (fiabilidad ANOVA) 4. - Punto de corte (optimizan) Un instrumento de medición es válido en la medida que sus resultados representen el concepto medido. 28

Confiabilidad Se logra, cuando aplicada una prueba repetidamente a un mismo individuo, grupo, o al mismo tiempo por investigadores diferentes, da iguales o parecidos resultados. (Mario Tamayo y Tamayo (1984)) Consistencia interna (alfa de cronbach) Si su valor es cercano a la unidad se trata de un instrumento fiable que hace mediciones estables y consistentes. Si su valor está por debajo de 0, 8 el instrumento que se está evaluando presenta una variabilidad heterogénea en sus ítems y por tanto nos llevará a conclusiones equivocadas. 29

Factores que afectan la validez y confiabilidad del instrumento La improvisación. El no estar validados en el contexto donde se aplican. El instrumento es inadecuado o no es empático. Condiciones desfavorables en que se aplica el instrumento. La presentación informal del instrumento. 30

Cualidades de un instrumento de evaluación Normalización Consiste en la transformación del valor del test (intangible) en una ubicación con relación a una norma. Se realizan escalas de medida, a través de estudios estadísticos poblacionales con el fin de confeccionar las normas. Estandarización La comparación de resultados recogidos sobre diferentes grupos, o sobre el mismo grupo en periodos diferentes, es necesario para uniformizar (estandarizar) las técnicas de administración de los test. Economía Se reconsiderará una prueba económica, cuando es realizable en poco tiempo, precisa poco material y aparatos, es fácil de manejar y puede ser interpretada fácilmente sin muchos cálculos. Utilidad Se considera útil, un test que analiza una conducta o capacidad para cuyo conocimiento hay una necesidad practica y un autentico interés de conocimiento. Probabilidad El test debe poder ser realizado con éxito y probabilidad adecuada. .

INDICADORES 32

¿Qué necesitamos saber para poder definir buenos indicadores? Teoría de la Motivación Todos los indicadores sin excepción son monitoreados por personas. Teoría General de Sistemas Las organizaciones son sistemas abiertos. Si los indicadores se oponen a la TGS, no ayudarán al crecimiento de la misma. 33 Teoría de las Variaciones No existen dos resultados iguales. Necesitamos saber si las diferencias se deben a razones estadísticas o a otras. Conocimiento del proceso a medir Si no medimos lo que realmente queremos medir, los resultados pueden ser desastrosos.

Indicadores Son datos cuantitativos, que nos permiten darnos cuenta de cómo se encuentran las cosas en relación con algún aspecto de la realidad que nos interesa conocer. “Herramientas para clarificar y definir, de forma más precisa, objetivos e impactos (. . . ) son medidas verificables de cambio o resultado (. . . ) diseñadas para contar con un estándar contra el cual evaluar, estimar o demostrar el progreso (. . . ) con respecto a metas establecidas, facilitan el reparto de insumos, produciendo (. . . ) productos y alcanzando objetivos”. 34

Importancia de los indicadores Relacionar los indicadores con las metas y objetivos estratégicos. Los indicadores deben ser importantes para la gente que proporciona la información. El peligro es que, si la gente no considera que la información sea importante, no se tomarán la molestia de reunirla adecuadamente. Permite medir cambios a través del tiempo. Facilitan mirar de cerca los resultados de iniciativas o acciones Son instrumentos para evaluar y dar surgimiento al proceso de desarrollo. Los indicadores de gestión son una herramienta de soporte de los procesos de autoevaluación que las Universidades o Unidades Académicas realizan, y se convierten en un punto de referencia para la mejora de la gestión. Evalúa el desempeño del área mediante parámetros establecidos en relación con las metas, así mismo observar la tendencia en un lapso, durante un proceso de evaluación. 35 los resultados obtenidos se pueden plantear soluciones o Con

Cada medidor o indicador debe satisfacer los siguientes criterios: Características • Objetivo • Cuantificable • Verificable • Que agregue valor al proceso de toma de decisiones • Comunicados y divulgados • Establecidos en consenso • Que reflejen el compromiso de quienes lo establecieron • Medible • Entendible • Controlable • Comparable • Permitir la innovación • Estadísticamente válido • Relevantes y Oportuno • Confiable

¿Por qué establecer Indicadores? Porque no mejora lo que no se mide Porque necesitamos tomar decisiones. Porque necesitamos saber si nos acercamos a la meta trazada. Porque necesitamos gerenciar sin estar presentes Porque necesitamos delegar actividades. Para aclarar y actualizar las estrategias. 37

Cual es el numero ideal de indicadores? Se debe balancear el número de indicadores. Se debe trabajar con un grupo de 10 a 20 indicadores por jefes de servicios. Se debe mantener un número de indicadores que sea manejable, para no ser abrumados con información. El número de indicadores dependerá de la complejidad del área y el uso que se dará a los indicadores de gestión. La organización completa puede tener mas de cien indicadores. 38

Pasos para el establecimiento de un indicador MISION (Saber que hace) • Para el establecimiento de un buen indicador lo primero es tener, bien definido el proceso. Que medir Que se quiere saber • La definición de las características mas criticas del proceso nos indican que medir y los tipos de resultados que nos orientan de que manera el proceso se dirige a su propósito. Establecer Indicadores • Una vez que están claros los tipos de resultados a medir se determinan y se establece la forma de calculo de los indicadores a emplear. Resultados esperados • Planificar y consensuar que resultados se deben alcanzar (OBJETIVOS). • Especificar el plazo de tiempo para obtener dicho resultado. • Cuando y como se hace la medición y el seguimiento… • Buscar comparaciones externas. Soporte • Establecer un formato adecuado de ficha del indicador, para facilitar el manejo de la información que nos suministra. • Establecer la forma de representarlo.

Gestión de indicadores Definir los Indicadore s • Con una ficha clara que le permite introducir de una manera sencilla todo lo necesari o para: definir, medir, analizar y realizar informes gráficos. Consensua r las Metas • Se definirán las metas para el periodo actual y en función del criterio a seguir para la definición de objetivos, la de los siguientes periodos. Establecerá segmentos y su relación causa efecto. Crear fichas capturar fichas. • Una vez identificado s los responsabl es se les da la ficha completa para que vayan reflejando mediciones y analizando resultados. Revisión • La organizaci ón una vez capturados los datos de todos los indicadore s, tiene una visión global semafórica de todos los indicadore s puede proponer acciones de mejora. Cambiar de Periodo • En función de los resultados de los análisis efectuados se pone metas para el siguiente periodo y se crean las ficha de indicadore s para distribuir a sus responsabl es.

Se requieren varios tipos y grupos de indicadores 42 42

� INDICADORES � � METAS � � Un buen indicador es aquel que resulta clave para medir el desempeño de un objetivo estratégico. Se debe tener como indicadores aquellos que realmente sirven para saber si se avanza en la Estrategia. Las metas representan aquellos valores que deben alcanzar los indicadores en un periodo determinado de tiempo. INICIATIVAS � Son los medios que se deben desarrollar para alcanzar las metas, y pueden ser tantos como se requieran. Iniciativas Indicadores Programas clave de acción que se requieren para facilitar la consecución de los objetivos. Cómo medir el éxito en la consecución del objetivo estratégico Objetivos • Mejorar la calidad de la recepción 43 Indicadores Metas • Rapidez del “check-out” • 2 minutos/ Cliente • Indice de satisfacción de clientes • >7, 5 de 10 Iniciativa • Cursos Orientación al Cliente. Metas 43 Nivel de resultado necesario en un determinado período para conseguir el objetivo estratégico

Matriz para controlar indicadores Estándar Indicador Valor Base Umbral Periodicidad Fuente de Información Muestra Responsable Monitoreo Fechas / Valores

Sistema de Calidad § § QUEJAS § § ty ethy e r s df a rfeg gft dfg t fe agahth fw ENCUESTAS Indicadores Estándares de calidad Medición Análisis y Mejoras ANALISIS Y MEJORA INDICADORES CLIENTE PROCESOS PERSONAL

Criterios e Indicadores de Evaluación del Desempeño Docente Universitario 46

Racionalización de carga horaria La racionalización de carga horaria viene a ser la distribución del trabajo lectivo y no lectivo del docente, en función de su situación laboral, categoría docente y dedicación, enmarcado en el tiempo-horario, conducente a la objetiva utilización del tiempo horario-docente en su correspondiente Departamento Académico.

Carga lectiva Artículo N° 12. La carga lectiva es la actividad académica que desarrolla el docente en el proceso de la enseñanza-aprendizaje, de acuerdo a los contenidos temáticos propuestos en los sílabos y clases prácticas asignadas, lo que conforma el total de horas de clases. Artículo N° 13. La Carga Lectiva, es aquella que le corresponde al Docente, por el total de sus horas de clases, más las horas de evaluación. (CARGA LECTIVA=HORAS DE CLASES+HORAS DE EVALUACION). Artículo N° 14. Las horas de clases están conformadas por la suma de las clases teóricas (HT), las horas de clases prácticas (HP), las horas de seminarios (HS) y/o las horas de laboratorio (HL). Articulo N° 15. Se denomina preparación y evaluación de clases al tiempo asignado a tareas de programación y evaluación, y se determina a razón de una (01) hora por cada cuatro (04) horas de clases, hasta un máximo de quince horas de clases. Articulo N° 16. La hora lectiva en aula tiene una duración de 50 minutos. No pudiendo excederse en más de 150 minutos por asignatura en un 48 mismo turno de manera continua.

Artículo N° 18. La racionalización de la Carga Lectiva de los Docentes con cargo o función Académico - Administrativo en la UNFV, tendrán como máximo el número de horas que se detallan en la siguiente tabla: 49

Artículo N" 19. La Oficina Central de Asuntos Académicos establecerá los lineamientos de la encuesta estudiantil para que los Directores de Escuela en coordinación con la Oficina de servicios Académicos (OSA), apliquen la encuesta estudiantil, sobre el desempeño del docente en aula (DDA), y el desarrollo del syllabus, semestralmente. Artículo N° 20. La encuesta estudiantil sobre el DDA se aplicará tres semanas antes que concluya el semestre. Sus resultados serán comunicados a los docentes para la mejora y correcciones del caso. El Decano convocará a una reunión informativa con los docentes para exponer los resultados de la encuesta aplicada. 50

Carga no lectiva Artículo N° 26. La carga No Lectiva es el conjunto de tareas, actividades académico administrativa y funciones que cumplen los Docentes, según el cargo o responsabilidad que asumen a nivel de su Facultad o Administración Central. Artículo N° 27. Las tareas y funciones que Desempeñan los docente durante el año académico de acuerdo a su racionalización, están referidas en el Estatuto de la Universidad (Art. 30° al 34°), y deben ser aprobadas en el Consejo de Facultad y ratificadas mediante Resolución Rectoral. 51

Articulo N° 28. La Racionalización de la carga No Lectiva de los docentes nombrados a Tiempo Completo y Dedicación Exclusiva, en concordancia con el Art. 30° del Estatuto de la UNFV, abarca los siguientes rubros: Actividades de Gobierno. Investigación. Capacitación. Funciones Administrativas. Consejería, tutoría y asesoría académica Asesoría de Tesis. Producción o prestación de servicios; consultorías. Proyección Social y Extensión Universitaria. Comisiones específicas o de trabajo Autoevaluación con fines de acreditación. Coordinaciones 52

ESTRUCTURA DE LOS ASPECTOS A EVALUAR ÁMBITOS Actividades de Gobierno. COMPONENTES Coordinaciones CRITERIOS Autoevaluación con fines de acreditación. Investigación. Capacitación Comisiones específicas o de trabajo Funciones Administrativas. Consejería, tutoría y asesoría académica Producción o prestación de servicios; consultorías. INDICADORES COMPETENCIAS 53 Proyección Social y Extensión Universitaria

Establecer dimensiones e indicadores Operacionalizar una variable, significa traducir las variables a dimensiones e indicadores, es decir, traducir los conceptos hipotéticos a unidades de medición. Asimismo, la operacionalización es el proceso mediante el cual, se transforma la variable de conceptos abstractos a términos concretos, observables y medibles, es decir, en dimensiones e indicadores. 54 La operacionalización de las variables es la búsqueda de sus componentes o elementos que constituyen esas variables para precisar las dimensiones e indicadores y estas operan mediante la definición conceptual

Ejemplo Enseñanza, ya no se considera como una actividad centrada en la transmisión de conocimientos, sino como una labor generadora de un proceso eminentemente interactivo, merced a la cual los educandos construyen sus nuevos saberes, el papel principal del profesor ya no es proveer conocimientos sino sobre todo, crear situaciones de aprendizajes para que los alumnos interactúen activamente con sus compañeros, sus materiales y otros elementos de su contexto. Variable Dimensión Indicadores Ensayo Elaboración Enseñanza Situación de aprendizajes Organización Estrategias de control de la comprensión Estrategias de planificación Estrategias de regulación dirección y supervisión Estragias de evaluación Definición conceptual de situaciones de aprendizajes Situaciones de aprendizaje es llamado también como estrategias de aprendizajes y estas son : de ensayo, de elaboración; organización; estrategias de control de la comprensión; de planificación; estrategias de regulación, dirección y supervisión; y estrategias de evaluación 55

Criterios e indicadores Actividades de Gobierno Índice de Apoyo Administrativo a la actividad académica Inversión en investigación y postgrado Investigación Porcentaje de investigadores con grado de Doctor Porcentaje de investigadores con grado de Magister Numero de Tesis de Maestría Defendidas Numero de Tesis de Doctorado Defendidas Numero de Proyectos de Investigación Numero de Publicaciones Bibliográficas derivada de la investigación Numero de artículos de revistas indexadas Numero de Patentes 56

Docencia Porcentaje de Docentes nombrados a Tiempo Completo y Dedicación Exclusiva Porcentaje de Docentes con grado de Doctor Porcentaje de Docentes con grado de Magister Producción Bibliográfica derivada de los procesos de Docencia Indice de alumnos por Docente Proyección Social y Extensión Universitaria Numero Total de Proyectos 57

Fichas de indicadores 58

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“Todo lo que se mide se controla y todo aquello que se controla se administra y lo que se administra se mejora” 65