Tcnica Mapa de empata Propsito Definir el perfil

Técnica: Mapa de empatía Propósito: Definir el perfil de usuario Participantes Metodología a. Coloca el tablero Malla receptora en un lugar visible para los participantes. b. Reuerda a los participantes el objetivo de la sesión, escríbelo en un post it y colócalo en el espacio correspondiente del tablero. Podría variar según los participantes; por 4 a 5 personas Se recomienda invitar usuarios para aportar ideas sobre el prototipo. Además, de tener un moderador que guíe la sesión y tome nota. ejemplo, si se desea retroalimentar el prototipo se invitará al equipo de Diseño; si se Materiales desea validar el product final se recomienda invitar al usuario final. Tiempo sugerido c. Recuerda las características del modelo, recurso, proceso, servicio y/o proyecto que se retroalimenta; y motiva al equipo a participar. d. Reparte post it a los participantes y comenten los diferentes segmentos del tablero. Se puede hacer de manera individual y después integrar los comentarios en plenario, o bien, registrar las ideas en el tablero de manera grupal. e. Enfoquen las ideas sobre lo que se puede mejorar y cómo hacerlo. 1. Crea Diagnóstico de necesidades Ideación Conceptualización Diseñado por: Diseño y Arquitectura Pedagógica | Dirección de Innovación Educativa 2. Valida a. Post-its 30 minutos b. Marcadores/Plumas c. Cinta adhesiva d. Plantilla de trabajo de la técnica: Malla receptora 3. Prueba Evaluación pedagógica de Prototipo Producción del Mockup Diseño del piloto la tecnología funcional Piloto 4. Mejora Despliegue del Evaluación y piloto medición de impacto Mejoras al modelo 5. Comparte Divulgación del modelo Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-Compartir. Igual 4. 0 Internacional.

Técnica: Mapa de empatía Propósito: Definir el perfil de usuario ¿Cómo es nuestro usuario? Piensa / Siente ¿Qué pasa por su mente al pensar en un producto como el que se busca innovar? ¿Cómo se siente con la experiencia? ¿En qué piensa de manera cotidiana? Escucha ¿Qué escucha de familiares amigos, medios, líderes de opinión u otras influencias posibles? Ve Nombre del usuario ¿es un alumno, participante, profesor, directivo? Pain ¿Cuáles son las preocupaciones, frustraciones u obstáculos que enfrenta el usuario? 1. Crea Diagnóstico de necesidades Ideación Conceptualización Diseñado por: Diseño y Arquitectura Pedagógica | Dirección de Innovación Educativa 2. Valida ¿Qué cosas o lugares influyen en nuestro usuario? ¿Qué competidores posibles ha visto? Gain ¿Qué espera obtener nuestro usuario? ¿Qué le gustaría de una solución? ¿Cómo le gustaría? 3. Prueba Evaluación pedagógica de Prototipo Producción del Mockup Diseño del piloto la tecnología funcional Piloto 4. Mejora Despliegue del Evaluación y piloto medición de impacto Mejoras al modelo 5. Comparte Divulgación del modelo Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-Compartir. Igual 4. 0 Internacional.

Técnica: Mapa de empatía Propósito: Definir el perfil de usuario ¿Cómo es nuestro usuario? Piensa / Siente Escucha Ve Nombre del usuario Pain 1. Crea Diagnóstico de necesidades Ideación Conceptualización Diseñado por: Diseño y Arquitectura Pedagógica | Dirección de Innovación Educativa 2. Valida Gain 3. Prueba Evaluación pedagógica de Prototipo Producción del Mockup Diseño del piloto la tecnología funcional Piloto 4. Mejora Despliegue del Evaluación y piloto medición de impacto Mejoras al modelo 5. Comparte Divulgación del modelo Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-Compartir. Igual 4. 0 Internacional.