TANYA JAWAB PROGRAM BERAS PROVINSI DKI www foodstation

TANYA JAWAB PROGRAM BERAS PROVINSI DKI www. foodstation. co. PNS

TUJUAN PROGRAM Agar PNS/CPNS DKI mendapatkan beras berkualitas baik dengan harga dibawah harga pasar sekaligus mewujudkan ketahanan pangan di wilayah DKI Jakarta. Perbandingan dengan varitas beras yang setara. VS Rp. 62, 500 Rp. 85, 900

CARA MELAKUKAN PENDAFTARAN PROGRAM -Melakukan pengisian data menggunakan form terlampir Form 2 Form 1 - Dua formulir terlampir di kirimkan ke tkdberasdki@gmail. com - Hard copy dari form diatas di kumpulkan di sudin sesuai wilayah masing

CARA MELAKUKAN PENGURANGAN ATAU PENAMBAHAN JUMLAH BERAS JIKA SUDAH TERDAFTAR NAMUN INGIN MELAKUKAN PENAMBAHAN ATAU PENGURANGAN JUMLAH BERAS Mengirimakan Form nomer 2 beserta data yang sudah dilengkapi dengan jumlah beras yang ingin di update dan dikirimkan ke tkdberasdki@gmail. com Form 2

WAKTU PENGAMBILAN BERAS Mulai tanggal 1 sd tanggal 30/31 pada tiap bulannya TEMPAT PENGAMBILAN BERAS Dapat dilakukan pengambilan di seluruh “ALFA WILAYAH JABODETABEK”. SYARAT PENGAMBILAN BERAS Menggunakan kartu fisik PONTA dan kartu digital

JIKA ADA KENDALA PENGAMBILAN Offline, data beras tidak muncul atau beras FS Setra Wangi 5 kg tidak ada di toko. 1. Jika Alfamart sedang Dapat menghubungi Layanan Konsumen Food Sation 0852 -1131 -3133 via WA dengan Format ; -Nama -NRK -Nomer Ponta -Nomer Telfon -Kode Toko Alfa -Kasus yang dialami

JIKA ADA KENDALA PENGAMBILAN 2. Bagaimana Jika bukti pengambilan (Kartu Ponta) hilang / belum pernah menerima pada bulan berjalan pengambilan? Dapat download aplikasi Ponta Indonesian(berlambang beruang coklat) di Appstore atau Playstore, 1. Setelah Bpk/Ibu download pilih LOG INI/AKTIVASI masukan nomer katu ponta serta masukan password yaitu tgl lahir Ddmm (4 digit) 2. Setelah log in pilih bagian toolbar kartu ku, dan akan muncul gambar barcode serta gambar kartu ponta yang berlambangkan Monas. 3. Gambar barcode dan kartu bisa di screen shoot dan bisa di pindah tangankan untuk melakukan pengambilan.

JIKA ADA KENDALA PENGAMBILAN 3. Bagaimana cara membuat bukti pengambilan(Kartu Ponta) baru karna hilangan atau belum pernah mendapatkan bukti pengambilan(Kartu Ponta) ? Jika bukti pengambilan(Kartu Ponta) hilang dapat menginformasikan 1. Nama: 2. Nomer NRK: 3. Nomer Hp: 4. Alamat Pengiriman kartu: dan dikirimkan via email ke betha. christy@ponta. co. id dengan subject “pembuatan kartu ponta PNS DKI”. Setelah mengirimkan email tersebut dan diterima oleh Bu Betha akan dikirimkan kartu sementara untuk melakukan pengambilan bulan berjalan.

JIKA ADA KENDALA PENGAMBILAN 4. Apa yang harus dilakukan jika mendapatkan mutu yang kurang baik? Contoh Berkutu ; beras dengan Dengan cara langsung melakukan penukaran pada toko modern tempat pengambilan dengan cara membawa struk transaksi maksimal h+3 atau bisa segera Dapat menghubungi Layanan Konsumen Food Sation 0852 -1131 -3133 via WA dengan Format ; -Nama -NRK -Nomer Ponta -Nomer Telfon -Kode Toko Alfa -Kasus yang dialami

Maanfaat Program Beras PNS

JIKA TIDAK DAPAT MELAKUKAN PENGAMBILAN BERAS DI BULAN BERJALAN 1. Jika keluhan diterima Layanan Konsumen FS atau tim ALFA pada tanggal 1 s/d 5 Bulan selanjutnya. Solusi yang akan diberikan oleh TIM ALFAMART dengan cara menggunakan kode voucher dikirimkan melalui SMS dapat segera dilakukan penukaran ke store ALFA 2. Jika keluhan diterima Layanan Konsumen FS atau tim ALFA pada tanggal 5 keatas. Solusi yang akan diberikan oleh TIM FS dengan cara mengrimkan langsung beras tersebut kepada PNS dengan beberapa form yang harus dilengkapi.

Apabila kita belum sempat mengambil jatah beras bulan ini/berjalan dapatkah diambil pada bulan berikutnya, atau akan hangus? - Hal yang tertera pada Pergub Nomor 140 Tahun 2016 tentang Penyediaan Beras Bagi Pegawai Negeri Sipil. Jika beras pada bulan berjalan tidak diambil beras tersebut akan hagus dan tidak bisa diuangkan. - Namun jika ada case-case yang terjadi ketika melakukan pengambilan yang menyebabkan gagal melakukan pengambilan akan tim FS dan ALFA pertimbangkan untuk memberikan solusi yang win-win solution bagi kedua belah pihak. - Jika ada keluhan tentang case-case yang terjadi ketika melakukan pengambilan yang menyebabkan gagal melakukan pengambilan dibulan Oktober, November dan Desember. Dapat menghubungi Layanan Konsumen Food Sation 0852 -1131 -3133 via WA