Tanggung Jawab Sosial Institusi Elizabeth Goenawan Ananto Ph

Tanggung Jawab Sosial Institusi Elizabeth Goenawan Ananto, Ph. D. FIPRA MM Communication Trisakti International Business School Elizabeth G. Ananto CSR - Undip 2006 1

Tanggung jawab instutusi ► Tanggung Jawab Institusi Terhadap Persoalan Publik § Publik yang mana? Apa batasan ‘PUBLIK’ ? § Dalam kontek PR publik yang MANA? ►Sudah jelas – stakeholders, bukan MASYARAKAT LUAS ►Stakeholder dari suatu lembaga Persoalan Publik yang mana? Prioritas ? ! Elizabeth G. Ananto CSR - Undip 2006 2

CSR sedang menjadi trend ► Tema diskusi, seminar, talk show, workshop ► Ajang untuk meraih penghargaan – Awards ► Ajang untuk ‘pameran’ perusahaan ► Apa konsep dasar CSR ► Apa bedanya CSR dengan sumbangan, bantuan sosial ► Sejauhmana lembaga / institusi dituntut untuk melaksanakan CSR Elizabeth G. Ananto CSR - Undip 2006 3

Mengapa perlu CSR ► Setiap publik lembaga memerlukan dukungan § Langsung dan atau tidak langsung ► Berkembangnya trend perusahaan dari perusahaan yang ‘mencari profit’ menjadi ‘corporate citizenship’ yang lebih memperhatikan karyawan, warga dan komunitas disekitarnya Elizabeth G. Ananto CSR - Undip 2006 4

CSR – konsep awal ► Bencana lingkungan dan sosial yang terjadi pada tahun 1970 -80 an ► Skandal Bhopal, kebocoran gas, di India, 1984 ► Reaktor nuklir yang meledak, di Rusia, Chernobyl, 1986 ► Tumpahan minyak di Alaska, 1989 ► 1991 KTT Bumi di Rio de Janairo ► 2002 KTT Dunia mengenai Pembangunan yang berkelanjutan ► Tekanan dari kelompok tertentu – NGOs Elizabeth G. Ananto CSR - Undip 2006 5

Apa beda CSR dengan Charity ► CSR § § § ► Charity Komitmen lembaga Terprogram, terarah Terintegrasi Masuk dalam RAPB Dapat diukur keberhasilannnya ► Dapat dipertg jawabkan ► Dapat diklaim hasilnya § Punya VALUE Brand image Elizabeth G. Ananto § Sukarela – situasional! § Tidak terprogram, ad hoc § Tidak terintegrasi § Tidak dapat diukur kebehasilannya karena hanya sesaat ► Tidak dapat diklaim hasilnya § Kurang punya NILAI untuk meningkatkan brand image CSR - Undip 2006 6

Faktor yang mendorong CSR 1. 2. 3. 4. 5. Gap antara Kaya Miskin Ketidakmampuan Pemerintah Pembangunan berkelanjutan Gerakan anti korporasi Tekanan untuk GCG Elizabeth G. Ananto CSR - Undip 2006 CSR 7

CSR bukan hanya tantangan bisnis ► Hubungan antara BISNIS dengan MASYARAKAT ► HAK DAN KEWAJIBAN masing sektor sosial – Pemerintah, Industri, Media, Masyarakat ► Tindakan Sukarela versus Kewajiban untuk menegakkan aturan demi kepentingan sosial Elizabeth G. Ananto CSR - Undip 2006 8

Ethical Values Environment Legal CSR Community Elizabeth G. Ananto People CSR - Undip 2006 9

Kegiatan CSR ► Terprogram - komitmen lembaga ► Terarah - terintegrasi kedalam rencana ► Teranggarkan – masuk dalam RAPB ► Terditeksi - terarah kedalam salah 1 pilar ► Terevaluasi - dapat diukur keberhasilannya ► Terakreditasi – dapat meningkatkan ‘brand’ § Ada NILAI yang dapat dirasakan Elizabeth G. Ananto CSR - Undip 2006 10

Mengukur kapasitas institusi ► OUTPUT § Apakah yang dihasilkan dengan program CSR § Besarnya publik yang ditangani, besarnya dana § Intensitas kegiatan § Banyaknya media yang memberitakan ► OUTCOME § Sejauhmana merubah persepsi publik Elizabeth G. Ananto CSR - Undip 2006 11

CSR dan bencana alam ► Bencana alam berkaitan dengan § Alam, manusia dan lingkungannya § Ad hoc – karena terjadi, baru bertindak § Bukan termasuk kegiatan philantrophy ► Philantrophy PENCEGAHAN, § Selamatkan hutan lindung § Pemanasan global, gerakan anti plastik, penangkaran § Clean Up the World Campaign – pendidikan publik Elizabeth G. Ananto CSR - Undip 2006 12

Bencana Alam ► Banjir - Sampah, penebangan hutan ► Gempa bumi – early warning system? ► Tanah longsor – apa upaya preventif ► Gunung meletus - issue management? ► Tsunami tindakan PENCEGAHAN yang dilakukan oleh Pemerintah, Lembaga, Industri, lembaga pendidikan ? ? ? ► Apa Elizabeth G. Ananto CSR - Undip 2006 13

Global Public Relations Awards ► Clean Up the World – Australia, UNEP ► Change for the Small – Hungary ► A Heart for Life, Switzerland, UN Award ► Stop Smuggling Wild Animals – Poland ► Save the North Sea – UK, UN Award ► Toilet Hygiene Campaign – Turkey Elizabeth G. Ananto CSR - Undip 2006 14

5 isu dunia saat ini 1. 2. 3. 4. 5. Perubahan iklim – pemanasan global Polusi dan Kesehatan Gerakan Anti Korporasi Kelangkaan Sumber Energi Merosotnya Kepercayaan Publik Kegiatan Philantrophy yang dilaksanakan? ? ? Elizabeth G. Ananto CSR - Undip 2006 15

Peran Komunikasi / PR ► Early warning system ► Tindakan PENCEGAHAN § Issue Management ► Tindakan PENANGANAN § Disaster Management – Crisis Management ► Tindakan PEMULIHAN § Recovery - Reputation Management Elizabeth G. Ananto CSR - Undip 2006 16

Kesimpulan ► Apakah praktisi Komunikasi, Informasi / PR sudah berfungsi sebagai § Early warning system? § Agent of Change? ► Ataukah peran ini telah diambil alih oleh § Pihak pihak lain pembentuk opini publik, sehingga peran dan fungsi komunikasi kelihatan tidak jalan / tidak berfungsi secara efektif Elizabeth G. Ananto CSR - Undip 2006 17