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T 3 la motivación laboral 3. 1 La motivación laboral Las personas también buscan en su trabajo incentivos distintos de los económicos que le permiten satisfacer otras necesidades Existe una relación entre la motivación, el rendimiento y el buen clima laboral. Cada persona tiene sus propios motivos para trabajar y lo que estimula a una puede carecer de importancia para otras. El comportamiento humano en el mundo laboral se centra en la necesidad de cubrir una deficiencia, esta refleja las discrepancias entre: El estado deseado El estado real

T 3 la motivación laboral 3. 1 La motivación laboral La motivación es la sensación o energía que impulsa a las personas a actuar en una dirección determinada Logro Necesidad Tensión Relajación Conducta No logro Frustración La motivación laboral es cosa de dos: de la empresa. - Se concreta en la habilidad para conseguir que los trabajadores quieran hacer el trabajado deseado y además lo hagan bien. del trabajador. - Es el impulso que le lleva a actuar para satisfacer unas necesidades y conseguir unos objetivos.

T 3 la motivación laboral 3. 2 Principales teorías sobre la motivación Teorías del contenido ¿Qué es lo que motiva a las personas? Teorías del proceso • Teoría de la jerarquía de las necesidades de A. Maslow. • Teoría bifactorial de F. Herzberg. • Teoría de las necesidades aprendidas de Mcclelland. • Teoría de la contingencia. • Teoría de la expectativa de Vroom. • Teoría de la finalidad de Locke. • Teoría de la equidad de Adams. ¿Cómo se produce la motivación? El foco de atención de las teorías del contenido son los factores de la personalidad, que llevan a realizar una actividad determinada y proveen de la energía suficiente El para interés prioritario de las teorías del proceso ejecutarla. es explicar cómo se produce la conducta laboral motivada.

T 3 la motivación laboral Teorías del contenido (A. Maslow – 1967) teoría de la jerarquía de las necesidades Es propio de la condición humana que las personas no estén nunca totalmente satisfechas. La motivación no es un impulso, sino una situación de necesidades jerarquizadas. Si quieres motivar debes ofrecer incentivos que se corresponden con esa escala o con la inmediatamente superior. Estas necesidades no son independientes sino que de alguna manera se solapan.

T 3 la motivación laboral Teorías del contenido (F. Herzberg – 1976) teoría bifactorial Factores MOTIVACIONALES Producen satisfacción No producen especial insatisfacción Factores HIGIENICOS No producen gran satisfacción Si producen insatisfacción • Son los que están relacionados con el contenido del trabajo en sí mismo, son intrínsecos al mismo y constituyen la principal causa de satisfacción • Rodean a la actividad en si, pero son extrínsecos a ella y constituyen la principal causa de descontento Los trabajadores mantienen un equilibrio entre la satisfacción y la insatisfacción. Los factores que producen satisfacción, en general son diferentes a los que producen la insatisfacción.

T 3 la motivación laboral Teorías del contenido (Mc. Clelland – 1989) teoría de las necesidades aprendidas Los diferentes contextos hacen que cada Las necesidades humanas se aprenden en individuo aprenda modelos de conducta la infancia. El predominio de unos impulsos sobre distintos y, en consecuencia, manifieste otros hace que la persona tenga distintas intensidades diferentes para cada una de las expectativas en el mundo laboral. necesidades Esta teoría es de aplicación en la selección de personal. Afiliación • Impulso por establecer o mantener relaciones cordiales y estrechas con otras personas y sentirse parte del grupo, ser estimado y apreciado por los demás Logro • Impulso a obtener los mejores resultados posibles en las actividades que se realizan. Competencia • Impulso por lograr realizar en el trabajo tareas de alta calidad. Poder • Impulso hacia el control de los medios, tener influencia y modificar situaciones.

T 3 la motivación laboral Teorías del proceso Teoría de la expectativa Vroom Teoría de la finalidad Locke Teoría de la equidad Adams • Esta teoría resalta la percepción subjetiva sobre la posibilidad de que un determinado acto sea correspondido por un determinado resultado. • La motivación en el trabajo es una actividad consciente. Cuanto más elevados sean los objetivos, mayor será su motivación. • Las personas si siente motivadas hacia su trabajo cuando hay un equilibrio entre el esfuerzo que han realizado y la recompensa que reciben, tanto en comparación propia como con los demás • Probabilidad • Recompensa • Importancia • Definidos • Adecuados • Realistas • Aceptados • Medibles • Alcanzable s Retribu ciones Contribu ciones - -- --

T 3 la motivación laboral Técnicas de motivación laboral Promoción en el trabajo Instrumentos para evaluar la motivación Política salarial La observación. Ambiente de trabajo Los cuestionarios y listas. Valoración persona-puesto de trabajo Las entrevistas. Las encuestas El contrato psicológico El análisis de los puestos de trabajo. Clima laboral LA AUTOESTIMA es la valoración positiva o negativa que uno hace de si mismo. En el ámbito profesional una autoestima positiva facilita la comunicación con los compañeros, asume riesgos, ve los fracasos como experiencia para aprender, aprende de los errores, tolera mejor el estrés y los procesos de cambio y ve los retos como oportunidades

T 3 la motivación laboral Elementos motivadores Técnicas de motivación • • • • Asumir mayores responsabilidades Mejoras económicas Ofertas de viajes Guarderías en el trabajo Actividades para los niños en vacaciones Ofertas financieras (hipotecas prestamos) Viviendas sociales Seguros médicos Regalos de navidad Felicitaciones esposos/esposa/hijos Jubilaciones anticipadas Actividades sociales Etc… Elementos desmotivadores • Salario insuficiente • Falta de perspectivas • Mal ambiente • Rivalidades y críticas • Injusticias • Despotismo • Pasividad del mando • Agravios en las recompensas • Tráfico de influencias en la promociones • No promoción • Rutina en el trabajo • Mala comunicación y falta de información • Incompetencia consentida • Política de búsqueda de culpables • Falta de autonomía y libertad • Dejación de responsabilidades • Etc. .

T 3 la motivación laboral La frustración es un estado de tensión emocional que se produce cuando aparece un obstáculo que nos impide alcanzar un objetivo La frustración será mayor cuanto mayor sea el valor que le de la persona a la necesidad frustrada La frustración es un sentimiento natural de la persona, pero debemos evitar que derive en una conducta frustrada. Actitud ante la frustración • Prevenir la situación frustrante (p. ej. opositor) • Ver desde otro ángulo la situación (p. ej. Cervantes) • Evitar la influencia en nuestra conducta. • Conseguir el apoyo en el diálogo con los demás. • Controla las conductas agresivas. • Desarrollar la autoestima. • Analizar la situación objetivamente. (p. ej. Derrota) • Definir un plan o una estrategia.

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