Szerzi jogi vdelem A szerz szmra minden jog

Szerzői jogi védelem A szerző számára minden jog fenntartva! Jelen szellemi terméket, illetve annak részleteit tilos reprodukálni, adatrendszerben tárolni, bármilyen formában részben vagy egészben a szerző engedélye nélkül közölni. A szerző által jelen formában közzétett szellemi termékben szereplő tartalom, tördelési forma, grafikai jelzésrendszer, színezés, elrendezés és minden más olyan jellemző, amely ebben az anyagban jelent meg először Magyarországon, a szerző jogtulajdona, annak a szerző engedélye nélkül bármilyen átvétele, másolása, felhasználása jogellenes, és a felhasználót felelősség terheli. Ez a szellemi termék a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXXVI. törvény rendelkezései alapján törvényi védelem alatt áll. Bármely jog megsértése esetén a szerző anyagi követeléssel és egyéb jogi igénnyel léphet fel. Köves Tamás szellemi tulajdona – minden jog fenntartva!

MICE ALAPJAI KÖVES TAMÁS Harsányi János Főiskola Levelező tagozat

Turizmus fogalma l Idegenforgalom alanya utazhat saját szabadságából és pénzéből VAKÁCIÓS TURIZMUS - munkaidőben hivatásának gyakorlása vagy tökéletesítése érdekében saját költségére vagy cégének költségterhére HIVATÁS VAGY ÜZLETI TURIZMUS –

A turizmus előnyei • gazdasági hatás: - - a GDP jelentős részét adja (8. 3 %) a GDP-hez való hozzájárulásának növekedési üteme meghaladja a mezőgazdasági, az építőipari, a pénzügyi és az ingatlan szektor átlagát növekedési dinamikája kétszerese a teljes magyar gazdaságénak egyidejűleg alkalmas a gazdasági növekedés élénkítésére és a gazdasági egyensúly javítására

A turizmus előnyei ( 2 ) • munkahelyteremtés: - • • • közel 400. 000 embernek ad munkalehetőséget multiplikátor hatása van ország hírneve közérzet, feltöltődés desztináció ismertsége szálláshelyek és programok eladhatósága

TURISZTIKAI SZERVEZETEK (RÖVIDITÉSEK - STATISZTIKÁK) l l l WTTC = World Travel and Tourist Council UNWTO – WTO= World Tourism Organization ICCA = International Congress & Convention Association UIA = Union of International Associations KSH = Központi Statisztikai Hivatal MKI= Magyar Kongresszusi Iroda

Nemzetközi turisztikai érkezések (millió fő) UNWTO

Nemzetközi turisztikai bevételek (milliárd USD) Forrás: UNWTO + mintegy 130 -140 Mrd közlekedési költség

Nemzetközi utazások motivációja, 2004 Forrás: UNWTO Változás 1990 -2001 - 8, 7% + 6, 1% + 7. 3%

Nemzetközi utazások motivációja, 2006 Forrás: UNWTO

A világ 10 vezető turisztikai desztinációja 2006 (érkezők száma szerint) Forrás: UNWTO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Franciaország Spanyolország Amerikai Egyesült Államok Kína Olaszország Egyesült Királyság Németország Mexikó Ausztria Oroszország

A világturizmus előrejelzései 2004 és 2014 között • a turisztikai kereslet évi 4, 5%-kal • a turizmusban való foglalkoztatottság évi 1, 7%-kal • a turisztikai tőkebefektetések évi 4, 2%-kal • a turisztikai célú kormányzati kiadások évi 2, 8%-. ka • a turizmus GDP-hez való hozzájárulása évi 3, 3%-ka fog nőni Forrás: WTTC

Magyarország nemzetközi turizmusa Forrás: KSH

Magyarországi utazás motivációi 2005

Főbb turisztikai termékeink Egészségturizmus Hívatás vagy üzleti turizmus (MICE) Kulturális turizmus Lovas turizmus Ökoturizmus Kastély- és várturizmus Gasztronómiai és borturizmus

HIVATÁS VAGY ÜZLETI TURIZMUS LEHET: - üzleti utazás, - kongresszuson való részvétel - tanulmány út, diplomáciai út, - művészek vendégszereplése vagy sportolók versenyeken való részvétele, - ösztönző utazás ( incentív)

Hivatásturizmus (M. I. C. E. Market) Meeting Industry 1. Üzleti utazások (Meetings) 2. Incentív utak (Incentives) 3. Kongresszusok (Congress) 4. Kiállítások (Exhibitions)

JELLEMZŐK l l l MUNKAIDŐBEN A KIKÜLDŐ KÖLTSÉGÉRE A KIKÜLDŐ ÉRDEKÉBEN

KONVERGENCIA (összetartozás) Egyes MICE elemek egymással kombinálva jelennek meg. Például - konferenciát kiállítás kísér - kiállítás alatt konferencia - incentív utazás alatt ülés - incentív utazás célja is lehet kiállítás l

Nem mi teszünk szívességet … Sose felejtsük el, hogy a konferencia, az incentiv utazás nem alapvető életszükséglet, hanem minden résztvevő választhat, mire költi el a pénzét. Élményt – ez esetben tudást! - keres, amit szolgáltatások révén elégítünk ki. A turizmus nem karitatív tevékenység, hanem üzlet.

A MICE előnyei • • magas a résztvevők költési szintje sokfajta szolgáltatást vesznek igénybe hosszú és szezonális ingadozástól mentes a tartózkodási idő a nemzetköziség iránti igény miatt „biztosított” a keresleti oldal a helykiválasztás bizalmi alapon történik fizetőképes vendégkört jelent nagy az ágazat szakképzett és szolgáltató jellegű foglalkoztatási igénye

ÜZLETI UTAZÁSOK § § § § munkaidőben, cégköltségre alapja a nemzetköziség Európa: GDP 2, 5%-a, évi 1. 500 $/fő európai vállalati kiadások 4, 8%-a 31% külföldi utazás corporate szerződések szállodai business centerek repülőn business class

Üzletasszonyok Szállodai szoba elhelyezése Szoba berendezése Fürdőszoba berendezése Éttermi odafigyelés

Incentív utak A dolgozók ösztönzésének modern vezetői eszköze - nem jutalomutazás!, hanem elnyert díj. különleges egyedi meg nem ismételhető marketing + PR célú

INCENTÍV UTAK Előnyök: határtalan kreativitás lehetősége többszörös költés sokáig ható élmény vállalatok körének bővülése Veszélyek: összetett program nem próbálható ki VIP bánásmód nehézségei feszes időbeosztás

Nemzetközi konferenciák piaca Szervezeti ülések l Tudományos ülések l Politikai ülések l Egyéb l 62 ezer Corporate (testületi) ülések l Cégen belüli l Cégen kívüli l Vegyes ?

Miért jó a corporate? l l l l l Sok rendezvény Gyakran egyidejű rendezvények A cég különböző egységei szervezik Visszatérő ülések (ugyanazon helyszínre) Rövid előkészítési idő Rövid időtartam Kisebbek, mint a szövetségek ülései A cég a kezdeményező és a döntéshozó Rugalmasság a helykiválasztásban Fogékonyabbak a reklámra

A corporate rendezvények kedvelt helyszínei

A corporate ülések típusai BELSŐ Értékesítés Training Board ülés Technikai jellegű Incentív Brainstorming Egyéb KÜLSŐ Árubemutató Szimpózium Viszonteladó Kiállítás Sajtó Részvényesek Egyéb

Corporate rendezvények helyszínei 2003

A desztináció kiválasztását befolyásoló legfontosabb tényezők l l l Szállodai és konferencia létesítmények A desztináció komplexitása A desztináció biztonsága Megközelíthetőség Utazási távolság a résztvevőknek Közlekedési költségek Nem szennyezett környezet Időjárás Rekreációs szolgáltatások megléte Városnézés és program lehetőségek Népszerűség, sikk Forrás: The 2000 Meetings Market Study. Meetings & Conventions 72 % 69 % 66 % 60 % 53 % 50 % 44 % 40 % 30 % 25 % 21 %

Nemzetközi konferenciák piaca Szervezeti ülések l Tudományos ülések l Politikai ülések l Egyéb l 62 ezer Corporate (testületi) ülések l Cégen belüli l Cégen kívüli l Vegyes ?

Szervezeti, szövetségi ülések l l l l Tudományos, kereskedelmi rendezvények Szinte minden területnek van szervezete Bizonyos időszakonként megrendezett rendezvények Hosszú előkészítést igényelnek, lehet 5 vagy több év is Helyszínek rotációja (rövid távon nem térnek vissza) 4 -5 évente azonos kontinens vagy régió A helyi szervezet, szövetség meghívására Sokszor saját PCO-t használnak

Szervezeti, szövetségi ülések 2. l l Nagyok az elvárások Helyszínkiválasztás pályázat formájában, de egy – növekvő – kisebbség (25 -30%) lerövidíti a döntési folyamatot: jól kidolgozott kritériumoknak megfelelő helyszínt keresnek és választanak ki

Jellemzők Rendszeresség, gyakoriság Időtartam Létszám Szezonalítás Költés Helyszín: konferencia központok, szállodák, egyetemek, egyéb helyszínek

Konferencia turizmus előnyei l l l l Szakmailag fontos az adott országnak, a tudománynak presztízs ( információcsere) Magas a delegátusok költése Turisztikai szezon meghosszabbító hatása van Több évre tervezhető Jelentős adóbevételt generál Munkalehetőséget teremt, jelentős a háttéripara Fontos lehet e delegátusok véleményformáló hatása saját országukban (szájpropaganda) valamint visszatérhet látogatóként.

Résztvevők költése (Visitor Bureaus tanulmánya szerint 1990 -ben) l l l l l A résztvevők költése ott tartózkodás alatt 4 nap Összes költés kb. 600. -USD % Szállodai szoba 52 % Szállodai étterem 10 % Más étterem 12 % Szolgáltatások 5% Szórakozás 5% Vásárlás 8% Helyi közlekedés 5% Egyéb 3%

Az ülések népszerűsége 1. jól megválasztott téma, előadók 2. kapcsolatteremtés lehetősége 3. színvonalas társadalmi programok

A konferenciák résztvevőinek céljai (az Internet korában is) • Szakmailag fejlődni Együtt lenni (és enni) • Új kollégákra és partnerekre lelni • Világot látni •

A telekonferencia nem versenytárs Csak kisebb csoportokra alkalmas = Nem lehet interkontinentális az időeltolódás miatt = Drága = Műszaki fejlesztés elakadt =

Kiszámíthatóság: Nemzetközi ülések Oszlopok: az adott évben megrendezett ülések száma Vonalak: az egy évvel korábban már ismert ülések száma 2005 -BEN 8953 ÜLÉS VOLT lebonyolított egy évvel korábban ismert

Nemzetközi szervezetek számának alakulása 62. 000 51. 444 27. 145 24. 131 955 213 Forrás: UIA 30. 006 aktív magyar tagok 5. 518 (4. 360) szervezetben!

Ülések piaca 2003 § § § kb. 10. 000 nemzetközi NGO ülés kb. 1. 300 kiállítás kb. 7, 2 millió résztvevő kb. 6 millió repülőjegy kb. 35 millió vendégéjszaka kb. 105 millió éttermi étel

A konferencia piac szereplői l l l l A PCO, a konferencia szervezője A szakmai szervezők (tudományos szervezetek) A Meeting Planner, az ülés megrendelője A helyszíngazdák (kongresszusi központ, szállodák, egyetemek) A szolgáltatók (éttermek, közlekedési cégek, idegenvezetők, grafikusok, nyomdák, fotósok, utazási irodák …) A közreműködők (tolmácsok, fordítók, hostessek, alkalmi munkaerő) A nemzeti kongresszusi iroda és a turisztikai marketing szervezet (országos, helyi) Az önkormányzatok és hatóságok, ha kell

Kulcstevékenység: a statisztika § Adatszolgáltatás és bizalom § A lobby eszköze § A nemzetközi ismertség és elismertség alapja § A jó számok növekvő érdeklődést generálnak

Statisztikai számbavétel különbözőségei UIA (www. uia. org) Az ülések. . . l minimum 300 fő l résztvevőinek legalább 40%-a külföldi l résztvevő nemzetiségek száma: 5 l min. 3 nap ICCA (www. iccaworld. com) Az ülések. . . l minimum 50 fő l rendszeresek l legalább 4 országban felváltva kerülnek megrendezésre

A konferenciák piaca nemzetközi ülések: 9 % hazai konferenciák: 91% Forrás: UIA

Nemzetközi ülések megoszlása a kontinensek között Forrás: ICCA

Nemzetközi ülések megoszlása a kontinensek között 2007 -ben Forrás: ICCA

Nemzetközi ülések megoszlása a Forrás: UIA kontinensek között

FÖLDRÉSZEK KÖZÖTTI MEGOSZLÁS (2006 -os UIA adatok alapján) l l l EURÓPA ÁZSIA AMERIKA AUSZTRÁLIA AFRIKA Összesen : 5. 245 esemény 1. 353 esemény 1. 640 esemény 234 esemény 399 esemény 8. 871 esemény 59, 1 % 15, 3 % 18, 5 % 2, 6 % 4, 5 % 100 %

Európa vezető szerepe l l Itt található a nemzetközi szervezetek székhelyének 65 %-a (további 24% Észak-Amerikában) nagy nemzetközi rendezvények 58, 3 %-a

Vezető konferencia országok (UIA ranglista) 2000 1227 801 626 1. USA 2. Franciaország 3. Németország 4. Szingapúr 5. Japán 6. Hollandia 7. Olaszország 493 8. Spanyolország 387 9. Ausztria 230 10. Egyesült Királyság 662 …. 22. Magyarország 138 2002 1145 565 481 2003 1068 647 487 2004 2005 1080 1039 552 590 491 410 371 392 243 505 437 376 274 420 336 361 279 377 341 382 368 314 386 97 101 128 117 2006 894 634 434 298 391 324 362 382 350 2007 1114 598 523 466 448 423 414 393 366 327 108 97

Vezető konferencia országok (ICCA ranglista) 1. USA 467 2. Németország 3. Spanyolország 4. Egyesült Királyság 5. Franciaország 6. Olaszország 7. Japán 8. Brazília 9. Ausztria 10. Kanada ……… 22. Magyarország 2000 284 2002 2003 225 2004 2005 2007 232 288 376 208 161 224 183 146 144 177 151 118 101 161 220 177 123 146 272 267 196 204 170 320 275 270 240 196 82 73 111 129 157 56 59 57 78 97 429 303 281 255 250 215 209 204 197 112

Vezető konferencia városok (UIA ranglista) 1. Szingapúr 2. Párizs 3. Bécs 4. Brüsszel 5. Genf 6. Barcelona 7. New York 8. Tokió 9. Szöul 10. Amszterdam 11. Berlin 12. Lisszabon 13. London 24. Budapest 2000 2002 2003 2004 2005 2006 2007 126 385 149 247 119 102 122 272 188 182 188 122 156 221 219 190 188 133 177 294 245 189 161 162 129 298 363 316 179 169 139 93 465 315 298 229 170 161 128 109 103 98 89 117 131 104 128 96 118 88 121 120 104 103 93 70 137 228 165 196 112 129 74 236 108 131 72 144 79

Vezető konferencia városok (ICCA ranglista) 1. 2. 3. 4. 5. Bécs Berlin Szingapúr Párizs Barcelona 6. Budapest Lisszabon 8. Peking 9. Amszterdam 10. Madrid 2000 2002 2003 2004 2005 2007 53 45 51 58 40 48 89 58 75 101 90 99 45 79 78 105 129 100 125 91 116 154 123 120 115 106 40 48 46 64 77 90 82 90 87 82 77

KONKURENCIÁINK HELYZETE (UIA ADATAI SZERINT 2006) 22. Magyarország (108) 24. Csehország (105) 27. Lengyelország (91) 31. Oroszország (75) ? ? . Románia (33) 13. Budapest (88) 12. Prága (88) 55. Varsó (30) 57. Moszkva (29) 82. Bukarest (21)

MAGYARORSZÁG helyszínei (UIA 2006) l l l BUDAPEST (88) EGER (3) DEBRECEN (3) PÉCS (5) EGYÉB (9) ÖSSZESEN : 108

Mi a sikeres kongresszusi desztináció titka – turisztikai oldalról? l l l l Kongresszusi infrastruktúra Szabadidős turisztikai vonzerők Nagyvárosok Jó megközelíthetőség Biztonság Vendégszeretet Jó hírnév

Mi a sikeres kongresszusi desztináció titka – szakmai, tudományos oldalról? l l l Egyetemek, főiskolák, tudományos élet Nemzetközi szervezetek székhelye, szoros együttműködés Versenyképes árak Infrastruktúra Kongresszusi iroda PCO-k

MICE trendek a XXI. században Mindennél - még az árnál is - fontosabb, hogy a rendezvény megfelel-e a résztvevő elvárásainak, eredményes-e számára a részvétel. Gazdasági oldalról a jövőt az ipar nagy beruházási kedve befolyásolja, azaz a létrejövő új központok. (Az évezredforduló óta eddig 42 új kongresszusi központ nyílt meg. )

Nemzetközi ülések szezonalítása, 2007 Forrás: UIA

Nemzetközi ülések szezonalitása, 2007 Forrás: ICCA

Nemzetközi ülések nagysága 2007 Forrás: UIA

A nemzetközi ülések nagysága 2007 Forrás: ICCA Átlagos létszám … fő

Az ülések helyszín szerinti eloszlása 2007 -ben Forrás: ICCA

Nemzetközi konferenciák időtartama

Konferenciák témája 2000. évben Magyarországon l l l l Orvostudomány Építészek Természettudomány és egyéb tudományok Gazdálkodás és fejlesztés Mesterségek ( mérnökök) Vendéglátás és turizmus Számítástechnika, informatika

Döntéseknél a fontossági sorrendek: l l l JÓ MEGKÖZELITHETŐSÉG ÉTEL ITAL MINŐSÉGE ÁR KIKAPCSOLÓDÁS ÉS SPORTLEHETŐSÉGEK KONGRESSZUSI HELYSZIN ÉS KONGRESSZUSI SZEMÉLYZET

Konferencia város § a település megközelíthetősége § szállodai férőhely mennyisége és minősége § étkezési lehetőség § ülésezési kapacitás, technikai felszereltség § kiállítási terület § parkolóhely § kulturális élet § érdekes és egyedi turisztikai kínálat

Ideális kongresszusi központ l - Amennyiben a plenáris terem 1500 fős akkor szükséges még: 3 db 300 – 600 fős szekcióterem 5 db 100 – 200 fős szekcióterem 4 – 5 10 – 20 fős iroda- kisterem 500 – 1000 m²-s kiállítási terület Regisztrációs pult

Ideális kongresszusi központ (2) - - Catering lehetősége 1500 fő étkezésére alkalmas terület (1. 5 óra alatti ebéd és kávészünet) Audió – vizuális eszközök (komputeres kivetítés, írás és dia vetítő Légkondicionálás Egyéb szolgáltatások biztosítása: (Pl. biztonsági őrizet, bank szolgáltatás, Repülőjegy, fénymásolás stb. )

SZÁLLODAI ELVÁRÁSOK l Megközelítés (ne legyen 10 – 15 perc sétánál messzebb) l l Kategóriák biztosítása: ***** 25 %, *** 10%, maga intézi 40 % Minél kevesebb szállodában történő elhelyezés Árak Depozit kérdése ( általában 1 éjszaka)

A világ legnagyobb szállodaláncai l l l l l 1. Intercontinental (GB) 2. Cendant (USA) 3. Marriott (USA) 4. Accor (Francia) 5. Choice (USA) 6. Hilton (USA) 7. Best Western (USA) 92. Danubius Hotels 148. Corinthia Hotels 183. Hunguest Hotels 3532 6396 2564 3973 4987 2226 4097 61 23 29 532 701 szoba 520 860 469 218 463 427 403 806 354 312 308 131 9 600 6 230 4 785

Kongresszusi piac fejlődésének jellemző tulajdonságai l l Kongresszusok száma megsokszorozódott és jelentőségük fokozódott Fokozatosan fejlődött a kongresszusokat előkésztő technika Kongresszusi Központok épültek a növekvő igények kielégítésére Felhasználják a modern audió-vizuális eszközöket az előadásoknál

Kongresszusi piac fejlődésének jellemző tulajdonságai II. l l l Telekonferencia Rögzítésre kerül és szétküldik a világba (Internet konferenciák) Új szakma alakult ki a kongresszusszervezés