Systme tlphonique prt tre utilis pour votre petite

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Système téléphonique prêt à être utilisé pour votre petite entreprise/bureau à domicile. • Système

Système téléphonique prêt à être utilisé pour votre petite entreprise/bureau à domicile. • Système téléphonique clés en main avec appels illimités au Canada et aux États-Unis. • • • Parfait pour les entreprises nécessitant jusqu’à trois lignes téléphoniques. Solution commerciale fiable et facile à utiliser. Installation simple pouvant être effectuée par le client. Économisez jusqu’à 50 % sur votre facture de téléphone!

Fonctionnement Socle de base Connexion câblée à Internet haute vitesse (Requires 384 k) Combiné(s)

Fonctionnement Socle de base Connexion câblée à Internet haute vitesse (Requires 384 k) Combiné(s) sans fil Internet

Client idéal • Désire une solution téléphonique clés en main simple. • Petites entreprises

Client idéal • Désire une solution téléphonique clés en main simple. • Petites entreprises nécessitant entre une et trois lignes. • Entreprises avec un ou plusieurs emplacements qui ne doivent pas nécessairement être directement interreliées. • Bureaux à domicile, restaurants, salons, entreprises familiales. • Parfait pour les PEI.

Fonctions Plus de 20 fonctions de catégorie commerciale • Lignes multiples (jusqu’à 3) •

Fonctions Plus de 20 fonctions de catégorie commerciale • Lignes multiples (jusqu’à 3) • Boîte vocale pour chaque ligne • Renvoi d’appel avancé • Transfert d’appel • Musique en attente • Afficheur, appel en attente, et plus!

Matériel DT® Express Système téléphonique Panasonic extensible • • • Haut-parleurs mains libres doubles

Matériel DT® Express Système téléphonique Panasonic extensible • • • Haut-parleurs mains libres doubles sur le socle de base et les combinés Transfert d’appel à l’aide d’un seul bouton Son en haute définition (HD) Prend jusqu’à 6 combinés en charge D’autres nombreuses fonctions faciles à utiliser

Nécessaire pour utiliser le service DT Express… • Connexion câblée à Internet haute vitesse.

Nécessaire pour utiliser le service DT Express… • Connexion câblée à Internet haute vitesse. Vitesse minimale de téléchargement de 384 kbit/s en amont et en aval. • Adresse de facturation au Canada. • Carte de crédit pour la facturation de l’appareil et des frais d’expédition.

Forfaits DT® Express DT Express est offert avec 1, 2 ou 3 lignes et

Forfaits DT® Express DT Express est offert avec 1, 2 ou 3 lignes et jusqu’à 6 combinés sans fil 1 ligne 2 lignes 3 lignes Appareils inclus Base + 1 combiné sans fil Base Station + 2 combinés sans fil Frais mensuels 29, 99 $ 59, 99 $ 89, 99 $ Prix de l’appareil 99, 99 $ Frais d’activation Aucun • Appels illimités au Canada et aux États-Unis pour chaque ligne. • Combinés additionnels : 99, 99 $ • Entente de deux ou trois ans • Promotion à durée limitée: les frais d’activation sont annulés pour l’entente de trois ans.

Services additionnels Ajoutez une ligne téléphonique traditionnelle* • Plusieurs télécopieurs, terminaux de paiements, systèmes

Services additionnels Ajoutez une ligne téléphonique traditionnelle* • Plusieurs télécopieurs, terminaux de paiements, systèmes de sécurité, etc. requièrent une ligne traditionnelle. • ACN recommande d’utiliser une ligne téléphonique standard, offerte par ACN dans la plupart des régions. • Appels facturés à 0, 04 $/minute. • 32, 49 $/mois (plus taxes et frais applicables) avec une entente de 3 ans. Ajoutez un numéro sans frais • 4, 99 $/mois • Appels entrants facturés à 0, 03 $/minute * If available in the customer’s area

Ajoutez l’Internet haute vitesse • Le service commercial d’Internet haute vitesse est disponible au

Ajoutez l’Internet haute vitesse • Le service commercial d’Internet haute vitesse est disponible au Québec et en Ontario. • Vitesses de 10 et 16 Mbit/s disponibles. • À partir de 52, 50 $ (comprend le modem et l’installation) avec une entente de 3 ans. * If available in the customer’s area

Quel est le meilleur choix pour votre client?

Quel est le meilleur choix pour votre client?

Questions pour vos clients 1. De combien de numéros de téléphone uniques ontils besoin?

Questions pour vos clients 1. De combien de numéros de téléphone uniques ontils besoin? • Pourquoi utilisent-ils leurs numéros? • Combien de numéros sont-ils publiés? 2. Combien d’appels simultanés doivent-ils pouvoir faire? 3. Ont-ils une ligne terrestre pour leur télécopieur, leur terminal de paiement ou leur système de sécurité? 4. Ont-ils un numéro sans frais?

DT Express vs. Lignes téléphoniques traditionnelles CONCEPTS CLÉS 1. Numéros de téléphone 2. Appels

DT Express vs. Lignes téléphoniques traditionnelles CONCEPTS CLÉS 1. Numéros de téléphone 2. Appels simultanés RAPPEL CLÉ : Puisque chaque ligne supporte les appels simultanés, l’entreprise pourrait nécessiter moins de lignes grâce au service DT Express.

Digital. Talk Express Scénarios d’appels NOTE : les exemples suivants s’appliquent à la téléphonie

Digital. Talk Express Scénarios d’appels NOTE : les exemples suivants s’appliquent à la téléphonie numérique.

1 ligne téléphonique 1 appel entrant en cours + 1 appel sortant 555 -0001

1 ligne téléphonique 1 appel entrant en cours + 1 appel sortant 555 -0001 2 appels entrants en cours + tentative d’un 3ème appel entrant 555 -0001 Messagerie vocale

1 ligne téléphonique 1 appel entrant en cours + 1 appel sortant en cours

1 ligne téléphonique 1 appel entrant en cours + 1 appel sortant en cours + tentative d’un 3 e appel sortant 555 -0001 Tonalité d’occupation

2 lignes téléphoniques 1 appel entrant en cours + 2 appels sortants en cours

2 lignes téléphoniques 1 appel entrant en cours + 2 appels sortants en cours + tentative d’un 4 e appel sortant 555 -0001 Messagerie vocale 555 -0001

Informations sur les forfaits • Nombre maximal d’appels simultanés: • 2 pour les forfaits

Informations sur les forfaits • Nombre maximal d’appels simultanés: • 2 pour les forfaits d’une ligne et 3 pour les forfaits de deux ou trois lignes (s’appliquant à tous les appels) • Tous les appels entrants apparaitront sur tous les appareils. Si l’appareil est en cours d’utilisation, l’appel apparaîtra sur l’écran LCD et vous entendrez une courte tonalité. • Les appels effectués à partir du téléphone de l’entreprise sont par défaut associés à la première ligne. Les autres numéros de téléphone peuvent être sélectionnés avant d’effectuer l’appel.

Système téléphonique traditionnel du client Forfaits DT Express suggérés 4 lignes téléphoniques Forfaits de

Système téléphonique traditionnel du client Forfaits DT Express suggérés 4 lignes téléphoniques Forfaits de 2 lignes DT Express + Ajout d’une ligne téléphonique de base 555 -1111 – # principal publié 555 -2222 – ligne alternative 555 -3333 – ligne alternative 555 -4444 – utilisée comme ligne de télécopieur 555 -1111 – # principal publié 555 -1234 – 2ème ligne 555 -3333 – ligne de télécopieur Puisque chaque ligne prend plusieurs appels simultanés en charge, moins de lignes téléphoniques sont nécessaires avec DT Express!

Commander et étapes suivantes

Commander et étapes suivantes

Comment commander Votre boutique en ligne ACN

Comment commander Votre boutique en ligne ACN

Comment commander Page d’accueil du service DT Express

Comment commander Page d’accueil du service DT Express

Comment commander Choisissez votre forfait

Comment commander Choisissez votre forfait

Comment commander Fournissez des Informations sur le service

Comment commander Fournissez des Informations sur le service

Sélection de la date d’installation

Sélection de la date d’installation

Comment commander Le client entre ses renseignements

Comment commander Le client entre ses renseignements

Comment commander Données de paiement

Comment commander Données de paiement

Comment commander Modalités et conditions

Comment commander Modalités et conditions

Comment commander Page de confirmation

Comment commander Page de confirmation

Échéancier d’installation Commande avec transfert 13 jours Commande avec nouveau numéro 4 jours Information

Échéancier d’installation Commande avec transfert 13 jours Commande avec nouveau numéro 4 jours Information importante : Les échéanciers seront communiqués par courriel au client. Il devra porter une attention particulière à ces courriels pour assurer l’installation du service!

Important – Transfert de numéro • Ne pas déconnecter le service avant la fin

Important – Transfert de numéro • Ne pas déconnecter le service avant la fin du transfert • 2 raisons pour contacter le fournisseur actuel : 1. Demander de rétablir la ligne si elle est suspendue ou « gelée » 2. Demander de séparer le service de téléphonie et le service Internet

Rappels importants concernant la commande Rappelez les informations suivantes au client lorsqu’il passe sa

Rappels importants concernant la commande Rappelez les informations suivantes au client lorsqu’il passe sa commande : • Il peut autoriser des employés. • Il devra inscrire votre numéro de PEI. • Il devra inscrire votre adresse courriel. • Il devra entrer son numéro de PEI ou sa date de naissance. • Les frais mensuels récurrents seront portés à la carte de crédit inscrite au dossier.

Livraison de l’appareil Comment effectuer l’installation? • Suivez les étapes inscrites dans le Guide

Livraison de l’appareil Comment effectuer l’installation? • Suivez les étapes inscrites dans le Guide d’installation rapide. Ø Inclus dans l’emballage de l’appareil. Ø Disponible dans la section Soutien de la page web du service DT Express Inclus dans l’emballage : Guide d’installation rapide

Installation LAN Port Étape 1 – Installation du socle de base 1. Branchez le

Installation LAN Port Étape 1 – Installation du socle de base 1. Branchez le cordon du combiné dans le combiné et sur le côté du bloc de base. 2. Branchez l’adaptateur secteur dans la prise de courant. 3. Branchez l’autre extrémité de l’adaptateur secteur à l’arrière du bloc de base. 4. Branchez votre câble Ethernet au port LAN. 5. Connectez l’autre extrémité du câble Ethernet dans un port libre de votre routeur Internet.

Installation Étape 1 – Installation du socle de base (suite) • Le processus de

Installation Étape 1 – Installation du socle de base (suite) • Le processus de démarrage commencera. • Une fois que votre téléphone est prêt à être utilisé, le voyant lumineux « Status » sera vert. • Ce processus peut prendre jusqu’à 5 minutes. Pendant ce temps, évitez de débrancher, de déconnecter ou de modifier les paramètres de votre téléphone.

Installation Étape 2 - Installation du combiné sans fil 1. Retirez le couvercle du

Installation Étape 2 - Installation du combiné sans fil 1. Retirez le couvercle du combiné sans fil et installez les deux piles AAA. 2. Replacez le couvercle du combiné. 3. Branchez l’adaptateur dans une prise électrique. 4. Branchez l’autre extrémité de l’adaptateur dans le chargeur du combiné sans fil. Note : vous devrez répéter ce processus pour chaque combiné additionnel.

Installation Étape 3 – Enregistrement du combiné au socle de base 1. Avec le

Installation Étape 3 – Enregistrement du combiné au socle de base 1. Avec le combiné sans fil, appuyez sur Menu à l’aide de la molette au centre de l’appareil. 2. Composez ensuite #130 sur le clavier de votre combiné. 3. Sur le bloc de base, appuyez sur le bouton ALL et maintenez-le enfoncé pour 4 secondes. Le voyant lumineux « Status » deviendra rouge. 4. Lorsque le combiné commence à sonner, appuyez sur le bouton ALL du bloc de base pour arrêter la sonnerie. 5. Appuyez sur le bouton OK du combiné et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous entendiez une longue tonalité. Veuillez suivre ces étapes pour CHAQUE combiné.

Options MESSAGERIE VOCALE • Messagerie vocale pour chaque ligne • Mot de passe temporaire

Options MESSAGERIE VOCALE • Messagerie vocale pour chaque ligne • Mot de passe temporaire configuré à 1234# • Configuré sur le socle de base ou sur les combinés Un tutoriel se trouve dans la section Soutien de votre boutique en ligne ACN

Options RENVOI D’APPEL MUSIQUE D’ATTENTE • Renvoi d’appel – Non disponible • (très important!)

Options RENVOI D’APPEL MUSIQUE D’ATTENTE • Renvoi d’appel – Non disponible • (très important!) • Renvoi d’appel – Toujours • Renvoi d’appel – Pas de réponse TRANSFERT D’APPEL • Transfert à l’interne ou à l’externe Musiques et annonces que le client entend pendant qu’il est en attente. • Installation et configuration facile. • Section Fonctions avancées de la page Soutien du service DT Express.

Gérer votre compte Myacncanada. ca – section DT Express Section Portail client

Gérer votre compte Myacncanada. ca – section DT Express Section Portail client

Soutien, FAQ et Guides Inclus dans la livraison: Guide Installation rapide Guide de référence

Soutien, FAQ et Guides Inclus dans la livraison: Guide Installation rapide Guide de référence rapide De courts tutoriels!