SYSTME DINFORMATION COMMERCIALE RACHEL GOFFIC Do vient linformation

SYSTÈME D'INFORMATION COMMERCIALE RACHEL GOFFIC

D’où vient l'information ? Clientèle : Face à face en boutique, appels téléphoniques Équipe commerciale : Élaboration de fiches client, compte rendu Marché et environnement : Publicité sous forme de dépliant, visite de salon

Comment l'information est-elle traitée? - traitement de texte Directeur - tableur 1 x - traitement de texte - tableur Responsable 1 x -Logiciels d’Encaissement liés aux TPV (Terminale du Pointe de Vente) Vendeurs 2 x - ouverture de lignes avec l’intranet Il est responsable des orientations stratégiques de l’entreprise et les partenariats avec le franchiseur Contact avec la clientèle (face à face, appels téléphoniques), gère les prises de commande, les implantations, l’activité commerciale, réalisation du tableau de bord, manage l’équipe Contact avec la clientèle (face à face, appels téléphoniques), gère les implantations, gestion du SAV et suivie

Les logiciels informatiques KARA (logiciel intranet) : Outil servant aux ouvertures de lignes mobiles, aux créations de lignes ADSL, à la gestion du SAV, à la gestion de prêts (téléphones et clé 3 G), mais également une aide à la recherche d’information sur « planète » . INNOPOS (Terminal du Point de Vente) : Outil servant à l’élaboration des fiches clients, et à la gestion des stocks. Le réseau web (internet) : Le site www. sfr. fr, est une vitrine de l’enseigne, on y trouve l’ensemble des produits et services.

KARA

INNOPOS

Le réseau web

Comment l'information est-elle diffusée?