Systeme Anwendungen Produkte in der Datenverarbeitung THE BEST

Systeme, Anwendungen, Produkte in der Datenverarbeitung “ THE BEST SOTWARE BUSINESS BILL GATES DOESN’T OWN” - Fortune magazine Présenté par : Roy Khawam Stéphane Letourneur Gaston Paquette

Systems, Applications and Products in Data Processing l Fondé en 1972 par 5 programmeurs IBM l 1978 lancement du R/2 l 1985 s’internationalise l 1987 lancement du R/3 l 1988 SAP devient public l 1992 technologie clients-serveur l 3 des fondateurs contrôlent 2/3 de la cie

Profil l SAP #1 fournisseur de Solution ERP l Au 4 e rang mondial des cies de logiciel l Contrôle 40% du marché ERP (52 $milliards en 2002 selon AMR Research) l Revenus en 1998 : 5, 05 US$ milliards n augmentation de 52% de 1997 n 2, 3$ milliards en Amérique du Nord n 2, 73$ milliards ; reste du monde l 20, 300 employés 1998 (juin) n augmentation de 35%

Ventes ($ US millions)

Produits R/2 l 1 er logiciel « Solution d’affaire intégré » l solution « mainframe » R/3 l utilisation par 11000 cies dans 100 pays l disponible dans 14 langues différentes l solution « client - serveur » l 6 plate-formes (O/S) l Internet

Ventes R/2 et R/3

Compétiteurs 4 Compétiteurs Majeurs l Baan l Oracle l People. Soft Inc. l JD Edwards l BOPSE

Positionnement Challengers Leaders. S A P Ability JD EDWARDS. To Execute . ORACLE Niche . BAAN. PEOPLESOFT Visionnaire

Forces l Système éprouvé l Données disponibles en « real time » l Banque de données unique l Système ouvert: multi-platforme l Système modulaire l Appui considérable des grandes compagnies de consultation

Forces l Intégration intranet, internet et extranet, CE l R & D 4800 employés(es) en 9 labo. l Augmente performance et diminue les coûts l Entreprise visionnaire l Application de « Best practices » , gabarits, ASAP l Gestion du changement

Faiblesses l Installation et acquisition coûteuses, RF RH l Rigide; Résistance à la modification du logiciel l Echec coûteux l N’est pas une solution universel l Perte d’autonomie l Nécessite une infrastructure performante

Defis l Après l’an 2000 ? Maintenir la croissance n 36 % (AMR research) n solutions plus abordables l Marché porteur --> Plus de compétiteurs (niches) l Nouveau clients à ventes moindre l Le personnel se fait courtiser

Strategies n Stratégie n Back internet : my. Sap. com office (vs) front office n Intégration entre organisations n Intégration des applications E-commerce aux applications de gestion n Processus n Stratégie d’affaire par personne éducationnelle (HEC) n Technologie Web - serveur

Challenges

Compétiteurs

La Fin l Des questions ? l Nos tarifs sont…$$S$A$P$$

Compétiteur - Facteur de risque : Low

Technologie - Facteur de risque ; low

Implantation - Facteur de risque : Medium l Coût d ’installation élevé l Coût des mises à jour élevé (15 à 20 % de l ’installation) l Temps d ’implantation d ’environ 18 mois l Solution : l ASAP. Diminuer le temps d ’implantation l Permettre la mise à jour version x à x+2 à bas coût

Vertical / Front office - Facteur de risque : Médium l Trop d ’efforts dispersés ont entraînés la compétition à prendre des parts de marchés. l Développement de fonctions externes pour conserver sa place de leader. l Décentralisation en Amérique du Nord en 6 divisions indépendantes: w w w manufacturier aérospatiale automobile financier éducation / secteur public produits de consommation

External Focus - Facteur de risque : High l SAP doit toujours se réinventer l S ’ouvrir aux technologies extérieures suite à la pression des clients à intégrer SAP dans leur environnement d ’entreprise

Du produit à la solution de compagnie Collaboration : High Workplaces. Marketplac es Portals Employee Business Customer Self e-Commerce. Intelligence Relationship Business Services Management Scenarios Industry Supply Chain Solutions Management Partnering Platform Business Framework Technology, BAPIs 94 Enterprise Resource Planning 97 Outsourcing De l ’intégration à la collaboration XML-enabling Internet Application Components Continuous Knowledge Transfer Inter-Enterprise Cooperation 99 e-Community Collaboration

l LA PREMIÈRE VAGUE ===> LE “BACK OFFICE” n Finances n Fabrication n Logistique n Ressources Humaines n Ventes et distribution

l LA DEUXIÈME VAGUE ===> LE “FRONT OFFICE” n “Business Intelligence” n Entrepôt de données et outils d’analyse n Gestion/soutien des ventes n Commerce Électronique n “Business-to-business” n Gestion service à la clientèle n Automatisation de la force de vente n Intégration de centres d’appels