System akredytacji AKSES Zintegrowany system zapewnienia wysokiej jakoci

System akredytacji AKSES

„Zintegrowany system zapewnienia wysokiej jakości usług Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej” w ramach Działania 2. 9 Rozwój ekonomii społecznej PO WER 2014 -2020 Ø Realizator projektu: Departament Ekonomii Społecznej i Pożytku Publicznego Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej. Ø Zakończenie realizacji: grudzień 2020. Ø Główne działania w projekcie: • Cykliczny przegląd i aktualizacja standardów usług i działania OWES; • Badanie satysfakcji klientów OWES; • Przegląd i aktualizacja regulaminu akredytacji; • Wypracowanie koncepcji standardów kwalifikacji kadry OWES; • Proces naboru wniosków o akredytację i przyznania akredytacji; • Przeprowadzenie audytów i monitoringi audytów; • Spotkania konsultacyjno-informacyjne (także w regionach) oraz warsztaty robocze.

Modyfikacja Standardów usług i działania OWES Ø Zmiany w przeważającej części porządkujące; Ø Uwagi zbierano od OWES, ROPS oraz IZ RPO; Ø Prace prowadzone w ramach grup roboczych Komitetu Akredytacyjnego; Ø Przeprowadzono warsztaty dla wybranych przedstawicieli OWES oraz PES; Ø Dopasowanie do Wytycznych dla CT 9; Ø Uporządkowanie wskaźników (wskaźnik dot. miejsc pracy wynikający z KPRES pozostaje nie zmieniony); Ø Ujednolicenie zapisów;

Modyfikacja Standardów usług i działania OWES – najważniejsze zmiany Ø Wprowadzenie do katalogu kadry OWES konsultanta ds. zamówień publicznych; Ø OWES nie może być tworzony przez partnerstwo podmiotów pomiędzy którymi występują powiązania osobowe lub kapitałowe; Ø Minimalny wymiar zaangażowania osób pełniących funkcje kadry kluczowej wynosi 40 godzin w miesiącu (w przypadku koordynatora merytorycznego 80 godzin w miesiącu); Ø Kompetencje kadry kluczowej powinny być weryfikowane przez OWES; Ø Zobowiązanie do współpracy z ROPS (szczególnie w zakresie ewaluacji, monitorowania, działań promocyjnych, planowania etc. );

Modyfikacja Standardów usług i działania OWES – najważniejsze zmiany cd. Ø Zobowiązanie do przekazywania do ROPS i MRPi. PS podstawowych danych dot. wspartych przedsiębiorstw społecznych; Ø Doprecyzowanie standardów dot. zwrotnych instrumentów finansowych i współpracy z pośrednikami finansowymi.

OWES w systemie zwrotnych instrumentów finansowych. OWES Ø rozpoznaje sytuacje i potrzeby PES pod kątem możliwości wykorzystania zwrotnych instrumentów finansowych; Ø Włącza informacje o dostępnych instrumentach finansowych do swojej oferty oraz informuje o nich PES; Ø Zapewnia wsparcie doradcze w procesie ubiegania się o pożyczkę oraz, w przypadku zainteresowania PES, udziela wsparcia doradczego po otrzymaniu pożyczki (jako klientowi OWES). PF Ø Współpracuje z OWES m. in. w zakresie potrzeb PES w zakresie zwrotnych instrumentów finansowych; Ø Udostępnia OWES materiały informacyjnopromocyjne; Ø Przeprowadza analizę sytuacji finansowej PES celem złożenia optymalnej oferty; Ø Informuje OWES w przypadku zidentyfikowania obszarów w działalności PES, które wymagają wsparcia.

Planowane działania – rok 2017 Ø Udostępnienie zmodyfikowanych Standardów, procedury i dokumentów związanych z naborem – lipiec 2017 r. Ø Ogłoszenie kolejnego naboru wniosków o akredytację – III kwartał 2017 r. : • Nabór otwarty; • W procedurze nadawania akredytacji przewidziano audyt/wizytę monitorującą; Ø Testy narzędzia do badania satysfakcji klientów; Ø Opracowanie koncepcji włączenia do systemu akredytacji oceny satysfakcji klientów OWES; Ø Dalsze monitoringi przeprowadzane przez pracowników Departamentu.

Planowane działania – rok 2017 Ø Udostępnienie zmodyfikowanych Standardów, procedury i dokumentów związanych z naborem – lipiec 2017 r. Ø Ogłoszenie kolejnego naboru wniosków o akredytację – III kwartał 2017 r. : • Nabór otwarty; • W procedurze nadawania akredytacji przewidziano audyt/wizytę monitorującą; Ø Testy narzędzia do badania satysfakcji klientów; Ø Opracowanie koncepcji włączenia do systemu akredytacji oceny satysfakcji klientów OWES; Ø Dalsze monitoringi przeprowadzane przez pracowników Departamentu.

Planowane działania – 2018 + Ø Wprowadzenie do systemu akredytacji i standardów wyników oceny satysfakcji klientów OWES; Ø Uruchomienie generatora wniosków i platformy dla OWES; Ø Cykliczne przeglądy zasad systemu akredytacji i standardów; Ø Dalsze prowadzenie procesu akredytacji OWES; Ø Opracowanie koncepcji i wdrożenie systemu oceny kompetencji kadr OWES;

Planowane działania – 2018 + Dziękuję za uwagę! Jakub Schimanek Departament Ekonomii Społecznej i Pożytku Publicznego Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej. Jakub. Schimanek@mrpips. gov. pl