Systeemily muutoksen moottorina Polttoaineena ajattelun ajattelu Raimo P

Systeemiäly muutoksen moottorina Polttoaineena ajattelun ajattelu Raimo P. Hämäläinen Professori Innovaatiot ja systeemiäly, seminaari 29. 11. 2004, TKK, Dipoli S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 1

Systeemiälyn käsite • Älykästä toimintaa, joka hahmottaa vuorovaikutuksellisia takaisinkytkentöjä sisältäviä kokonaisuuksia • Systeemiälykäs henkilö huomioi luovasti ja tarkoituksenmukaisesti ympäristönsä, itsensä sekä vuorovaikutuskokonaisuuden, minkä nämä muodostavat. • Hän osaa toimia systemissä älykkäästi S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 2

Systeemiäly on • • • Elämänfilosofiaa Tilannetajua Tervettä maalaisjärkeä Älykkään toiminnan perusmuoto Askel ulos itsekeskeisyydestä Tähtäystä siihen, mitä yhdessä voidaan saada aikaan S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 3

Systeemiajattelu • Kokonaisuuksien ja riippuvuuksien havainnointia • Katsoo asioita eri perspektiiveistä • Erityisesti toisten silmin • Muuttuu systeemiälyksi, kun henkilö ottaa aktiivisen persoonallisen vastuun toiminnastaan systeemissä. S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 4

Systeemiälykästä arjen käytöstä • • Hyväksyvyys, tuomitsemattomuus Kiinnostus Huumori Kuunteleminen Kiitos Kannustavuus Ystävällisyys S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 5

Systeemiäly yhdistää tekniikan ja tunteiden maailmat • Teknillinen ajatusmalli kokonaisvaltaiselle tunteiden vaikutusten huomioonottamiselle • Inhimillisessä näkökulmassa tunteet ovat olennaisia - niitä ei voi sivuuttaa - niiden systeemiset vaikutukset kannattaa huomioida älykkäästi • Reaktiivisuudesta älykkääseen tilanteiden, tunteiden ja kokonaisuuksien hallintaan S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 6

Kompleksisuus Tuttuja osia – tuntematon vaste ohjaus/interventio ulostulo/havainto • Ei tunneta osasysteemien vuorovaikutuksia • Pieni interventio voi synnyttää systeemissä uusia, kaoottisia, haarautuvia kehitysuria • Systeemin olennaisin osa voi olla jokin, jota kukaan ei ole koskaan systeemiin rakentanut S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 7

Ohjattavuus Osasysteemeihin ohjattavuuden näkökulma ohjaus/interventio ulostulo/havainto • Systeemi on ohjattava, jos riittävän monipuolisilla ohjauksilla on mahdollista saavuttaa kaikki tilat • Näkyvän ja ohjattavan osan lisäksi voi olla näkymätön osasysteemi - tekninen tai inhimillinen S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 8

Näkyvä systeemi • Systeemi hahmottuu usein vain koneistokuvan kautta. • Organisaatioita kehitetään näkyvän ehdoin esim. : säästöillä tai tehostamalla • Myös ihmisten johtaminen hahmotetaan vain näkyvän systeemin ehdoin S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 9

Näkymättömäksi osaksi jää usein inhimillinen systeemi • Syntyy ihmisen tunnejärjestelmästä ja henkilöiden vuorovaikutuksista • Subjektiiviset muuttujat ratkaisevia • Tunnesysteemi ei ole palautettavissa objektiivisiin koneistomuuttujiin • Kun inhimillinen systeemi jää huomioimatta syntyy Haamusysteemi • Voi ohjata organisaation kohtaloa yhtä paljon tai enemmän kuin näkyvä systeemi S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 10

Haamusysteemi. Tunnesysteemi ohjaus/interventio ulostulo/havainto Systeemiälykäs interventio • Näkymätön osasysteemi edustaa usein tunnevuorovaikutuksia • Ilman kokonaisuuden hallintaa alkaa rakenne synnyttää käyttäytymistä – systeemidiktatuuria S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 11

Systeemiälykäs esimies • Tiedostaa inhimillisen näkökulman • Toimii näkyvässä systeemissä ja ohjaa samalla tunnesysteemiä • Ei jää koneistollisen näkökulman vangiksi • Ei alistu rakenteen systeemidiktatuurille • Systeemiälykäs organisaatio - Ihmiset hahmottavat toimensa myös toistensa kannalta S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 12

Systeemiälykäs organisaatio • Ihmiset hahmottavat toimensa myös toistensa kannalta. • Ihmiset ovat virittyneet toistensa kukoistussyötöille. • Ihmiset ovat realisteja ja samalla luottavat toistensa hyvään tahtoon. • Pelkoparametri painetaan tietoisesti minimiin. • Vapautuneisuuden ilmapiiri ulottuu kaikkiin asioihin. • Käsittelykyky ei rajoitu koneiston tunnistamiin, mitattaviin muuttujiin, vaan ulottuu uskomusten ja tunteiden maailmaan. • Innovaatiokyky nousee ylös, koska inhimilliset muuttujat eivät sitä leikkaa alas. S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 13

Systeemiäly tuo organisaatioon • • • Kokonaisuuden näkökulmaa Inhimillisyyttä Asioiden sujuvuutta Kykyä hahmottaa asioita toisten kannalta Tuottavuutta Kehitysinnovaatioita S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 14

Systeemiälykäs ratkoo syitä eikä vain poista seurauksia • • • Välttää taipumusta reaktiiviseen käytökseen ja oireiden poistoon Seurausten paikkailu johtaa usein systeemisesti sivuvaikutusten kautta ongelman pahenemiseen Ajattele ongelmatilannettasi ja sen ratkaisua – korjasitko syytä vai seurausta – mikä oli tulos? S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 15

Muutos systeemiälykkäästi • Antaako rakenne mahdollisuuden muutokseen? • Mentaalimallin vaihto = innovaatio • Kysyvä moodi: ”Ei kukko käskien laula” • Epäsuora vaikuttaminen – mikä olisi sinun ratkaisusi ? S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 16

Systeemiäly ekologisena rationaalisuutena Pelaamiskokeissa : Ihminen valitsee systeemiälykkäästi yhteistyöstrategioita Ei ota kaikkea eli puhdasta henkilökohtaista optimiaan S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 17

Evoluution lahjana meillä on siis kaikilla Systeemiälyä! Kiitos. S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 18

Systeemiälyn peruskuvauksia Esa Saarinen ja Raimo P. Hämäläinen: Systems Intelligence : Connecting Engineering Thinking with Human Sensitivity teoksessa Systems Intelligence – Discovering a Hidden Competence in Human Action and Organizational Life, Helsinki University of Technology, Systems Analysis Laboratory Research Reports A 88, October 2004 Esa Saarinen, Raimo P. Hämäläinen ja Ville-Valtteri Handolin: Systeemiäly vastaan systeemidiktatuuri – 50 kiteytystä teoksessa Systeemiäly – Näkökulmia vuorovaikutukseen ja kokonaisuuksien hallintaan, Helsinki University of Technology, Systems Analysis Laboratory Research Reports B 24, June 2004 S ysteemianalyysin laboratorio Teknillinen korkeakoulu 19