SUSTENTACIN SISTEMATIZACIN DE EXPERIENCIAS CARACTERIZACIN DE LAS RELACIONES

SUSTENTACIÓN - SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS: CARACTERIZACIÓN DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES CONFLICTIVAS DE LOS USUARIOS ATENDIDOS EN EL CENTRO DE DOCENCIA E INVESTIGACIÓN PARA EL DESARROLLO HUMANO Y BUEN VIVIR DURANTE EL PERIODO JULIO A DICIEMBRE DE 2016 ESTUDIANTES: Jesús Andrés Alegría Pinillos Joseph Ramón Chang Rizzo TUTORA: Mg. Tanya Barcia Salas GUAYAQUIL – ECUADOR AGOSTO 2017

INTRODUCCIÓN El ser humano ha alcanzado grandes avances que hace sólo 50 años eran impensables. Vivimos alrededor de redes sociales, aplicaciones, transmisiones en vivo. El mundo cada vez más, tecnológico, globalizado e interconectado Hemos dado pasos agigantados, en especial en lo tecnológico, el ser humano todavía no es capaz de evitar los conflictos que se originan en su interrelación con otra personas.

INTRODUCCIÓN Fuentes (2000) el conflicto: “Un producto social, consecuencia natural de la interacción humana” En el contexto local: Conflictos maritales, parento-filiales, laborales, educativos. Interactuamos desde nuestra individualidad. Identificar factores de protección y riesgo en cada subsistema.

CONTEXTO TEÓRICO: RELACIONES INTERPERSONALES MENDEZ Y RYSZARD (2005) RELACIONES INTERPERSONALES § Superficiales o íntimas Los individuos nos encontramos unos con otros §Mayor intimidad: Miembros del sistema familiar, amigos, pareja Asociarnos, interactuar §Distintos tintes conforme etapa del ciclo vital Comunicar e intercambiar sentimientos Esencia como especie: Social. §Interacción de factores biológicos, psicológicos y sociales. El ser humano “nace, crece y se desarrolla gracias a una extensa red de interrelaciones con otros seres humanos”. Estamos llenos de necesidades que solo se satisfacen en la relación con los demás.

CONTEXTO TEÓRICO: RELACIONES INTERPERSONALES CONFLICTIVAS Suares (2002) conceptualiza al conflicto como una “situación compleja en la que están involucradas dos o más personas, que se encuentran en interacción, sobre la base de una relación competitiva entre ellas, que con respecto a por lo menos un tema, llamado problema, tienen puntos de vista diferentes, es decir, se generan diferencias”. ACTITUDES FRENTE AL CONFLICTO SUARES (2002) 5 ACTITUDES FRENTE EL CONFLICTO EVITAR ACOMODARSE AGRESIVAMENTE NO PRESTAR ATENCIÓN CONTEMPORIZAR COMPETIR COLABORAR IDENTIFICADO EN LA ATENCIÓN PSICOLÓGICA EN CDID. COMPETIR

CONTEXTO TEÓRICO: FACTORES DE PROTECCIÓN Y RIESGO DESARROLLO NO ACORDE A LA ETAPA DE DESARROLLO HABILIDADES SOCIALES ONTOSISTEMA AUTOVALORACIÓN USO DE SPA FLEXIBILIDAD Y ADAPTABILIDA D MICROSISTEMA LIMITES ESTILOS DE CRIANZA MANEJO DE CONFLICTOS FUNCIONALIDAD FACTORES DE PROTECCIÓN Y RIESGO RED DE APOYO CLIMA LABORAL / EDUCATIVO MESOSISTEMA VINCULACIÓN AL GRUPO FAMILIAR MACROSISTEMA PATRIARCAL FACTORES ECONÓMICOS

ENFOQUE METODOLÓGICO GENERAL Caracterizar las relaciones interpersonales conflictivas de los usuarios atendidos en el CDID. ESPECÍFICOS Identificar los factores protectores y de riesgo que intervienen en las relaciones interpersonales conflictivas de los usuarios atendidos. Describir los principales factores de riesgo de las relaciones interpersonales conflictivas de los usuarios atendidos. Analizar el vínculo que mantienen los factores de riesgo descritos con las relaciones interpersonales conflictivas de los usuarios atendidos.

ENFOQUE METODOLÓGICO OBJETO PERIODO LUGAR Las relaciones interpersonales de los usuarios atendidos. Entre los meses de julio a diciembre del 2016 Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo Humano y Buen Vivir - Guayaquil EJE Las relaciones interpersonales conflictivas de los usuarios atendidos ENTREVISTAS Y FICHAS DE REGISTRO FUENTES DE INFORMACIÓN GENOGRAMAS TESTS INFORME DE ESTUDIO DE CASO

DESCRIPCIÓN DE LA EXPERIENCIA DIAGNOSTICO DE LA COMUNIDAD • 16 individuos atendidos en CDID, 10 hombres y 6 mujeres. Edades entre 13 -61 años. • Proliferación de expendio y consumo de SPA, desintegración familiar, inestabilidad en relaciones de pareja, deserción escolar entre otras. CARACTERISTICAS DEL GRUPO • Adolescencia. Conductas agresivas, desafío a la autoridad. • Juventud. Dificultad en elaboración de proyecto de vida • Adultez media. Inestabilidad en esfera motivacional • Adultez mayor. Rigidez, crisis normativa: Jubilación. EVALUACIÓN DE LAS NECESIDADES DEL GRUPO • Utilización de diferentes técnicas e instrumentos: Rotter para adolescentes y adultos, cuestionario Sócrates, Prueba de percepción de funcionamiento familiar (FF-SIL), entre otras.

DESCRIPCIÓN DE LA EXPERIENCIA DISEÑO Y PLANIFICACCIÓN DE LA INTERVENCIÓN EJECUCIÓN E IMPLEMENTACIÓN • Diseñados a partir de los problemas identificados en fase diagnóstica. • Protocolos para la atención e intervención en individuos y grupos terapéuticos. • Modelación en estilo de comunicación • Disminuir conflictos interpersonales. • Espacio apto para las diferentes actividades. • Mayor capacidad para enfrentar conflictos EVALUACIÓN FINAL • Cualitativa • Cambios en esfera autovalorativa.

RECONSTRUCCIÓN HISTÓRICA INTERVENCIÓN EN CASOS INDIVIDUALES PSICODIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN INFORMACIÓN Y TRANSITO PLANES DE INTERVENCIÓN INDIVIDUALES ENCUADRE PROBLEMAS INFORMACIÓN ENTREVISTAS – EXPLORACIÓN POR ÁREAS FICHA SOCIODEMOGRÁFICA INSTRUMENTOS AGENDA DIAGNÓSTICO INTERVENCIÓN DURACIÓN VARIABLE

INTERVENCIÓN EN GRUPOS TERAPETICOS Usuarios con problemática relacionada al consumo de SPA. Padres y familiares de usuarios con problemática relacionada al consumo de SPA. Facilitador y co-facilitadores elaboran planes de intervención.

INTERVENCIÓN EN GRUPOS TERAPETICOS 10 SESIONES. MÉTODOS §EXPECTATIVAS Y NECESIDADES DEL GT. METODOLOGÍA PRESENTACIÓN RECIPROCA ACTIVA PARTICIPATIVA BIDIRECCIONAL EXPOSICIÓN TEÓRICA TESTIMONIOS, LLUVIAS DE IDEAS. ESCUCHA PROYECTIVA §POTENCIALIDADES Y RECURSOS. • RECONOCIMIENTO DE GUSTOS E INTERESES. • MODELOS DE CRIANZA. • LA ADOLESCENCIA: CAMBIOS EN ESTE ETAPA. • ESTILOS DE COMUNICACIÓN. • SEXUALIDAD.

RESULTADOS Análisis de contenido Triangulación de instrumentos aplicados, entrevistas y registros de campo. Factor de protección Factores de riesgo en las relaciones interpersonales conflictivas • Red de apoyo • Se evidencia vinculación familiar en el proceso terapéutico • A nivel individual: Subvaloración, inmadurez, consumo de sustancias psicoactivas. • A nivel social: Indicadores de disfuncional en el sistema familiar. • A nivel cultural: Subempleo, desempleo, discriminación de género.

RESULTADOS Los principales factores de riesgo Caracterización relaciones interpersonales conflictivas • Habilidades sociales poco desarrolladas. Carecen de: Autocontrol –mantienen conductas impulsivas-; comunicación asertiva; y empatía - poca capacidad para ponerse en el lugar de los otros y entenderlos -. • Predomina estilo de comunicación agresivo o pasivo. • Dificultad para vislumbrar alternativas pacíficas de resolución de los conflictos, negociar y llegar a acuerdos. • Se intenta imponer la postura personal. No se toma en cuenta los pensamientos y sentimientos del otro. • La actitud frente a los conflictos es predominantemente desafiante o sumisa • Los sujetos envueltos en estas relaciones provienen de familias con indicadores de disfuncionalidad. • Manejo inadecuado de los conflictos. Para los usuarios era un gran obstáculo lidiar con ellos, en gran medida por la dificultad de vislumbrar alternativas de solución pacíficas, negociar y llegar a acuerdos.

INTERPRETACIÓN CRÍTICA SITUACIÓN FINAL: MEJORAMIENTO EN RELACIONES SOCIALES BENEFICIOS PERSONALES: CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIAS NO ESTILO DEMOCRÁTICO 5 USUARIOS NO FINALIZARON LA FASE DE INTERVENCIÓN LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: “Aspectos psicosociales en la diversidad cultural: A nivel comunitario, familiar, de género, migratorio, jurídico y violencia” IMPORTANCIA DE RED DE APOYO CULTURA PREDOMINANTEMENTE PATRIARCAL PROYECTOS PSICOSOCIALES DEL CDID: “POR UN BUEN VIVIR” Y “MUJER, FAMILIA Y PAREJA”. POCA CAPACIDAD DE FLEXIBILIDAD FAMILIAR

INTERPRETACIÓN CRÍTICA Tabla 9: Dificultades superadas Fase Dificultades presentadas Reconocer información Construcci de utilidad entre todas ón del las fuentes bibliográficas contexto recopiladas. Evitar teórico perderse entre tanta información. Cómo se superaron Son tomados en cuenta los aspectos teóricos que guardan relación con el tema planteado y ayudan a definir los elementos y variables que posteriormente fueron tomados en cuenta en la sistematización. Sugerencias para prevenir dificultades Tener claridad en el enfoque, objetivos, variables planteadas y eje de sistematización, para seleccionar los elementos teóricos que tributen a fundamentar pertinentemente el tema planteado. Tabla 10: Situaciones de éxito Fase Éxitos reconocidos Cómo se superaron Acogernos a la propuesta del CDID de Reconstrucci Contar con diversas llevar registros de cada caso: Primera sesiones subsecuentes, ón histórica fuentes de información sesión, diagnóstico, plan de intervención, etc. Tabla 11: Errores para no volver a cometer Recomendaciones para fases/ procesos futuros Asegurarse de tener registro del proceso. Ayudarse de herramientas como una bitácora y los registros mencionados Recomendaciones para fases/ procesos futuros Establecer Se realiza plan Especificar en qué consiste el punto en la No había claridad en guía de metodología operativo de las guía de sistematización. Solicitar sistematización. No se solicitó - Diseño de prácticas preaclaraciones de dudas surgidas a tutor/a información para aclarar el punto plan profesionales y no de y unidad de titulación con debida con antelación operativo la sistematización anticipación Fase Errores identificados Causas del error

CONCLUSIONES El factor de protección que se logra identificar es la vinculación familiar en el proceso terapéutico, evidenciada en la intervención individual y grupal. El respaldo familiar forma parte importante de la red de apoyo del usuario. Se identifican los siguientes factores de riesgo en las relaciones interpersonales conflictivas de la población atendida: Autovaloración inadecuada; desarrollo no acorde a la etapa del ciclo vital; consumo de sustancias psicoactivas; indicadores de disfuncionalidad familiar; contexto económico desfavorable; cultura con inequidad de género. En la población adolescente se identifica adicionalmente conductas agresivas que exteriorizan hacia sus pares y figuras de autoridad, y que sus pares presentan conductas antisociales. Se evidencia que los factores de riesgo superan al factor de protección, aumentando la condición de vulnerabilidad de los usuarios atendidos. Los principales factores que constituyen un riesgo para los conflictos interpersonales de los usuarios atendidos son: Habilidades sociales poco desarrolladas y manejo inadecuado de los conflictos. Los usuarios carecen de autocontrol, comunicación asertiva y empatía. Tienen dificultad de vislumbrar alternativas de solución pacíficas, negociar y llegar a acuerdos. Estos factores provocaron que los usuarios mantengan y profundicen sus conflictos interpersonales.

CONCLUSIONES Las relaciones interpersonales de los usuarios atendidos se caracterizaron por: Presentar un estilo de comunicación predominantemente agresivo o pasivo, dificultad para vislumbrar alternativas pacíficas de resolución de conflictos, dificultad para negociar y llegar a acuerdos, imponer postura personal respecto al problema, actitud desafiante o sumisa frente al conflicto, y familias de origen disfuncionales, aunque vinculadas en el proceso terapéutico. Estas características formaron un escenario que impedía al sujeto sobrellevar sus conflictos, impactando en su bienestar emocional. Existe un estrecho vínculo entre los factores descritos y las relaciones interpersonales conflictivas. Al fortalecer estos aspectos durante la intervención, tanto individual como grupalmente, se evidencia una disminución en la frecuencia e intensidad de los conflictos de los usuarios, mejorando sus relaciones interpersonales y promoviendo sujetos menos vulnerables a relaciones conflictivas.

RECOMENDACIONES Dirigidas al centro de prácticas (CDID): Los conflictos interpersonales tienen alta incidencia en los problemas identificados. • La elaboración y ejecución de protocolos para el abordaje e intervención de usuarios que manifiesten relaciones interpersonales conflictivas y los factores de riesgo que se identificaron. Factores externos limitan el número de usuarios atendidos: Desconocimiento. • Aumentar la promoción de los proyectos sociales presentes en el CDID. Tutoría de psicólogos. • Acompañamiento al practicante por parte de los psicólogos en los primeros casos que éstos atiendan.

RECOMENDACIONES Respecto a la temática sistematizada: Coordinar ejecución paralela: Periodo de prácticas – Trabajo de titulación. Mantener una visión integral de ser humano favorece la comprensión de los fenómenos psicológicos. Consideración de la temática sistematizada. • Con un tema y objetivos planteados es posible planificar los casos o las actividades de la sistematización de manera más adecuada • En el presente trabajo se analiza el problema planteado considerando factores individuales y socio-culturales. • Aporte valioso en el campo de la investigación y en los proyectos psicosociales de la facultad de la ciencias psicológicas de la Universidad de Guayaquil, la socialización de ésta para que a su vez se convierta en una herramienta de futuros trabajos de investigación.

GRACIAS POR SU ATENCIÓN