Sustav za osiguravanje i unaprjeenje kvalitete na Sveuilitu

Sustav za osiguravanje i unaprjeđenje kvalitete na Sveučilištu u Rijeci izv. prof. dr. sc. Sanja Smojver-Ažić Odbor za osiguravanje i unapređivanje kvalitete Sveučilišta u Rijeci 19. prosinca 2016.

2 Teme… Sustav za osiguravanje i kvalitete Primjeri dobre prakse Izazovi i problemi sustava za osiguravanje kvalitete 2

3 Znanstveno-nastavne sastavnice Sveučilišta u Rijeci Fakulteti Sveučilišni odjeli Odjel za biotehnologiju Akademija primijenjenih umjetnosti Odjel za fiziku Ekonomski fakultet Odjel za informatiku Fakultet za menadžment u turizmu i Odjel za matematiku ugostiteljstvu Fakultet zdravstvenih studija Filozofski fakultet Građevinski fakultet Medicinski fakultet Pomorski fakultet Pravni fakultet Tehnički fakultet Sveučilište integrira funkcije svojih sastavnica te osigurava njihovo usklađeno djelovanje. Učiteljski fakultet ► 3

4 Sustav za osiguravanje kvalitete Ustroj Dokumenti Politika Postupci osiguravanja i unaprjeđenja kvalitete

5 Dokumenti sustava Pravilnik o sustavu osiguravanja i unapređivanja kvalitete Sveučilišta u Rijeci Priručnik za kvalitetu studiranja na Sveučilištu u Rijeci Poslovnik Odbora za kvalitetu 5

6 Vanjska prosudba razvijenosti i učinkovitosti sustava osiguravanja kvalitete visokih učilišta u RH- AZVO ►Postupak vanjskog vrednovanja provela AZVO 2012. god. ►CERTIFIKAT AZVO 9. srpanj 2013. god.

7 Politika kvalitete U skladu s misijom, vizijom i ciljevima Sveučilišta u Rijeci definiranim u Strategiji razvoja Sveučilišta u Rijeci 2014. -2020. Sveučilište u Rijeci aktivno se opredjeljuje za razvoj kulture kvalitete kroz: uspostavu poboljšanje sustava osiguravanja kvalitete na temelju Standarda i smjernica za osiguravanje kvalitete na Europskom prostoru visokog obrazovanja, nacionalnih i sveučilišnih kriterija (normi) uz promoviranje aktivne uloge svih organizacijskih jedinica te aktivno poticanje angažiranosti studenata u sustavu osiguravanja kvalitete razvoj studijskih programa temeljenih na inovativnim znanstvenim istraživanjima na Sveučilištu aktivno uključivanje studenata u obrazovni proces i ostale aktivnosti Sveučilišta stvaranje poticajnog okruženja za rad na Sveučilištu poticanje međunarodno usporedivih istraživanja i razvoj studija koji jamče aktivnu ulogu Sveučilišta u razvoju gospodarstva i zajednice u kojoj djeluje transparentnost u radu i odgovorno poslovanje kontinuirano praćenje pokazatelja kvalitete rada te na temelju istih periodično revidiranje politike, ciljeva i postupaka osiguravanja kvalitete Sveučilišta. 7

8 Priručnik za kvalitetu, 2016. ►Standardi, smjernice i pokazatelji kvalitete studiranja ►Osnova: • Standardi i smjernice za osiguravanje kvalitete na Europskom prostoru visokog obrazovanja (ESG 2015. ) • Strategija razvoja Sveučilišta u Rijeci 2014. – 2020. • Nacionalna regulativa

9 Sustav osiguravanja i unaprjeđenja kvalitete na Sveučilištu u Rijeci CILJ: integrirani sustav osiguravanja i unaprjeđivanja kvalitete - prepoznatljivost sustava za osiguravanje i unaprjeđivanja kvalitete u svim segmentima funkcioniranja Sveučilišta 1. strategija razvoja i postupci osiguravanja kvalitete 2. odobrenje, nadziranje i periodični pregled programa i kvalifikacija 3. ocjenjivanje studenata 4. osiguravanje kvalitete nastavničkog kadra 5. izvori za učenje i pomoć studentima 6. sustav informiranja 7. javno informiranje 8. znanstvena i istraživačka aktivnost 9. međunarodna suradnja 10. suradnja sa zajednicom 11. ostale aktivnosti vezane uz djelatnosti Uni. Ri 9

10 Strategija za unaprjeđivanje kvalitete na Sveučilištu Temelji se na… … razvoju postupaka vrednovanja i samovrednovanja … ispitivanju različitih aspekata kvalitete obrazovanja … ispitivanju različitih ciljnih populacija (studenata, nastavnika, administrativnog osoblja, poslodavaca) 10

Sustav osiguravanja i unaprjeđenja kvalitete na 11 Sveučilištu u Rijeci ►Podrška razvoju i upravljanju Sveučilišta • Poveznica strateške, izvršne i operativne razine upravljanja na Sveučilištu i svim njegovim sastavnicama. ►Usklađivanje postojećih i po potrebi razvoj novih postupaka osiguravanja kvalitete, orijentiranih ka ostvarivanju zadanih ciljeva • Postupci nadgledanja postignutih rezultata i kvalitete poduzetih aktivnosti s ciljem strateškog planiranja Ispitivanje kvalitete Analiza podataka Mjere za unaprjeđenje kvalitete 11

12 Strategija razvoja Sveučilišta u Rijeci, 2014 -2020. 12

13 Mjerljivi pokazatelji 13

14 Primjeri dobre prakse 14

15 Unutarnja prosudba Ø Osnova provedba samovrednovanja znanstveno-nastavnih sastavnica Sveučilišta u Rijeci Ø Provedba unutarnje prosudbe sustava za kvalitetu sastavnica odlukom Senata Sveučilišta u Rijeci Ø Edukacija članova povjerenstva 15

16 Provedba unutarnje prosudbe ►Unutarnja prosudba sustava osiguravanja kvalitete na UNIRI provodi se ciklično (1/3 godine) ►Prvi ciklus završen 2015. godine: provedena prosudba na svim fakultetima i odjelima i Sveučilišnoj knjižnici ►Završno izvješće javno dostupno http: //www. uniri. hr/files/kvaliteta/unutarnje_v rednovanje/Izvjesce_o_provedbi_unutarnje_pr osudbe_sustava_za_kvalitetu-ciklus_20122015. pdf 16

17 Samovrednovanje sastavnica Priručnik za kvalitetu, 2012. Priručnik za kvalitetu, 2016. ► Mehanizam unutarnjeg vrednovanja kvalitete ► Standardizirani postupak – ček lista ► Obaveza sastavnice: prihvaćanje izvješća na vijeću ► Izvješće Centra za kvalitetu ► Komentar trendova uz pojedini standard, cilj i zadatak ► Aktivnosti poduzete s ciljem unapređivanja postojećeg stanja ► Snage – dobro razvijeni elementi sustava ► Potreba za poboljšanjem 17

18 Unutarnja prosuba sustava za kvalitetu na Sveučilištu u Rijeci Rezultat unutarnje procjene • Izvješće po sastavnicama • Dobre prakse • Slabosti • Opće preporuke po standardima http: //www. uniri. hr/files/kvaliteta/unutarnje_vrednovanje/Izvjesce_o_provedbi_unutarnje_prosudbe_ sustava_za_kvalitetu-ciklus_2012 -2015. pdf © 2013 University of Rijeka 18

Broj sastavnica s određenim stupnjem razvijenosti 19 sustava osiguravanja kvalitete prema ESG standardima 19

20 Postupci osiguravanja kvalitete rada nastavnika 20

21 Postupci vrednovanje rada nastavnika od strane studenata samovrednovanje nastavnika analiza uspješnosti studiranja suradničko vrednovanje (opažanje kolega nastavnika) 21

22 Vrednovanje nastave od strane studenata ►CILJ: povratna informacija nastavnicima i suradnicima s ciljem unaprjeđenja rada ►On-line primjena upitnika putem ISVU sustava 22

Vrednovanje rada 23 nastavnika ►Nezadovoljavajući rezultat vrednovanja – procjene manje od 3 ►Obaveza je nastavnika nezadovoljavajućim vrednovanjem provedba samovrednovanja 23

24 Suradnička procjena nastave ►Međusobno opažanje nastave ►Zajednička rasprava o kvaliteti nastave i refleksija ►Procjena na temelju definiranih standarda opažanja ►Ishodi opažanja u funkciji unaprjeđenja kvalitete nastave 24

25 Procjena kvalitete studija i studiranja 25

26 Anketiranje studenata koji završavaju studij ►Cilj: praćenje kvalitete studijskih programa anketiranjem studenata koji završavaju preddiplomski i diplomski studij o iskustvu studiranja Strategija Sveučilišta u Rijeci 2014. – 2020. : Indikator IIb – 1 Osigurati kontinuirano praćenje zadovoljstva studenata - do 2017. godine uspostaviti mjerenje zadovoljstva studenata Indikator IIb – 1. 1. Povećati indeks zadovoljstva studenata - indeks zadovoljstva studenata veći 2020. u odnosu na 2017. 26

27 Upitnik o zadovoljstvu studijem 27

28 Indeks zadovoljstva studijem © 2013 University of Rijeka 28

29 Analiza zadovoljstva studijem Procjena aspekta studiranja preddiplomski/diplomski- nastavnici diplomski © 2013 University of Rijeka 29

30 Razvoj postupaka osiguravanja kvalitete 30

31 Projekti PU s ciljem unaprjeđenja kvalitete (2013. -2016. ) Nastavničke kompetencije • Edukacija nastavnika • akreditiran program cjeloživotnog obrazovanja „Nastavničke kompetencije u visokom školstvu: učenje i poučavanje“, od 2013. -2014. godine • Jezična potpora nastavnicima za EJVIN • Suradnička procjena nastave Studijski program • Anketiranje studenata koji završavaju studij • Tematsko vrednovanje diplomskih studija 31

32 Projekti PU s ciljem unaprjeđenja kvalitete (2013. -2016. ) Podrška studentima • Nadoknada kompetencija- demonstratori • Projekt povećanja uspješnosti kroz uklanjanje psiholoških čimbenika koji usporavaju studiranje • Potpore ranjivim skupinama studenata; • Programi unapređivanja standarda studenata s invaliditetom • Stipendije • Organizirana vršnjačka podrška i podrška nastavnika kroz studij (sustav student-mentor i nastavnik-mentor) 32

33 Projekti PU – javno izvješće aktivnosti Evaluacija projekata Povjerenstvo za praćenje provedbe općih i posebnih ciljeva iz programskog ugovora na Sveučilištu u Rijeci 33

34 Projekti na Sveučilištu i Sustav za osiguravanje kvalitete Projekt HKO Projekt na inicijativu SZ 34

35 Mjere za unaprjeđenje kvalitete 35

36 Mjere za unaprjeđenje rada Mjere za poboljšanje sustava stipendiranja i kreditiranja studenata Sveučilišta u Rijeci - studeni 2013. Mjere za unapređenje internacionalizacije u domeni studija i studenata na Sveučilištu u Rijeci - travanj 2014. Mjere za unapređenje diplomskih studija Sveučilišta u Rijeci siječanj 2015. Mjere za unaprjeđenje prolaznosti studenata na Sveučilišu u Rijeci - listopad 2015. Mjere za osiguravanje i unaprjeđivanje kvalitete studiranja na Sveučilištu u Rijeci - ožujak 2016. 36

37 Mjere za unaprjeđenje prolaznosti 37

38 Prijedlog mjera za osiguravanje i unaprjeđivanje kvalitete studiranja na Sveučilištu u Rijeci

Osnova primjene mjera osiguravanje i unaprjeđivanje 39 kvalitete studiranja na Sveučilištu u Rijeci Izvješće o provedbi strategije Izvješće o unutarnjoj i vanjskoj prosudbi Sustava za osiguravanja kvalitete Analiza prolaznosti Analiza provedenih evaluacije nastave i nastavnika Analiza ispitivanja završenih studenata o zadovoljstvu studijem Analiza ostalih postupaka vrednovanja kvalitete nastave i nastavnog rada na sastavnici

Mjere za osiguravanje i unaprjeđivanje kvalitete studiranja 40 na Sveučilištu u Rijeci 40

PRIJEDLOG MJERA ZA OSIGURAVANJE I 41 UNAPRJEĐIVANJE KVALITETE STUDIRANJA 10 mjera- prema područjima kvalitete koji su slabije razvijeni na većem broju sastavnica ► Pratiti ostvarivanje zacrtanih indikatora, definirati specifične ciljeve sastavnice, odrediti resurse i odgovorne osobe za provedbu planiranih aktivnosti ► Isticati ulogu praktičnih kompetencija na svim razinama studijskih programa Sveučilišta u Rijeci ► Sukladno pokazateljima prolaznosti na sastavnici primijeniti Mjere za unaprjeđenje prolaznosti studenata ► Organizirati sustavno usavršavanje nastavnika u nastavničkim kompetencijama ► Sustavno informirati studente o postojećim programima i servisima podrške studentima na Sveučilištu ► Pravovremeno informirati studente i ostale dionike o poduzetima aktivnostima osiguravanja i unaprjeđivanja kvalitete temeljem rezultata provedenih vrednovanja 41

42 Izazovi/problemi u sustavu za osiguravanje kvalitete 42

43 Izazovi/problemi formalna uvjetovanost pokazatelja kvalitete (edukacija nastavnika kao uvjet za izbor u z. n. zvanje) odaziv studenata u ispunjavanju upitnika za evaluaciju rada nastavnika (podrška ISVU sustava) motivacija nastavnika za primjenu postupaka SOK-a (suradnička procjena) formalne posljedice nakon procjene lošije kvalitete primjena mjera kvalitete 43

44 Izazovi/problemi ispitivanje ishoda učenja nakon završetku studija povratne informacije o kvaliteti studijskih programa od poslodavaca i alumnija angažiranje vanjskih dionika sustavno prikupljanje informacije o napretku studenta od upisa do zapošljavanja podaci kao podloga u daljnjem unapređivanju kolegija i programa i pri kreiranju razvojnih planova edukacija novih članova odbora za kvalitetu uloga institucijskog menadžmenta 44

45 Hvala na pažnji! 45