Supervize v socilnch a zdravotnickch organizacch Zuzana Havrdov

Supervize v sociálních a zdravotnických organizacích Zuzana Havrdová 2020

O čem dnes budeme mluvit l. K čemu tento předmět l Požadavky ke zkoušce, běh výuky l Co znamená reflexe l Cvičení- sdílená reflexe

Požadavky ke zkoušce (3 kredity) l l l Prostudovat učební text a zodpovědět si otázky Prostudovat Kompetence v praxi str. 17 -28 a 111 -125 a umět vyložit andragogický model a metodiku doprovázení učitelem v něm. Prostudovat Praktickou supervizi Kniha I a Kontrakt Umět zodpovědět otázky, které jsou v moodlu (10 otázek ke zkoušce) Seminární práce „Supervize a její možnosti v organizaci“. max. 6 stran (viz moodle)- předem zaslat na email zuzana. havrdova@fhs. cuni. cz

Témata učebního textu o supervizi I. Pojem supervize v historii a literatuře různé významy pojmu s ohledem na dobový kontext II. Druhy a formy supervize vztah účelu a druhu supervize III. Účel supervize ve vaší organizaci místo supervize v řešení otázek kvality péče IV. Uspořádání supervize v souladu s účelem V. Supervizní kontrakt vyjednání kontraktu o supervizi

Definice pojmu supervize (Havrdová Z. in Encyklopedie SP, Praha, Portál 2013) „Supervize je systematická odborně vedená reflexivní interakce lidí směřující k prohloubení kvality práce v určité pracovní oblasti. Je uskutečňována na bázi kontraktu mezi zadavateli supervize, supervizorem a účastníky supervize a z něj se odvíjejícího pracovního spojenectví. Zaměřuje se na konkrétní možnosti vyladění pracovních postojů, postupů a vztahů s realizací profesionálních hodnot a cílů v pracovní situaci. “

Hodnotová východiska l l Supervize v sociální práci se opírá především o hodnotová východiska a etické dokumenty sociální práce. Na území ČR působí také vliv dvou evropských asociací supervize – EAS v působení Českého institutu pro supervizi a ANSE (Asociace národních svazů supervize), k níž se hlásí Fakulta humanitních studií UK. Tyto asociace vydávají své etické kodexy supervize a také požadavky na osobu supervizora a výcvik v supervizi a uvádějí je na svých webových stránkách.

Požadavky na kvalifikaci supervizora (ANSE) l l absolvent VŠ; minimálně 6 let praxe v pomáhající profesi minimálně dvouletý kurs supervize v rozsahu alespoň 380 hodin + l l – vlastní výukovou supervizi (dalších cca 45 hodin) supervizi supervize (dalších cca 35 hodin) při vstupu do kursu musel uchazeč splňovat: l l 4 roky praxe v oboru, 60 hodin supervize vlastní práce 300 hodin dalšího vzdělávání v různých kursech a aktivitách z oblasti práce s jednotlivcem, skupinou, organizací, týmem, sebezkušeností

Tři hlavní „mody“ supervize l Jako součást personálního řízení- u nás tzv. manažerská supervize Externí odborník- externí supervize, někdy také klinická- nejrozšířenější mimo zdravotnictví Vzdělávací supervize-praxe, uvádění začínajícího pracovníka do profese Supervize „na živo“, online (má některá omezení) l Varianty-konzultování, koučing, mentoring l l l

Kde všude působí supervize l l l Sociální služby Zdravotní služby- adiktologie, záchranka, paliativní týmy, hospice, pst, psychiatrie. Školství-PPP, pasťáky, školy (málo) Probační práce, vězenství Duchovní péče, farnosti

Co k supervizi často přitahuje? l l Práce s lidmi je komplexní a zodpovědná – tíha nejednoznačnosti, břemeno zodpovědnosti, zacházení s úzkostí Zápas proti zjednodušení, hotovým receptům, rutině, hledání kreativních řešení Paralely mezi situacemi pracovníků a klientů (důstojnost x ponížení) Zájem o vyladění spolupráce v týmu

Příčiny resistence vůči supervizi l l l Přetížení, chybí energie k novému Tlak na výkon a heroické zvládání Nízká důvěra a koheze uvnitř organizace Obranné nastavení-nepřipouštět chyby či nedostatky Obavy ze změny Rezignace- stejně nic nezmůžu

Překážky při zavádění supervize l l l Organizace není na supervizi připravena, supervize nemá jasné místo v organizačním rozvoji, hierarchie Ředitel/vedoucí nemá vlastní zkušenost a neví, co očekávat-pozvání supervizora je formální Nejasný kontrakt Supervize je jediným místem, kde se otvírají problémy v organizaci včetně problémů s řízením Pracovníci nemají zkušenost s reflexí a s kulturou učení, silná tenze a nedůvěra Supervizor nechápe organizační principy a psychologizuje problémy či nemá zvnitřněnou kulturu supervize

„Léčení“ těchto neduhů l l l Přípravné semináře, „ochutnávky“, zvykat lidi na participativní řízení Vedoucí si sám využívá supervizi pro sebe Zlepšit proces řízení, vzít otěže do citlivých rukou Pečlivě vybírat supervizora spolu se supervizanty Naučit se vyjednávat kontrakt

A proto tento předmět….