Supervision Monitoring La supervision dfinition objectifs et enjeux
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Introduction Supervision / Monitoring Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Présenté par Damien Michau Ingénieurs 2000 Le 22 janvier 2008 Questions Précédent Suivant 22/01/2008 1
Supervision Monitoring Plan La supervision, définition, objectifs et enjeux 1. La supervision, monitoring, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? 2. Comment superviser ? Les divers possibilités 3. Outils de supervision : Nagios / Oreon et autres outils de supervison Conclusion 4. Conclusion Bibliographie 5. Bibliographie Questions 6. Questions Outils de supervision Précédent Suivant 22/01/2008 2
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Définition , Objectifs et enjeux Qu’est-ce que la supervision ? Surveillance du bon fonctionnement d’un système ou d’une activité Surveiller, rapporter et alerter les fonctionnements normaux et anormaux. Bibliographie Questions Précédent Suivant Supervision : n. f, fonction qui consiste à indiquer et à commander l'état d'un appel, d'un système ou d'un réseau. 22/01/2008 3
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Définition, Objectifs et enjeux Qu’est-ce que la supervision ? Comprend plusieurs activités : Comment superviser ? • Surveiller • Visualiser • Analyser • Agir • . . . Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 4
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Définition, Objectifs et enjeux Que Superviser ? • Technique : surveillance du réseau, de l’infrastructure et des machines (Processeur, Mémoire, Stockage) • Applicative : surveillance des applications et des processus métiers. • Contrat de service : surveillance respect des indicateurs • Métier : surveillance des processus métiers de l’entreprise Questions Actions réflexes : Réactions automatisées en fonctions d’alertes définies. Supervision dépend de l’entreprise Précédent Suivant 22/01/2008 5
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Définition, Objectifs et enjeux Que Superviser ? Les serveurs, les switchs, les routeurs, les téléphones IP, les caméras IP, les badgeuses, les sondes, tout ! La bande passante, le CPU, la mémoire, les disques. Les processus, les services. Le bon déroulement des actions (backups, transferts, consolidation). le système de supervision ! Précédent Suivant 22/01/2008 6
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Définition, Objectifs et enjeux Pourquoi superviser ? • Avoir une visibilité • Avoir des informations rapidement • Connaître l’état de santé du réseau, ses performances • Prévenir les pannes et anticiper les pannes ( disque dur qui arrive à saturation ) • Remonter les informations d’ids • Fournir des indicateurs au Dsi • Connaître rapidement l’effet d’une action ( nouveau client, nouvelle machine etc …) Précédent Suivant 22/01/2008 7
Supervision Monitoring Définition, Objectifs et enjeux La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 8
Supervision Monitoring Définition, Objectifs et enjeux La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 9
Supervision Monitoring Définition, Objectifs et enjeux La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision Agir Conclusion Alerter Bibliographie Questions Surveiller Précédent Suivant 22/01/2008 10
Supervision Monitoring Définition, Objectifs et enjeux La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision En pratique ? Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 11
Supervision Monitoring Comment superviser ? La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Informations Traitement Supervision Questions Précédent Suivant 22/01/2008 12
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Les sources d’informations Snmp : principale source d’informations Comment superviser ? • Présent sur quasiment tous les équipements réseaux • Présent sur les systèmes d’exploitation Outils de supervision Conclusion • Obtenir des informations • Positionner des informations • Remonté d’alarmes Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 13
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Les sources d’informations Sur chaque équipement administrable : agent SNMP. Comment superviser ? Outils de supervision Une station d’administration qui interagit avec un ou plusieurs agents SNMP : le manager SNMP. Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 14
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Les sources d’informations Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 15
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Les sources d’informations • Analyse de Logs Comment superviser ? • Script sur les machines Outils de supervision Conclusion • Script locaux qui vont interroger les machines à distance Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 16
Supervision Monitoring Comment superviser ? La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Beaucoup d’informations, peu de visibilité Besoin de Centraliser Questions Précédent Suivant 22/01/2008 17
Supervision Monitoring Outils de supervision La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Les outils de supervisions Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 18
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Outils de supervision Les Attentes Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Outil de supervision Questions Précédent Suivant 22/01/2008 19
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision Monde libre Monde propriétaire • Nagios / Oreon • Zabbix • Big Brother • … • HP Open. View • IBM Tivoli • BMC Patrol • … C’est cher !! Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant Environ 30 k€ 22/01/2008 20
Supervision Monitoring Outils de supervision La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Nagios / Oreon ( Centreon) Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 21
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Outils de supervision Nagios • Gratuit • Le plus utilisé dans le monde • Fonctionnement par plugins • Interface Web • Adaptable Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 22
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Outils de supervision Nagios Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Cgi Précédent Suivant 22/01/2008 23
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Outils de supervision Nagios Comment superviser ? 2 autres moyens d’obtenir des informations Outils de supervision Conclusion NRPE / NSCA Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 24
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision Nagios : Nrpe Nsca Nagios Plugin Check Nrpe Conclusion Bibliographie Tcp Questions Offre la possibilité de chiffrer les échanges via SSL Précédent Suivant 22/01/2008 Client Démon Nrpe Plugins Ressources 25
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Outils de supervision Nagios : Nrpe Nsca Nagios Démon Nsca Bibliographie Tcp Questions Client Démon Nsca Plugins Précédent Suivant 22/01/2008 26
Supervision Monitoring Outils de supervision La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Qu’apporte Oreon à Nagios ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 27
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Outils de supervision Oreon / Centreon ( depuis juillet 2006 ) • Gratuit • Simplifie Nagios • Interface plus conviviale • Fini les fichiers de configurations • Permet de coupler Nagios à d’autres utilitaires ( Cacti ) • Simplifie l’installation de Nagios • Abstraction de l’os de la machine superviseur Questions Précédent Suivant 22/01/2008 28
Supervision Monitoring Outils de supervision La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 29
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision - On sait comment fonctionne Nagios - La plateforme de supervision est installée Outils de supervision Conclusion Bibliographie Et maintenant je fais quoi pour superviser mon réseau ? Questions Précédent Suivant 22/01/2008 30
Supervision Monitoring Outils de supervision La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 31
Supervision Monitoring Outils de supervision La supervision, définition, objectifs et enjeux const char *progname = "check_ping"; const char *revision = "$Revision: 1810 $"; const char *copyright = "2000 -2006"; const char *email = "nagiosplug-devel@lists. sourceforge. net"; Comment superviser ? #include "common. h" #include "netutils. h" #include "popen. h" #include "utils. h" Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 32
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Outils de supervision Et concrètement comment on fait ? Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Conclusion Précédent Suivant 22/01/2008 33
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Outils de supervision Et concrètement comment on fait ? Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 34
Supervision Monitoring Outils de supervision La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? En live ! Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 35
Supervision Monitoring Conclusion : Ipv 6 et ses changements La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Ipv 6, des changements ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 36
Supervision Monitoring Conclusion : Ipv 6 et ses changements La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Mêmes besoins qu’en IPv 4: • Monitoring • Métrologie • Sécurité • Topologie • Inventaire • … Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 37
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Conclusion : Ipv 6 et ses changements • Snmp vers ipv 6 => Pas de soucis Comment superviser ? • Toutes les mibs ne permettent pas de mesurer le trafic ipv 6 Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions • Problème standardisation mib ipv 6 • Beaucoup d’équipements en dual stack ipv 6 / ipv 4. Accès équipement en ipv 4, récupère info ipv 6 dans la mib • Mib 2 unifié pour ipv 4 et ipv 6 • Nagios => Modules adaptés Précédent Suivant 22/01/2008 38
Supervision Monitoring La supervision, définition, objectifs et enjeux Conclusion : Ipv 6 et ses changements • Supervision Comment superviser ? Outils de supervision Conclusion • Important • Pas obligatoirement cher • Facile à mettre en place Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 39
Supervision Monitoring Bibliographie La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? http: //www. nagios. org/ Outils de supervision http: //fr. wikipedia. org/ Conclusion Bibliographie Questions http: //www-igm. univ-mlv. fr/~dr/XPOSE 2004/nchaveron/ http: //livre. point 6. net/ http: //www. syloe. com/ http: //www. centreon. com/ Précédent Suivant 22/01/2008 40
Supervision Monitoring Fin La supervision, définition, objectifs et enjeux Comment superviser ? Questions ? Outils de supervision Conclusion Bibliographie Questions Précédent Suivant 22/01/2008 41
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