SUPERVISIN DE ACTIVIDADES DE CAMPO CFE Distribucin 2019

SUPERVISIÓN DE ACTIVIDADES DE CAMPO CFE Distribución 2019

Objetivo General Al finalizar el curso el participante identificara la metodología para la supervisión de actividades de campo en materia de seguridad basado en la norma CFE-D-EC 01. Identificando el cumplimiento de prácticas seguras Evaluando las desviaciones de prácticas seguras Retroalimentando el resultado de la supervisión Documentando el resultado de la supervisión

Introducción 4% 96% Conducta Actitudesyycomportamiento (4%) Factores diversos: Condiciones Físicas de las Instalaciones y eventos naturales (sismos, lluvias, tormentas eléctricas, etc. ). Factores diversos

Estadística en accidentes graves o mortales 2013 -2018 El 63. 8% de los días perdidos en la Dirección de Distribución están en estas 3 causas 28. 6% 20. 9% 14. 4% 12. 3% Días Perdidos AQSV A/A 78645 57546 TRABAJO EN ALTURAS 39564 AGRESIÓN 33803

Introducción La empresa subsidiaria CFE/Distribución, ha establecido estrategias que conllevan a la reducción de los riesgos de trabajo en sus diferentes procesos, uno de ellos, es el procedimiento para las supervisiones de campo N-4001 -701, este ha permitido desarrollar un sistema informático denominado GIL supervisiones, que nos ayuda en el control y seguimiento de cada una de las supervisión de campo que se realizan a través de los líderes de los diferentes procesos.

Tema 1 ¿Porque debemos de supervisar?

1. ¿Por qué debemos supervisar? Es una actividad que nos ayuda a: CONFIRMAR CORREGIR ENSEÑAR Lo que está sucediendo en el lugar de trabajo Actos inseguros observados A evaluar el riesgo que están expuestas las personas La comprensión y aplicación de la capacitación que han recibido los colaboradores Previniendo Identificando los puntos débiles de la maniobra 1. 2. 3. 4. 5. 6. Que se están aplicando los procedimientos. Se aplican las actividades que salvan vidas. Se aplica el método de aislado sobre aislado. Se realizo la planeación de Gabinete Se realizo la RIM Se identificaron los peligros y aplicaron los controles 1. 2. 3. 4. 5. 6. Incidentes Accidentes Perdidas económicas Contra tiempos Esfuerzos innecesarios Daños al medio ambiente 1. 2. 3. 4. Porque se instalan los equipos de puesta a tierra. Como se aplica el método de aislado sobre aislado. Como se identifican los peligros Como establecer los controles para cada peligro.

Tema 2 ¿En función debemos de supervisar?

2. ¿En función de qué debemos supervisar? Electricidad Montacargas en movimiento Altura Condiciones climatológicas Usuarios agresivos Variables del proceso Vehículos en movimiento Condiciones del terreno Manejo de cargas Tráfico Ataque de animales

2. ¿En función de qué debemos supervisar? Electricidad En la Dirección de Distribución los accidentes relacionados con la electricidad se presentan por tres aspectos: contacto directo, contacto indirecto y por arco eléctrico y en los últimos 5 años ocurrieron 120 accidentes por contacto eléctrico con calor y/o choque eléctrico con 136, 191 días perdidos, representa el 50% del total de los días perdidos. a) Contacto directo: El colaborador entra en contacto con alguna parte de su cuerpo con la línea energizada al omitir las actividades que salvan vidas, (apertura visible, prueba de ausencia de potencial e instalación de equipos de puesta a tierra)

2. ¿En función de qué debemos supervisar? Electricidad Ejercicio 1 Un grupo de colaboradores esta realizando el cambio de aislamiento en línea desenergizada, en función a esa actividad se determina lo siguiente: Tipo de actividad Mantenimiento a ramal en media tensión línea desenergizada Peligro Riesgo Electricidad Contacto con electricidad ¿Con base al peligro electricidad, que es lo primero que supervisarías para evitar un accidente grave o mortal? Selecciona solo una opción RIM AQSV (apertura visible, detectar ausencia de potencial e instalación de equipos de puesta a tierra) Delimitación del área de trabajo Instalación de calzas EPP

2. ¿En función de qué debemos supervisar? Electricidad b) Contacto indirecto: El colaborador rompe la distancia de seguridad accidentalmente al manipular partes o elementos metálicos que entran en contacto con la línea energizada. Al tensionar conductores en la cercanía de líneas energizadas Al intercalar estructuras Al izar transformadores

2. ¿En función de qué debemos supervisar? Electricidad Ejercicio 2 Un grupo de colaboradores esta realizando el tensionado de una línea en media tensión debajo de una línea energizada tu como supervisor llegas cuando la maniobra ya esta avanzada, en función a esta actividad y el peligro de electricidad determine lo siguiente. : Tipo de actividad Peligro Riesgo ¿Con base al peligro electricidad, que es lo primero que supervisarías para evitar un accidente grave o mortal? Tensionado de fase en media tensión, estructura TS 30/RD 3 línea desenergizada Electricidad Contacto con electricidad Selecciona dos opciones AQSV Que este protegida la media tensión con equipo de línea viva RIM EPP Delimitación del área de trabajo Instalación de calzas

2. ¿En función de qué debemos supervisar? Electricidad c) Contacto por arco eléctrico: El colaborador ocasiona corto circuito de fase a tierra al retirar equipos de medición ó al estar realizando trabajos en línea energizada sin proteger las referencias a tierra y partes energizadas. Al trabajar en línea energizada método aislado sobre aislado Al apertura cuchillas sin utilizar rompecargas En apertura puentes con potencial Al retirar medidores o equipos de medición Al realizar aperturas de CCF Al reemplazar CCF

2. ¿En función de qué debemos supervisar? Electricidad Ejercicio 3 Un verificador calibrador esta realizando la instalación de un medidor y llegas a supervisar la maniobra al momento de que se va a instalar el medidor en función a esta actividad y el peligro mas importante, determina lo siguiente: Tipo de actividad Reemplazo de medidor Peligro Electricidad Riesgo Contacto con electricidad ¿Con base al peligro electricidad que es lo primero que supervisarías en la maniobra? Selecciona dos opciones 1. Que se halla verificado ausencia de potencial 2. Interruptor abierto 3. RIM 4. EPP 5. Delimitación del área de trabajo

2. ¿En función de qué debemos supervisar? Altura En la dirección de distribución los accidentes relacionados con la altura ocurren cuando el trabajador se posiciona o asciende por arriba de 1. 80 metros y no se asegura a un punto fijo y/o seguro, en los últimos 5 años ocurrieron 131 accidentes por caídas de diferente, con 39, 564 días perdidos, representa el 14% del total de los días perdidos. Ascender y/o descender del postes con maneas Ascender y/o descender del postes con escaleras Ascender y/o descender en grúas con canastillas Ascender y/o descender con escalera en muretes Ascender y/o descender a torres de comunicación

2. ¿En función de qué debemos supervisar? Electricidad Ejercicio 4 Una pareja de línea viva va a realizar el reemplazo de CCF´s dañado, en función a esa actividad determina lo siguiente: Tipo de actividad Peligro Riesgo ¿Con base al peligro electricidad que es lo primero que supervisarías en la maniobra? Remplazo CCF en línea energizada Electricidad Contacto con electricidad Selecciona dos opciones 1. Aplicar la metodología de aislado sobre aislado 2. EPP 3. RIM 4. Verificar que se hayan verificado de los puentes de CCF 5. Delimitación del área de trabajo 6. Licencia 7. Orden de trabajo y Planeación de Gabinete

Tema 3 ¿Qué debemos detectar?

3. ¿Qué debemos detectar? 3. 1. Acciones y reacciones de las personas 3. 2. Equipo de protección personal 3. 3. Posiciones de las personas 3. 4. Equipos y herramienta 3. 5. Procedimientos Cada numeral de este listado te permite identificar las conductas y/o comportamientos de los colaboradores, como a continuación se detalla:

3. ¿Qué debemos detectar? 3. 1 Acciones y reacciones de las personas ¿Ajustan o colocan su equipo de protección personal? ¿Cambian de posición? Reacomodan su trabajo Dejan de trabajar. Se ponen el barboquejo Se colocan los guantes de trabajo Se colocan los lentes de seguridad Se sube a la cabina del vehículo Se acerca a las gavetas del vehículo Reacomodan equipos Instalan las calzas en llantas Delimitan el área de trabajo Aterrizan el vehículo Se bajan de las canastillas, del poste, de la escalera. Llenan la RIM

3. ¿Qué debemos detectar? 3. 2 Equipo de Protección personal Casco y/o barboquejo. Lentes de seguridad Accesorios metálicos y/o estampados ahulados ¿El colaborador está utilizando? Guantes y mangas dieléctricas Los guantes de trabajo El arnés, línea de vida, bloqueador anti caídas Ropa de trabajo y botas dieléctricas.

3. ¿Qué debemos detectar? 3. 3 Posiciones de las personas Ser golpeado contra objetos o ser golpeado por objetos. Quedar atrapado dentro, entre o sobre objetos o equipos. Tener una Caídas. ¿El colaborador está expuesto? A romper la distancia de seguridad con respecto a líneas energizadas. Hacer contacto con energía eléctrica. Acercarse a línea energizada sin protegerla. Inhalación, absorción y/o ingestión de sustancia peligrosa.

3. ¿Qué debemos detectar? 3. 4 Herramienta y Equipo Incorrectamente para el trabajo que están desarrollando En condiciones inseguras (en mal estado) ¿Están utilizando la herramienta y equipo? Suficientes para realizar la maniobra Protector de cruceta para las referencias a tierra Las pinzas para golpear materiales u objetos Sin tener las pruebas dieléctricas

3. ¿Qué debemos detectar? 3. 5 Procedimientos Son conocidos y entendidos. ¿Los procedimientos de trabajo? Aplican o se omiten. En el centro de trabajo (gabinete) Se realiza la planeación… En el lugar de Trabajo (RIM) Se mantiene el vehículo y lugar de trabajo… Con Orden y limpieza Manejo inadecuado de los materiales y/o desechos.

Tema 4 ¿Técnica de análisis de riesgo WHAT IF? ¿QUÉ PASA SI?

5. Técnica de análisis de riesgo WHAT IF? ¿QUÉ PASA SÍ? El What If, o ¿Qué pasa sí? , es una metodología de evaluación de riesgos, la cual está orientada a la detección y análisis de desviaciones sobre un comportamiento normal previsto, requiere que el supervisor esté familiarizado con el proceso en cuestión, para que realice algunas preguntas acerca de algunos eventos indeseables o situaciones que comiencen con la frase “¿Qué pasa sí? ”.

5. Técnica de análisis de riesgo WHAT IF? ¿QUÉ PASA SÍ? Un ejemplo de pregunta “¿Qué pasa sí? ” es: ¿Qué pasa sí existe una planta de emergencia esta conectada a un servicio y esta el personal laborando en una línea desenergizada? Entonces el Supervisor puede atreverse a determinar cómo el proceso podría responder para el ejemplo: “Sí existe una planta de emergencia conectada al circuito desenergizado donde están laborando los supervisados, existe la posibilidad de que esté se energice a través de un retorno en algún transformador conectado a la red de media tensión”. Entonces el supervisor puede recomendar, por ejemplo, el abrir los cortacircuito fusible de los transformadores conectados a la red, cortocircuitar la red de baja tensión, e instalar los equipos de puesta a tierra.

5. Técnica de análisis de riesgo WHAT IF? ¿QUÉ PASA SÍ? Ejemplo de un análisis “¿Qué pasa sí? En una maniobra en línea desenergizada ¿Qué pasa sí…? Ø Los encargados de desenergizar un ramal se equivocan de equipo de seccionamiento y aperturan el equivocado. Ø Algún servicio cuenta con alguna planta de emergencia. Ø Existen conexiones trifásicas ilícitas en baja tensión conectadas dos fases en un área y una fase en otra área. Ø Algún circuito de alta tensión cruza por el de media tensión donde se va a laborar. Ø Algún colaborador despistado cierra el equipo de seccionamiento. Ø Sucede alguna descarga atmosférica.

5. Técnica de análisis de riesgo WHAT IF? ¿QUÉ PASA SÍ? Estas preguntas pueden considerarse también de manera correctiva, por ejemplo: ¿Qué pasa sí el colaborador en una conexión de un nuevo servicio, no aplica la prueba de los cuatro vientos? ¿Qué pasa si no se protege de manera correcta la media tensión en un trabajo en línea energizada? ¿Qué pasa si no se delimitan los equipos donde se está trabajando en una Subestación? La recomendación es que en todo momento nos cuestionemos si los trabajos ejecutados por los colaboradores, pueden tener como consecuencia una perdida, por lo que esta herramienta puede ser útil, para su aplicación en sitio al momento de realizar una Supervisión en campo.

Tema 5 Técnica de contacto

6. Técnicas de contacto TÉCNICAS DE CONTACTO. El tipo de temperamento de cada persona acostumbra a ser entendida como la estructura básica encima de la cual se construye la personalidad de cada uno. 1 • Sanguíneo 2 • Flemático 3 • Colérico 4 • Melancólico

6. Técnicas de contacto Las personas sanguíneas. Muestran calidez a la hora de tratar con otras personas, su modo de actuar obedece más a los sentimientos que a las conclusiones generadas por el análisis racional. Además, cambian de parecer con facilidad y son poco dadas al comportamiento disciplinado, porque se guían por la búsqueda del placer inmediato. Por eso frecuentemente dejan cosas sin terminar.

6. Técnicas de contacto El temperamento flemático Las personas que destacan por este tipo de temperamento valoran mucho la exactitud a la hora de pensar y de hacer las cosas, raramente se enfadan y no muestran demasiado sus emociones, llegando a parecer algo frías. Además, suelen mostrarse algo tímidas y evitar ser el centro de atención o sostener un rol de liderazgo. Según la teoría de los 4 temperamentos

6. Técnicas de contacto Temperamento colérico Las personas que destacan por su temperamento son especialmente enérgicas, proactivas e independientes. Muestran una tendencia a estar siempre dedicándose a una actividad o emprendiendo proyectos y defienden con ahínco sus opiniones y posturas ante las diferentes situaciones que viven.

6. Técnicas de contacto Temperamento melancólico: Las personas con se caracterizan, por ser emocionalmente sensibles, creativas, introvertidas, abnegadas y perfeccionistas. De algún modo, este tipo de temperamento puede relacionarse con el concepto reciente de Personas Altamente Sensibles (PAS), aunque definido de modo mucho más ambiguo. Aunque encuentran placer en las tareas que requieran esfuerzo y sacrificio personal, les cuesta decidirse a la hora de iniciar proyectos justamente por ese espíritu perfeccionista y por la preocupación que produce la inseguridad de no saber lo que va, a pasar. Su humor varía con facilidad y muestran una propensión a la tristeza.

6. Técnicas de contacto El abordaje o técnica de contacto, es la herramienta práctica durante las auditorías y recorridos de seguridad que permita interactuar con el trabajador para: Cuando está laborando en forma segura, sana y respetuosa de seguridad, medio ambiente y salud. Cuando está cometiendo una desviación o trabajando en forma insegura e inadecuada para la seguridad, ambiente y salud. Cuando le identifiquen una condición de riesgo a la seguridad, ambiente y salud. 6. 1 Cuando alguien está trabajando en forma segura, sana y respetuosa del medio ambiente y proceso, usted: Observe Empiece con un comentario positivo Inicie una conversación sobre el trabajo y sus aspectos de Seguridad e Higiene Felicite y de las gracias al trabajador Anote sus observaciones

6. Técnicas de contacto 6. 2 Cuando alguien está cometiendo una desviación ó está trabajando en forma insegura y desacertada a la salud, o que impacte el medio ambiente el proceso podrá ser abordado de la siguiente manera: Observe Consiga la atención de la persona sin agravar el riesgo; busque la manera de establecer contacto visual con el trabajador. Preséntese en forma agradable, buscando y expresando los puntos positivos observados (comportamientos seguros) Dialogue sobre las consecuencias del comportamiento inseguro Pregunte sobre los riesgos involucrados y pida sugerencias sobre la(s) manera segura de realizar el trabajo.

6. Técnicas de contacto 6. 2 Cuando alguien está cometiendo una desviación ó está trabajando en forma insegura y desacertada a la salud, o que impacte el medio ambiente el proceso podrá ser abordado de la siguiente manera: Obtenga el acuerdo y compromiso del trabajador (de las otras personas involucradas): Para aplicar la manera segura de trabajo y evitar repetición. Comunicar efectivamente el aprendizaje. Detectar necesidades de mejoramiento a procedimientos, normas, instrucciones y/o planes. Dialogue con el trabajador(es) sobre otros aspectos de seguridad. Agradezca al trabajador. Registre en el formato las desviaciones encontradas. Recuerde, las supervisiones efectivas “Son gente hablando con gente, sobre temas de seguridad”.

6. Técnicas de contacto Cuando alguien está trabajando sin seguridad, hable sobre el acto no seguro Si usted comenta… • Exprese su preocupación • Enfóquese en los efectos, no en los actos Si usted cuestiona… • Cuestione para explorar • Cuestione para aprender, no para instruir

6. Técnicas de contacto 6. 3 Recibiendo un abordaje Cuando usted recibe el abordaje de otra persona con respecto a una desviación suya o de su área, sea consciente de la situación y desarrolle una respuesta que confirme que usted entendió el mensaje de preocupación. No vea el abordaje como crítica personal. Véala como una ayuda para mejorar, la seguridad, la salud y/o el medio ambiente de todos. Demuestre su comprensión, proponiendo ideas, sugerencias alternativas, mejoras en la forma de hacer la actividad, etc.

6. Técnicas de contacto 6. 4 Otro punto muy importante es comprometerse con las soluciones y cumplir con los compromisos acordados. El Abordaje para la excelencia en Seguridad Refuerza actitudes y comportamientos proactivos. Aumenta el grado de compromiso con la seguridad, de todas las personas a partir del liderazgo, todos podemos abordar en cualquier momento. Evalúa comportamientos, mide la comprensión y el cumplimiento Identifica las fortalezas y oportunidades de mejora en el sistema de gestión. Motiva a las personas. Promueve mayor interacción del liderazgo con las actividades de campo.

Tema 7 Seguimiento

7. Seguimiento Un ejemplo que nos puede ser de gran utilidad. En una maniobra en línea energizada, se detecta que un colaborador temporal (que fue propuesto para una suplencia transitoria de 3 días), no protegió las referencias a tierra, al preguntarle la razón del incumplimiento reporta que no ha recibido los cursos necesarios. ¿Qué se requiere mejorar? El desempeño de los colaboradores operativos en materia de seguridad, para que en las maniobras en línea energizada protejan las referencias a tierra.

7. Seguimiento ¿Quién participa en el problema? ¿Cuándo ocurre el problema? Personal operativo del Área de Distribución. En el desempeño de maniobras en líneas energizadas las cuales son consideradas con alto potencial de riesgo.

7. Seguimiento ¿Dónde ocurre el problema? ¿Por qué sucede el problema? En un circuito de media tensión (RGD). Porque el colaborador no está capacitado para el desempeño de las labores. Porque se aceptó a un trabajador sin la competencia necesaria para maniobras de alto riesgo.

7. Seguimiento ¿Cómo se va a solucionar el problema? Elaborando un plan de capacitación para el personal temporal, previo a suplir en categorías de alto riesgo. No aceptando colaboradores sin la competencia necesaria para el desempeño de actividades de alto riesgo.

Recuerde, las supervisiones efectivas “Son gente hablando con gente, sobre temas de seguridad”.

Gracias por su atención Dirección de Distribución 2019