Strateko nartovanje Bojana Mesec Fakulteta za socialno delo

Strateško načrtovanje Bojana Mesec Fakulteta za socialno delo Ljubljana

Elementi neprofitnega načrtovanja • Vrednote - organizacija mora imeti jasno začrtano vizijo, vrednote, namen, prepoznavnost in organizacijsko strukturo. Hkrati je zelo pomembno, da so vsi (uprava, osebje, podpora) v organizaciji privrženi istim načelom. • Strateška prednost - organizacija mora imeti stvarne, ustrezne in učinkovite strateške načrte, ki zagotavljajo najboljšo izrabo njenih potencialov in razpoložljivih virov. Enako pomembno je, da ima postavljene sisteme dobro pripravljenega in enotnega načrtovanja, spremljanja in ocenjevanja njenega delovanja.

Elementi neprofitnega načrtovanja • Podpora in omrežje - Podpora mora biti aktivna in mora izražati privrženost članov, kot da organizacija v resnici pripada njim. Organizacija mora imeti jasen koncept odgovornosti (do svojih članov, ciljnih skupin in donatorjev) in zavezanost k sodelovanju na vseh ravneh. Z vlado in vsemi ustanovami, ki delujejo na istem področju, mora biti vzpostavljena dobra povezava in sodelovanje.

Elementi neprofitnega načrtovanja • Viri - organizacija mora imeti ustrezna sredstva, ki ji omogočajo izvajanje njenih dejavnosti. Hkrati mora imeti dolgoročno strategijo svojega lastnega financiranja in svojih programov. • Programi - programi organizacije morajo biti uravnoteženi in uresničljivi. Biti morajo stabilni in dolgoročni. • Skupina - organizacija mora imeti zadostno število privrženih in sposobnih ljudi, ki delujejo timsko pri reševanju problemov. Vodenje mora biti prilagodljivo, usmerjeno v akcije in sposobno razreševati nasprotja.

Kdo vse sodeluje v procesu? • • • udeleženci, ki ji dajejo sredstva udeleženci, ki ji dajejo legitimnost uporabniki, ki uživajo koristi storitev konkurenti zavezniki

Proces strateškega načrtovanja koraki • Korak 1: Zbiranje informacij in analiza • Korak 2: Identifikacija kritičnih področij za • • • organizacijo Korak 3: Določitev poslanstva organizacije Korak 4: Snovanje vizije organizacije Korak 5: Postavitev strateških ciljev Korak 6: Oblikovanje strategij za posamične cilje Korak 7: Priprava na operativno planiranje na osnovi strateške vizije (postavitev letnih ciljev)

Korak 1: Zbiranje informacij in analiza • 1. A Zunanje ugotovitve – Identificiraj ugotovitve in trende (politične, ekonomske, socialne, demografske, tehnološke, ekološke), ki bodo imele vpliv na organizacijo v prihodnjih 5 letih (pozitivne, negativne). – Opredeli možne reakcije organizacije na te trende

Korak 1: Zbiranje informacij in analiza • 1. B Notranje ugotovitve • Opredeliti notranjo organizacijsko strukturo • Opredeliti procese in postopke, ki jih • organizacija izvaja Ugotoviti prednosti in slabosti na področjih kadrov, stanja opreme, uporabe tehnologije, lokacije, vodenja, posebnih programov

Korak 2: Identifikacija kritičnih področij za organizacijo • Identificirati in rangirati kritična področja • organizacije Možne rešitve oz. spremembe

Korak 3: Določitev poslanstva organizacije • Širok in splošen opis namena organizacije in • • opredelitev področja delovanja (kaj smo, kaj delamo, komu smo namenjeni) - pišemo za večno Zapisati v skladu z aktualnim družbenim in ekonomskim trenutkom Preveriti, da ni poslanstvo kake druge sorodne organizacije preveč podobno - kaj lahko storimo, kako spremenimo?

Korak 4: Snovanje vizije organizacije • Ugotoviti, kaj je v tem trenutku treba spremeniti za • • izboljšanje delovanja organizacije - glej notranje in zunanje okolje Ugotoviti kaj je bilo doseženega do sedaj in kaj še ne Na podlagi spoznanj kaj si organizacija želi in kaj je nujno potrebno ter kaj še ni dosegla iz prejšnjih planov določiti vizijo za prihodnost organizacije - za prihodnjih 5 let

Korak 5: Postavitev strateških ciljev • Našteti konkretne korake za delno uresničitev vizije (cilji se nanašajo tako na notranje kot zunanje okolje)

Korak 6: Oblikovanje strategij za posamične cilje • Za vsak cilj opredeliti strategijo (pristop, način, • • metoda) Vprašati se KAKO bomo dosegli cilj Izrabiti priložnosti, ki jih ponuja okolje Upoštevati potenciale, ki jih nudi organizacija (PAZI: strategije morajo odpraviti organizacijske slabosti, nevtralizirati sile, ki organizaciji škodijo in ponujati prednosti pred konkurenco)

Korak 7: Priprava na operativno planiranje na osnovi strateške vizije (postavitev letnih ciljev) • • Točno določiti KAJ DO KDAJ KDO KAKO

Poslanstvo • Snovanje poslanstva je začetna faza procesa strateškega ravnanja organizacije. Poslanstvo določa pravila organizacije in se nanaša na: – skupna prepričanja in vrednote – opredelitev poslovanja – zahteve zainteresiranih za organizacijo – odnos do preživetja in rasti organizacije

Glavne sestavine poslanstva • • Opis uporabnikov Opis ponudbe Geografsko področje Opis procesov Zavezanost preživetju, razvoju in rasti Opis filozofije organizacije Prepoznavanje predstave org. o sami sebi Prepoznavanje zunanje podobe, ki si jo org. želi

Osnovno in interesno poslanstvo Osnovna menjalna razmerja Interesna menjalna razmerja Člani, volilci, občani Državna uprava Darovalci, sponzorji Športniki, občinstvo Interesno poslanstvo Politiki, veljaki NEPROFITNA ORGANIZACIJA Osnovno poslanstvo Bolniki, stari, hendikepirani Učenci, dijaki, študenti Občinstvo, obiskovalci OSKRBOVALCI NEPROFITNE ORGANIZACIJE UPORABNIKI NEPROFITNE ORGANIZACIJE

Vizija • Smotri in merila organizacije izhajajo iz vizije: – kdo smo, kaj smo, zakaj smo in kam gremo, ter iz temeljne predstave o organizaciji. – je konkretna podoba bodočnosti, dovolj bližnja, da se zdi uresničljiva in dovolj oddaljena, da vzbuja navdušenje za novo stvarnost. – dobra vizija je enostavna, smiselna, spodbudna in izzivna. – biti mora odprta (upošteva drugačna stališča), spontana in ustvarjalna in realna.

Vizija je tesno vezana na naloge organizacije • zakaj opravlja svojo dejavnost • kakšna naj bo, ko uresniči svoje poslanstvo • kako naj uresničuje svoje poslanstvo

Vizijo gradimo od strehe proti temeljem • • najprej oblikujemo želje, ki izhajajo iz potreb, jih podpremo s cilji in jih preko ustreznih strategij pričnemo uresničevati

Krovna vizija • začrta najosnovnejše smernike, • vodilne motive, ki uravnavajo podsisteme in posameznike. Brez osnovne vizije so razvojne namere nejasne, neurejene in neusklajene in zaradi tega neučinkovite.

1. SPORAZUM O STRATEŠKEM NAČRTOVANJU 2. POSLANSTVO UDELEŽENCI ·zunanji ·notranji 4 A. ZUNANJE OKOLJE 5. STRATEŠKI CILJI 6. SNOVANJE STRATEGIJ 7. PREGLEDOVANJE STRATEGIJ 8. DOPOLNJEVANJE VIZIJE ORGANIZACIJE 9. UVAJANJE IN URESNIČEVANJE STRATEGIJE 10. OCENJEVANJE USPEŠNOSTI STRATEGIJE IN PROCESA NAČRTOVANJA 3. VIZIJA 4 B. NOTRANJE OKOLJE

Vrednotenje strategij - PSPN ali SWAT Prednosti Vzroki Prispevek Priložnost za Kaj storiti razširitev Nevarnost Katere so najvidnejše dejavnosti, ki so vplivale na prednost? Kakšen prispevek je imela prednost na celotno organizacija? Kje lahko to še uporabimo? Na kakšne težave lahko naletimo, če poskušamo širiti prednost? Katere dejavnosti bi zagotovile razširitev prednosti?

Slabosti Vzroki Učinki Ukrep Stroški Druge pripomb e Zaradi česa se srečujemo s slabostjo? Kakšni so učinki na organizacij o? Kaj moramo storiti, da to presežemo ? Koliko nas bo ta ukrep stal denarja? Kakšne pomisleke imamo okrog slabosti – ali je sploh slabost?

Priložnosti in nevarnosti 10 VERJETNOST DOGODKA Opazuj Zahteva resno pozornost Majhna pozornost Pazite na morebitna dogajanja 0 10 VPLIV NA ORGANIZACIJO