Strategisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige Gap

Strategisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Strategie Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Tactisch support Bepalen toekomstige computertechnologie Behoeftemanagement Operationeel support Management support Financieel management Contractmanagement Capaciteitsmanagement Change support Ontwerp Gebruikersondersteuning Security Managementinformatie Monitoring Databeheer Educatie Requirements man. Transitie Realisatie Testen Kwaliteitsmanagement

Databeheer Business HRM Productie Fac. dienst Leverancier IS FS AS DS …. IS = Infrasupport AS = Applicatie support FS = Functioneel support DS = Data support IS AS DS FS

Databeheer Business HRM IS Productie Fac. dienst IS AS FS + DS …. IS = Infrasupport AS = Applicatie support FS = Functioneel support DS = Data support Leverancier AS FS + DS

Databeheer Business HRM IS Productie Fac. dienst Technologieleverancier IS AS FS + DS AS FS …. IS = Infrasupport AS = Applicatie support FS = Functioneel support DS = Data support Dataleverancier DS

Bedrijfsproces Applicatie 1. Specifieke data (alleen voor dit bedrijfsproces) 2. Generieke data (voor meerdere interne bedrijfsprocessen) 3. Externe data (aangeleverd of gekoppeld) Applicatie 4. Parameters

1. Wijzigen data Aanvraag aanpassing data Registratie wijziging n Controle n n Impact Juistheid … Wijzigen Controle + logging n Terugkoppeling decharge Afsluiten n Aan opdrachtgever Formele goedkeuring

2. Bewaken/controleren data-integriteit en correctheid Initiëring (periodiek / op verzoek) Controleren Samenstellen overzicht Levering Data-eigenaar Kwaliteitsnormen (taakgebied Kwaliteitsmanagement) n n Fouten Wijzigingsvoorstellen

Strategisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Strategie Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Tactisch support Bepalen toekomstige computertechnologie Behoeftemanagement Operationeel support Management support Financieel management Contractmanagement Capaciteitsmanagement Change support Ontwerp Gebruikersondersteuning Security Managementinformatie Monitoring Databeheer Educatie Requirements man. Transitie Realisatie Testen Kwaliteitsmanagement

n Gebruikers n Eigenaar Eindverantwoordelijk Functioneel support Rolverdeling betreffende gegevenskwaliteit n n n Adviserend Ontwerp/requirements Signalerend Controlerend Opvoedend (educatie) Uitvoerend (autorisaties, aanpassen data in voorkomende gevallen)