Strateginio valdymo pagrindai Sveikatos apsaugos vadyba ir strateginis

Strateginio valdymo pagrindai. Sveikatos apsaugos vadyba ir strateginis planavimas. Doc. dr. Danguolė Jankauskienė Mykolo Romerio universitetas

Kas yra vadyba? n Mokslas apie vadovavimą

Valdymas-tai n n Reikšmingas Sistemiškas Iniciatyvus Socialinis n Procesas

Geras valdytojas turi n n n Būti susiformavusi asmenybė Pats save pažinti Jausti aplinką Vertinti save objektyviai Priimti darbuotojus tokius, kokie yra

Be to VADYBININKAS n n n Įžvalgus Organizuotas Ryžtingas Sudaro sąlygas jaustis svarbiu Sugeba vadovauti

Be to VADYBININKAS n n n Kantrus Komunikabilus Atsakingas ir tikslus Aktyvus Imlus

Geras valdytojas turi n n n Sugebėti pripažinti stipriąsias darbuotojų savybes, net jei pats jų neturi Sugebėti spręsti konfliktus ir teigiamai juos panaudoti Sukurti informatyvią atmosferą

Vadovavimo stiliai n n S 1 Daug vadovavimo mažai paramos (Vadovavimas) S 2 Daug vadovavimo ir daug paramos (Mokymas) S 3 Daug paramos ir mažai vadovavimo (Parama) S 4 Mažai paramos ir mažai vadovavimo (Delegavimas)

S 1 Vadovavimas n n n n Identifikuoti problemą Duoti tam tikrus nurodymus Suplanuoti visas užduotis Nuspręsti: kas, kada, ką Nuolat prižiūrėti Organizuoti resursus Viską kontroliuoti

S 2 Mokymas n n n Identifikuoti problemas Užsibrėžti uždavinius Paaiškinti sprendimus Kurti planus (bet aptarti) Remti žmones Vertinti žmones

S 3 Parama n n n n Spręsti kartu su žmonėmis Identifikuoti problemas kartu su žmonėmis Skatinti žmones ieškoti sprendimų Teikti paramą, išteklius, idėjas (jei reikia) Dalintis atsakomybe Klausytis ir padėti Viską vertinti

S 4 Delegavimas n n Nustatyti uždavinius kartu su kitais Darbuotojai • • • n n n Priima sprendimus Turi atsakomybę Sprendžia: kas, ką, kada, kaip Vertinti Įvertinti savo paties uždavinius Būti atsakingam

VADYBOS PROCESAS (Ką daro vadybininkai) SUTELKIA TIKRINA PLANUOJA KONTROLIUOJA Veiksmingai dirbantys vadybininkai MOTYVUOJA ORGANIZUOJA BENDRAUJA Sėkmę lemia vadovavimas ir vadyba

( Kaip vadybininkai vadovauja ! ) VADYBOS STILIUS (parengta pagal Douglas Mc. Gregor 1960) • “Natūraliajam” vadybos stiliui labai didelę įtaką turi požiūris į žmones. • Yra ištisas požiūrių spektras; kraštutinumai - du skirtingi teiginių rinkiniai arba dvi “teorijos”. X teorija è žmonės nemėgsta dirbti ir, jei tik gali, vengia dirbti èžmones būtina priversti dirbti reikiama linkme è žmonės mėgsta, kad jiems vadovautų, ir vengia atsakomybės è pagrindinis motyvas žmonėms yra pinigai ir susirūpinimas dėl savo saugumo è žmonės yra nekūrybingi Y teorija è žmonės nori dirbti ir jiems tai patinka è žmonės patys nukreipia save į nustatytą tikslą è žmonės siekia atsakomybės ir ją prisiiima è žmonės pasižymi savimotyvacija ir nori kiek galima labiau išnaudoti savo potencialą è žmonės iš prigimties yra kūrybingi ir nuoširdūs

VADYBOS STILIŲ SPEKTRAS Stiprios Dalyvaujantis Patariantis Įgalinantis Vadovaujantis SĄSAJOS SU ŽMONĖMIS Silpnos SĄSAJOS SU UŽDUOTIMI Stiprios

VADYBOS STILIŲ SPEKTRAS l ĮGALINANTIS l DALYVAUJANTIS dirba su individais; sprendimus priima susitarimo pagrindu l PATARIANTIS išklauso nuomonių ir jausmų; priima galutinius sprendimus l VADOVAUJANTIS prisiima atsakomybę už planavimą ir kontrolę; duoda urodymus minimalus asmeninis dalyvavimas; skiria užduotis ir sprendimus (deleguoja)

Pagrindinis žodis: būkite lankstus - taikykite stilių, atitinkantį situaciją Centre - vadovas (sutelktos galios) Centre - darbuotojas (paskirstytos galios) VADOVAUJANTIS PATARIANTIS DALYVAUJANTIS ĮGALINANTIS

Pagrindinis žodis: būkite lankstus - taikykite stilių, atitinkantį situaciją Centre - vadovas (sutelktos galios) Centre - darbuotojas (padalintos galios) VADOVAUJANTIS PATARIANTIS Dažniausiai tinka, kai: • turima labai nedaug laiko; • ištekliai brangūs; • darbuotojų/vadovo kompetencijos lygis neaukštas; • labai svarbu saugumas. DALYVAUJANTIS ĮGALINANTIS Dažniausiai tinka, kai: • yra laiko; • darbuotojų/vadovo kompetencijos lygis aukštas; • klaidas galima ištaisyti; • labai svarbu atsidavimas siekti rezultatų.

BENDRAVIMO SANTYKIŲ IŠRAIŠKA n Matyk mane taip n Matyk save taip n Elkis su manimi taip

Strategija

Kas yra strategija? n Priemonė nustatyti organizacijos misiją jos ilgalaikių tikslų požiūriu n Visapusiškas, vieningas ir integruotas sprendimų priėmimo procesas n Atsakas į išorines galimybes ir galimus pavojus n Atsakas į vidinius privalumus ir silpnąsias puses

Pagrindiniai strategijos klausimai n Kur mes norime būti po 2, 3, 4 metų ar dar vėliau? n Kur mes esame šiuo metu? n Kaip mums tai pasiekti? n Kas mums gali sukliudyti tai padaryti?

Strategijos procesas 1. Strategijos analizė 2. Strategijos pasirinkimas 3. Strategijos įgyvendinimas 4. Strategijos kontrolė & įvertinimas

Strategijos procesas 1. Strategijos analizė 2. Strategijos pasirinkimas 3. Strategijos įgyvendinimas 4. Strategijos kontrolė & įvertinimas

Strategijos procesas 1 - analizė Ministerija

Strategijos procesas 1 - vidinė analizė n n Kokia yra mūsų misija ar tikslas? - kodėl mūsų organizacija egzistuoja? Ką mes norime pasiekti? - koks yra tikslas ar paskirtis? - kai tai pasieksime, kaip tai turėtų būti mūsų vizija?

Strategijos procesas 1 - vidinė analizė Mūsų misijos požiūriu ……. Mūsų privalumai: n n n xxxxxxx xxxx xxxxxxx xx Mūsų silpnosios pusės: n n n xxxxxxx xxxx xxxxxxx xx

Strategijos procesas 1 - vidinė analizė Pagrindiniai organizacijos tikslai Sistemos Struktūra 7 -sios S - Peters & Waterman Personalas Stilius Įgūdžiai Vertybės

Strategijos procesas 1 - vidinė analizė Tarpusavyje susijusių 7 S modelis - Peters & Waterman

Strategijos procesas 1 - išorinė analizė Ministerija Ekonomis Politinis - teisinis Socialinis kultūrinis Technologijos

Strategijos procesas 1 - išorinė analizė Galimi pavojai Galimybės n n n xxxxxxx xxx xxxxx xxxx xxxxxxx xx x x

Strategijos procesas 2 strategijos pasirinkimas Tikslas Privalumai Galimybės Vizija Sipnosios pusės Galimi pavojai

Strategijos procesas 2 strategijos pasirinkimas n Kokios yra galimybės n Įvertinimas & parinkimas

Strategijos procesas 2 strategijos pasirinkimas galimybės naudojant ‘smegenų šturmą’ ü ü ü ü galvok už ‘kvadrato ribų’ nebijok pasirodyti neprotingu, -a, nėra blogos idėjos nevertink tuoj pat, nekritikuok idėjų apsikeisk idėjomis svarbu kiekybė, ne kokybė užsirašyk kiekvieną idėja generuok idėjas

Strategijos procesas 2 Strateginis pasirinkimas (galimybių įvertinimas ir pasirinkimas) n Patikslinti sprendimų kriterijus - ką norėtume, kad pasirinkta alternatyva pateiktų? - ką turėtų pasirinkta alternatyva pateikti? n Atsižvelgti tik į tas alternatyvas, kurios atitinka ‘turi’ n Pasverti galimybes pagal jų svarbą ir praktiškumą n Atsižvelgti į svariausias alternatyvas

Strategijos procesas 3 - įgyvendinimas n Parengti įtakojančių veiksnių analizę n Parengti suinteresuotų asmenų analizę n Parengti veiksmų planą n Inicijuoti veiksmus n Valdyti pokyčius!

Strategijos procesas 3 - įgyvendinimas įtakojančių veiksnių analizė Skatinančios jėgos Veiksniai, kurie padės pasiekti tikslus • xxxxxx Stabdžiai • xxxxx Veiksniai, kurie kliudys pasiekti tikslus • xxxxxx • xxxxx

Strategijos procesas 3 - įgyvendinimas įtakojančių veiksnių analizė - veiksmų planas Kaip mes galime sustiprinti skatinančias jėgas • xxxxxx • xxxxx Kaip mes galime sumažinti stabdžių poveikį • xxxxxx • xxxxx

Strategijos procesas 3 - įgyvendinimas suinteresuotų asmenų analizė

Strategijos procesas 3 - įgyvendinimo veiksmų planavimas

Strategijos procesas 3 - įgyvendinimas SMART tikslų nustatymas S pecifinis M atuojamas - konkretus, tikslus - kokybės, kainos, kiekybės požiūriu A priimtinas - suprantamas ir priimtimas visiems R ealistinis T turimas (ribotas) laikas - tikslios gairės - pasiekiamas

Strategijos procesas 4 - kontrolė & įvertinimas Kontrolė • • Nuolatos sekti rezultatus/ pažangą Ar mums pavyksta pasiekti kas numatyta? Ko reikėtų imtis? Pakeisti savo veiksmų planą Įvertinimas • Ar mes pasiekėme savo tikslus? • Ko mes išmokome? - ką mes darytume kitaip? - kaip mes darytume kitaip?

Pokyčių valdymas

Koks skirtumas tarp pokyčio ir vystymosi?

n n Pokytis įvyksta, kai dalykai pasikeičia iš vienos formos į kitą Vystymasis vyksta, kai pokytis yra valdomas pozityvia kryptimi

Mes negalime išvengti pokyčių Pokyčių tempas didėja

Jei mes norime, kad mums sektųsi ateityje, mes privalome išmokti, kaip geriau valdyti pokyčius!

• Didžiausia bet kokio pokyčio problema - tai nėra pats pokytis, bet tai, kaip perėjimas iš vienos pozicijos į kitą yra atliekamas • Galvok apie pokyčius kaip apie kelionę, o ne kaip apie tikslą

Kodėl žmonėms nepatinka pokyčiai?

Kodėl bijoma pokyčių n n n n Darbo netekimas Daugiau darbo Mažiau darbo Skirtingas darbas Skirtinga atsakomybė Skirtingi santykiai Padėties praradimas n n n n Reikia naujų įgūdžių Finansavimo klausimai Pasitikėjimo trūkumas Nauja darbo vieta Asmeniniai veiksniai Informacijos trūkumas Supratimo trūkumas

Tipinės reakcijos į pokyčius n Entuziazmas n Sutikimas n Abejingumas n Pasyvus pasipriešinimas n Aktyvus pasipriešinimas

S HOCK (šokas) A NGER (pyktis) R EJECTION (atsisakymas) A CCEPTANCE (pritarimas) H ELP (pagalba)

• Pokyčių programos yra kaip didelės maratono lenktynės • Dauguma dalyvių net nepradėjo, tuomet, kai lyderiai jau pabaigė!

Valdyti pokyčius tiksliai Žmonės galvoja apie bendrus dalykus, koncepcijas, įvaizdžius; bet žmonės gyvena detalėmis!

Sėkmingas pokyčių valdymas Kiekvienas asmuo, kurį įtakoja pokyčiai, privalo žinoti ir suprasti : Purpose Tikslas - kodėl pokytis būtinas; kas bus pasiekta; kuo jambus tai naudinga Picture - kokia bus ateitis Vizija Planas Part Dalis - kaip & kada pokyčiai įvyks - ką tiksliai jie turės padaryti tam, kad pakeisti darbą

Sėkmingi pokyčių vadybininkai supranta : Kad ateitis - tai yra grupės netolygių dalykų; Jie nelaukia tol, kol pokyčiai pasibaigs tam, kad pradėtų kitus pokyčius!!

Pokyčių valdymas : Tai nėra lyg galvosūkio išsprendimas Tai yra sunkiau Tai yra reali problema Nėra teisingo atsakymo