Strategic Thinking Strategic Planning 2004 9 24 Presentation

Strategic Thinking/ Strategic Planning (전략적 사고 및 전략기획) 2004. 9. 24 Presentation Name (View

딜로이트의 전략적 사고절차 문제의 확인 Problem Identification 현상 모니터닝 Symptom Monitoring 문제의 정의 Problem

문제해결 6단계 모델 문제 해결 모델은 프로젝트 팀이 따라야 할 로드맵으로 사용할 수 있으며,

문제해결 6단계 모델 Step 1 문제정의 성공적으로 문제를 해결하기위한 첫번째 단계는 해결되어야 할 문제를

문제해결 6단계 모델 Step 1 -2 해결목표 설정 q 측정 가능한 목표 (Measurable Goal)

문제해결 6단계 모델 Step 2 원인파악 문제 해결 6단계 중 원인 파악 단계는 잠재적인

문제해결 6단계 모델 Step 2 -1 잠재원인 파악 1. Cause and Effect Diagram 2.

문제해결 6단계 모델 Step 2 -2 가장 영향력 있는 원인을 파악 q Pareto Rule

문제해결 6단계 모델 Step 2 -3 근본 원인을 파악 Cause #1 Cause #2 Cause

문제해결 6단계 모델 Step 3 해결안 파악 문제에 대한 원인이 만족할 정도로 파악되면 문제

문제해결 6단계 모델 Step 3 -2 최적안 결정 q 많은 솔루션 중 4개 ~

문제해결 6단계 모델 Step 4 해결안 선택 단계는 의사 결정의 단계이다. 어떤 의사 결정이라도

문제해결 6단계 모델 Step 4 -1 q 평가영역 및 가중치 개발 3개 ~ 6개

문제해결 6단계 모델 Step 4 -2 적용 q Solution과 영역(Criteria)와 비교하여 평가 q 10

문제해결 6단계 모델 Step 5 실행안 개발은 구체적으로 어떤 행동이 필요하고 어디서, 누가, 언제,

문제해결 6단계 모델 Step 5 -1 해결안을 순서적 과업으로 분해 Action Step Task/Activity Responsible

문제해결 6단계 모델 Step 5 -2 실행계획 개발 실행계획의 행동조치 하부단계 Copyright © 2004

문제해결 6단계 모델 Step 6 실행 및 평가 Action Plan 을 실행하여 Desired Result

기획의 과정(process) Strategic Planning 20 xx Integrated Calendar Research Timeline Mile- Competency Budget Planning

기획의 과정(process) 리서치 • 시장분석(Market Analysis) • 산업동향(Industry Trends) • 경쟁환경(Competitive Environment) • 위협/기회요인(Threats

SWOT Strength Opportunity Copyright © 2004 Deloitte Development LLC. All rights reserved. Weakness Threat

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Strategic Thinking/ Strategic Planning (전략적 사고 및 전략기획) 2004. 9. 24 Presentation Name (View / Header and Footer)

딜로이트의 전략적 사고절차 문제의 확인 Problem Identification 현상 모니터닝 Symptom Monitoring 문제의 정의 Problem Definition 근본원인 제거 Root Cause Elimination 문제의 이해 Problem Understanding 근본원인 확인 Root Cause Identification Copyright © 2004 Deloitte Development LLC. All rights reserved. 5

문제해결 6단계 모델 문제 해결 모델은 프로젝트 팀이 따라야 할 로드맵으로 사용할 수 있으며, 올바 른 해결책을 찾는데 도움을 줄뿐 아니라 과거 실패 경험을 피할 수 있음. Step 1 문제 정의 Define the Problem Step 2 원인 파악 Analyze Potential Causes Step 3 해결안 파악 Identify Possible Solutions Step 6 실행 및 평가 Implement Solution / Evaluate Progress Step 5 실행안 개발 Develop An Action Plan Step 4 해결안 선택 Select the Best Solution Copyright © 2004 Deloitte Development LLC. All rights reserved. 7

문제해결 6단계 모델 Step 1 문제정의 성공적으로 문제를 해결하기위한 첫번째 단계는 해결되어야 할 문제를 명확히 정의 하는 것에서 출발한다. Step 1 -1 문제 정의서 개발 Develop a problem Statement Step 1 문제 정의 Define the Problem Step 1 -2 Copyright © 2004 Deloitte Development LLC. All rights reserved. 해결 목표 설정 Identify a Desired State or Goal 8

문제해결 6단계 모델 Step 2 원인파악 문제 해결 6단계 중 원인 파악 단계는 잠재적인 원인을 파악하기위해 많은 질문이 필 요하고 또한, 필요한 정보를 수집 및 가공 분석 하여야 한다. Step 2 -1 잠재원인 파악 Identify Potential Cause Step 2 원인 파악 Analyze Potential Causes Step 2 -2 가장 영향력 있는 원인을 파악 Determine the Most Likely Cause Step 2 -3 근본원인 파악 Identify Root Cause Copyright © 2004 Deloitte Development LLC. All rights reserved. 11

문제해결 6단계 모델 Step 2 -1 잠재원인 파악 1. Cause and Effect Diagram 2. Brainstorming Technique 3. Force Field Diagrams Copyright © 2004 Deloitte Development LLC. All rights reserved. 1. 2. 3. 4. Driving Force Current Situation Restraining Force 12

문제해결 6단계 모델 Step 2 -2 가장 영향력 있는 원인을 파악 q Pareto Rule (파레토 2: 8의 법칙) “ 80% of the effect can usually be attributed to 20% of the cause ” Copyright © 2004 Deloitte Development LLC. All rights reserved. 14

문제해결 6단계 모델 Step 3 해결안 파악 문제에 대한 원인이 만족할 정도로 파악되면 문제 해결을 위한 아이디어를 창출하여 여러 대체안을 개발한다. 이 단계는 가장 많은 창의력을 요구한다. Step 3 -1 가능한 해결안 나열 Generate a List of Possible Solutions Step 3 해결안 파악 Identify Possible Solutions Step 3 -2 최적안 결정 Determined the Best Solutions Copyright © 2004 Deloitte Development LLC. All rights reserved. 16

문제해결 6단계 모델 Step 4 해결안 선택 단계는 의사 결정의 단계이다. 어떤 의사 결정이라도 항상 고려하는 여 러 요소(Factor)가 있다 Step 4 -1 평가영역 및 가중치 개발 Develop and Assign Weights to Criteria Step 4 해결안 선택 Select the Best Solution Step 4 -2 적용 Apply the Criteria Step 4 -3 최적안 선택 Choose the Best Solutions Copyright © 2004 Deloitte Development LLC. All rights reserved. 19

문제해결 6단계 모델 Step 4 -1 q 평가영역 및 가중치 개발 3개 ~ 6개 정도의 평가 영역을 개발 q 명확히 정의되고 모든 사람이 공통적으로 인식해야 한다 q 상대적인 가중치를 구한다 구체적 내용 평가영역 가중치 구현의 용이성 Ease of Implementation How easy would it be to Implement the solution? 20% 성공 확률 Probability of Success How likely is it that the solution itself could be Successfully implemented? 20% How effective would the solution be in addressing root causes and solving this solution? 50% 효과성 Effectiveness of solution 구현의 용이성 Ease of Implementation How much resistance might there be to implementing this solution? Copyright © 2004 Deloitte Development LLC. All rights reserved. 10% 20

문제해결 6단계 모델 Step 4 -2 적용 q Solution과 영역(Criteria)와 비교하여 평가 q 10 Scale 활용 가능 Sol. A Sol. B Sol. C Sol. D Criteria 1 7 5 6 9 Criteria 2 6 6 8 6 Criteria 3 7 9 4 4 Criteria 4 9 4 7 5 Copyright © 2004 Deloitte Development LLC. All rights reserved. 21

문제해결 6단계 모델 Step 5 실행안 개발은 구체적으로 어떤 행동이 필요하고 어디서, 누가, 언제, 어떻게 해 야 되는지 실행안을 개발하는 단계이다 Step 5 -1 해결안을 순서적 과업으로 분해 Divide the solution into sequential Tasks Step 5 실행안 개발 Develop An Action Plan Step 5 -2 실행계획 개발 Develop Contingency Plans Copyright © 2004 Deloitte Development LLC. All rights reserved. 23

문제해결 6단계 모델 Step 5 -1 해결안을 순서적 과업으로 분해 Action Step Task/Activity Responsible Person/Group 시작일 완료일 Check hardware And software Alternatives and cost Ron and Jose 6/3 6/14 예상시간 30 Cost 300만 Action Step 2 Action Step 3 Action Step 4 Copyright © 2004 Deloitte Development LLC. All rights reserved. 24

문제해결 6단계 모델 Step 6 실행 및 평가 Action Plan 을 실행하여 Desired Result 의 달성여부 및 Criteria 충족여부를 평가하 고, 필요한 경우 상황에 맞게 수정하는 작업이 필요하다 Step 6 -1 실행안 관련 데이터 수집 Collect Data on the Implementation Step 6 실행 및 평가 Implement Solution / Evaluate Progress Step 6 -2 실행계획 적용 Implement Contingency Plans Step 6 -3 결과평가 Evaluate Results Copyright © 2004 Deloitte Development LLC. All rights reserved. 26

기획의 과정(process) Strategic Planning 20 xx Integrated Calendar Research Timeline Mile- Competency Budget Planning Week of stone Financial Planning Summarize Vision / Strategy Define Desired Results Analyze Gaps Design Strategic Plan Develop Options Financial Plan Draft 1 6/6 - Distribute Plan Memo 7/15 - Distribute investment assumptions; Detailed L&A sales plan due 8/1 - Final expense assumptions by LOB due 6/20 - Distribute Economic Scenario Finalize Financial Plan Draft 2 8/29 - Review Draft 1 10/17 Present Draft 2 to CEO 9/15 - 9/16 Offsite Meeting 8/15 - L&A Plan with Cash Flows due; X Plan due Budget Plan Draft 1 Finalize Budget Plan Draft 2 9/15 - 9/16 Budget Review 1 10/13 - Budget Review 2 Finalize Competency Plan Draft 6/16 - Steering Committee Kick-off Meeting 6/2 6/9 6/16 6/23 7/18 - Steering Committee Meeting 6/30 7/7 7/14 7/21 9/15 - 9/16 Steering Committee Meeting 8/22 - Steering Committee Meeting 7/28 Copyright © 2004 Deloitte Development LLC. All rights reserved. 8/4 8/11 8/18 8/25 10/31 Board Mailing 9/1 9/8 9/15 9/22 11/5 - 11/6 Board Meeting 9/29 10/6 10/13 10/20 10/27 11/3 27

기획의 과정(process) 리서치 • 시장분석(Market Analysis) • 산업동향(Industry Trends) • 경쟁환경(Competitive Environment) • 위협/기회요인(Threats & Opportunities) Research Strategic Assessment Summarize Strategy/ Define Desired Results Analyze Gaps Copyright © 2004 Deloitte Development LLC. All rights reserved. Design Strategic Plan 대안개발 • 재정적전망(Financial Projections) • 실행조직(Business Unit Planning) • 우선순위분석(Prioritization) 목표설정 • 결과물분류(Result Categories) • 목표(Targets) 비전/전략분석 • 전략간략화(Strategy Summary) • 단기우선과제(Near-term Priorities) • 장기우선과제(Long-term Priorities) • 현상진단(Assess Current State) Develop Options 차이분석 • 진행과제 전략구성 • 개별추진과제 (Current Initiative Summary) • 중요도 및 진행도 분석 (Alignment Heatmap) (Prioritized Initiatives) • 구체적진행계획 (High-level Timeline) 28

Copyrightⓒ deloitte & Touche LLC 2004. All right reserved. Deloitte & Touche LLC, Korea’s leading professional services firm, provides audit, tax, financial advisory services and consulting. The firm is dedicated to helping its clients and its people excel. Deloitte & Touche LLC is the Korean member firm of Deloitte Touche Tohmatsu is a Swiss Verein (association), and, as such, neither Deloitte Touche Tohmatsu nor any of its member firms has any liability for each other’s acts or omissions. Each of the member firms is a separate and independent legal entity operating under the name "Deloitte”, “Deloitte & Touche”, “Deloitte Touche Tohmatsu” or other related names. The services described herein are provided by the Korean member firm and not by the Deloitte Touche Tohmatsu Verein. Copyright © 2004 Deloitte Development LLC. All rights reserved. Member of Deloitte Touche Tohmatsu 31