Strategi Jalur NEGOSIASI BISNIS PEDOMAN MELAKUKAN NEGOSIASI Pedoman

Strategi & Jalur NEGOSIASI BISNIS

PEDOMAN MELAKUKAN NEGOSIASI. § Pedoman untuk melaksanakan negosiasi: § 1) Mempunyai tujuan yang sudah ditentukan n& jelas mengenai setiap hal yang akan disetujui lewat tawar-menawar & memahami konteks tujuan tadi ditetapkan. § 2) Jangan tergesa-gesa § Kalau ragu-ragu, adakan pertemuan tertutup dengan anggota sendiri.

Lanjutan § 4) Buat persiapan yang baik dengan data yang kuat untuk tujuan yang jelas ditentukan. § 5) Pertahankan fleksibilitas dalam posisi anda. § 6) Cari motivator yang diinginkan oleh pihak lain. § 7) Jangan sampai macet. Bila tidak ada kemajuan mengenai hal tertentu, lanjutkan dengan hal yang lain & kembali ke hal yang tadi. Kemudian bangun momentum untuk mencapai persetujuan.

Lanjutan § 8) Hargai pentingnya menyelamatkan muka pihak lain. § 9) Jadilah pendengar baik. § 10) Ciptakan reputasi menjadi orang yang adil tetapi tegas. § 11) Kendalikan emosi anda. § 12) Pastikan ketika anda melanjutkan setiap langkah tawar-menawar bahwa anda mengetahui hubungannya dengan semua langkah yang lain.

Lanjutan § 13) Bandingkan setiap langkah terhadap tujuan anda. § 14) Perhatikan baik-baikpenggunaan kata dari setiap bagian yang dinegosiasikan. § 15) Ingat bahwa negosiasi secara wajar merupakan proses kompromi. § 16) Belajar untuk memahami orang mungkin akan ada gunanya selama negosiasi. § 17) Pertimbangkan dampak negosiasi saat ini pada masa depan.

MENENTUKAN JALUR NEGOSIASI § § § Langkah-langkah: A. Mengenal gaya negosiator: 1) Kooperatif 2) Agresif B. Mengenal tipe negosiator: 1) Orang yang mencari keuntungan kecil & resiko yang kecil § 2) Orang yang mencari keuntungan besar & resiko yang besar

Lanjutan § § § C. Mengenal teknik negosiator: 1) Garis keras (jelas & mudah dipahami) 2) Lunak (tidak jelas apa yang menjadi kemauannya) § Jalur tawar-menawar murni adalah: § Proses dengan masing-masing pihak cenderung mencari perolehan & keinginan maksimum dengan kerugian di pihak lain => situasi menang-kalah

Lanjutan § § Jalur tawar-menawar dilakukan apabila: A. Kepentingan anda jelas bertentangan B. Anda jauh lebih kuat C. Anda tidak membutuhkan hubungan yang harmonis & jangka panjang § D. Anda kurang/tidak mempercayai pihak lain. § E. Kesepakatan (deal) mudah dicapai § F. Pihak lain juga menghendaki jalur tawarmenawar murni.

TAKTIK § § § § Ada 2 macam taktik: 1) Teknik garis keras 2) Teknik garis lunak Masing-masing prakteknya kombinasi. Hasil taktik: -negosiasi menang-menang -negosiasi menang-kalah

Lanjutan § § § § Beberapa teknik taktik yang umum digunakan: A. Taktik permintaan yang melewati batas => Membuat lawan yang tidak siap menjadi kecut B. Taktik berpura-pura kasar => Berusaha membuat lawan merasa bersalah C. Taktik wewenang terbatas => Mengurangi tanggapan akan kekuatan diri & menurunkan tingkat harapan.

STRATEGI NEGOSIASI § Strategi yang digunakan untuk mempengaruhi orang lain, agar orang lain memperhatikan & menuruti kehendak seorang negosiator => digunakan oleh sales dalam memasarkan produk/jasa. § Strategi ini meliputi: § A. Asosiasi => memanfaatkan nama institusi/produk yang sudah dikenal luas efek positif. § B. Disasosiasi => memanfaatkan nama/produk/jasa yang ditawarkan sehingga klien akan berpaling pada produk lain.

Lanjutan § C. Random Sample => menawarkan dengan cara memamerkan suatu produk yang terbaik sehingga wakil dari keseluruhan produk ditawarkan. § D. Salami => menawarkan produk/jasa dengan cara membuat pihak lain makin lama makin mempercayai & mendapatkan kewenangan yang meningkat.

6. KESALAHAN UMUM DALAM BERNEGOSIASI § A. Peningkatan komitmen yang tidak rasional. § Disebabkan keinginan untuk menang dengan harga berapapun=>faktor psikologis. § B. Mitos kue tart => bila 1 orang mendapat lebih banyak maka yang lain akan mendapat kurang. § Contoh: membeli dengan harga semurah-murahnya § Preventif : mengetahui urutan prioritas dari berbagai hal yang dirundingkan. § C. Bertahan.