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Stimmt macht Sie zum Marktführer durch Kundenorientierung en vorgeh ion Proejenkpträsentat Firm lient> et für <K Erarbe. Sittimmt AG G mt A von Stimmt AG | 20 20

«Beziehungen mit Kunden bestimmen den Erfolg einer Firma. » Dr. Stefan Leuthold und Glenn Oberholzer Gründer und Partner Stimmt AG | 20 20 2

01 Stimmt AG | Unsere Expertise Seit 1998 sind wir die Experten für Kundenfokus im deutschsprachigen Raum Über Lehraufträge an Kundenfokus mit jeweils 600 125 5 mehrjähriger Erfahrung im Projekte Klienten Hochschulen Über 100 500 750 einzigartige Value Propositions erarbeitet begeisternde Customer Journeys gestaltet Personas entdeckt und kodiert Jahrelange Expertise Wir sind Experten für Bereich der Kundengewinnung, Kundenpflege und Unternehmensentwicklung. Stimmt AG | 20 20 3

Was wir anstreben: Erfolgreiche Unternehmen durch glückliche Kunden Sie auch? ie Dann lassen S n uns zusamme loslegen! Stimmt AG | 20 20 4

02 Stimmt AG | Unser Angebot Bei diesen Herausforderungen können wir zusammen Grosses erreichen: Kundengewinnung Ihre Marke und Ihr Angebot Vertriebs- und Beratungs- Angebote entwickeln, die besser bei Ihrer Zielgruppe prozesse aus Kundensicht einzigartig und attraktiv sind. positionieren. gestalten. Unternehmensentwick- Kundenpflege lung Prozesse entlang der Customer Digitale Schnittstellen Die Kundensicht intern Journey so gestalten, dass die gestalten, die Ihre Kunden verankern, um langfristig Kunden Ihnen treu bleiben. begeistern. einen Wettbewerbsvorteil zu haben. Stimmt AG | 20 20 5

03 Stimmt AG | Unsere Erfolgsprinzipien Erfolgsprinzip 1: Konsequenter Kundenfokus Stimmt bindet in jedem Projekt echte Kunden ein. Dadurch kennen wir die wirklich entscheidenden Bedürfnisse Ihrer Kunden und wissen, wie man diese gewinnbringend adressiert. Stimmt AG | 20 20 6

03 Stimmt AG | Unsere Erfolgsprinzipien Erfolgsprinzip 2: Aktive Zusammenarbeit Bei uns verdienen Workshops ihren Namen, denn wir erarbeiten Lösungen gemeinsam mit Ihnen. So wird das ganze Wissen genutzt und die Lösungen werden vom gesamten Unternehmen getragen. Stimmt AG | 20 20 7

03 Stimmt AG | Unsere Erfolgsprinzipien Erfolgsprinzip 3: Iterationen, Iterationen! Herausragende Lösungen entstehen nicht beim ersten Wurf. Daher tasten wir uns in mehreren Iterationen an die beste Lösung heran, welche im Markt messbar die gewünschte Wirkung erzielt. Stimmt AG | 20 20 8

04 Stimmt AG | Unsere Klienten Unter anderem haben Kunden dieser Unternehmen unsere Arbeit bereits gespürt Finanz und Versicherungsbranche Weitere Branchen Fokus B 2 C Fokus B 2 B Fokus Mitarbeitende Lehraufträge Stimmt AG | 20 20 9

04 Stimmt AG | Unsere Klienten Das sagen Klienten über die Zusammenarbeit mit Stimmt «Stimmt ist dann zu holen, «Was ich einzigartig finde «Man hat nie das Gefühl, «Ich fand es speziell und «Es ist wunderbar, dass es wenn wir zu wenig über die ist, dass wir zusammen mit man spreche mit einem anregend, wie eine trockene bei den Mitarbeitenden eine Kunden wissen. In einem Stimmt das konkrete Erleb- klassischen Berater: Stimmt Materie bearbeitet wird: Änderung der Einstellung gesättigten Markt hilft nis an den Touchpoints von wird sehr schnell konkret unkonventionell, spassig, gab. Sie wollen nun selbst Stimmt, eine stärkere USP der Markenpositionierung und ist auf Augenhöhe mit von tollen Leuten mit die Sicht der Kunden besser herauszuarbeiten. » her abgeleitet haben. Ich uns. Auf dem Weg zum strukturiertem Vorgehen verstehen. » kenne keine Beratung, optimalen Kundenfokus ist und guter Methodik. » welche die Markenpositio- Stimmt die ideale nierung so übersetzt. » Begleiterin. » Markus Schunk Adrian Zemp Tiziano Lenoci Thomas Etter Eva Röthlisberger Geschäftsführung Leiter Markenpositionierung Leiter Marketing & Vertrieb Leiter Elektronischer Vertrieb Leiterin Vermarktung und CRM Holtzbrinck Digital CSS Versicherung GVB Gruppe Raiffeisen Schweiz a. i. SBB Stimmt AG | 20 20 10

Setzen Sie auf ein überlegenes Kundenerlebnis. Es lohnt sich. 1 Stimmt AG | 20 20