Status for den fllesoffentlige digitaliseringsstrategi i uddrag Oktober
Status for den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi – i uddrag Oktober 2019
Emner • Mit. ID • Sikkerdigital. dk • Digital inklusion • Demo. borger. dk 2
Fra Nem. ID til Mit. ID
Vi sikrer fundamentet for det digitale Danmark – også i fremtiden • Imødekomme fremtidige behov, krav og udfordringer • Kontrakten udløber 4
Fra Nem. ID…. 5
…til Mit. ID 6
Strategiske mål og gevinster • Sammenhæng • Øget ejerskab • Fortsat høj sikkerhed • Øget brugervenlighed • Fokus på fremtidige behov 7
Mit. ID loginmidler (ud over bruger-id og adgangskode) Mit. ID loginmidler udover bruger-ID og adgangskode Mit. ID App Mit. ID Kodeviser Mit. ID Chip Mit. ID Kodeoplæser/Lydkode De største forskelle på Nem. ID og Mit. ID bliver i de bagvedliggende systemer. For slutbrugerne bliver der i store træk ikke tale om enorme forskelle. 8
Tidsplaner Nu Kontrakt marts 2019 Forår 2019 Afklaring Mit. ID Nem. Log-in 3 Afklaring Kontrakt december 2018 Go live forsommer 2021 Efterår 2019 Analyse _ Analyse Udvikling Migrering afsluttes i 2021 Migrering Udvikling Migrering Go live ultimo 2020 Her kan borgerne få brug for (jeres) hjælp 9
Indgange for migrering • Pengeinstitutternes selvbetjeningsløsninger vil være den primære indgang • Migrering på Mit. ID. dk bliver også mulig • Fysisk fremmøde er muligt i Borgerservice og pengeinstitutter (nyregistrering) 10
Sådan migreres personers Nem. ID • Styret forløb, men alle kan på eget initiativ starte migrering • Man bliver opfordret af sit pengeinstitut via netbank • Bred kommunikation bakker op • Kodeord: Enkelt og brugervenligt • Man kan udsætte migrering et antal gange, derefter kan man ikke fortsætte uden at migrere • Komprimeret periode: Hovedparten skal migrere fra august til november 2021 Trin 1 11 Trin 2 Trin 3
Slutbrugersupport • Sker primært hos bankerne • Sekundært hos nyt fællesoffentlig supportcenter • Tertiært hos borgerservice • Samarbejdet med jer (og borgerservice) er ikke etableret endnu – men vi håber I vil være med 12
Hent mere information • Implementeringssite: digst. dk/itloesninger/implementeringssite/ • Nyhedsbrev: digst. dk/nyheder/nyhedsbreve/ • Mitid. dk • Digst. dk Eller skriv til mitid@digst. dk
14 Refleksion Hvad bliver den største udfordring med at kommunikere om Mit. ID? 14
“and now to something completely different” 15
Arbejdet med informationssikkerhed Tre væsentlige borgerrettede initiativer 1. Sikkerdigital. dk 2. National cybersikkerhedsmåned (oktober) 3. Årlig fællesoffentlig borgerrettet kampagne om informationssikkerhed 16
Danmark digitalt i front • Danskerne er storforbrugere af den digitale service • Danskerne er glade for de offentlige digitale løsninger • Fællesoffentligt samarbejde har været afgørende for succes verdensmester i offentlig digitalisering 141 mio. 94% besøg på borger. dk i 2018 Meddelelser sendt med Digital Post i 2018 af brugerne er enten tilfredse eller meget tilfredse med borger. dk 27 mio. 775 mio. 84% besøg på Virk. dk i 2018 Nem. ID-transaktioner i 2018 af brugerne er enten tilfredse eller meget tilfredse med Digital Post i 2018 39 mio. 1717 #1
18 Borgernes tillid og tryghed bliver altafgørende Sikkerhed Digitale kompetencer 18
1. Sikkerdigital. dk • Samler viden om informationssikkerhed til borgerne ét sted • 3 målgrupper: – Borgere – Virksomheder – Myndigheder • Vision: Let, handlingsanvisende, relevant • Vi koordinerer med artikler om informationssikkerhed på borger. dk • Central kanal for vores kampagner om sikkerhed 19
Struktur – udbygges løbende 20
2. National cybersikkerhedsmåned i oktober • En fælles anledning til at sætte sikkerhed på dagsordenen • Deltag og støt op: – Indmeld aktivitet – Book et oplæg – Brug anledningen 21
3. National kampagne om sikkerhed og digital snyd • Fællesoffentlig kampagne: Digitaliseringsstyrelsen, KL, Danske Regioner i samarbejde med politiet og Finans Danmark To indsatser: I. Indsats målrettet seniorer (60+) II. Indsats målrettet voksne (35 -55 år) - Mange elementer fra den brede indsats kan bruges til seniorer og andre 22
I. Senior-indsatsens primære elementer • Videreudvikling af materialet fra kampagnen 2017 ‘Vi holder hackerne ude’: Elementer • 4 modulers kursusmateriale (PPT) • Lærervejledning • Pjece til kursister • Undervisning (train the trainer): Næste møde i Digitaliseringsstyrelsen 29. oktober! (se nyhed på digst. dk) • Webinar 23 Kursus Webinar og tre fysiske kurser Undervisningsmateriale Powerpoints, lærervejledning og pjece
II. ”Et klik kan ændre alt” - adfærdskampagne • Sikkerdigital. dk/etklik som central platform Centrale elementer, bl. a. • 1 ‘Test dig selv’ – træn dig at spotte de digitale fælder • 1 ‘Familiequiz’ – tag den med dit barn • 3 korte ‘Klik-talks’ med ekspert Nikolaj Sonne • 6 webartikler: udvalgte svindeltyper, råd, cases mv. • Kort ambassadørfilm med Masha Vang • Film på sociale medier (opmærksomhed) • Tryk på digital indsats på Sikkerdigital Facebook side mv. 24
To digitale værktøjer Spil-element ‘Test dig selv’ også god efter undervisning af seniorer Vi bruger den på Kulturnatten i Kbh i morgen 25
Klik-talks med Nikolaj Sonne 26
27
6 webartikler - vinkler Vinkler 1. Samhandel: Den hyppigste digitale trussel: Dit digitale køb er fup 2. IT-kriminelle udnytter vores adfærd 3. Undgå, at dit barn bliver lokket i en fælde på nettet 4. Kun svindlere spørger om dit Nem. Id 5. Antallet af fuphjemmesider er eksploderet 6. (Kendte bliver snydt på nettet Mascha Vang) 28
6 webartikler - format 29
Hvordan kan I bruge kampagnen? • Del meget gerne vores indhold på Sikkerdigital Facebook siden - nyt content (https: //www. facebook. com/Sikkerdigital/) • Brug de kampagneelementer (quizzer, artikler, film mv. ) fra sitet, som er relevante for jer • Kopier gerne tekster, gode råd, grafikker mv. over på jeres egne sider (husk gerne at henvise til sikkerdigital. dk) 30
Kig forbi sikkerdigital. dk/etklik 31
Digital inklusion
Status for arbejdet med digital inklusion Baggrund Bibliotekets rolle Hvad gør vi 33 33
Borgerne i centrum – digital inklusion i digitaliseringsstrategien • Tidligere digitaliseringsstrategier var meget (digitalt) løsningsorienterede. • Den nuværende digitaliseringsstrategi har også fokus på borgerne. 34
Er borgerne med? Målsætning pr. 1. 1. 2016: 80% af borgerne skulle kommunikere digitalt med det offentlige. Status i dag: Godt 90% kommunikerer digitalt med det offentlige. Hvem er de sidste 10%? 35
Hvorfor en handlingsplan? Fællesoffentlig digitaliseringsstrategi Initiativ 9. 2 – kommunikation og hjælp 36 36 Strategi for kommunikation og hjælp 2016 -2020 Vedtaget af porteføljestyregruppen i 2017 Handlingsplan 2019 Opdateres og evalueres hvert år Vedtages af arbejdsgruppen for initiativ 9. 2
Målgrupperne • Målgrupperne, vi arbejder med: • De ældre • De yngre • Ikke-vestlige indvandrere • Kortuddannede
Etniske kvinder • Kort eller ingen uddannelse • Hjælper familiemedlemmer • Kan ikke læse eller skrive på deres oprindelige sprog • Partnerskab med bydelsmødrene • 38 Link: Film - https: //digst. dk/digital-service/digitalinklusion/vejledningsmaterialer/animationsfilm//
Fokus på de unge • Digital Ung • Nyt brev til de 15 årige • Univers på borger. dk • Digital Start • Kommende: • Digital økonomi 39
40 Netværk for digital inklusion • Svært at nå de sidste 10 %, der er it-udfordrede • De søger ikke selv hjælp • Sker bedst gennem kendte netværk og organisationer • 60 medlemsorganisationer • Repræsenterer viden om itudfordrede borgere • Inddrages aktivt i både aktivitetsplanlægning, udførelse og implementering • Vi får viden – de får indflydelse
Nogle af de borgerrettede indsatser • Vejledninger om it-sikkerhed • Web-tilgængelighed • Film om digitalisering • Nem. ID nøgleapp • GDPR for it-udfordrede borgere • Partnerskab med Bydelsmødrene • Digital Ung • Demo. borger. dk • Digital Start • Tegnsprogstolkning • Vejledning om digital fuldmagt • Vejledning om læseadgang 41 • Læs mere på: https: //digst. dk/digital-service/digital-inklusion/
Fordi hverdagen er digital • Er bibliotekernes rolle den samme? • Vil der fortsat være digitalt udfordrede borgere? 42
Demo. borger. dk • Øvemiljø • Både til it-undervisere og itudfordrede • Opdateret i forhold til borger. dk’s nye design • Vi afventer nu Mit. ID og ny generation Digital Post 43
Michala Høg Daimar mihda@digst. dl @michaladaimar
- Slides: 44