STANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BRL ETCARET STANBUL
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ E-TİCARET
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ GÜNÜMÜZDE MÜŞTERİ (TÜKETİCİ) MÜŞTERİ NE DİYOR? İSTEDİĞİM HER YERDE BULABİLİRİM Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP ALTERNATİFİM BOL, ÇOK KOLAY BIKABİLİRİM 2
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ GÜNÜMÜZDE MÜŞTERİ (TÜKETİCİ) MÜŞTERİ NE DİYOR? ÇABUK SİNİRLENİRİM Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP İŞİM ÇABUK VE KOLAY OLSUN 3
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ GÜNÜMÜZDE MÜŞTERİ (TÜKETİCİ) MÜŞTERİ NE DİYOR? HER AN TERK EDEBİLİRİM Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP EN İYİ ÜRÜNÜ VE FİYATI İSTERİM 4
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ GÜNÜMÜZDE MÜŞTERİ (TÜKETİCİ) MÜŞTERİ NE DİYOR? BEN İSTİYORUM SEN YAP! Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 5
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ İÇERİK Ø E-Ticaret Ø Nedir? Ø Niçin Yapılır? Ø Nasıl Yapılır? Ø Maliyeti Nedir? Ø E-İhracat Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 6
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ e - TİCARET 1995 İlk e-ticaret sitesi «amazon. com» – ABD’de başladı. Mal ve Hizmetlerin; Ø Üretimini, Ø Tanıtımını, Internet & E-Ticaret Ø Satışını, Sigortasını, Ø Dağıtımını, Ödemesini, Yapabiliriz. Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 7
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ NİÇİN e-TİCARET? Perakende ticaretin %4, 1’i Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 8
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ NİÇİN e-TİCARET? Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 9
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ NİÇİN e-TİCARET? Nüfusumuz yaklaşık olarak 81 milyon; Nüfusun %67’sini oluşturan 54. 3 milyon internet kullanıcısı, Nüfusun %51’ini oluşturan 42 milyon aktif sosyal medya kullanıcısı, Nüfusun %73’ünü oluşturan 59 milyon aktif mobil kullanıcısı var. Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 10
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ TÜKETİCİYE VE ALIŞVERİŞE ETKİLERİ HESAPLI, HIZLI, KOLAY RAHAT, VE EĞLENCELİ, GÜVENLİ, KÜRESEL. Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 11
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ 11. 2017’DE NE OLDU? NELER ALINMIŞ? Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 12
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ TİCARETİN ŞEKLİ DEĞİŞTİ! Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 13
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ e- TİCARETİN AVANTAJLARI? Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 14
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ e-TİCARETİN SATICIYA ETKİSİ Ø Müşteri sürekliliği Ø Düşük ve sabit maliyetler Ø Dünyanın her yerinden erişilebilirlik Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 15
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ e-TİCARETİN SATICIYA ETKİSİ Ø İstenilen yere satış / İstenilen yerden alışveriş Ø Aracıların azalması / İhtiyaca hızlı erişim Ø Yeni iş imkânları / Yeni ürünler Ø Daha verimli ve etkili müşteri servisi Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 16
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ E-Ticaret Nasıl Yapılır? KENDİ e-TİCARET SİTENİZİ KURARAK Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP ONLİNE PAZAR YERLERİNİ KULLANARAK 17
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ KENDİ SİTEMİZİ KURMAK Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 18
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ ONLİNE PAZAR YERLERİNİ KULLANMAK Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 19
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ ONLİNE PAZAR YERLERİNİN AVANTAJLARI ü e-TİCARET SİTESİ AÇMANIN MASRAFLARINA KATLANMADAN ONLİNE SATIŞ İMKANI SAĞLAR. ü ÜRÜN VEYA HİZMETLERİNİZİ SERGİLEYECEĞİNİZ VE SATACAĞINIZ KANALLAR SAĞLAR. Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 20
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ ONLİNE PAZAR YERLERİNİN AVANTAJLARI ü REKLAM VE TANITIM ÇALIŞMALARI İÇİN GEREKLİ BÜTÇENİN, GELENEKSEL REKLAM VE TANITIM MODELİNE GÖRE DÜŞÜK OLMASI. ü e-TİCARET KONUSUNDA DENEYİM KAZANMANIZA İMKAN SAĞLAR. Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 21
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ ONLİNE PAZAR YERLERİNİN AVANTAJLARI ü TÜKETİCİLER ARADIKLARI TÜM ÜRÜNLERİ FİYAT KARŞILAŞTIRMASI YAPARAK TEK PLATFORMDA BULURLAR. ü ÜRÜNLER, STANDART BİR e-TİCARET SİTESİNE GÖRE DAHA FAZLA ZİYARETÇİ TARAFINDAN GÖRÜLÜR. Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 22
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ ONLİNE PAZAR YERLERİNİN AVANTAJLARI ü e-İHRACATA HIZLI GEÇİŞ İÇİN KOLAYLIK SAĞLAR. ü ARAMA MOTORLARINDA ÖNE ÇIKMAK KOLAY OLUR. Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 23
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ ONLİNE PAZAR YERLERİNİ KULLANMAK Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 24
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ ONLİNE PAZAR YERLERİNİ KULLANMAK Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 25
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ e-PTTAVM’NİN ESNAFA ÖZEL AVANTAJLARI Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 26
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ e-PTTAVM’NİN ESNAFA ÖZEL AVANTAJLARI Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 27
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ e-İHRACAT NEDİR? Mikro İhracat Uygulaması Kapsamında; - Maksimum 150 kg ve 7500 Avro’ya kadar olan gönderilerde - PTT, DHL, TNT, UPS gibi yetkilendirilmiş kargo firmaları ile - Gümrük işlemleri ve gümrük müşavirlerine ihtiyaç duymadan «İhracat yapabilirsiniz!» Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 28
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ e-İHRACAT NEDİR? - E-ihracat, mikro ihracatın elektronik halidir. - E-İhracatı da kendi siteniz veya online pazar yerleri üzerinden yapabilirsiniz. Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 29
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ ONLİNE PAZARYERLERİ İÇİN MALİYETLER Ø ÜYELİK VEYA İLAN ÜCRETİ Ø SATIŞLARDAN KOMİSYON, Ø REKLAM, TANITIM, ARAMA MOTORU MALİYETLERİ, Ø KARGO ÜCRETLERİ Ø ÖDEME KANALI ÜCRET/KOMİSYONLARI Ø ÜRÜN GÖRSELLERİ Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 30
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ e. PTTAVM e-TİCARET VE KARGO SÖZLEŞMELERİ SÖZLEŞMELER! Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 31
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 32
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 33
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 34
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ GÜNÜN SÖZÜ «ADALETİN OLMADIĞI YERDE DEĞER YARATILAMAZ» (Prof. Dr. Emre ALKİN Akademisyen, Ekonomist & Yazar) Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 35
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ SORU-CEVAP Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 36
İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ TEŞEKKÜRLER Uzm. Öğr. Muzaffer GARİP 37
- Slides: 37