SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN TAKLIMAT SPP BIL

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN TAKLIMAT SPP BIL. 19/2008 PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN FASASPPPENAMBAHBAIKAN PTK Berterusan… 2008 Pengubahsuaian PTK 2006 Penambahan kekerapan PTK sehingga 4 kali setahun 2006 Perubahan t/jawab pengerusi LPK kementerian/ negeri/ agensi * Pemantapan PTK (2005) 1. 2. 3. 4. 5. Kaedah Penilaian PTK 6. Penyediaan Bahan Rujukan dan Sukatan/ Kurikulum PTK Program Pembangunan Kompetensi 7. 2005 Pemantapan PTK * 2003 Pelaksanaan Wajaran Pemarkahan Pemberian Nilai Taraf Kursus Kenegaraan Tahap Keputusan PTK dalam bentuk Aras Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 2002 Pengenalan 2

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN 1. 2. 3. 4. 5. 6. Perkhidmatan Awam Bertaraf Dunia Penyampaian Perkhidmatan Yang Cekap dan Berkualiti Pembangunan Modal Insan Kelas Pertama Pekerja Berpengetahuan (k-workers) 1. Menolak kaedah peperiksaan Menggantikan peperiksaan dengan kaedah kursus PTK tidak mengukur kompetensi tugas di Jabatan Kaedah penilaian bersifat 2. 3. 4. 5. exam oriented 6. 7. 8. Soalan tidak relevan Aras IV tidak menjamin Anjakan Gaji/Kenaikan Pangkat 1. 2. 3. 4. Keputusan yang cepat Tidak semua menolak kaedah peperiksaan Peluang dan kekerapan menduduki PTK Salah faham konsep PTK, anjakan gaji dan kenaikan pangkat Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Pengurusan kaedah penilaian yang mudah Mengawal standard kompetensi Menangani aduan menerusi media Komitmen ahli panel Kualiti soalan yang digubal berbanding standard Sistem ICT yang stabil Kekangan sumber manusia Membangunkan kaedah penilaian yang sesuai dengan kehendak skim 3

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN KONSEP PENGUBAHSUAIAN MENGEKALKAN KONSEP ASAL PTK TAHAP KECEKAPAN GENERIK & FUNGSIONAL Pengetahuan Kemahiran Ciri-ciri peribadi KOMPETENSI Pembaharuan Kaedah Penilaian Penambah- baikan kaedah sedia ada dan pengenalan kaedah baru Penilaian Menyeluruh Fleksibiliti Pengurangan Fleksibiliti pergantungan dalam kepada penggunaan peperiksaan dan kaedah / mengambil kira aktiviti pelaksanaan penilaian tugas pegawai Berteraskan Pembangunan Pemantapan Pengurusan Penilaian Peningkatan berteraskan komitmen calon pembangunan dan kecekapan / pembuktian pengurusan kompetensi “PTK PENGGERAK KECEMERLANGAN MODAL INSAN PERKHIDMATAN AWAM” Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 4

Wawasan 2020 SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Misi Nasional Cabaran Semasa MODAL INSAN CEMERLANG PERKHIDMATAN AWAM PTK Ekspektasi Pelanggan PENENTU STANDARD DAN TAHAP KOMPETENSI PENAMBAHBAIKAN KAEDAH 2. Pengenalan Penilaian Kompetensi Berterusan (PKB) • berasaskan program pembangunan kompetensi seperti CPD 3. Pengenalan Penilaian Berteraskan Latihan (PBL) kursus/latihan berasaskan kompetensi GRED 1 HINGGA 16: 4. Pemansuhan ujian bertulis Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia PENGUBAHSUAIAN PTK GRED 17 HINGGA 54: 1. Pengenalan Pusat Penilaian Kompetensi (PPK) • menggantikan kursus/peperiksaan PEMANTAPAN PENGURUSAN 1. Kelonggaran Syarat Menduduki PTK 2. Kedudukan PTK Bagi Pegawai Ditukar Lantik 3. Syarat Penumpangan PTK 4. Mewajibkan Soalan Kewangan 5. Peningkatan Komitmen Menduduki PTK 6. Perubahan Bentuk Keputusan Bagi Komponen Penilaian 7. Pemanjangan Nilai Taraf 8. Penyelarasan Program Bimbingan PTK Dengan Latihan Jabatan 5

IMPLIKASI SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Dasar kekerapan menduduki PTK sehingga 4 kali setahun Tempoh menyelesaikan urusan penilaian akan bertambah panjang KESAN PELAKSANAAN PTK Kos pengendalian Tambahan bilangan hari dan panel penilai bagi PPK yang menggantikan peperiksaan Tempoh dipendekkan dan tiada elemen ceramah bagi PPK yang menggantikan kursus Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 6

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN PELAKSANAAN PENGUBAHSUAIAN Berkuatkuasa mulai 1 Januari 2009 tertakluk kepada Lembaga Penilaian Kompetensi bagi membolehkan agensi pelaksana membuat persediaan sewajarnya tetapi tidak lewat dari 1 Julai 2009 Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 7

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN PINDAAN / PEMBATALAN SPP Bil 5/2005 SPP Bil 2/2006 SPP Bil 4/2006 SPP Bil 19/2008 PINDAAN - perlu dibaca bersama dengan SPP 19/2008: i. PP Bil 4/2002 perenggan 7 dan 8 ii. SPP Bil 3/2005 perenggan 2 dan 4 Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 8

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN SPP 19/2008 Panduan 9 Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Lampiran ALampiran BLampiran CLampiran DLampiran ELampiran F Lampiran G Lampiran H 19

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI, BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN PEMANTAPAN PENGURUSAN Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN PEMANTAPAN PENGURUSAN 1. 1 Kelonggaran Syarat Menduduki PTK • pegawai yang memangku atau pegawai yang dipinjamkan/ditukar sementara 2. 2 Kedudukan PTK Bagi Pegawai Ditukar Lantik • skim perkhidmatan berlainan di gred jawatan yang sama atau setaraf 3. 3 Syarat Penumpangan PTK • penjelasan terperinci tentang syarat penumpangan 4. 4 Mewajibkan Soalan Kewangan • memastikan pegawai memahami tatacara dan prosedur kewangan 5. 5 Peningkatan Komitmen Menduduki PTK • pegawai diberi peluang sekali sahaja membaiki keputusan Aras III ke Aras IV • penangguhan 12 bulan jika tidak hadir tanpa alasan munasabah 6 Perubahan Bentuk Keputusan Bagi Komponen Penilaian 6. • dari aras keputusan umum dan khusus kepada gred keputusan generik dan fungsional 7. 7 Pemanjangan Nilai Taraf • kelayakan profesional/teknikal yang telah diluluskan oleh LPKPA dipanjangkan kepada LPK lain 8. 8 Penyelarasan Program Bimbingan PTK Dengan Latihan Jabatan • selaras dengan Dasar Latihan Sumber Manusia di dalam PP Bil. 6 Tahun 2005 Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 12

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN 1 Kelonggaran Syarat Menduduki PTK Sedia Ada Syarat menduduki PTK Pegawai telah menjawatan secara hakiki SPP 19/2008 (per. 21 -23) Kelonggaran syarat menduduki PTK bagi pegawai yang memangku, yang dipinjamkan atau ditukar sementara • Tertakluk kepada syarat berikut: • Pegawai telah lulus PTK di gred hakiki; dan Catatan Sebagai mengiktiraf kemampuan dan keupayaan pegawai yang melaksanakan tanggungjawab di gred yang lebih tinggi. • Pegawai hanya dibenarkan untuk menduduki PTK satu gred lebih tinggi sahaja daripada gred hakikinya. • Pilih kelonggaran ini, keputusan setakat Aras III. Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 13

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN 2 Kedudukan PTK Bagi Pegawai Yang Ditukar Lantik Sedia Ada Tiada penjelasan khusus dalam peraturan Pertimbangan mengikut kes SPP 19/2008 (per. 70 -72) Catatan Pegawai yang ditukar lantik ke skim perkhidmatan lain: • di gred yang sama atau setaraf (atas keputusan Kerajaan) boleh mengguna pakai kelulusan PTK skim sebelumnya dengan syarat kompetensi skim baru tidak banyak berbeza dengan skim perkhidmatan sebelumnya. • di gred lebih tinggi perlu menduduki PTK di skim baru. - Menjelaskan status keputusan PTK yang telah diduduki dalam perkhidmatan sebelum pegawai ditukar lantik - Memudahkan pihak pengurusan menentukan status PTK pegawai tanpa perlu mendapatkan kelulusan khas daripada JPA. - Menjelaskan keperluan PTK pegawai ditukar lantik ke gred lebih tinggi. Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 14

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN 3 Penjelasan Syarat Penumpangan PTK Sedia Ada Tiada panduan yang jelas tentang syarat penumpangan SPP 19/2008 (per. 76 -78) LPK boleh memberi kebenaran kepada pegawainya untuk menduduki PTK di Kementerian/Negeri/Agensi yang lain dengan syarat: • dipersetujui oleh LPK yang ditumpang; • sukatan penilaian persamaan/tidak jauh berbeza; • penumpangan keseluruhan/komponen PTK; Catatan Memastikan pegawai mendapat peluang yang saksama untuk dinilai. Memudahkan dan menyeragamkan pengurusan tumpangan • bayaran pengurusan munasabah dan dipersetujui oleh kedua-dua LPK; dan • keputusan keseluruhan PTK digabung dan disahkan Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 15

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN 4 Mewajibkan Soalan Pengurusan Kewangan Dalam PTK Sedia Ada Soalan kewangan sebagai soalan pilihan PTK SPP 19/2008 (per. 27 -29) Soalan kewangan sebagai soalan wajib dalam PTK • Merangkumi 10% hingga 20% dari komponen • Boleh berbentuk kajian kes, perbincangan kumpulan, kertas tugasan dll. Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Catatan Fokus Soalan bagi Bidang Tugas Yang Tidak Berkait Dengan Kewangan - Integriti - Perbelanjaan Berhemah - Pengendalian Aset K’jaan Bagi memastikan penjawat awam benar-benar memahami tatacara dan prosedur kewangan. 16

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN 5 Peningkatan Komitmen Menduduki PTK Sedia Ada Pegawai boleh menduduki PTK walaupun tidak bersedia SPP 19/2008 (per. 76 -78) Memperbaiki Keputusan Aras III ke Aras IV • Diberi peluang sekali sahaja Penangguhan Menduduki PTK • Pegawai yang telah memohon dan ditawarkan tetapi tidak hadir. • LPK boleh menangguhkan pegawai daripada menduduki PTK selama 12 bulan, jika tanpa alasan yang munasabah. Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Catatan - Bagi memastikan pegawai komited dan mengambil serius mengenai urusan PTK - perlu persediaan mencukupi bagi memanfaatkan peluang - Penangguhan 12 bulan adalah tempoh yang munasabah untuk pegawai yang tidak hadir tanpa alasan munasabah. - Dapat meningkatkan kecekapan pengurusan perbelanjaan pelaksanaan PTK 17

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN 6 Perubahan Bentuk Keputusan Komponen Penilaian Sedia Ada Keputusan komponen dalam bentuk Aras • Aras IV, III, I • IV = 80 dan ke atas • III = 60 -79 • II = 40 -59 • I = 0 -39 Kombinasi keputusan komponen, prinsip aras terendah • IV + III = Aras III • II + I = Aras II Kecuali • IV/III + I = Aras II SPP 19/2008 (per. 37 -39) Catatan Keputusan komponen dalam bentuk gred Gred A, B, C, D • A = 80 dan ke atas • B = 60 -79 • C = 40 -59 • D = 0 -39 Kombinasi keputusan komponen, prinsip aras terendah • A + B = Aras III • C + D = Aras I Kecuali • A/B + D = Aras II Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Membezakan bentuk keputusan komponen dengan keputusan keseluruhan PTK. Wajaran pemarkahan di antara komponen dimansuhkan. 18

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN 7 Pemanjangan Nilai Taraf Sedia Ada Kelulusan Nilai Taraf digunakan untuk LPK yang memohon sahaja SPP 19/2008 (per. 69) Kelulusan Nilai Taraf boleh diterima untuk digunapakai oleh LPK Kementerian/Negeri/Agensi yang lain, sekiranya mempunyai kelayakan dan skim yang sama. Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Catatan Memudahkan pelaksanaan dengan kelulusan di peringkat LPK Kementerian/ Negeri/ Agensi tanpa perlu merujuk JPA. 19

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN 8 Penyelarasan Program Bimbingan PTK dengan Latihan Jabatan Sedia Ada Persediaan PTK • Jabatan digalakkan mengadakan kelas bimbingan PTK • Tahap pelaksanaan berbeza di peringkat jabatan SPP 19/2008 (per. 73 -74) Program persediaan PTK Ketua Jabatan menstrukturkan semula program persediaan PTK supaya lebih sistematik dan dijadikan sebagai modul dalam program latihan Jabatan yang berterusan. Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Catatan Menyepadukan PTK dengan program latihan jabatan Latihan jabatan berorientasikan kompetensi yang diberi penilaian dan akhirnya menjadi kaedah PTK jangka panjang 20

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN PENAMBAHBAIKAN KAEDAH Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN PUSAT PENILAIAN KOMPETENSI (PPK) Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN • • Penilaian berpusat (assessment centre) Dinilai oleh panel penilai mengikut aktiviti penilaian berkaitan Dua komponen penilaian (Generik dan Fungsional) Fleksibiliti memilih aktiviti penilaian sesuai dengan perkhidmatan Individu Public Speaking Kertas Tugasan Kumpulan Perbincangan / Temuduga Penilaian Bertulis Kajian Kes Penilaian Personaliti Persembahan Penilaian Pengurusan Kerja Kertas Tugasan Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 23

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN PUSAT PENILAIAN KOMPETENSI (PPK) Tempoh Masa Aktiviti Penilaian Gred 41 hingga 54 (Kumpulan P&P) Gred 17 hingga 40 (Kumpulan Sokongan) 2 hingga 5 hari 1 hingga 2 hari • Public Speaking • Perbincangan/ Persembahan Kumpulan • Kertas Tugasan • Penilaian Dalam Kumpulan – Temuduga Berkumpulan – Perbincangan Kes • Penilaian Pemahaman • Penilaian Pengurusan Kerja • Kertas Renungan • Penilaian Bertulis Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 24

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN PUSAT PENILAIAN KOMPETENSI (PPK) KUMPULAN PENGURUSAN & PROFESIONAL GRED 41 HINGGA 54 Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Aktiviti Penilaian dalam PPK (P&P) GENERIK Speaking (15%) Perbincangan Kumpulan (20%) Persembahan Kumpulan (30%) Kertas Tugasan Kumpulan (25%) Penilaian Personaliti (10%) FUNGSIONAL Public 2 hari 3 -5 hari Public Kertas Tugasan Individu (40%) Penilaian Pengurusan Kerja (40%) Kertas Renungan (20%) Speaking (15%) Perbincangan Kumpulan (25%) Penilaian Bertulis (50%) Penilaian Personaliti (10%) Kertas Tugasan Individu (40%) Penilaian Pengurusan Kerja (40%) Kertas Renungan (20%) Public Speaking (15%) Persembahan Kumpulan (25%) Penilaian Bertulis (50%) Penilaian Personaliti (10%) Kertas Tugasan Individu (40%) Penilaian Pengurusan Kerja (40%) Kertas Renungan (20%) Pengucapan Awam (10%) Group Presentation (30%) Penilaian Bertulis(50%) Penilaian Personaliti (10%) Kertas Tugasan Individu (40%) Penilaian Pengurusan Kerja (40%) Kertas Renungan (20%) Perbincangan Kumpulan (40%) Penilaian Pemahaman (50%) Penilaian Personaliti (10%) Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Kertas Tugasan Individu (50%) Penilaian Pengurusan Kerja (50%) 26

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN CONTOH JADUAL PUSAT PENILAIAN KOMPETENSI (P&P) PTK- TK 6 Hari Pertama 8. 30 -10. 00 10. 30 -1. 00 3. 00 -5. 00 Pendaftaran & Penyerahan Kertas Tugasan (F) Kertas Renungan (Lawatan/Ceramah/ Video/Kajian Kes) (F) Persediaan Penilaian Hari Kedua Penilaian Pengurusan Kerja (F) Hari Ketiga Public Speaking (G) Hari Keempat Perbincangan Kumpulan (G) Hari Kelima Persembahan Kumpulan (G) PTK- TK 3 hingga TK 5 Hari Pertama 8. 30 -10. 30 -1. 00 3. 00 -5. 00 Pendaftaran & Penyerahan Kertas Tugasan (F) Kertas Renungan (Lawatan/Ceramah/ Video/Kajian Kes) (F) Persediaan Penilaian Hari Kedua Penilaian Pengurusan Kerja (F) Hari Ketiga Public Speaking/Pengucapan Awam (G) Hari Keempat Group Presentation/Perbincangan Kumpulan/Persembahan Kumpulan (G) Hari Kelima Nota: G = Generik, F = Fungsional Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Penilaian Bertulis (G) 27

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN CONTOH JADUAL PUSAT PENILAIAN KOMPETENSI (P&P) PTK- TK 1 hingga TK 2 Hari 8. 30 -9. 30 -4. 30 Hari Pertama Pendaftaran & Penyerahan Kertas Tugasan (F) Penilaian Pengurusan Kerja (F) Hari 8. 30 -8. 45 9. 00– 10. 00 10. 30– 12. 00 Hari Kedua Pendaftaran & Pembahagian Kumpulan Perbincangan Kumpulan (G) Penilaian Bertulis (G) Nota: G = Generik, F = Fungsional Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 28

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN PENILAIAN PENGURUSAN KERJA Pembentangan Oleh Pegawai 1. PEMBENTANGAN PENILAIAN PENGURUSAN KERJA Panel Penilai 1. PENILAIAN PEMBENTANGAN • Tugas / Aktiviti / Projek • Pencapaian 2. SOAL JAWAB • Kesan/Impak 2. SOAL JAWAB PEMBUKTIAN Kriteria Penilaian • Kompetensi pegawai dalam pengurusan kerja • SKT • Pengesahan Penyelia Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 29

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN FOKUS PK MENGIKUT TK TK Fokus PK TK 4 Penilaian Gred terhadap pembentangan 48 hasil kerja pegawai dan elemen penyelarasan serta mengurus penghasilan kerja berdasarkan peranan mengetuai unit dengan keupayaan menganalisis bidang tugas. Profail gred Mengetuai dan mengurus unit atau beberapa unit kecil dan menjadi sumber rujukan dengan keupayaan menganalisis bidang tugas di bawah kawalan untuk mencapai objektif organisasi. Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Kompetensi Perkhidmatan Kebolehan menguruskan sumber di bawah kawalan; Kebolehan membimbing dan mengetuai pasukan; Mempunyai kemahiran interpersonal; Kebolehan menguruskan konflik dan menyelesaikan masalah; Kebolehan berunding di peringkat jabatan dan antara jabatan; Kebolehan membuat penyampaian dengan berkesan kepada individu dan kumpulan; Kebolehan merancang dan melaksanakan strategi / program / aktiviti; Kebolehan berfikir secara strategik; Kebolehan membuat keputusan dengan berkesan; Kebolehan mengurus bidang-bidang khusus secara cekap dan berkesan; Berupaya untuk menghayati dan mengamalkan nilai-nilai positif dan menunjukkan integriti yang tinggi; Mempunyai daya ketrampilan diri yang 30

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN CONTOH KRITERIA PENILAIAN PENGURUSAN KERJA Tempoh masa: • Pembentangan – 10 minit • Q&A – 5 -10 minit BIL KRITERIA MARKAH 1 Kualiti Persembahan, Teknik dan Kreativiti 10 2 Pengurusan Masa Persembahan 5 3 Ketrampilan/Keyakinan Diri 10 4 Penguasaan Kompetensi (Q&A): i. Penguasaan Kompetensi - Pengetahuan, Kefahaman, Aplikasi dan Analisis 30 ii. Pengurusan kerja 20 iii. Kesan dan impak kerja 25 JUMLAH KESELURUHAN MARKAH Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 100 31

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN CONTOH FORMAT PENGESAHAN PENYELIA PEMBENTANGAN PENGURUSAN KERJA TK 4 MAKLUMAT PEGAWAI Nama Pegawai : Ali bin Baba Gelaran Jawatan : Ketua Penolong Pengarah Kementerian/Jabatan : Jabatan XYZ Bahagian : Bahagian Sumber Manusia Cawangan/Sektor : Cawangan Pengurusan Kompetensi / Sektor Pembangunan Unit : Unit Latihan dan Kompetensi Deskripsi tugas : Melaksanakan latihan dan khidmat nasihat berhubung pengurusan penilaian PTK dan Peperiksaan Perkhidmatan kepada agensi. Bilangan staf : 2 orang PENGESAHAN PENYELIA Saya dengan ini mengesahkan bahawa maklumat Pengurusan Kerja pegawai adalah benar. Tandatangan : ________ Nama Penyelia : Encik Kasim bin Selamat Jawatan : Timbalan Pengarah Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 32

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN PEMBENTANGAN PENGURUSAN KERJA TK 4 Tugas / Aktiviti Pencapaian Kesan / Impak Merancang, mengurus dan melaksanakan latihan kepada urus setia di Kementerian dan Jabatan (TOT). Melaksanakan kursus dan latihan sebanyak 25 siri meliputi aktiviti penggubalan soalan, pengawasan peperiksaan, dan penggubalan sukatan/kurikulum. • Penyediaan soalan penilaian yang berkualiti. • Pelaksanaan peperiksaan yang teratur mengikut peraturan. Menyediakan analisa keperluan latihan (TNA) bagi pengurus sumber manusia dalam penilaian kompetensi. Membangunkan modul latihan seperti penggubalan soalan dan sukatan, pengawasan dan latihan kompetensi dalaman. • Program latihan yang komprehensif dan meningkatkan kecekapan urus setia yang berkenaan. Memberi khidmat nasihat berhubung pelaksanaan PTK dan Peperiksaan Perkhidmatan. Menyediakan FAQ berhubung PTK dan Peperiksaan Perkhidmatan sebagai panduan pengurus sumber manusia dan calon. • Maklumat yang jelas, mudah dicapai dan dapat meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan. Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 33

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN PUSAT PENILAIAN KOMPETENSI (PPK) KUMPULAN SOKONGAN GRED 17 HINGGA 40 Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN KONSEP PUSAT PENILAIAN KOMPETENSI KUMPULAN SOKONGAN KONSEP: 1 hingga 2 hari penilaian dengan pelbagai aktiviti. AKTIVITI i. PENILAIAN DALAM KUMPULAN a. Perbincangan (Generik & Fungsional) • 5 -10 orang • Contoh soalan b. Temuduga Berkumpulan • 2 -4 orang • Garis panduan ii. PENILAIAN PEMAHAMAN • Secara individu • Jumlah Soalan - 25 soalan bagi setiap komponen Struktur soalan perbincangan dan penilaian dibezakan mengikut TK dan kumpulan perkhidmatan Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Contoh Jadual PPK (Sokongan) 35

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Aktiviti Penilaian dalam PPK (Sokongan) GENERIK FUNGSIONAL Penilaian Pemahaman (50%) Penilaian Dalam Kumpulan (50%) Penilaian Pemahaman (50%) Penilaian Dalam Kumpulan (25%) - Penilaian Pengurusan Kerja (25%) Pemahaman dan Penyelesaian Kes Temuduga Berkumpulan - Perbincangan kes Penilaian Pemahaman (50%) Penilaian Dalam Kumpulan (50%) - - Pemahaman dan Penyelesaian Kes Temuduga Berkumpulan Perbincangan kes Temuduga Berkumpulan Penilaian Pemahaman (50%) Penilaian Dalam Kumpulan (50%) - - Pemahaman dan Penyelesaian Kes Temuduga Berkumpulan Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Perbincangan kes Temuduga Berkumpulan 36

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN CONTOH JADUAL PUSAT PENILAIAN KOMPETENSI KUMPULAN SOKONGAN (GRED 17 -40) HARI PERTAMA: - KOMPONEN GENERIK MASA AKTIVITI 8. 30 - 8. 45 pagi Pendaftaran & Pembahagian Kumpulan 9. 00 – 10. 30 pagi Pemahaman dan Penyelesaian Kes 11. 00 pagi – 12. 30 t/hari Temuduga Berkumpulan 2. 30 – 4. 00 petang Penilaian Pemahaman HARI KEDUA: - KOMPONEN FUNGSIONAL MASA AKTIVITI 8. 30 - 8. 45 pagi Pendaftaran & Pembahagian Kumpulan 9. 00 – 10. 30 pagi Perbincangan Kes 11. 00 pagi – 12. 30 t/hari Penilaian Pengurusan Kerja (TK 4)/ Temuduga Berkumpulan (TK 1 -TK 3) 2. 30 – 4. 00 petang Penilaian Pemahaman Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 37

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN CONTOH KRITERIA PENILAIAN PERBINCANGAN KES Tempoh masa: 60 minit A. Penilaian Kumpulan (30%) KUMPULAN TAJUK Kriteria Penilaian Isi Kandungan Perbincangan Kebolehan Menyelesaikan Kes Kerjasama Berpasukan Pengurusan Kumpulan Jumlah B. Markah /10 /5 /5 /30 Penilaian Individu (70%) Kriteria Penilaian Nama Peserta Respons Keyakinan K’fahaman Pengurusan Penampilan Pengetahuan Komunikasi JUMLAH Kepada Diri / aplikasi Masa Perbincangan /10 Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia /10 /10 /10 /70 Skala penilaian 38

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN GARIS PANDUAN TEMUDUGA BERKUMPULAN • Tujuan : Menguji kompetensi pegawai di tempat kerja berasaskan kompetensi gred • Pegawai perlu menyertakan senarai tugas dan SKT semasa kepada panel • Panel penilai perlu berkebolehan mencungkil kompetensi pegawai • Proses temuduga: Ø secara individu soalan berasaskan tugas hakiki (fungsional) Ø secara kumpulan soalan berasaskan gred (generik) berbentuk aplikasi dan penyelesaian kes Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 39

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN CONTOH KRITERIA PENILAIAN TEMUDUGA BERKUMPULAN Tempoh masa: 20 -30 minit per kumpulan A. Penilaian Kumpulan (10%) KUMPULAN : TAJUK : Kriteria Penilaian Kebolehan menyelesaikan masalah Kerjasama dalam kumpulan Jumlah B. Markah /5 /5 /10 Penilaian Individu (90%) Kriteria Penilaian Nama Peserta Respons Keyakinan Kefahaman / Komunikasi Kepada Pengetahuan Penampilan Diri Aplikasi Soalan /15 Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia /10 /20 /10 Sikap Individu JUMLAH /10 /90 Skala penilaian 40

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN CONTOH SOALAN PEMAHAMAN DAN PENYELESAIAN KES (GENERIK) PTK TK 1 P. T. (P/O) GRED N 17 ARAS KESUKARAN TK 1 (Pengetahuan) TK 2 (Kefahaman) TK 3 (Aplikasi) GENERIK Perkhidmatan kaunter yang diberikan mencerminkan imej sesebuah jabatan. Bincangkan apakah kriteria dalam menyediakan perkhidmatan kaunter yang berkualiti. Perkhidmatan kaunter yang baik dapat mengurangkan rungutan dan aduan daripada pelanggan. Bincangkan kaedah terbaik untuk meningkatkan mutu perkhidmatan kaunter sesebuah jabatan. Jabatan A sering mendapat aduan berkenaan kelewatan menyelesaikan aduan pelanggan memandangkan pegawai di jabatan ini sering menjalankan tugas di luar. Bincangkan bagaimana perkhidmatan kaunter boleh digunakan dalam membantu memulihkan imej Jabatan A. Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 41

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN CONTOH SOALAN PERBINCANGAN KES (FUNGSIONAL) PTK TK 1 P. T. (P/O) GRED N 17 ARAS KESUKARAN FUNGSIONAL TK 1 (Pengetahuan) Peraturan Tatatertib Dalam Perkhidmatan Awam bertujuan untuk menyediakan garis panduan tatakelakuan yang perlu diamalkan oleh semua Pegawai Awam. Pelanggaran dalam peraturan ini boleh menyebabkan tindakan tatatertib diambil. Bincangkan jenis-jenis hukuman tatatertib dalam perkhidmatan awam. TK 2 (Kefahaman) Encik Idris telah dibersarakan atas sebab kesihatan. Walau bagaimanapun beliau telah kembali sihat dan memohon untuk dilantik semula ke dalam perkhidmatan awam. Bincangkan sama ada beliau boleh dilantik semula atau tidak ke dalam perkhidmatan awam. Berikan alasan anda. TK 3 (Aplikasi) Puan Aminah seorang Pegawai Tadbir dan Diplomatik gred M 48. Beliau kini sedang memangku gred M 54. Bincangkan syarat-syarat yang perlu dipenuhi untuk dipertimbangkan ke gred yang lebih tinggi. Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 42

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN PENILAIAN KOMPETENSI BERTERUSAN (PKB) Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN KONSEP PENILAIAN KOMPETENSI BERTERUSAN (PKB) KONSEP • Aktiviti pembangunan profesional/kompetensi berterusan distrukturkan semula berasaskan kompetensi dan diberi penilaian PENILAIAN • Tahap penyertaan • Pengumpulan mata • Mata maksimum mengikut klasifikasi CPD adalah program yang dirancang untuk mempertingkatkan pengetahuan dan menambahbaik kecekapan profesional sepanjang kerjaya seseorang pegawai. Ia merupakan komitmen ahli-ahli persatuan profesional untuk mengekal dan mengembang serta mempertingkatkan pengetahuan, kemahiran dan membangunkan kualiti peribadi yang diperlukan di dalam bidang profesional berkaitan. Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia KLASIFIKASI AKTIVITI BERASASKAN KOMPETENSI GRED/JAWATAN Aktiviti Utama • Latihan Dalam Perkhidmatan • Pembangunan Ilmu & Kepakaran • Aktiviti Profesional/ Bukan Profesional Aktiviti-aktiviti Lain • Kelayakan Akademik/Profesional Yang Bukan Syarat Kelayakan Masuk • Penerbitan Hasil Karya (yang diiktiraf) • Penempatan / fellowship • Sangkutan ke agensi bukan kerajaan • Pengiktirafan & Anugerah • Pementoran/Coaching 44

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN CONTOH PROGRAM CPD DAN AKTIVITI PEMBANGUNAN KOMPETENSI BIL. 1 2 KATEGORI CPD MATA MENGIKUT AKTIVITI Latihan Dalam Perkhidmatan a) Kursus Jangka Pendek (<3 bulan) b) Kursus Jangka Sederhana (3 -12 bulan) c) Kursus Jangka Panjang (>12 bulan) 10 15 20 Pembangunan Ilmu & Kepakaran a) Persidangan/Forum/Konvensyen/Kolokium/Seminar Pengerusi Pembentang Peserta 15 10 5 b) Taklimat/Ceramah/Bengkel Penceramah Fasilitator Peserta 15 10 5 c) Pembentangan Ilmiah/Kertas Kerja Pembentang Peserta 15 5 d) Projek Ketua/Pengarah/Pengerusi 15 Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Samb. . 45

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN CONTOH PROGRAM CPD DAN AKTIVITI PEMBANGUNAN KOMPETENSI BIL. KATEGORI CPD MATA MENGIKUT AKTIVITI 3 Penerbitan Hasil Karya (yang diiktiraf) a) Buku b) Rencana/Jurnal (Majalah/Buletin/Akhbar) d) Kertas Kajian/Laporan e) Lain-lain (Contoh: Ahli Penerbitan) 15 10 8 5 Pengiktirafan & Anugerah 4 5 a) Kementerian/Jabatan/Agensi b) Badan Korporat/Swasta c) Peringkat Nasional d) Peringkat Antarabangsa e) Pingat/Bintang Kebesaran 5 5 5 10 10 Aktiviti-aktiviti Pembangunan Kompetensi Lain a) b) c) d) e) Penempatan / fellowship Aktiviti Profesional/ Bukan Profesional Sangkutan ke agensi bukan kerajaan Pementoran/Coaching Program Kualiti Jabatan (Contoh: Pasukan Kualiti, KMK, Inovasi) Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 20 10 10 Samb. . 46

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN CONTOH PROGRAM CPD DAN AKTIVITI PEMBANGUNAN KOMPETENSI BIL. 6 KATEGORI CPD Kelayakan Akademik/Profesional MATA MENGIKUT AKTIVITI a) Ph. D 70 b) Sarjana 65 c) Diploma Lanjutan / Ijazah Pertama 60 Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 47

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN CONTOH MATA MAKSIMUM MENGIKUT KLASIFIKASI BIL KATEGORI MATA MAKSIMUM TK 1 TK 2 TK 3 TK 4 TK 5 TK 6 1 Latihan Dalam Perkhidmatan 30 30 30 25 25 20 2 Pembangunan Ilmu & Kepakaran 30 30 30 35 35 40 3 Aktiviti Profesional/ Bukan Profesional 20 20 20 4 Pementoran/Coaching 20 20 20 5 Penerbitan Hasil Karya (yang diiktiraf) 10 10 10 15 15 20 6 Penempatan / fellowship 10 10 10 15 15 20 7 Sangkutan ke agensi bukan kerajaan 10 10 10 15 15 20 8 Pengiktirafan & Anugerah 5 5 5 10 10 10 9 Program Kualiti Jabatan 5 5 5 10 Kelayakan Akademik/Profesional Yang Bukan Syarat Kelayakan Masuk a) Ph. D 70 b) Sarjana 65 c) Diploma Lanjutan / Ijazah Pertama 60 d) Diploma / Sijil Profesional 60 Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 20 48

CONTOH CPD SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN (Kementerian Kesihatan Malaysia) Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 50

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 50

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN PENILAIAN BERTERASKAN LATIHAN (PBL) Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN KONSEP PENILAIAN BERTERASKAN LATIHAN (PBL) KONSEP • Kursus-kursus berasaskan kompetensi distrukturkan semula/dibangunkan mengikut gred dan diberi penilaian PENILAIAN • Penilaian sepanjang kursus 60% • Penilaian akhir kursus 40% • Pembuktian kompetensi berasaskan sijil dan keputusan kursus PBL Penilaian Sepanjang Kursus PELAKSANAAN • Dalam satu kursus sepenuh masa; atau • Kursus berperingkat-peringkat TEMPOH: • Mengikut keperluan kompetensi dan kesesuaian Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 52

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN CONTOH PBL Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN URUSAN TEMPOH PERALIHAN Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN URUSAN TEMPOH PERALIHAN • Tempoh peralihan bermula dari tarikh pelaksanaan kaedah penilaian di bawah SPP ini sehingga 31 Disember 2009 • Pegawai yang telah mengikuti kaedah lama tetapi masih belum lulus komponen PTK yang berkaitan • Pegawai yang menduduki semula menerusi kaedah di bawah Lampiran F dalam tempoh peralihan untuk Melepasi Tahap Kompetensi pada Aras III. Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 58

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Jadual Kaedah Menduduki Semula PTK bagi Tempoh Peralihan dan Selepasnya Kumpulan P&P TK 3 -TK 6 Gred 44 hingga 54 Komponen yang belum lulus Kaedah Kursus PTK Kaedah Menduduki Semula Tempoh Peralihan Mulai 1 Januari 2010 Kertas Projek Penilaian – – berdasarkan kajian kes mengikut aras kesukaran Format penyediaan Kertas Projek akan ditentukan oleh panel penilaian Generik Kertas Penilaian Ujian - Berbentuk soalan ujian (take-home exam) 1 kertas Generik dan 1 kertas Fungsional mengikut aras kesukaran Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Fungsional 59

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Jadual Kaedah Menduduki Semula PTK bagi Tempoh Peralihan dan Selepasnya Kumpulan P&P TK 1 -TK 2 Gred 41/42 Kaedah Menduduki Semula Kaedah Peperiksaan Tempoh Peralihan Kertas Tugasan Generik Umum – Berbentuk soalan penyelesaian masalah mengikut aras kesukaran Khusus – Berbentuk soalan penyelesaian masalah mengikut aras kesukaran Kertas Tugasan Fungsional Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Mulai 1 Januari 2010 Generik Fungsional 60

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Jadual Kaedah Menduduki Semula PTK bagi Tempoh Peralihan dan Selepasnya Kumpulan Sokongan TK 4 Gred 26 hingga 40 Kaedah Menduduki Semula Kaedah Kursus PTK Tempoh Peralihan Kertas Projek Penilaian - berdasarkan kajian kes mengikut aras kesukaran Format penyediaan Kertas Projek akan ditentukan oleh panel penilaian Kertas Penilaian Ujian - Berbentuk soalan ujian (take-home exam) 1 kertas Generik dan 1 kertas Fungsional mengikut aras kesukaran Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia Mulai 1 Januari 2010 Generik (Penilaian Dalam Kumpulan dan Penilaian Pemahaman) Fungsional (Penilaian Dalam Kumpulan dan Penilaian Pemahaman) 61

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Jadual Kaedah Menduduki Semula PTK bagi Tempoh Peralihan dan Selepasnya Kumpulan Sokongan TK 1 -TK 3 Gred 17 ke atas Kaedah Peperiksaan Kaedah Menduduki Semula Tempoh Peralihan Mulai 1 Januari 2010 Umum Penilaian Pemahaman - Penilaian Pemahaman yang sama di bawah kaedah PPK Generik (Penilaian Dalam Kumpulan dan Penilaian Pemahaman) Khusus Penilaian Pemahaman - Penilaian Pemahaman yang sama di bawah kaedah PPK Fungsional (Penilaian Dalam Kumpulan dan Penilaian Pemahaman) Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 62

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Jadual Kaedah Menduduki Semula PTK bagi Tempoh Peralihan dan Selepasnya Kumpulan Sokongan TK 1 -TK 3 Gred 1 hingga 16 Kaedah Menduduki Semula Penilaian Tempoh Peralihan Mulai 1 Januari 2010 Pengetahuan dan Nilai-Nilai Peribadi atau Generik Kemahiran atau Fungsional Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 63

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN TINDAKAN SUSULAN PENGURUS SUMBER MANUSIA Kenal pasti kaedah penilaian yang akan diubahsuai mengikut kesesuaian skim perkhidmatan Penggubalan sukatan penilaian berasaskan sukatan peperiksaan/kurikulum kursus PTK Kelulusan LPK Kementerian/Negeri/Agensi Makluman kepada semua calon tentang pengubahsuaian kaedah penilaian yang diluluskan Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia 65

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI, BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia