Spoleensk odpovdnost organizachodnocen HODNOCEN program systm spoleensk odpovdnosti

Společenská odpovědnost organizací-hodnocení HODNOCENÍ programů (systémů) společenské odpovědnosti organizací se zaměřením na veřejný sektor Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací-hodnocení CSR-Řada definic (příklady): l CSR je dobrovolné integrování sociálních a ekologických hledisek do každodenních firemních operací a interakcí s firemními stakeholders. (Evropská unie, Zelená kniha 2001) l CSR je způsob podnikání, který odpovídá či jde nad rámec etických, zákonných, komerčních a společenských očekávání. (Nevládní organizace Business for Social Responsibility) l CSR – Odpovědnost podniků za jejich dopady na společnost (Evropská komise 10/2011) Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Je CSR vhodný model i pro veřejný sektor? Model CSR chápe úřad jako odpovědného partnera v oblasti rozvoje ekonomiky, podpory ŽP a lidí TN AN CI ÚŘAD ŽP É vl Lidé NEZISKOVÉ ORGANIZACE Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek Č A N ád a B ZÁJMOVÉ SKUPINY (Stakeholders) ĚS Ekonomika EU a M O VEŘEJNÁ SPRÁVA PO DN IK Y ZA

Společenská odpovědnost organizací-hodnocení Problémy k řešení: (platí pro veřejný i podnikatelský sektor) jak získat seriozní informace pro veřejnost o společenské odpovědnosti organizací ? Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací - hodnocení Ověřovat CSR v organizacích? ANO - Zelená kniha Komise ES, OSN, OECD -Pro zajištění důvěryhodnosti dodržování pravidel chování je potřebná nejen vnitřní, ale i externí kontrola -do ní by se měly zapojit zainteresované strany, např. nevládní organizace, orgány státní správy, odbory, veřejnost (občané) a další Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací - hodnocení ZÁKLADNÍ PROBLÉM: Objektivní metoda ověřování Z důvodu potřeby seznámit management organizací s problematikou CSR vydalo ISO normu ISO 26 000 Tato norma je návodem pro realizaci zásad CSR – je ale jen informativní, neslouží k ověřování úrovně CSR Známé metody: OVĚŘOVÁNÍ úrovně CSR CERTIFIKACE systémů CSR Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací - hodnocení ZNÁMÉ METODY OVĚŘOVÁNÍ CSR - AA 1000 - anglický standard (nezisková organizace Account. Ability) –externí - Sociální audity několik firem v Anglii (SAN Ltd. -Social Audit Network Belgie (ETHIBEL) –interní monitoring - OECD Guidelines –doporučení pro interní monitoring SYMA 2011 Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací - hodnocení GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI) l l Program: Sustainable Reporting Guidelines Cíl: napomoci organizacím všech typů sestavit co nejobjektivnější zprávu o CSR v oblastech: § § § l Ekonomické Environmentální Sociální Zásady: umožnit komplexní pohled na firmu, odhalit slabá místa, vést manažery k inovacím, ale i jinému než ekonomickému pohledu na firmu , podnítit dialog se stakeholders, poskytnout relevantní informace investorům. Ne filantropie! Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací - hodnocení Metoda externího hodnocení CSR zvolená v České republice (KORP) Zásady Tři pilíře CSR - KRITÉRIA l Ekonomika l Ekologie l Sociální odpovědnost Kritéria se dále dělí na: SUBKRITÉRIA POŽADAVKY l Každé subkritérium obsahuje l Hodnotí se : předpoklady a výsledky (viz CAF) KORP – Základ Národní ceny ČR za CSR Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací - hodnocení Národní cena České republiky za společenskou odpovědnost Vyhlašuje: Rada kvality ČR Realizátor: Sdružení pro oceňování kvality Odborný garant: Česká společnost pro jakost Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací - hodnocení Aktivita Rady kvality ČR a Moravskoslezského kraje Cena hejtmana za společensko odpovědnost K následování byli vyzváni všichni hejtmani a Asociace krajů – NEZÁJEM! Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací-hodnocení 2. CERTIFIKACE l norma SA 8000 (USA –týká se především dětské práce, nucené práce, BOZP. Ale – i v ČR se podle ní certifikuje - požadavky zahraničních zákazníků –nákladné l Záměr Rady kvality ČR (2009) vytvořit národní certifikační systém pro CSR pod akreditací ČIA Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací-hodnocení ROK 2010 - PROGRAN NÁRODNÍ CERTIFIKACE CSR V ČR VÝCHODISKA: l l Normy ISO 9001, ISO 14 000, OHSAS Norma ISO 26000 ŘEŠENÍ: Odborná sekce Rady kvality + NIS-PK SPOLUPRÁCE: MPO, ČIA, ÚNMZ, Qualiform, ČSJ TERMÍN: 2010 -2012 Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací-hodnocení Norma ISO 26 000 Část 1 -Předmět normy, výňatek: Účelem této normy je poskytnou organizacím metodické pokyny týkající se CSR a lze ji používat v rámci aktivit veřejné politiky. Nicméně pro účely smlouvy z Makareše a zřízení Světové obchodní organizace (WTO) se nemá interpretovat jako mezinárodní norma, návod nebo doporučení, ani nemá sloužit jako východisko pro jakoukoliv domněnku, dovozující, že je nějaké opatření v souladu s WTO. Účelem této mezinárodní normy není bránit rozvoji konkrétnějších či náročnějších národních norem, případně norem odlišného typu. Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací - hodnocení Projekt národní certifikace CSR v ČR řešení 2011: Dokument-název: Národní program posuzování shody systému managementu společenské odpovědnosti Dokument je systémovou normou, obsahuje požadavky, které je nutno pro získání certifikátu splnit. Existuje zákonitě podobnost s normami ISO 9001, 14 001 a OHSAS. Má 4 přílohy, které slouží k bližšímu osvětlení některých požadavků. Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací-hodnocení Systém managementu společenské odpovědnosti Povinnosti organizace: l Vytvořit l Dokumentovat l Implementovat l udržovat l Neustále zlepšovat systém M-CSR v souladu s požadavky tohoto předpisu a stanovit, jak bude tyto požadavky plnit Musí být stanoven a dokumentován rozsah systému Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací-hodnocení Požadavky na dokumentaci 1. Obecně: dokumentace musí zahrnovat: l Oblast použití l Dokumentovaná prohlášení o politice , strategii, cílech a měřítkách systému l Programy a projekty l Dokumentované postupy a záznamy nezbytné pro plánování, fungování systému a jeho řízení 2. Řízení dokumentů a záznamů Dokumenty musí být řízeny Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací-hodnocení Odpovědnost managementu l. Angažovanost a aktivita managementu l. Politika/strategie CSR l. Plánování l l Cíle Programy – projekty l. Požadavky právních předpisů a jiné požadavky l. Mezinárodní standardy l. Představitel managementu pro CSR Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací-hodnoení Zainteresované strany Organizace musí: l Identifikovat interní i externí zainteresované strany l Znát jejich zájmy, tyto respektovat a reagovat na ně l Brát v úvahu schopnosti ZS zapojit se do činnosti organizace l Brát v úvahu jejich zájmy a respektovat je l Zvažovat pohled ZS na řízení organizace l Informace o ZS dokumentovat a udržovat v aktuálním stavu Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací-hodnocení Aspekty CSR v ekonomické oblasti Organizace se musí zabývat oblastmi: l. Etika v podnikání l. Nákup l. Ekonomická výkonnost l l Plánování a realizace investic Přímé ekonomické vlivy na komunitu Nepřímé ekonomické vlivy na komunitu Poplatky a sankce l. Vztahy k zákazníkům, dodavatelům (požadavky) Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací-hodnocení Aspekty CSR v environmentální oblasti Organizace musí: l l Identifikovat a hodnotit významnost environmentálních aspektů Musí identifikovat l l l Stávající činnosti a produkty Plánované nové Operativně řídit provoz ve vztahu k ochraně životního prostředí l l Analyzovat environmentální rizika Plánovat a přijímat env. programy a projekty Sdělovat svoje postupy a požadavky dodavatelům a subdodavatelům Musí řídit provoz s ohledem na vznik odpadů, emisí spotřebu surovin a energií, vzniku rušivých elementů jako hluk, vibrace Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací-hodnocení l Aspekty CSR v sociální oblasti Organizace se musí zabývat oblastmi: l Lidská práva l l Zaměstnávání a přiměřená práce l l Rovné příležitosti Podpora komunity l l Zamezení diskriminace Být součástí komunity a podporovat její rozvoj Ochrana spotřebitele l l l Kupř. návody pro obsluhu Podávání úplných informací o produktech Zajistit zamezení nekalých praktik Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací-certifikace Management zdrojů • Kompetence, výcvik a vědomí závažnosti Organizace musí zabezpečit , aby osoby, které pro ni pracují byly způsobilé (vzdělání – záznamy), zkušené a eticky vyspělé. Musí pracovat souhlasu s politikou CSR firmy Musí si být vědomy své odpovědnosti a možných následků porušení pravidel a předpisů Finanční zdroje Firma musí zajistit finanční zdroje pro fungování systému CSR Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací-hodnocení Komunikace Interní komunikace (dialog se zaměstnanci) Firma musí: zajistit interní komunikaci mezi různými úrovněmi a funkcemi v organizaci Externí komunikace l l l Je povinností firmy pravidelně sdělovat (reportovat) svoje výsledky v oblasti CSR veřejnosti. Ty musí zahrnovat: Politiku a hodnoty v oblasti CSR Významné aktivity Cíle a programy Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací-hodnocení Měření, analýza a zlepšování Organizace musí: Vytvářet, implementovat a udržovat záznamy o měření, monitorování a analyzování : l l l spokojenost významných zainteresovaných stran Plnění cílů, ukazatelů výkonnosti a efektivnosti systému CSR v souladu s legislativou Interní audity l l Provádět v pravidelných termínech Poskytovat informace o funkčnosti systému CSR Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek

Společenská odpovědnost organizací-hodnocení DĚKUJI VÁM ZA POZORNOST Konference Praha 02/2012 Pavel Ryšánek