Souasn trendy ve vzdlvn zamstnanc koda Auto Doc

Současné trendy ve vzdělávání zaměstnanců Škoda. Auto Doc. Ing. Mgr. Chadt Karel, CSc - vedoucí útvaru ZMC

Plánování a organizace vzdělávání - Plánování vzdělávání - Ekonomické a organizační zajištění vzdělávacích aktivit - Projekty kvalifikační přípravy zaměstnanců pro nové technologie - Prohlubování, zvyšování kvalifikace a rekvalifikace - Externí kurzy a kontakty - Informatika a výkaznictví Nadodborná příprava - Projektování nadodborné přípravy pro cílové skupiny Management, FNK, Trainess, Sekretářky/Asistentky, Koordinátoři/Specialisté/Referenti, Mistři/Supervizoři, Týmoví koordinátoři, Dělníci - Plánování, zajišťování, realizace a hodnocení nadodborné a ekonomické přípravy pro cílové skupiny - Lektorská činnost, moderace, mediace, facilitace, koučování a poradenství - Spolupůsobení v rámci Výrobního systému Škoda - Mapování potřeb, kontakt s interními a externími zákazníky - Účast v mezinárodních projektech Technická příprava - Lektorská činnost v technickýxh oblastech - Příprava vzdělávacích programů podle technologií ve firmě - didaktická a metodická podpora pro ON-THE-JOB trénink - Technická pomoc našimi lektory při řešení problémů - Praktická cvičení učňů ze ZMS Odborná příprava - Aktualizace a inovace výukových osnov a nabídky vzdělávacích aktivit dle vývoje v daných odbornostech - Realizace odborné přípravy v oblastech (kvalita, výpočetní technika, normativní kurzy, jazyková příprava) - Systémové zabezpečení výuky (lektorské týmy, technické zázemí, výukové prostředky, finanční krytí) - Poradenská činnost, kurzy šité na míru - Kontakty (společnost Škoda Auto, dodavatelé, odběratelé, vzdělávací instituce a další) Analýza potenciálu - Poradenství pro koučování zaměřené na cílovou skupinu FK - Poradenství pro externí kouče - Poradenství pro interní kouče - AC FNK - moderace ve spolupráci s VWCG - AC Trainees, mistrů - koncepce, metodika, moderace - Poradenství pro potřeby transkulturálního managementu - Moderace - koncepce workshopů - Lektorská činnost

Dynamika světa – dopad na vzdělávání Učící se organizace Rychlé přizpůsobení / optimalizace procesu učení Multifunkční týmy proti hierarchii Interkulturalita Boj o talenty

Dynamika světa dynamizuje vzdělávání Rychlé inovace a krátká životnost produktů Orientace na zákazníka – zvyšující se očekávání Vzdělávání na základě požadavků praxe Průnik IT do vzdělávání (e-learning) – vyškolení velkého množství zaměstnanců v krátkém čase V co nejkratším čase zprostředkovat stále více informací Nabízet řešení pro budoucnost Profesionalizace vzdělávání Zabezpečit uchování znalostí ve firmě při velké fluktuaci

Kompetence je… …. základní schopnost, která přímo souvisí s efektivním nebo vynikajícím výkonem práce. …. kombinace vlastností, znalostí, vědomostí, dovedností a postojů nutných pro efektivní zastávání pracovní pozice. viditelné znalosti dovednosti hodnoty postoje motivy skryté

Klíčové kompetence pro 21. století IQ – schopnosti věcné, odborné a metodické; analytické a systémové; specifické EQ – sociální a osobnostní (emocionální) kompetence; (inter)kulturální komp. AQ – akční kompetence CQ – kreativní inteligence

Proč nové formy a metody vzdělávání? Rychlý přístup k důležitým informacím potřebným pro dodání požadované služby našim zákazníkům, nebo pro výkon profese Nové produkty, nové služby a nové technologie Včasné a rychlé dodání požadovaných znalostí pro klíčové skupiny zaměstnanců Řízení procesu získávání znalostí a dovedností Poskytnutí nástrojů k předávání a sdílení informací / zkušeností Možnost individuálního vzdělávání a rozvoje, coaching Rozvoj technologií se vyvíjí geometricky, znalosti lineárně

Proč nové formy a metody vzdělávání? Stále náročnější zákazník –nutno identifikovat a uspokojit jeho potřeby Rychlé zastarávání poznatků Maximálně využít potenciál zaměstnanců s cílem zvýšení výkonu Nástup konkurence

Job Families – sbohem tradičním povoláním Pevně vymezené úkoly a jasně strukturovaný profesní a kariérní vzestup – obojí se stále zřetelněji stává záležitostí minulosti. Budoucnost patří široké síti job families. Tato kompetenční společenství sdružují pracovníky stejných schopností, kteří v rámci podniků, regionů či globálních sítí usilují o naplnění společného cíle, jímž je workholder value, tedy zajištění životnosti a rozvoje vlastních zaměstnání a příjmů z nich plynoucích. Jednotlivcům nabízejí zázemí, které lze asi nejlépe přirovnat k poměrům panujícím dříve v řemeslnickém cechu. Vznikají v nich virtuální sociální vazby podporující soudržnost jejich příslušníků a přitahující členy nové.

Metody vzdělávání - na pracovišti (on the job) Instruktáž při výkonu práce (krátkodobé úkoly) Asistování (postupné osvojení si všech aspektů určité práce) Práce na projektu (zvládnutí komplexního úkolu, projektu) Rotace práce (komplexní přehled, rozvoj systémového myšlení) Pracovní porady (pochopení problémů pracoviště, oddělení či organizace, výměna zkušeností) Coaching (metoda vedení lidí, situativní podpora orientovaná na cíl, spojená s rozvojem osobnosti) Mentoring (proces, v jehož rámci zkušená osoba „mentor“ poskytuje podporu a rady v oblasti karierně-profesní, klade důraz na vzájemné učení) Counselling (poradenství ze strany odborníka na danou problematiku či manažera, více formalizovaný proces)

Formy a metody vzdělávání – mimo pracoviště (off the job) Přednáška (především vhodná pro získání teoretických poznatků, jednostranný tok informací) Seminář (aktivnější forma, dvoustranná komunikace, vhodná spíše pro získávání teoretických znalostí) Názorné vyučování (zprostředkovává znalosti a dovednosti pomocí audiovizuální techniky, trenažérů, výukových dílen) Workshop (týmové řešení problémů s využitím případových studií) Brainstorming a brainwriting (podporuje týmovou práci a kreativní myšlení) Hraní rolí (výcvik praktických schopností a dovedností) Assessment centre (metoda výběru, hodnocení i vzdělávání pracovníků, využívá se simulace reálných situací, řešení reálných problémů) Outdoor training (velice efektivní metoda, vhodná pro rozvoj týmu, týmové spolupráce a tréninku vybraných manažerských kompetencí)

Formy a metody vzdělávání – mimo pracoviště (off the job) Metoda Flow Metoda flow vede k tomu, že skupiny při své obvyklé práci vědomě užívají zásad samoorganizace a vytvářejí vlastní „herní pravidla“. Metoda flow tedy není recept nebo návod k použití, nýbrž spíše orientace pro směr vývoje. Pracuje se na reálných problémech v existujících zájmových kruzích. Z práce vyplývají okamžitě prakticky použitelná řešení. Konkrétní, rychle docílené výsledky tým těší a podporují všeobecnou spokojenost a sebedůvěru. Účastníci zjistí, že s jejich individuálním a kolektivním potenciálem lze pracovat. Získají důvěru v tým a jeho schopnost něčeho dosáhnout.

Formy a metody vzdělávání – mimo pracoviště (off the job) Prototyping znamená, nejprve vyzkoušet a dělat a poté zlepšovat. A to rychle a jednoduše. Pokud jeden člen navrhne něco nového, celá skupina na to přistoupí a snaží se dané se zvědavostí probádat. Když se později návrh prokáže jako nepotřebný, je stále ještě možné ho zavrhnout. Tímto základním postojem nabudou různé myšlenky a názory hodnoty a jsou do rozhodujícího procesu zahrnuty, nikoliv předčasně zavrhnuty. Z různých možností se vlastní tvorbou stane skutečnost. Z vlastního tvoření vznikne růst. Tímto roste víra v samostatné překonání problému a člověk získá naději a důvěru oproti novému a neznámému.

Vývoj vzdělávání v našem útvaru „Klasické vzdělávání“ „Analýza potřeb“ „Celistvý koncept vzdělávání“ „ Učící se organizace/ Wissenmanagement“ 1. stádium 2. stádium 3. stádium 4. stádium • Nesystematické řízení nabídky a poptávky • Vznik katalogu vzdělávacích akcí • Přihlášky od zaměstnance, přes vedoucího, koordinátora vzdělávání atd. • Vzdělávání záleží na přístupu vedoucího 1995 • Počátky analýzy potřeb zákazníků • Provázanost programů • Stanovování klíčových kompetencí • Programy „šité na míru“ • Modularita • Existující kvalita • Školení na základě potřeb praxe • Wissenmanagement • Transfer koncernového know-how • Výběr externích firem – kvalita • Koučování, poradenství • Provázanost na personální rozvoj • E-learning • Cílené školení • Učící se organizace • Metoda Flow • Prototyping • Ucelené projekty pro nové výroby 1998 2001 2004

Současné vzdělávací a kvalifikační programy Top. Management Cílová skupina / cílové hodnoty GEF Top-Management dorost i. Lead Management Auto. Uni Management dorost kandidáti do ACM potenciál VŠ absolventi studenti učni FNKprogram kvalifikační standardy Traineeprogram mistři experti MBA (IPFM Praha GJEP odborný transfer know-how Vysoká škola Škoda stipendium praktikum učiliště Škola pro mistry JUST- pool Výrobní systém Škoda Rozvoj kompetencí Coaching: ü školení ü IT-ofenzíva ü e-learning ü učící se firma ü management znalostí ü atd.

CÍL PRODUKT komunikace automatizace robotika elektronika pneumatika hydraulika IA T CA autoelektronika NORMY EU CAD kvalita OD NOREM K DESIGNU TECHNOLOGIE DYNAMIKA VÝVOJE OD FYZIKÁLNÍHO PRINCIPU K AUTOMATIZACI Modernizace podnikového vzdělávání jako cesta k úspěchu Coaching: ü školení ü IT- ofenzíva ü e-learning ü učící se organizace ü knowledge management ü atd.

Management Development Programme Project Team: A. Králíková, J. Pechová, L. Kouřil, J. Novotný

Management Development Programme Motto: „You must be the change you wish to see in the world. “ Mahatmá Gándhí

Proč Management Development Programme ? Koncernové zásady Desigen Zkoušky a výroba nářadí MDP Metody vývoje vozů Elektronika a mechatronika Marketing a prodej Metody výroby vozů Informační technologie Management Škoda. Auto Finance a podniková ekonomika Nové trendy ve vzdělání Job families Klíčové kompetence 21. století

Management Development Programme Management Škoda. Auto – programová východiska Vést lidi ke společným firemním cílům Vytváření kultury důvěry Rychlá orientace v ekonomickém a kulturním prostředí) Iniciativa spojená s odpovědností Kreativita, odvaha a fantazie Podpora individuální hodnoty jednotlivce Kvalifikovaně rozhodovat Používat informační systémy Odbornost, jazyková odbornost

Cíl Management Development Programme: Posílit klíčové kompetence jako předpoklad efektivního vedení a řízení pro podporu udržitelného rozvoje firmy v budoucnosti.

Architektura Management Development Programme Transformační vůdcovství Ofenzivní management Kreativně - inovační management Jazyková gramotnost Pracovně právní minimum Oblast ekonomiky Strategické řízení změny Informační technologie Integrativní systém řízení

Koncernové zásady a Clustery Management Development Programme Maximální výkon Tvorba hodnot Inovativnost Respekt Odpovědnost Udržitelný rozvoj Clustery Management Development Programme Vstřícnost k zákazníkovi Transformační vůdcovství Kreativně inovační management Strategické řízení změny Ofenzivní management

Clustery Management Development Programme 1. Cluster Tématické okruhy • Vnitřní transformace jako hybná síla vůdcovství Transformační vůdcovství Rozsah 2 + 1 den Metody a formy práce Counselling Action learning Trénink • Stanovení vize a její operacionalizace • Komunikace vize v rámci své sféry vlivu • Energetizace podřízených ace Implement zásad h c ý v o n r e konc üRespekt üOdpovědnost üMaximální výkonnost üUdržitelný rozvoj üInovativnost

Clustery Management Development Programme 2. Cluster Tématické okruhy Kreativně inovační management Metody a formy práce • Kreativita jako předpoklad ofenzivního managementu 21. století CD ROM Kulatý stůl FLOWmetoda Trénink • Kreativita jako klíčová kompetence vůdčí osobnosti Rozsah 0, 5 + 2 dny ace Implement d • Vytváření podnětného prostředí koncernových zása pro využití celkového myšlenkového potenciálu üRespekt • Nástroje a techniky tvůrčího myšlení üOdpovědnost üInovativnost • Využití kreativity při strategickém üTvorba hodnot • rozhodování

Clustery Management Development Programme 3. Cluster Tématické okruhy Metody a formy práce Případová studie Práce na Panelová miniprojektu diskuse Výklad + WS • Role managera jako architekta změny • Volba správné strategie pro Strategické vyvolání a uskutečnění změny řízení změny • Příčiny rezistence vůči změně a metody jejího překonávání Rozsah • Faktory potřebné pro efektivní prosazení změny 2 dny + zadání miniprojektu + 1 den Implementace ásad koncernových z • Management nezdaru, kultura akceptace rizika • Řízení vlastního procesu změny üVstřícnost k zákazníkovi üOdpovědnost üInovativnost üTvorba hodnot

Clustery Management Development Programme 4. Cluster Tématické okruhy Metody a formy práce CD Out door • Ofenzivní management jako způsob samostudium trénink myšlení, orientovaný do budoucnosti WS • Etapy strategického myšlení Ofenzivní management (vize, strategie, záměr, status quo) • Převedení vize a strategie Implementace organizační jednotky do komplexního ásad koncernových z souboru měřítek výkonnosti, EVA, Rozsah příp. Balanced Scorcard üVstřícnost k zákazníkovi • Vytváření autentických strategických üOdpovědnost laboratoří jako subjektů rozvoje 2 dny üInovativnost vlastní organizační jednotky üTvorba hodnot • Integrativní pojetí strategického řízení vlastní organizační jednotky üUdržitelný rozvoj

Clustery Management Development Programme Jazyková gramotnost • Německý • Anglický • Ruský • Francouzský Oblast ekonomiky • EVA • Ekonomie pro manažery • Marketing Integrativní systém řízení • Ekologie • Kvalita • Řízení procesů Informační technologie • Programy typu „Surfař“ • Práce s informacemi Pracovně právní minimum • Právní normy – EU • Pracovní právo • Základní právní způsobilost manažera Škoda. Auto

Management 4 Future Co nabízíme našim manažerům ? Manažerský rozvojový program Motto: „You must be the change you wish to see in the world. “ Mahatmá Gándhí

Management 4 Future Metody a formy práce 1…informace • informativní moderovaný workshop s expertem 2…osobní mistrovství • rozvoj osobního mistrovství formou interaktivních činností 3…inspirace • inspirace k tématu ve workshopu s hosty, rozbor případové studie či kauzy 4…relaxace a energisery • aktivní relaxace, kreativní workshopy, pohybové aktivity 5…koučování do řešení • skupinové koučování směřující k vlastnímu řešení 6…modelové situace • řešení modelové situace z firemního prostředí

Koncept nového programu pro kandidáty na manžerské funkce Project Team: L. Kouřil, J. Novotný

Programová východiska Vytvořit rozvojový program akcentující rozvoj klíčových kompetencí budoucích manažerů Provázanost jednotlivých programových bloků Samostudium literatury a využití e - learningu Pracovní setkání účastníků v mezidobí Možnost individuálního koučingu Práce na vlastních případových studiích Prezentace výsledků na závěrečném WS

FNK program nový - struktura Bloky Rozvoj kandidáta do managementu Škoda Auto Úvodní WS - požadavky na budoucího manažera Škoda. Auto - rozvoj budoucího manažera, nabídka ZM V odpovědnosti ZM /spolupráce ZMC/ ü program FNK v souvislostech ü rozvoj osobnosti, proces učení se „Já“ v kontextu současných trendů I. Kompetence pro 21. století ü emporwement-od spolupracovníka ke spolupodnikateli rozsah: 2 dny ü naladění se na výzvy budoucnosti V odpovědnosti ZMC rozsah: 2 dny Základní informace o systémovém přístupu firmy k rozvoji budoucích manažerů, ucelená nabídka rozvojových programů Vzájemná očekávání firmy a budoucího manažera Představení programu FNK, jeho filosofie, návaznost programu na další možnosti vzdělávání „Čemu a jak se můžeme učit“ (metody, formy rozvoje odborných a nadodborných kompetencí) ü úvodní vystoupení zástupce ZM rozsah: 1 den II. Procesní management Zisky Tématické zaměření ü současné trendy vzdělávání managementu Procesy a pracovní právo Schopnost proaktivně vyhledávat příležitosti v souladu s trendy a výzvami budoucnosti, orientace vlastního výkonu k dosažení vysokých standardů kvality Schopnost modelovat a optimalizovat pracovní ü dynamicky se rozvíjející firma procesy pro udržitelnost dynamicky se rozvíjející ü design a management pracovních procesů firmy ü Awareness Schopnost rozpoznat ekonomické souvislosti ü pracovní a sociální právo (firma, koncern, automobil. průmysl, trhy) pro dosahování dobrých hosp. výsledků

FNK program nový - struktura Bloky Efektivní vedení a řízení jednotlivců - podřízených III. – IV. Inovační management rozsah: 2+3 dny ü transformační leadership hodnotami vytvářet strategický rámec vlastní OJ (vize, poslání, záměry) a efektivním působením (charisma, intel. stimulace, jednotlivých nástrojů) dosažení společných cílů ü kooperativní model řízení ( implementace individualizace) vytvářet příznivé prostředí pro Vedení a řízení skupin ü strategie vztahového chování ü pozitivní využití konfliktu ve skupině ü dualita individuální diverzity a sdílení myšlenek rozsah: 2 dny rozsah cca 1/2 dne Naučit se v souladu s cíli firmy a jejími ü motivace jako efektivní nástroj vedení ü strategické a operativní rozhodování V. Synergický management Závěrečný WS Zisky Tématické zaměření Transfer do praxe ü zpětná vazba k programu ü prezentace „celoprogramové“ případové studie ü předání certifikačního osvědčení Schopnost využít diverzity lidí a společně sdílených myšlenek pro efektivní fungování OJ Aktivovat potenciál skupiny vhodným vytvářením podmínek pro strategii vztahového chování

FNK program nový - harmonogram Legenda: X Úvodní WS X Závěrečný WS I. II. 1. modul : Kompetence pro 21. století III. IV. 3. modul : Vedení 2. modul : Procesní management 4. modul : Řízení 5. modul : Synergický management 2. skupina X I. III. IV. 1. skupina X I. III. 0 3 6 9 IV. 12 V. X 15 18 měsíce