SOLUCIONES de Comunicaciones Unificadas Algo ms que Telefona

SOLUCIONES de Comunicaciones Unificadas. Algo más que Telefonía en IP. La visión de un fabricante Alex Lopez alexlop@nortel. com 23 Noviembre 2007 1

Ruta de la Plata - Red de Cooperación entre ciudades. - En su época supuso una gran adelanto para el desarrollo económico y social. - Ruta de comunicación creada en la época romana para unir la zona norte con el sur de la península, y así - Favoreció la circulación de mercancías, tropas y comerciales, además de difundir la cultura romana y el control del territorio. - El dominio de las técnicas constructivas se pone de manifiesto en la red constituida. 2 Red IRIS 2007 - Oviedo

Communicaciones Unificadas (UC) Una tarea nada simple… > Un usuario de UC debe lidiar con multitud de diferentes y en ocasiones aisladas tecnologías: ü ü ü ü Voz (de elevadas prestaciones) Video (improvisado u organizado) Mensajería Instantánea (IM) Email, calendario y conferencias Compartición de documentos Estado de Presencia, directorios, movilidad, … Aplicaciones de Negocio (ERP, CRM, …) > No es una tarea sencilla enlazar todas estas tecnologías en un único interfaz, intuitivo y fácil de usar que satisfaga al usuario final, sea cual sea el dispositivo que utilice. > Y que se realice desde la aplicación que el usuario utiliza de manera habitual en su trabajo. 3 Red IRIS 2007 - Oviedo

La carrera hacia UC Participantes de todos los sectores TELEFONIA IP APLICACIONES DE VIDEO CONFERENCIA COLABORACION 4 Red IRIS 2007 - Oviedo

2005 Análisis del Gartner Magic Cuadrant para las Comunicaciones Unificadas 2006 2007 5 Red IRIS 2007 - Oviedo

Evolución de las centralitas Cada vez hay más terminales de telefonía IP 6 2008 -2009 Punto de Inflexión Red IRIS 2007 - Oviedo

Communication Server 1000 E Aplicaciones Gateways MG 1000 7 Red IP/SIP + Qo. S Terminales NORTEL Mensajería Contact Center IVR …… Red IRIS 2007 - Oviedo

Microsoft & NORTEL La TRANSFORMACION del MUNDO de las COMUNICACIONES Julio 2006 8 Red IRIS 2007 - Oviedo

ICA: INTEGRACION CS 1000 Gateways MG 1000 SIP+ Red IP Segura + Qo. S 9 Terminales de todo tipo Aplicaciones que demanden servicios de telefonía SIP Red IRIS 2007 - Oviedo

ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS Red Telefónica Conmutada SIP Cualquier aplicación que demande telefonía Red IP Segura + Qo. S 10 Terminales de todo tipo Red IRIS 2007 - Oviedo

Mobile X – Unificación de terminales User Mobile +353868501195 3 CS 1000 PSTN Mobile Network Euro ISDN Trunks 2 Ext 4000 PCA with Hot. P – 868501195 Call Flow – Enterprise to Mobile Ext 4000 and mobile idle - Call from 3000 to 4000 1 2 4000 ringing – simultaneously PCA forks Call to mobile number defined by PCA 3 Mobile ringing – call answered on mobile Voice path back to extension 3000 4 LAN Ext 3000 Ext 4000 with mobile X enabled Busy 2 4000 marked as busy on CS 1000 1 * Call 11 can be answered at desk phone or mobile Red IRIS 2007 - Oviedo

Conclusiones: > El mercado de la voz tradicional, estable durante muuuuchos años, está sufriendo cambios muy rápidos y drásticos (SSGG->Comunicaciones->Sistemas) > Tendencia de los Departamentos de IT a ser la “Operadora de Comunicaciones” de la Organización > La oferta lógica parece ir hacia una batería de servicios completa, independiente del tipo de medio de acceso, universal, integrable, abierta… y manejable!! > Las UC parecen la solución la respuesta a lo anteriormente expuesto y es hacia donde va el mercado visto desde los fabricantes 12 Red IRIS 2007 - Oviedo

¡¡¡ MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION !!! alexlop@nortel. com 13