SMART ML WORKSHOP TIL UDARBEJDELSE AF SMART ML

SMART MÅL WORKSHOP TIL UDARBEJDELSE AF SMART MÅL

AGENDA _ Velkomst og resultat for dagen _ Arbejdet med gevinstrealisering op til nu _ Hvorfor lave SMART mål? _ Video: Sådan laver du SMART mål _ Udarbejde SMART mål _ Opsamling og næste skridt ©KMD A/S INTERNT 2

RESULTAT FOR DAGEN _ Der er valgt ca. 5 -8 specifikke SMARTe mål, der understøtter den gevinstrealisering, kommunen ønsker at opnå. _ Målene skal efterfølgende dels bruges til valg af baselinemålinger samt prioritering af indsatsområder og udarbejdelse af konkret handlingsplan. ©KMD A/S INTERNT 3

ARBEJDET MED GEVINSTREALISERING OP TIL NU _ Gevinsttræet _ Gevinstrealiseringsplanen _ Business case _ Handlingsplaner ©KMD A/S INTERNT 4

HVORFOR LAVE SMART MÅL? _ For at konkretisere succeskriterier og ønskede gevinster for KSD _ For at præcisere, hvilke områder og gevinster der Specifikt fokuseres på i vores målinger _ At de er Målbare og dermed egnede til at udføre Baseline og eftermålingerne ud fra _ At gevinstejer Accepterer målet og godkende, at målet understøtter de gevinster, vi ønsker at opnå _ Ved at gøre målene Realistiske og Tidsbestemte får vi drøftet og planlagt, hvornår målene er opfyldt og dermed også, hvornår vi forventer, gevinsten er realiseret ©KMD A/S INTERNT 5

VIDEO – SÅDAN LAVER DU SMART MÅL _ Link til video: _ https: //sharekomm. kombit. dk/P 020/Delte%20 dokumenter/Sådan%20 formulerer%20 du %20 SMARTe%20 mål%20(video). mp 4 ©KMD A/S INTERNT 6

SMART MÅL UDGANGSPUNKTET “Når KSD er implementeret, er det vigtigt, at der bliver brugt mindre tid på at journalisere og fordele dokumenter herunder også at oprette sager, stamdata og scanne. ” S Specifikt M Målbart A Accepteret R Realistisk T Tidsbestemt SMART MÅL ”Arbejdstiden i sygedagpengeafdelingen med journalisering og fordeling af dokumenter, herunder scan, fordel, opret sag, stamdata mv, er reduceret med 85 %, et halvt år efter idriftsættelse af KSD” ©KMD A/S INTERNT 7

SPECIFIKT Målet er formuleret tydeligt, veldefineret og afgrænset, så alle er klar over, hvad der refereres til, og hvad der skal opnås. Afklarende spørgsmål i forhold til at gøre et mål specifikt kan være: _Hvad vil vi opnå med målet? Hvorfor vil vi opnå det? _Hvem er målgruppen? _Hvad forstår vi ved ord som for eksempel ”mindre" eller ”vigtigt”, kan de gøres mere specifikke? ©KMD A/S INTERNT 8

MÅLBART Det skal kunne dokumenteres, at målet er nået, og ændringerne er indtrådt. Afklarende spørgsmål i forhold til at gøre et målbart kan være: _Hvordan kan vi vide, om ændringerne er indtrådt? _Hvad har vi, når målet er nået, som vi ikke har i dag? ©KMD A/S INTERNT 9

ACCEPTERET Alle, som skal levere resultaterne, bakker op om målet. Afklarende spørgsmål i forhold til at gøre et mål accepteret kan være: _Giver målet mening for alle – ledelsen, sagsbehandlere – politikere? _Kan alle involverede se deres egen rolle og eget ansvar? ©KMD A/S INTERNT 10

REALISTISK Målet skal hænge sammen med, hvad der er muligt og dermed – virkeligheden! Afklarende spørgsmål i forhold til at gøre et mål realistisk kan være: _Tror vi på, at målet kan nås i løbet af den afsatte periode? _Har vi ressourcer til at nå det? - økonomi og medarbejdere _Hvad kan understøtte vores mål? _Hvad kan modarbejde vores mål? ©KMD A/S INTERNT 11

TIDSBESTEMT Det skal fremgå klart, hvornår målet skal være nået. Afklarende spørgsmål i forhold til at gøre et mål tidsafgrænset kan være: _Har vi en deadline for, hvornår vores mål skal være nået? _Er det klart for alle involverede, hvornår vi skal nå vores mål? ©KMD A/S INTERNT 12

UDARBEJDE SMART MÅL _ Gennemarbejde vores succeskriterier/gevinster for KSD og gør dem SMARTe ud fra metoden vist i videoen _ Vigtigt at vi blive enige om, at det er det rigtige mål, der udformes. _ Tag udgangspunkt i gevinsttræet, hvis dette ikke er udarbejdet i vores succeskriterier/gevinster for KSD _ Udforme 5 -8 SMART mål ©KMD A/S INTERNT 13

OPSAMLING OG NÆSTE SKRIDT _ Opsamling _ Ansvarsfordeling og næste møde _ Næste aktiviteter i forbindelse med gevinstrealisering på KSD ©KMD A/S INTERNT 14