slo projektu CZ 1 071 5 0034 0188

Číslo projektu: CZ. 1. 07/1. 5. 00/34. 0188 Název projektu: Moderní škola Autor: Jitka Smejkalová Název materiálu: Nabídka Označení materiálu: VY_32_INOVACE_PUK. OA 2. 905 Datum vytvoření: 5. ledna 2013 Vzdělávací oblast: Písemná a ústní komunikace Ročník: druhý – obchodní akademie, masér sportovní a rekondiční, čtvrtý – sociální činnost Název školy: Střední škola, základní škola a mateřská škola pro zrakově postižené, Brno, Kamenomlýnská 2

Anotace n V rámci výuky obchodní korespondence si žáci pomocí tohoto učebního materiálu osvojí dovednost napsat nabídku. V závěru je krátké stylistické cvičení.

Metodické pokyny § Předložený materiál slouží k výkladu nabídky v rámci probíraných obchodních písemností. § Pro použití materiálu je nutná počítačová učebna vybavená dataprojektorem.

Zdroje § KULDOVÁ, O. , FLEISCHMANNOVÁ, E. Jak psát obchodní dopisy a jiné písemnosti. 6. , upravené vydání. Praha: Fortuna, 2007, 200 s. ISBN 978 -80 -7373 -009 -3 § FLEISCHMANOVÁ, Emílie a kol. Písemná a elektronická komunikace pro střední školy a veřejnost 2. První vydání. Praha: Fortuna, 2005, 152 s. ISBN 80 -7168 -924 -6

Písemnosti při uzavírání kupních smluv - nabídka

Nabídka § § Píše ji prodávající kupujícímu, dodavatel odběrateli. Nabízí se v ní konkrétní zboží nebo služba. Má zaujmout a přesvědčit budoucího zákazníka. Musí obsahovat dostatečné informace, aby se zákazník na jejich základě mohl rozhodnout. § Obsahuje popis zboží, cenu, množství, dodací, platební a obchodní podmínky, informace o záruce, kontakt, kde je možné si vyžádat podrobnosti. § Může být vyžádaná nebo nevyžádaná.

Nevyžádaná nabídka § prodávající ji rozesílá bez předchozí poptávky § Může mít formu: obchodního dopisu individuálně psaného dopisu inzerátu letáku prospektu katalogu plakátu § I když Word nabízí širokou škálu grafických možností, patří tvorba účinných reklamních tiskovin do rukou odborníkům!

Vyžádaná nabídka § Je odpovědí dodavatele na jemu adresovanou poptávku. § Má formu obchodního dopisu, popř. propagačních materiálů. § K dopisu můžeme přiložit katalog, vzorky, slevový kupón či jiný propagační materiál. § Je potřeba odpovědět na všechny dotazy z poptávky. § Snažíme se zákazníka zaujmout, upozornit ho i na jiné vhodné zboží. § Je možno zaslat elektronickou poštou.

Obsah vyžádané nabídky § oslovení § poděkování za poptávku § popis nabízeného zboží nebo služby (množství, cenu, způsob balení, možnosti provedení) § dodací podmínky § platební podmínky § přepravní podmínky § termín, do kdy je nabídka platná § výzva k objednávce § rozloučení § vyznačení příloh

Možná vyjádření v nabídce Ø Děkujeme vám za vaši poptávku po … Ø Potěšil nás váš zájem o naše zboží … Ø Do konce tohoto měsíce na vybrané zboží nabízíme 10% slevu Ø Dodávku tohoto rozsahu jsme schopni uskutečnit do… Ø Vaši objednávku můžeme vyřídit … Ø Přepravní podmínky můžeme dohodnout telefonicky … Ø Věříme, že si z naší bohaté nabídky vyberete … Ø Vaši objednávku očekáváme do …

Odmítnutí nabídky § V rámci dobrých obchodních vztahů je někdy vhodné písemné odmítnutí individuálně stylizované vyžádané i nevyžádané nabídky. § Na hromadně doručované propagační materiály neodpovídáme. § Nutná promyšlená vhodná stylizace, aby dopis nevyzněl příliš odmítavě. § Obvykle se jedná o kratší dopis.

Žádost o úpravu nabídky § Pokud máme k něčemu z nabídky výhrady, můžeme požádat o úpravu nabídky: např. : snížení ceny, zkrácení dodací lhůty, úpravu doby splatnosti, požádat o dílčí splátky … § § Obsah: Poděkujeme za nabídku. Objasníme, co je pro nás nevýhodné. Požádáme o úpravu nabídky. Vyjádříme přesvědčení, že nám dodavatel vyhoví.

Vyberte vhodné formulace § § § § Potěšil nás Váš zájem o naše zboží a nabízíme Vám … O Vaše zboží nemáme v žádném případě zájem! Jsme přesvědčeni, že naše nabídka je pro Vás zajímavá. Jsme nadšeni, že jste projevili zájem o naše zboží. Snad se nám podaří Vám zboží a dodat do … Vzhledem k objemu Vaší poptávky Vám nabízíme 15% slevu. Určitě si u nás objednejte, my jsme prostě jednička! Majoritní většina zákazníků má zájem o naše …