SKY 405 Salk Kurumlarnda Pazarlama Pazarlamada Temel Kavramlar

SKY 405 Sağlık Kurumlarında Pazarlama

Pazarlamada Temel Kavramlar

Pazarlamanın temelinde ihtiyaçların karşılanması vardır. İhtiyaçlar sınırsızdır. İhtiyaçları karşılamak üzere üretilen mal ve hizmetlerin ihtiyaç sahiplerine istedikleri zamanda ve yerde ulaştırılması kapsamlı bir yönetsel süreç gerektirir.

İhtiyaçların araştırılması, tasarımlanması, yaratılması, duyurulması ilgili süreçler pazarlama yönetimi içinde ele alınır.

Pazarlamanın Tanımı ve Özellikleri Pazarlamanın tarihsel süreç içerisinde çeşitli yazarlar ve kuruluşlar tarafından değişik tanımları yapılmıştır. En yaygın pazarlama tanımları:

Duncan-1920 “Pazarlama malların dağıtımı, alma ve satış süreçleri”

Maynard ve Beckman 1927 Pazarlamayı malların sahipliğini ve fiziksel dağıtımını sağlamada gerekli transferleri etkileyecek bütün faaliyetler olarak tanımlamıştır.

AMA-1935 “Pazarlama mal ve hizmetlerin üreticiden tüketiciye doğru ilerlemesini sağlayan işletme faaliyetleridir. ” Amerikan Pazarlama Birliği (American Marketing Association)

Mc. Carthy-1960 “Pazarlama tüketicileri memnun etmek ve işletmenin amaçlarına ulaşmasını sağlamak için mal ve hizmetlerin üreticiden tüketiciye doğru ilerlemesini sağlayan işletme faaliyetleridir. ”

Kotler-1967 “Pazarlama tüketici grubunun ihtiyaç ve isteklerini aynı zamanda kar elde ederek karşılama görüşüyle kaynakları, politikaları ve faaliyetleri analiz etme, organize etme, planlama, kontrol etmedir. ”

AMA-1985 “Pazarlama kişisel ve örgütsel amaçlara ulaşmayı sağlayacak mübadeleleri gerçekleştirmek üzere, fikirlerin, malların ve hizmetlerin geliştirilmesi, fiyatlandırılması, tutundurulması ve dağıtılmasına ilişkin planlama ve uygulama sürecidir”

AMA-2013 “Pazarlama; tüketiciler, müşteriler, ortaklar ve toplum için değer taşıyan fırsatların oluşturulması, iletişimi, sunumu ve mübadelesi için faaliyetler, kurumlar ve süreçlerdir. ”

Kaynaklar Karafakioğlu, M. (1998), Sağlık Hizmetleri Pazarlaması, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Yayını, İstanbul. Tengilimoğlu, Dilaver (2012), Sağlık Hizmetleri Pazarlaması, Siyasal Kitabevi, Ankara. Korkmaz, S. , Eser, Z. , Öztürk, A. S. , Işın, F. B. , (2009). Pazarlama Kavramlar-İlkeler-Kararlar. Siyasal Kitabevi, Ankara. Eser, Z. , (2007), Hizmetlerde Pazarlama İletişimi Siyasal Kitabevi, Ankara. Kotler, P. (2011), A’dan Z’ye Pazarlama Çeviren: Aslı Kalem Bakkal. Mediacat Kotler, P. , Clarke, N. R. (1987), Marketing for Health Care Organization, Prentice-Hall Inc. Berkowitz, N. E. (1996), Essentials of Health Care Marketing, An Aspen Publication. Kotler, Philip (2011), Kamu Sektöründe Pazarlama Çeviren: Zeynep Kökkaya Chalar Mediacat Mucuk, İ. (2012), Pazarlama İlkeleri, Türkmen Kitabevi, İstanbul. Eser, Z. , Özdoğan, F. B. (2006), Sosyal Pazarlama, Siyasal Kitabevi, Ankara. Tuncer, D. , Ayhan, D. Y. , Varoğlu, D. (2013) Genel İşletmecilik Bilgileri, Siyasal Kitabevi Şahin, B. , (Editör). (2013), Sağlık Hizmetleri Pazarlaması T. C. Anadolu Üniversitesi Yayını N: 2858, Açıköğretim Fakültesi Yayını No: 1815