Inhalt • Was ist Six-Sigma? • Geschichtliche Entwicklung • Six-Sigma Methode • Kernprozess • Vorteile • Six-Sigma als statistisches Qualitätsziel • Beispiel
Geschichtliche Entwicklung • 1970 er: – japanischer Schiffbau – Elektronik- & Konsumgüterindustrie • 1987: Motorola • 1996: Einführung in GE • Heute: Fertigungs- & Dienstleistungssektor
Six-Sigma Methode • Ursprünge aus Lehren • Vereinigung: Six-Sigma & Qualität • Strebt nach Qualität, wenn der Wert für: – Kunden & – Unternehmen gesteigert wird
Kernprozess
Vorteile • Innovation und Veränderung • Verschiedene Zielsetzungen • Steigert Wert für Kunden • Fördert immerwährendes Leben