SISTEMATIZACIN DE EXPERIENCIAS DE PRCTICAS DEL PROCESO DE

SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS DE PRÁCTICAS DEL PROCESO DE LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN PARA EL DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL INTERNA EN LA FUNDACIÓN HUERTO DE LOS OLIVOS DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL AUTORES: CYNTHIA LISSETTE HERNANDEZ CRISTIAN ANDRES VILLARROEL SABANDO

Objeto a sistematizar: • La experiencia de los practicantes en torno al diagnóstico de comunicación organizacional interna en la fundación “Huerto de los Olivos” Objetivo: • Mejorar la práctica de los estudiantes en cuanto al levantamiento de información en el diagnóstico de comunicación organizacional. Eje de sistematización: • “Proceso de levantamiento de información para el diagnóstico de comunicación organizacional interna”

Institución de acogida Nombre de la institución: “Huerto de los olivos” Creación: 1982 Ubicación: Calles Portete y 18 Número de personal: 80 Propiedad de ingresos: Público Sector económico: Terciario Servicios: Proyectos de ayuda a sectores vulnerables: Adultos mayores, personas con discapacidad y niños

PROCESO PARA EL DIAGNÓSTICO DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Fases Actividades Tareas Creación del plan de intervención Establecer las fases y actividades que se realizaran para la correcta aplicación del trabajo Establecer una fecha para la socialización junto a la directora de la FHO Preparar los instrumentos necesarios para la presentación Planificación Comunicación con la encargada del proyecto de Socialización del proceso en centros integrales del buen vivir la fundación para conocer las características de estos Reconocimiento del punto de encuentro para la familiarización Preparación de las herramientas a utilizar en el

Planificación Fases Actividades Tareas Familiarización Asistencia junto con una colaboradora a conocer los centros y a las educadoras Simulación de aplicación del instrumento Levantamiento de información Aplicación de instrumentos Aplicación del instrumento a las educadoras en los centros Conteo de respuestas ítem a ítem Plasmar los resultados Análisis de la información Tabulación de información digitalmente Realizar el análisis final de los resultados obtenidos

Dificultades superadas Fase Planificación Dificultades Como se superaron Sugerencias para Presentadas (estrategias y resultados) prevenir dificultades Siempre revisar la Instrumento no Se buscó otros instrumentos información completa sobre aplicable al trabajo que sean estandarizados los instrumentos a utilizar presentado para aplicarlo sin problemas. antes de seleccionarlos. Se tomó en cuenta mejorar Falta de coordinación la comunicación entre Designar un coordinador del entre compañeros de proyecto y grupo para definir para la familiarización se logró eliminar este tipo de responsabilidades. problemas. Levantamiento de información Realizar la coordinación con Se aplicó tecnologías para el personal de la institución, Desconocimiento total conocer la localización del lugar de encuentro designando fecha, hora, lugar de encuentro.

Situaciones de éxito Como se superaron Fase Éxitos reconocidos (estrategias y resultados) Asistimos el primer día a presentarlos Presentación con las personalmente junto con colaboradoras una colaborada de la fundación. Levantamient o de información Aplicación instrumento Recomendaciones para fases / procesos futuros Realizar la familiarización con alguien de la fundación para lograr la aceptación del personal Realizar la auto aplicación a un compañero facilita el La aplicación se la llevo proceso cuando se del con éxito ya que no hubo encuentra en el campo, ningún inconveniente así se está preparado para las situaciones o inconvenientes que puedan surgir.

Errores Fase Planificación Levantamiento de información Errores identificados Instrumento no adecuado para el levantamiento de la información Causas del error Recomendaciones para fases / procesos futuros No se revisó las bases del Buscar instrumentos instrumento que iba a ser estandarizados utilizado en primera instancia Acordar con los Falta de coordinación compañeros para asistir Asistir por separado para asistir acompañados de manera grupal en caso al campo a las zonas donde se de que sea un lugar aplicó el instrumento considerado peligroso Se utilizó varios Número insuficiente Manejar una conducta instrumentos en la de ejemplares del previsiva para evitar simulación y no se instrumento contratiempos imprimieron más

Conclusiones ■ Mediante las experiencias expresadas en este documento en relación con el levantamiento de información para el diagnóstico de comunicación organizacional, se puede facilitar este proceso en diferentes temas para la continuación del proyecto. ■ El proceso de levantamiento de información para el análisis de la comunicación organizacional dentro de la fundación “Huerto de los Olivos”, fue satisfactorio, gracias a la disposición por parte del personal que trabaja en la fundación al brindarnos su tiempo, logrando el levantamiento de información y resolver los problemas que se presentaron en los diferentes momentos del proyecto. ■ Se demostraron destrezas y habilidades por parte de los practicantes durante la aplicación de las herramientas a utilizar, tal como, la preparación previa para la aplicación de los cuestionarios, dominio del tema y los ítems que se iban a tratar. ■ Existieron problemas en torno a la comunicación entre la institución acogedora y la facultad de Ciencias Psicológicas, las cuales, se presentaron al inicio del proceso de prácticas.

Recomendaciones ■ Socializar, entre los próximos estudiantes en el proceso de realizar el trabajo de titulación, los trabajos ya existentes para mejorar de esta manera su intervención dentro de las instituciones de acogida. ■ Se debería continuar con la aplicación de herramientas de levantamiento de información dentro de clases para que los practicantes tengan la facilidad para realizar estas acciones sin mayores inconvenientes. ■ Es necesario que todos los convenios sean completados antes de la iniciación de actividades, además de mantener la comunicación con los lugares de prácticas para que no existan inconvenientes como los suscitados en esta ocasión. ■ Se podría facilitar la movilización de los estudiantes a los sectores vulnerables a donde son enviados utilizando el autobús perteneciente a la facultad de psicología, por lo menos al momento de la familiarización con estos sectores.

Socialización de las actividades a educadora

Practicante aplicando el instrumento a educadora