Sistemas de Informaes Sistemas Informaes Empresariais 9 SIE

Sistemas de Informações Sistemas Informações Empresariais 9. SIE ERP Márcio Aurélio Ribeiro Moreira marcio. moreira@uniminas. br http: //si. uniminas. br/~marcio/

Arquitetura dos sistemas ESS ERP MIS / DSS MRPII KS SCM MRP CRM TPS Logística Operações Márcio Moreira Manufatura Recursos Humanos 9. SIE – ERP – Slide 2 Finanças Contabilidade Vendas e Marketing Sistemas de Informações Empresariais

ERP = Enterprise Resource Planning Ø Sistema integrado de gestão da organização e da cadeia de fornecimento. Ø Objetivo: l Integrar todos os departamentos e fluxos de informação funcionais de uma empresa. Ø Exemplo: l SAP (principal player) R/3 - tem 70 módulos de negócio. Ø 1ª geração ERP: foco operacional. Ø 2ª geração ERP: operações e SCM (gestão da cadeia de fornecimento). Márcio Moreira 9. SIE – ERP – Slide 3 Sistemas de Informações Empresariais

Estrutura típica do ERP (MRP+MRPII+SCM) Diretoria e Acionistas Márcio Moreira Base de dados Manufatura Apoio à Serviços Gerenciamento de Recursos Humanos Fornecedores Finanças e Controladoria Vendas e Distribuição Clientes Fonte: Adaptado de Davenport (1998) Relatórios Gerenciamento de Materiais Funcionários 9. SIE – ERP – Slide 4 Sistemas de Informações Empresariais

Ciclo de vida dos ERP Novas necessidades Conhecimento novo acumulado Novos parâmetros Fase n DECISÃO E SELEÇÃO IMPLEMENTAÇÃO Pacote selecionado Plano de implementação Fase 2 Fase 1 UTILIZAÇÃO Módulos parametrizados Dados migrados Usuários treinados Fonte: Souza & Zwicker, 2000 Márcio Moreira 9. SIE – ERP – Slide 5 Sistemas de Informações Empresariais

Fases do ciclo de vida do ERP Ø Decisão e seleção: l Critérios de seleção típicos: v. Funcionalidades. v. Arquitetura técnica do produto. v. Custos (aquisição e operação). v. Serviços e suporte pós-venda. v. Saúde financeira do fabricante e do fornecedor. v. Visão de tecnologia do futuro. Ø Implementação: l Customização e implantação módulo a módulo. Ø Utilização: l Uso do produto e subsídios para novas adequações. Márcio Moreira 9. SIE – ERP – Slide 6 Sistemas de Informações Empresariais

Implementação de ERP Adaptação do Módulo 1 Adaptação do Módulo 2 Plano Detalhado de implementação Adaptação do módulo n Plano geral de implementação treinamento conversão Operação do módulo 1 treinamento conversão Operação do módulo 2 treinamento conversão Operação do módulo n Fonte: Souza & Zwicker (2000) Márcio Moreira 9. SIE – ERP – Slide 7 Sistemas de Informações Empresariais

Análise crítica do ERP Ø Vantagens: l l l Redução de estoques. Redução de atividades que não geram valor. Redução de horas extras. Satisfação dos clientes internos e externos. Eliminação de operações manuais. Oportunidade de repensar processos. Ø Desvantagens: l l l Implementação difícil, demorada e cara. Dependência de um único fornecedor. Excesso de controles. Não atendimento as necessidades específicas dos negócios. Visão superficial dos processos. Márcio Moreira 9. SIE – ERP – Slide 8 Sistemas de Informações Empresariais

Principais usuários do ERP Márcio Moreira 9. SIE – ERP – Slide 9 Sistemas de Informações Empresariais

Principais fabricantes de ERP Ø Multinacionais: l SAP (R 3) l Oracle l Peoplesoft l l - www. sap. com - www. oracle. com/applications/ - www. peoplesoft. com SSA Global - www. ssaglobal. com JD Edwards - www. jdedwards. com Baan - www. baan. com MKGroup (CA) - www. mkgroup. com Ø Nacionais: l Datasul l Microsiga l RM Sistemas Márcio Moreira - www. datasul. com. br - www. microsiga. com. br - www. rmsistemas. com. br 9. SIE – ERP – Slide 10 Sistemas de Informações Empresariais

Movimentação no mercado de SIE Empresa 2002 Teamscape People. Soft Calico Annuncio 2003 2004 2006 2007 People. Soft Siebel Tempo. Soft Meta. Solv + 11 empresas Vicinity Rare Xdegrees Navision Place. Ware Connectix Teleo Pro. Clarity Giant Company Sybari Software Apptimum Active Views + 5 empresas + 9 empresas Copa GMBH DCW Software SLI Consulting AG KG SPM Technologies Siebel Up. Shot Corporation Ineto Services Baan Inter. Biz (da CA) Elevon Arzoon Boniva SSA Global Infinium Software Exe Technologies Marcam Epiphany Ironside Technologies Softline Grupo SP Sage Group Coala Timberline ACCPAC Symphonia ATW Promis Fonte: Site das empresas. 9. SIE – ERP – Slide 11 Agile BEA App. Forge Captovation + 9 empresas Global Care Danger Parlano Fast Serarch + 6 empresas Wicom Ma. Xware SAP Márcio Moreira 2008 JD Edwards Oracle Microsoft 2005 Provia SWA Huatuo Software Sistemas de Informações Empresariais

Estrutura do SAP R/3 Márcio Moreira 9. SIE – ERP – Slide 12 Sistemas de Informações Empresariais

Macro fluxo de processos SAP R/3 Márcio Moreira 9. SIE – ERP – Slide 13 Sistemas de Informações Empresariais

Referências Livros: CORRÊA, H. L. ; GIANESI, I. G. N. ; CAON, M. Planejamento, programação e controle da produção – MRP II- ERP. São Paulo: Atlas, 1997. DAVENPORT, T. H. Putting the enterprise into the enterprise system. Harard Business Review. Jul-Ago, p 121 -131, 1998. SOUZA, Alexandre. ; Zwicker, Ronaldo. Ciclo de vida de sistemas ERP. Caderno de pesquisa em administração. v. 1, nº 11 São Paulo, 2000 Sites: http: //www. digidoc. pt/Case. Studies. asp? IDCase. Study=8 http: //www. digidoc. pt/solucoes. asp? IDSOLUCAO=2 http: //www. adfcon. com. br/solucoes/ERP. asp http: //www. apinfo. com/artigo 3. htm http: //www. digidoc. pt/Solucoes/Componentes. asp? IDComponente=25 Márcio Moreira 9. SIE – ERP – Slide 14 Sistemas de Informações Empresariais