Sistemas de Informacin Sistema de Informacin Un sistema
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Sistemas de Información
Sistema de Información “Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio”. Fuente: COHEN, DANEL. Sistemas de información para los negocios, 5 th Edition. Mc. Graw-Hill Interamericana, 2008. Vital. Book file.
Elementos de un SI Equipo Computacional Recursos Humano Datos o Información Programas Telecomunicaciones Procedimientos • Hardware para que el sistema opere • Personas • Entradas para lograr la información deseada • Procesamiento de datos o información • Elementos de comunicaciones y Software para transmitir texto, datos, imágenes, voz. • Políticas y reglas de operación
Actividades de un SI Información Entrada Almacenamiento Procesamiento Salida
Ejemplo de un SI : Cooperativa de Crédito Entradas: Almacenamiento • Datos Cliente • Políticas de crédito • Pagos de cuotas • Información de Pagos • Listado de clientes • Facturas Procesamiento Salida • Nuevos saldos • Cuotas pendientes • Saldos en mora • Informe de pagos • Informe de cartera morosa • Consulta de estados de créditos • Estados de cuenta
“Importante” Un Sistema de Información siempre debe estar acorde con la estrategia de la organización. Su análisis, diseño e implementación, se realiza teniendo en cuenta los objetivos estratégicos y los procesos que la empresa realiza. Siempre es necesario involucrar a la alta gerencia en el diseño, planeación e implementación del SI
Tipos y Usos de los SI • Sistemas Transaccionales Automatización de los procesos operativos • Sistemas enfocados a la mejora de la toma de decisiones (OLAP) • Sistemas Estratégicos Apoyo a la toma de decisiones Ventajas Competitivas
Competencia S i s t em a s Es t r a té g i cos Clientes OLAP os c i tég a r Est s ma e t Sis Tipos y Usos de los SI Sistemas Transaccionales (Nivel Operativo) Sistemas Estratégicos Proveedores Competencia
Actividad 1 OLAP: Online Analytical Processing (Procesamiento Analítico en Línea) DSS: Decision Support Systems (Sistemas de Apoyo a las Decisiones) Análisis de la Situación GDSS: (Group Decision Support Systems) Sistemas para la toma de Decisiones en Grupo) EIS: Executive Information Systems (Sistemas de Información para Ejecutivos) EDSS: Sistemas Expertos de Apoyo a la Toma de Decisiones (Expert Decision Support Systems) Análisis de la Situación y Recomendación de Decisión Herramientas de Redes Neuronales (Patrones de datos)
Actividad 1 • Haciendo uso de la web, indagar las principales características de los Sistemas transaccionales, Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones y Sistemas Estratégicos. Entregar los resultados de su búsqueda en un mapa conceptual donde se evidencie la clasificación.
Actividad 2 • Escoger una empresa a la cual tengan fácil acceso (grupos de 2, máximo 3 estudiantes) y revisando el Ejemplo de la Cooperativa de Crédito adjunto en esta presentación, identificar cuales son las entradas almacenamiento, procesamiento y las salidas de información. • Realizar una presentación para socializar con sus compañeros la próxima clase.
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