Sistemas de Informacin para la Gestin Captulo 1

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? ENTORNO EMPRESARIAL • • Globalización de la economía Transformación de las economías industriales Transformación de la empresa Surgimiento de la empresa digital

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? GLOBALIZACIÓN • • Gestión y control en un mercado global Competencia en el mercado mundial Grupos de trabajo globales Sistemas globales de distribución

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? TRANSFORMACIÓN DE LAS ECONOMÍAS INDUSTRIALES • • Economías basadas en conocimientos e información Productividad Nuevos productos y servicios El conocimiento como un activo estratégico Competencia basada en el tiempo Acortamiento del ciclo de vida del producto Entorno turbulento Limitaciones de la base de conocimientos de los empleados

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? COMPOSICIÓN DE LA POBLACIÓN OCUPADA EN EEUU 1900 -2000 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1997 2000 Año

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? TRANSFORMACIÓN DE LA EMPRESA • • Aplanamiento de la pirámide organizativa Descentralización Flexibilidad Independencia de la localización Bajos costes de transacción y coordinación Trabajo colaborativo Responsabilidad y facultad a los empleados (empowerment)

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? SURGIMIENTO DE LA EMPRESA DIGITAL • Relaciones sobre soporte digital con clientes, suministradores y empleados • Procesos centrales de la empresa llevados a cabo mediante redes digitales • Gestión digital de los activos corporativos • Rápida percepción y respuesta a cambios en el entorno competitivo

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? PRODUCTOS INTENSIVOS EN INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO • Productos que requieren un gran esfuerzo de aprendizaje y conocimiento para fabricarlos y comercializarlos

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? DEFINICIONES DE DATOS • Representan hechos no estructurados • Hechos recogidos de observaciones o registros de eventos acerca de objetos o personas • Números que representan objetos o hechos observables • Flujo de hechos brutos que representan eventos ocurridos en organizaciones o en el medio físico, antes de que sean organizados de modo que las personas puedan entenderlos

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? DEFINICIONES DE INFORMACIÓN • Tiene significado, resulta de seleccionar datos, resumirlos y presentarlos de modo útil al receptor • Un prerrequisito a la toma de decisiones, es el producto de un proceso que da significado al dato • Significación humana asociada con un objeto o evento observable • Datos que han sido modelados para hacerlos significativos y útiles a las personas

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? SISTEMA ENTRADA PROCESO RETROALIMENTACIÓN SALIDA

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN Clientes ENTORNO Proveedores ORGANIZACIÓN SISTEMA DE INFORMACÏÓN DATOS PROCESO INFORMACIÓN RETROALIMENTACIÓN Organismos Reguladores Accionistas Competidores

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? PROCESO DE LA INFORMACIÓN Sabiduría Conocimiento Información Datos

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? SISTEMAS DE INFORMACIÓN BASADOS EN ORDENADORES • Sistemas formales • Definiciones fijas de procesos y datos • Objetivos: capturar, almacenar, procesar y distribuir los datos

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? SISTEMAS DE INFORMACIÓN ORGANIZACIÓN TECNOLOGÍA SISTEMAS DE INFORMACIÓN GESTIÓN

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES (TIC) • • • Hardware Software Almacenamiento Comunicaciones Redes

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? APROXIMACIONES A LOS SI ENFOQUE TÉCNICO INFORMÁTICA INVESTIGACIÓN OPERATIVA ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS SI SOCIOLOGIA PSICOLOGÍA ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO ECONOMÍA

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? PERSPECTIVA SOCIOTÉCNICA La tecnología y la organización deben realizar un ajuste mutuo hasta obtener un resultado satisfactorio para optimizar el rendimiento de los sistemas

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? INTERDEPENDENCIA DE LOS SISTEMAS INTERDEPENDENCIA HARDWARE Estrategia Políticas Cultura SOFTWARE B. DATOS Procedimientos TELECOMUNICACIONES ORGANIZACIÓN SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? POSIBILIDADES DE INTERNET • • • Comunicar y colaborar Acceder a la información Participar en discusiones Obtener información Ocio Transacciones de negocio

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? NUEVAS ALTERNATIVAS PARA EL DISEÑO ORGANIZATIVO • • • Aplanamiento organizativo Separación del trabajo y su localización Reorganización de los flujos de trabajo Incremento de la flexibilidad Cambios en los procesos de gestión Redefinición de las fronteras organizativas

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? LA EMPRESA DIGITAL • Mercados electrónicos • Comercio electrónico • Negocios electrónicos Un mercado electrónico es un sistema de información que enlaza a muchos compradores y vendedores para intercambiar información, productos, servicios y pagos

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? MERCADOS ELECTRÓNICOS Un mercado electrónico es un sistema de información que enlaza a muchos compradores y vendedores para intercambiar información, productos, servicios y pagos

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? COMERCIO ELECTRÓNICO El comercio electrónico es el proceso de comprar y vender bienes y servicios electrónicamente, mediante transacciones de negocio computerizadas, utilizando Internet, redes y otras tecnologías digitales • Internet enlaza compradores y vendedores • Disminuye los costes de transacción • Bienes y servicios anunciados, comprados e intercambiados globalmente • Aumenta el business-to-business (B 2 B)

Sistemas de Información para la Gestión Capítulo 1 Introducción a los SI ¿POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? NEGOCIOS ELECTRÓNICOS Utilización de las tecnologías propias de Internet para la gestión y coordinación de procesos dentro de la empresa • INTRANET: Las empresas crean redes privadas y seguras • E-mail, Documentos web, Software de trabajo en grupo: Aumentan la eficiencia en la comunicación y el control • EXTRANET: Extensión de Intranet a usuarios externos autorizados