Sistema dEmergncies de les Illes Balears SEIB 112

Sistema d’Emergències de les Illes Balears – SEIB 112 1 Memòria d’Activitat 2011

871. 835 telefonades 584. 841 ateses a la central del SEIB 112 2. 714 des dels llocs diferits de Menorca 7. 675 des del lloc diferit de Bombers de Palma 167. 389 incidents

Comparativa Telefonades Any 2009 : Any 2010: Any 2011: 835. 081 874. 140 871. 835 0, 2% de descens Incidents Any 2009 : Any 2010: Any 2011: 1, 4% d’increment 163. 690 164. 967 167. 389

Telefonades Incidents 875, 000 167, 500 865, 000 166, 500 855, 000 165, 500 845, 000 164, 500 163, 500 835, 000 162, 500 825, 000 2009 2010 2011

Incidents per prioritat Prioritat 1 (emerg. vital) Prioritat 2 (no vital) Prioritat 3 (assistència) 31. 110 (-10, 4%) 37. 114 (+16, 9%) 15. 790 (-28, 8%) Prioritat 4 (denúncia) Prioritat 5 (informació) 22. 521 (-0, 4%) 60. 850 (+13, 3 %)

Incidents per prioritat Descens del número assistències i denúncies 4, 5 % i 0, 4% menys Descens del número d’incidents no procedents 29, 6% menys Millor ús del telèfon per part de l’usuari

Incidents per prioritat Increment del número de telefonades d’informació sobre incidents 13, 3% més Es produiren incidents molt vistosos que generaren moltes telefonades (Grans incendis, accidents d’aeronaus)

Incidents per illes Mallorca 130. 611 (+1, 2%) Eivissa 22. 712 (manté) Menorca 7. 405 (-6%) Formentera 1. 799 (-11, 2%) Fora de Balears 347 (+13, 3%) S. A. G. N. * 4. 515 (*) Sense adscripció geogràfica necessària

SAGN* FORMENTERA 3% 1% FORA BALEARS 0% EIVISSA 14% MENORCA 4% MALLORCA 78%

Incidents per categories Assistencial sanitària Seguretat en el trànsit Seguretat ciutadana Ordenances municipals Foc, salvament i rescat 30. 126 17. 051 17. 707 10. 450 9. 731 +4, 9% - 6, 2% +3, 5% +19, 6% - 4, 2%

10 2009 2010 2011 1 SEGURETAT DEL TRÀNSIT SEGURETAT CIUTADANA ORDENANCES MUNICIPALS FOC, SALVAMENT I RESCAT ASSISTENCIAL SANITARI ALTRES

Incidents d’estiu 564 incidents relacionats amb l’estiu 296 a Mallorca 131 a Eivissa 93 a Menorca 44 a Formentera 99 juny 179 juliol 191 agost 95 setembre

Rescats i recerques 224 incidents a tot Balears 121 rescats +5, 2% 97 a Mallorca 16 a Menorca 8 a Eivissa 95 recerques 85 a Mallorca 11 a Menorca 7 a Eivissa +8, 4% +11, 4%

Projecte Iris 147 dones a la base de dades de violència de gènere 147 telèfons censats 144 a Mallorca 3 a Eivissa 4 incidents atesos 4 a Mallorca

Activació d’organismes ANY 2010 Autoritat Portuària 224 Bombers de Mallorca 16. 592 Bombers de Palma 5. 687 Bombers d’Eivissa 602 Bombers de Menorca 1. 866 Bombers de Formentera 167 Carreteres de Mallorca 4. 684 DG Int. , Emerg. i Just. 4. 148 Guàrdia Civil 36. 539 Policia Nacional 16. 028 Policia Local 71. 176 Ibanat 20. 909 IB-Salut (SAMU) 35. 702 Protecció civil 1. 424 SAR 17 SASEMAR 575 Creu Roja Emergència Social 0 * Tècnic DG Treball i S. Laboral 0 * (*) No comptabilitzats 2010 ANY 2011 227 15. 913 4. 704 1. 725 648 120 5. 608 4. 769 37. 691 16. 135 78. 275 20. 556 34. 672 1. 506 139 642 2. 260 161 % 1, 3 4 17, 2 186, 5 65, 2 28, 1 19, 7 14, 9 3, 1 0, 6 9, 9 1, 6 2, 8 5, 7 717, 6 11, 6 0 0

il òb Un ita t. M Lo ca ls ió SA R l vi Ci al ac io n N cc te Pr o ia Po lic T LU SA IB ie s Po lic AT N l E vi Ci IB A di a D G en or ca M el l ns Co SA So SE ci M Tè al AR cn Cr ic eu de Ro Ri sc ja s La bo ra ls a gè nc i er Em r uà r G na do di or ca a te r en a a Pa lm en or M es rs de rc al lo M àr ia Po rt u rm Fo et er Ca rr be m Bo a is s rs be m Bo Ei v Co rs be m Bo de rit at rs be m Bo Au to 10 2010 1 2011

Activació de psicòlegs Total Mallorca Eivissa Menorca Formentera 326 265 38 19 4 +4, 8% +10, 8% +18. 4% -47, 2% -25%

Avisos a consolats estrangers Total Britànic Danès 16 13 3 -46, 6%

Telefonades per idiomes Ateses en català Mallorca Eivissa Menorca Formentera Ateses en castellà Mallorca Eivissa Menorca Formentera 42. 062 34. 613 3. 434 2. 552 513 112. 740 87. 207 17. 193 4. 186 1. 166

Telefonades per idiomes Ateses en Anglès Ateses en Alemany Ateses en Francès Altres idiomes 4. 669 2. 242 146 1. 199

Dades per illes: Mallorca 130. 611 incidents a Mallorca, un 1, 2% més Municipis amb més activitat: Palma, Calvià i Marratxí, amb 66. 718, 9. 418 i 6. 049 incidents, respectivament. En un segon grup: Alcúdia (2. 940), Felanitx (2. 010), Inca (3. 353), Llucmajor (4. 821) i Manacor (4. 657). La resta es mantenen per davall dels 1. 920 incidents. 13. 739 incidents de seguretat del trànsit 13. 967 de seguretat ciutadana 8. 549 d’ordenances municipals 7. 748 de foc, salvament i rescat 23. 347 d’assistència sanitària 296 incidents relacionats amb platges 182 rescats i recerques (97 rescats i 85 recerques) Es van atendre 34. 613 incidents en català, 87. 207 en castellà, 1. 834 en alemany, 2. 884 en anglès, 81 en francès i 757 en altres idiomes.

COSTITX SANTA MARGALIDA VALLDEMOSSA SINEU LLOSETA FORNALUTX ESPORLES CAMPOS SANT JOAN SELVA BUNYOLA ANDRATX ALARÓ PORRERES 1 BANYALBUFAR 10 PALMA MARRATXÍ MANACOR 10 1

SEGURETAT DE TRÀNSIT 11% PALMA SEGURETAT CIUTADANA 12% ALTRES 45% ORDENANCES MUNICIPALS 6% ASSISTÈNCIA SANITÀRIA 20% FOC, SALVAMENT I RESCAT 6%

Dades per illes: Eivissa 22. 712 incidents. 7. 463 a Eivissa 4. 268 a Sant Antoni 1. 423 a Sant Joan 5. 039 a Sant Josep 4. 519 a Santa Eulària. 2. 394 incidents de seguretat del trànsit 2. 704 de seguretat ciutadana 1. 340 d’ordenances municipals 1. 358 de foc, salvament i rescat 4. 624 d’assistència sanitària 131 incidents relacionats amb platges 15 rescats i recerques (8 rescats i 7 recerques). Es van atendre 3. 434 incidents en català, 17. 193 en castellà, 134 en alemany, 1. 053 en anglès, 30 en francès i 155 en altres idiomes.

8, 000 7, 000 6, 000 5, 000 4, 000 3, 000 2, 000 1, 000 0 EIVISSA SANT ANTONI SANT JOAN DE SANT JOSEP SANTA DE PORMANY LABRITJA DE SA TALAIA EULÀRIA DES RIU

SEGURETAT DE TRÀNSIT 11% EIVISSA SEGURETAT CIUTADANA 13% ALTRES 41% ORDENANCES MUNICIPALS 7% ASSISTÈNCIA SANITÀRIA 23% FOC, SALVAMENT I RESCAT 5%

Dades per illes: Menorca 7. 405 incidents, un 6% menys que l’any 2010 795 a Alaior 2. 268 a Ciutadella 473 a Es Castell 182 a Es Migjorn 256 a Ferreries 2. 116 a Maó 733 a Es Mercadal 582 a Sant Lluís. 583 de seguretat del trànsit 696 de seguretat ciutadana 437 d’ordenances municipals 498 de foc, salvament i rescat 1. 808 d’assistència sanitària. 93 incidents relacionats amb platges 27 rescats i recerques (16 rescats i 11 recerques). Es van atendre 2. 552 incidents en català, 4. 186 en castellà, 16 en alemany, 267 en anglès, 6 en francès i 64 en altres idiomes.

M T SA N UÍ LL S AL D CA ER M ES AÓ M RI RE L RN JO IG EL ST CA LA R O EL AD FE R ES ES UT CI AI AL 2, 500 2, 000 1, 500 1, 000 500 0

SEGURETAT DE TRÀNSIT 9% MAÓ SEGURETAT CIUTADANA 10% ORDENANCES MUNICIPALS 6% ALTRES 47% FOC, SALVAMENT I RESCAT 7% ASSISTÈNCIA SANITÀRIA 20%

Dades per illes: Formentera 1. 799 incidents, un 11, 2% menys que l’any 2010 283 incidents relacionats amb seguretat del trànsit 164 de seguretat ciutadana 105 d’ordenances municipals 97 der foc, salvament i rescat 279 d’assistència sanitària 44 incidents relacionats amb platges Es van atendre 513 incidents en català, 1. 166 en castellà, 11 en alemany, 29 en anglès, 4 en francès i 27 en altres idiomes.

FORMENTERA SEGURETAT DE TRÀNSIT 16% ALTRES 48% SEGURETAT CIUTADANA 9% ORDENANCES MUNICIPALS 6% FOC, SALVAMENT I RESCAT 5% ASSISTÈNCIA SANITÀRIA 16%

Sistema d’Emergències de les Illes Balears – SEIB 112 Memòria d’Activitat 2011